Protoumat Service d'e-commerce

SAV très serviable et compétent Bonne entreprise

Société très sérieuse

Livraison très rapide, produit conforme.

Une honte le commercial Ricardo me confirme une date de livraison pour le 28 qui est indispensable a mon achat cette livraison n'a pas lieux et n'aurai jamais pue l'être ceux mensonge se commercial remet en question la saison de ma petite entreprise car plusieurs milliers d'euros perdu en plus de pas honoré mes engagements encore merci Ricardo

Très content de ma commande, site simple à utiliser, prix compétitif, service commercial au TOP. Excellent suivi de ma commande pour un aspirateur IJN de la part de Zarina. Je recommande ce site de vente de matériel professionnel.

Conseil très pro, prend le temps de consulter en interne et vous rappel dans l'heure. Prix imbattable. Préparation commande on ne peut plus rapide; conditionnement protégé, livraison très pro. Je recommande vivement ce e-commercant.

Excellente première expérience, que ce soit avec le service commercial pour l’achat ou le dépôt pour l’enlèvement de la marchandise. Produit de qualité, et personnel efficace.

. Arrivé emballage correcte. Le produit est Arrivé relativement vite. Il est arrivé cylindre plein d'huile.je pense que pe dans le transport il a été retourné. A fonctionné 2h...j'ai contacté le sav j'attends un retour car j'ai pris cette plaque neuve spécial enrobé pour un chantier et je vais devoir aller louer une plaque fiable.... Après 1 semaine aucun retour du sav.jai fait confiance à cette enseigne et je me retrouve bloquer sur mes chantier et à louer un matériel que j'ai payé neuf qui fonction quand il veut. Plus jamais protoumat

Très satisfait, produit conforme à mes attentes , livraison faite avec soin ,premiers essais de bonne facture. Merci

parfait sur toute la ligne.....vous pouvez avoir confiance site très serieux

très bien, réactif

Commande passée sur le site fin 2023 pour un groupe indiqué en stock sur le site. Une fois la commande passée, on m'annonce un délai de plusieurs mois, premier mensonge donc. Le 20 janvier, on m'annonce la commande expédiée mais avec une date d'expédition le 24 février. Encore un mensonge. Le 22 février, on m'annonce un délai à mi- mars... Je remonte l'info avec tous les mails, la personne a annulé ma commande, ne supportant pas les reproches pourtant démontrés.

Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

Livraison partielle et hors délais. Pas d'information. Obligé de relancer plusieurs fois avant annulation de la commande.

Secrétaire et commercial très réactif. Un plaisir de communiquer avec eux, ce qui est rare de nos jours. Je recommande !!!

Livraison rapide et sérieuse, rien d autre à signaler.

Equipe efficace et pro Livraison rapide

SAV parfait et excellents conseils. Nous recommandons vivement votre société a laquelle nous faisons appel depuis de nombreuses années pour l’achat de nos machines. Tout est mis en œuvre pour satisfaire les clients! Service 5 étoiles ***** Merci.

Rapide, efficace, excellent service. Un bémol, le suivi de commande. En effet, le suivi s'active souvent lorsque le colis est déjà arrivé.

Emballage parfait, livraison nickel reste produit à installer et à mettre en fonction 👍

Très bonne entreprise : le service client est à l’ensemble ains que le SAV. Des gens sérieux et professionnels. Une livraison impeccable et dans le temps. Je recommande

Très professionnel, réactivité, délais de livraison respectés, à conseiller sans retenus. Merci

Je ne connaissais pas le site, il me fallait un escabeau assez rapidement, j'ai téléphoné pour connaître la disponibilité, c'était disponible, j'ai commandé et je l'ai reçu en même pas une semaine, bien emballé, rien à dire, je recommande +++++

Services au top , y compris après livraison.

Commande d’un nettoyeur haute pression thermique Europro, tout à été parfait, de la commande avec un prix defiant la concurrence, la livraison dans les délais annoncés, le suivi, enfin un site sérieux et fiable👍🏻👍🏻 maintenant reste plus qu’à aller l’étrenner et bosser

Très bonne première expérience chez protoumat pour un achat en ligne en direction de la corse . Très grand professionnalisme et très bonne disponibilité . Merci a vous grâce a votre sérieux nous avons eu nos pièces indisponible ailleurs . Merci encore Z .

Nickel à ce jour. Commande reçue rapidement et conforme, matériel de qualité. Prise en garantie d'un élément défectueux (défaut usine) au bout de 3 mois sans souci. Défaut signalé le lundi, lubrificateur neuf reçu le mercredi en express. Personnel agréable et courtois (100% échanges par mail)

appareil commandé le 03/01/23 reçu le 11/01/23. emballage parfait, marchandise en très bon état. j'ai passé un appel avant de commander pour être certain de la dispo et une personne super sympa m'a renseignée.

J.ai achete une ampoule de remplacement pour un chauffage sovelor. Elle a ete livree, je n.aipas ouvert de suitecar le paquet etait en bon etat. Quand j.ai ouvert quelques jours plus tard , je mesuis rendu compte que les 2 connecteurs etaienr casses Appel au sav qui me dit d.ouvir un incident sur le site. J.ouvre un incident, avec photos. Accuse de reception m.indiquant une prise en compte en 72 heures. C.etait il ya 3 semaines. Aucune reponse. J’ai relancé.toujours rien. ...

Livraison en cours de mon produit, prix correct comparer a la concurrence. J'ai appelé l'entreprise pour des informations sur la commande, c'est rare d'avoir quelqu'un au téléphone en 2 min via un site internet. Le numéro de téléphone est en gros sur le site, c'est agréable. Personne accueillante au téléphone, et qui renseigne très bien. Si problème avec le produit ou avec l'entreprise, je viendrai le notifier dans cette avis. Si rien, c'est que RAS.

Excellent vendeur d'équipements professionnels : tarification juste, matériels de qualité, conseils pertinents, je ne peux que recommander Protoumat et son équipe pour leur professionnalisme.

onjour Je ne peux que cautionner les avis négatifs des consommateurs. Aucune remise en questions suite aux remarques. Etes vous professionnel ? Je déplore un manque de connaissances et de professionnalisme

Aucune connaissance technique du vendeur. Le pire c'est que j'en connais plus que lui en lisant les caractéristiques de Darty! Les méthodes de vente etme questionne beaucoup . Si on lit les autres avis à entendre le vendeur c'est la faute du client ! Ça alors !!!!!! Dommage j'étais prêt à prendre le produit je n'ai pas du tout été rassuré ! Visité en mai

Très bonne entreprise,très suivi,réactivité,accueil très satisfaisant

Casseur de prix en ligne, se prend pour l'Amazon du matériel pro en proposant tout et n'importe quoi, mais n'a aucun SAV et aucun stock ! Livre directement de différents fournisseurs sans aucun contrôle... Pensez à bien lire les CGV sur le site, vous comprendrez vite que leur garantie c'est du pipo....

Vendeur de matériels professionnels de qualité avec des conseils pertinents sur le choix du modèle.

Super service commercial

Bon matériel, reçu rapidement, au top !

Responsable (Alain ALIZER) sans aucune conscience professionnelle. Nous (ABTABIO SCOP) avons commandé un MALAXEUR REMORQUABLE MIX 750. Délais de livraison non-respectés - plus de 2 mois de retard. Nous avons dû, NOUS, honorés nos propres engagements pour plusieurs chantiers en louant une machine à un confrère. Aucun geste commercial pour prendre leurs responsabilités. Aucun dialogue possible et pire, mépris total pour le client. Entreprise que nous déconseillons. Nous espérons pour les salariés de PROTOUMAT qu'ils ne sont pas traités comme les clients mais j'en doute.

Vente mensongère et SAV étonnant ! Personnel adorable, mais le société propose à prix elevés des produits avec des spécifications mensongères. Explication : J'ai choisi d'acheter un compresseur FIAC CCS228, conseillé par l'expert de PROTOUMAT pour son silence à 72 DB disponible en 3 semaines à 868€, soit bien plus cher que la concurrence ... mais le silence se paie, et c'était mon choix ! presque 2 mois plus tard (bravo le delai) je reçois le compresseur, mais ultra bruyant à 95DB, que j'ai en plus été obligé de démonter car les ailettes du ventilateur étaient tordues et touchaient la paroi en fer , ce qui ajoutait un bruit de cloche en plus ! (Bravo les test usine). J'appelle le SAV, on me dit que c'est normal car les 72 DB sont mesurés à 7M !!! Ce qui est absolument interdit ! pourquoi ne pas indiquer dans ce cas 20 DB et dire ensuite que cette intensité sonore est mesurée à 100m ??? PROTOUMAT me propose alors de me reprendre le matériel, (transport à mes frais bien sûr), avec une décote, car maintenant il est d'occasion !!!!! C'était pourtant une vente à distance et il n'a jamais été utilisé !!