Provence garage (agent Renault) Atelier de réparation automobile

Super expérience au garage Renault à Carnoules. J'ai effectué toutes mes réparations et entretiens chez eux et je n'ai jamais été déçu. Carlos et Valérie ont toujours su répondre aux demandes et besoins de leurs clients. Je recommande !

Qui de meilleurs que Renault pour entretenir votre Renault ? : (spoil alert) Sûrement pas le Renault de Carnoules.. Je déconseille fortement ce garage. Mon expérience a été désastreuse du début à la fin. Tout d'abord, la prise de rendez-vous a été un véritable cauchemar : il a fallu que j'appelle plusieurs fois pour enfin obtenir une date, et même alors, ils ont réussi à se tromper de jour. Ensuite, lors de la remise de mon véhicule pour une simple révision, j'ai constaté une absence totale de professionnalisme. Le personnel était désagréable et peu communicatif. De plus, ils ont gardé ma voiture bien plus longtemps que prévu sans fournir de véritable explication. Le pire est que j'ai récupéré ma voiture dans un état pire qu'avant : il y avait une nouvelle rayure sur la portière, et en rentrant chez moi, j'ai réalisé que la radio ne fonctionnait plus, alors qu'elle marchait parfaitement avant leur intervention. Quand j'ai essayé de les contacter pour ces problèmes, ils ont été extrêmement difficiles à joindre et très peu coopératifs.En résumé, un service épouvantable, une absence totale de respect pour le client, et une qualité de travail déplorable. À fuir absolument !

Très bon accueil, très sérieux, Entièrement satisfaite, je recommande

Garage très professionnel très sympa toute l'équipe et super toujours le sourire je vous le conseille vivement se Garage très touché par leur gentillesse

J'ai été étonné de l'accueil réservé lors de ma venue. C'est plutôt rare de nos jours. Sans demande particulière, la personne à l'accueil m'a transmis des infos complémentaires suite à ma requête, alors je ne lui avais pas demandé. Attitude empathique par rapport à la situation. Bravo et merci en tout cas.

Garagiste professionnel très sérieux et fait les réparations nécessaires rapidement. Vous explique toujours le pourquoi de la réparation Vous propose un véhicule de prêt gratuitement pour que vous puissiez être le moins immobilise.... Secrétaire sérieuse et sait répondre aux questions éventuelles. Achat d une voiture qui a 9 ans et toujours satisfaite de son entretien GARAGE ou les clients ne sont pas des numéros.... Maître MOT. .CONFIANCE..je roule en toute securite

Excellente Agence, accueil chaleureux, très professionnelle. Sérieux assuré. Gros travaux faits récemment, merci beaucoup. Je vous recommande sincèrement.

Toujours bien reçu dans ce garage. Une équipe au top, à l’écoute, compréhensive et toujours disponible pour répondre aux demande plus ou moins urgentes. Je recommande à 100%. Encore merci à vous

Professionnalisme et gentillesse. Merci encore

bonjour moi je trouve que ce garage et pas corecte pour une vidange d un grand vitara 1.6 essence de 2002 il on mis de l huile 5w30 prochaine vidange 5w40 prochaine vidange 10w40 enfin jai les factures je peux prouver bricolage sur le vehicule fuite bouchon de vidange abimée pas remplacer voila Renault chercher plutot un autre garage si vous aimer votre voiture.

Très pro

La Direction n'ayant pas apprécié mon commentaire, pourtant très factuel et des plus vrais, elle a fait procéder à son retrait. Je me vois donc dans l'obligation de le rédiger de nouveau, et ce, malgré des menaces téléphoniques hier de la part de la dame à l'accueil, qui ne m'empêcheront en rien de dire la vérité sur mon expérience chez vous... J'ai eu à faire changer ma vitre de la portière conducteur ainsi que 2 lèves vitres. Pour ce qui est des lèves vitres, j'ai été dans l'obligation d'en prendre d'occasion puisque Renault ne vend plus de neufs. Le garage Renault, après avoir appelé les casses aux alentours, m'annonce un tarif de 80 euros par lève vitre, soit 160 euros les 2. Je prends ensuite moi-meme contact avec une casse très proche et le lève vitre est proposé à moitié prix... Le garage Renault revend donc les pièces d'occasion deux ou trois leurs prix. Je comprends qu'il puisse faire un bénéfice mais doubler ou tripler le tarif est tout de même assez exagéré pour les clients. Ensuite, il s'est avéré que lorsque je récupère mon véhicule, la vitre conducteur ne s'insère plus correctement en fin de course...portière ouverte sans problème, mais fermée je dois dorénavant appuyer dessus pour qu'elle rentre correctement dans l'endroit prévu à cet effet. Dixit le garagiste, la pièce aurait du jeu...alors si vous savez que la pièce est défectueuse, pourquoi la montez-vous? Il aurait été bienvenu que je sois contactée aux fins que je puisse changer la pièce, plutôt que de vous rendre le véhicule avec une vitre qui ne ferme pas....alors qu'elle fermait parfaitement ! Même en ramenant une nouvelle pièce, le garage la trouve une fois de plus pas à son goût....et refuse de procéder au changement et me laisse avec la vitre qui ne se ferme plus....HONTEUX! Quelques semaines plus tard, la vitre passager se baisse parfaitement mais ne se relève plus en actionnant le boutons passager. Par contre elle remonte avec les boutons côté conducteur.... Je retourne chez Renault pensant que le branchement a peut-être été mal fait....on me répond que le bouton est HS !!! Et que mon vehicule a beaucoup de problèmes !!!! A vrai dire, je n'en avais aucun avant de laisser mon véhicule dans ce garage.... Pour conclure, je déconseille de vous y rendre.... Je préconise de vérifier les tarifs des pièces d'occasion... Enfin, un super garagiste se trouve en face: Steph auto! Gentil, compétent et qui revend les pièces d'occasion le prix qu'il les achète.

Très bon professionnel à l'écoute de ses clients. Travail réalisé dans les délais. Prestations très abordables. Très satisfait.

Professionnel et chaleureux

Ici, le service client prend tout son sens, et notamment dans un contexte de forte affluence. L'expérience est très satisfaisante de la prise de contact (téléphone ou en face à face) jusqu'au moment où les clefs nous sont rendues. l'intérieur de ma voiture a été aspiré, des conseils précis m'ont été donnés... l'équipe est souriante. Les horaires proposés sont respectés ; en bref une chance pour notre village de Carnoules d'avoir cette proximité avec notre garagiste

Prise en charge sérieuse et accueil sympathique...

Toujours de bon conseil, toujours présent lorsque vous êtes en galère. En 2 mots, serviable et accueillant.

Bonjour effectivement cela fait pratiquement un an que je ne suis pas venu est pour cause… Quand je suis passée au contrôle technique des choses n’allait pas comme le feu stop du coffre qui normalement avait été changé par votre personnel et en plus de ça cassé bref je me dis ok laissons passé sauf que il n’y avait pas que ça plaquette de frein changée par vos soin mais pas les disques qui pourtant sont très usés donc à changé sachant que je dois changer du coup plaquettes et disques…merci au contrôle technique qui me laisse repartir en confiance et me conseil d’aller vite voir un autre garagiste !!!! Ampoule plaque immatriculation soit disant faite! Durite reniflant d’huile mal posé et du coup moteur pleins d’huile. Ampoule phare Hs Régulateur de vitesse non remis car depuis l’embrayage fait par vos soins il ne fonctionne plus. J’ai effectivement attendu pour vous mettre cet avis car je me suis rendu compte des choses au fur et à mesure donc j’espère être au bout de mes surprises. Le seul bon côté votre accueil qui est très sympathique mais le travail fait n’a pas dû être vérifier.Ce n’ai pas grave j’ai trouvé quelqu’un qui évitera de me faire payer en double les pièces. J’aurai pu revenir vous voir certes mais je n’avais plus confiance.

Très professionnel

Garage extra toujours à l écoute m alassagne

Au top. Enfin un garage qui n'escroque pas ses clients. De bon conseil et très sympathique.

Très bon accueil, et pourtant c'était pour un simple contrôle des niveaux avant un long trajet.

Professionnalisme sérieux et rapidité. lLes gérants sont d'une gentillesse toujours à l'écoute de leurs clients.

Sympa et professionnel

Tres bon garage les gérant de l'agence dont tres agréables

Personnels vraiment à l'écoute du client rapide et efficace

Excellent

Garagiste compétant et passionné avec encore une conscience professionnelle qui est très rare de nos jours Merci à Madame pour son accueil Vous pouvez laisser votre véhicule avec toute confiance.

Très pro. Rien à dire. 👍

Accueil chaleureux. Bon conseil. Très professionnel.

Au top l'accueil parfait conseils et réparations au plus performant

Bon accueil tout en étant professionnel. Ne pousse pas à la dépense. On ne peut que le conseiller

Je peux juste dire aller les voir les yeux fermés bien sûr je serais plus heureux de pas allez les voir car sa voudrais dire que je doit dépensés de l argent lol mais qualité prix excellent merci à eux

Garage au top tant d'un point de vue professionnel ( confiance absolue ) que pour l'accueil et écoute. Ils sont fortiches 👍

Pas de place pour devis avant 4 jours, plus que limite quand les travaux sont urgents... Il faut savoir accepter la critique autant que les bons avis... C est ainsi personne n est parfait

Les patrons sont super sympas et très professionnels... De plus, ils sont de bon conseils... Pour ne rien gâché, l'accueil est très chaleureux et très agréable.... À recommander si vous chercher des professionnels...

Garage accueillant, personnes très professionnelles et aimables, tarifs attractifs. Au top!

Un garage sérieux et professionnel. Accueil très agréable. Ma réparation a été faite très rapide

Très bon accueil, très professionnel.

Très bon garage très sérieux et une très bonne équipe

Super garagiste

Si vous cherchez un garage sérieux dans le coin, c'est la bonne adresse. Disponible, aimable et surtout compétent. Ils m'ont rendu mon véhicule en ayant même passé l'aspirateur. Pour un maniaque cela compte! Je recommande fortement (je précise que je n'ai pas d'action chez eux).

Très compétent et honnête. Le petit plus voiture de prêt quand cela est possible. Patrons très sympas. Je recommande.

Sympa et très aimable

Je recommande vivement ce garage, accueil chaleureux et personnel très compétent !

Bon accueil, serviable, sympa et commerçant, que du +++

Très bon garage, j'y ai fait changer mes pneus. Très bon accueil et service impeccable !

Très gentil, très compétant. Je recommande comme garage de la marque

Je suis très déçu.j'y suis aller en urgence pour une vitre tombée et on m'a compter presque 70 € pour la remonter la bloquer et désactiver la sonde qui permet son ouverture !! On m'a sorti un devis a 500€pour changer un moteur qui après un autre coup d'oeil pro ne nécessitait qu'un changement d'agraffe! Soit environ 150€ .n'y allez pas c'est l'arnaque !!!