Provence Outillage Cavaillon Magasin de bricolage

Mauvaises dimensions reçu lors de l’achat de brises vues. L’employée au téléphone du service après vente est très désagréable. Attention 🙃

Des prix vraiment bien placés, le personnel très agréable je recommande.

Tt est tb

Bonjour nous avons achetés une piscine de marque 'polygroup summer waves avec 2 petites vues piscine tubulaire aspect tressés 5,10 X 1,22 vous aurez une certaine quantité d'eau qu'il faut vider ! bonjour la planète, je déconseille cette achat une vraie source de problèmes mauvaise qualité et aucun recours servi trois mois poubelle au prix qu'elles sont et une échelle nulle merci c'est pour déstocker le hangar N'ACHETEZ PAS de piscine aucune garantie( une réduction sur la prochaine ) N'ACHETEZ PAS sans garantie !!!!!! j'ai mis 1 étoile sinon on ne peut pas publier mais c'est ZERO

Après un colis livré à la mauvaise personne, je contact l’entreprise juste avant leur appel prévu. Une dame très agréable, des excuses et un renvoi du colis immédiat. Merci pour l’accueil téléphonique et votre réactivité

Aspirateur à cendres commandé auprès de cette enseigne il y a 5 ans. Aujourd'hui les filtres ne peuvent plus être commandés. La réponse, : ça arrive. En bref, je reste avec un produit de plus de 50,00 euros inutilisable. Mais pour eux, ce n'est pas grave ... c'est amorti. Aucun geste commercial proposé. SAV et service commercial en dessous de tout. Aucune solution proposée au moindre problème rencontré. Ne commandez pas chez eux sauf si vous avez de l'argent à perdre.

Très accueillant magasin à découvrir

Magasin parfaitement ordonné, personnel disponible et agréable. Provence outillage un magasin très sympathique

Parfait rien a dire de plus , bon prix et personnel agréable.

Toujours les meilleurs prix et la gentillesse du personnel que du bonheur.

On y trouve un peu de tout, et aussi des prix intéressants, un accueil sympathique.

Nous avons acheté une piscine cet été. Après l’avoir installé, nous nous sommes rendu compte qu’il y avait des petites fuites. Bien sûr la piscine était pleine : 20000L d’eau. Ainsi, le magasin nous a proposé d’attendre la fin de la saison, de la vider puis de détruire le lyner pour en recevoir un neuf. Après avoir détruit le lyner, on m’annonce que mon produit n’est plus disponible. Soit je reçoit un lyner d’une autre couleur (blanc), ou j’attend l’année prochaine pour recevoir un lyner identique. D’après le service après-vente, c’est tout à fait légal de remplacer un produit défectueux par un autre ou de demander au client de patienter un an. Nous ne vous demandons pas la lune mais seulement de respecter le droit des consommateurs. Merci à Gaetan, Responsable SAV de Provence Outillage d’arnaquer les clients. Je ne recommande pas ce magasin et je n’y mettrai plus un pied.

J'ai passé une commande pour un couvercle de plat a Paella qui devais être livré le 07/11/2024 mais malheureusement a ce jour celui ci n'est toujours pas en ma possession (29/11/2024) il semblerai qu'il y est eu un problème avec DPD. DPD me dit que c'est une erreur étiquetage. J'ai moi même appelé DPD qui mon confirmé que mon colis avait été retourné a l'expéditeur qui eux même n'était pas au courant(rires) après tout cela il me promette de l'envoyer par Chronopost et cela c'était le 25/11 et a ce jour je n'est toujours rien !!!! je l'ai appel et il me dise être tombé en rupture de stock🤣et que il vienne juste de les recevoirs et qu'il part aujourd'hui 28/11/2024. j'en rigole d'avance .Si je n'est rien le 3ou 4 décembre j'informe AMAZONE et PAYPAL de la malhonnêteté de ce fournisseur .

Totalement insatisfaite ! On commande, on paye et on reçoit un message 3 jours plus tard que le produit est en 'rupture de stock'... Que de temps perdu... De plus je ne recois aucun remboursement et le site clôture mon compte ...A qui a-t-on affaire ? A éviter, à fuir !!

Bien achalandé et personnel agréable et souriant. Très bien renseigné merci beaucoup

Etant tombé en panne de pompe à piscine, j'ai vite commandé sur le site mardi 3, je n'ai pas fait attention , j'ai pris relay pickup chrono, et çà devait être livré vers le 10 seulement. J'ai osé téléphoné le 4 pour expliquer mon problème et mon cas d'urgence. La dame à tout fait pour aller au plus vite, donc colis parti le 4, reçu le 5. Je n'ai qu'un mot à dire MERCI Beaucoup, oui çà fait 2 mots lol. Merci à cette dame personnellement. Je recommande vivement Provence Outillage. CDLT

Commande en ligne d’une fontaine de piscine qui m’est revenue 55% moins chère que chez la concurrence. Livraison en 48h pour 4€, colis bien emballé c’est juste parfait. Merci

Commande du 23/08, frais de port : 14€ Aujourd'hui, nous sommes le 31/08 et colis en transit. Pourquoi venter une livraison express alors que ça a vraiment l'air compliqué pour un petit meuble ? Vais je un jour recevoir mon meuble ? 14€ de livraison pour autant d'attente c'est honteux

Refus de prise en charge de la garantie suite à la casse de la pièce de jonction d’une débroussailleuse avec une remarque déplacée du service client : cette pièce ne casse pas comme ça Pièce soumise à des chocs puisque la tête fournie est une tapngo !

Commande du 09/03/2024 Tuyau d'arrosage renforcé Ø19mm anti vrille WERKA PRO 220 g/m 25 m. Je ne suis pas contente du tout. J'ai acheté ce tuyau pour remplace mon vieux qui était usagé. Mais qui faisait encore le job. Nouveau tuyau ANTI VRILLE!!! Il a vrillé dès qu'il a été sorti de son emballage. J'ai commencé a m'en servir courant juin. Il s'est percé sur 10 cm, cela faisait des petits points sur une ligne droite (sûrement une soudure mal faite) de plus il était gonflé à la base de l'embout d'arrosage. Nous avons remis un embout neuf. Aujourd'hui, je viens de m'en servir, l'embout s'est déboîté et j'ai pris le jet dans la figure. Le tuyau était encore gonflé, nous avons rechangé d'embout. Tuyau vrillé, gonflé et trois changement d’embout plus loin, ras le bol d'avoir des produits soi-disant anti vrille, résistant à - 5 et + 50°, garantie 10 ans. Quand je vois ce descriptif, je peux penser que c'est un bon produit... Et bien non. Le vendeur met un descriptif qui n'est pas du tout le reflet du produit. Je demande à Provence Outillage le remboursement.

A éviter! Incapable de t'informer sur les promotions du moment. Ne te propose aucune aide pour le transport de marchandises lourdes.Très mauvais accueil.

Le magasin a changé de look, c'est bien et on y trouve toujours de très bonnes affaires . il est bien achalandé et on y est bien accueilli C'est une bonne adresse.

Passage en caisse à 18h40 , soit 20 minutes avant la fermeture , très mal accueilli par la caissière qui nous dit direct je prends pas d’espèce ! Effectivement elle avait anticipé son comptage caisse ! Pas bonjour ni rien. Par contre le vendeur lui était aimable .

Le vrai de vrai rideau marseillais! Je retrouve l'atmosphère de mon enfance dans ma maison! Livraison rapide, colis en superbe état, prix raisonnable, je recommande fortement! Et cerise sur le gâteau, ces rideaux sont fabriqués en France!

Très agréable surprise ! Je suis arrivé par hasard sur ce site, j'ai trouvé ce que je cherchais, pour un prix défiant toute concurrence, avec une livraison plus rapide qu'annoncée sur le site internet. Très content de la réactivité et de la facilité d'usage du site.

Magasin très bien prix abordable on trouve un matériel correct j'en suis content

Clients depuis le début ,de mieux en mieux , trouve beaucoup de choses et avec des prix abordables ,le personnel très sympathique et pro , j'ai envoyé des clients qui ont étaient satisfaits ,

J'ai acheté une bâche de remorque sur cdescount déchiré 3 jour après Le magasin veulent jamais me rembourser cet un magasin 100% chinois à fuir En va l'appeler chinois outillages ou lieu provenxe outillages Moi il faut me rembourser absolument bande descro

EDIT : confirmation n'ayez JAMAIS a contacter le SAV par téléphone un véritable scandale ! je ne me souviens pas a voir déjà eu à faire à une personne aussi désagréable. Certaines devraient soit changer de métier soit prendre leur retraite... commande passée, l'article reçu n'est pas le bon, la société refuse de me rembourser ou de m'envoyer le bon colis avant que je ne renvoi le colis erroné ..... me voilà a avoir passé commande et payé un article et attendre un délai interminable pour pouvoir espérer avoir gain de cause... ils font des erreurs et on font subir les conséquences aux clients un conseil : n'achetez pas chez eux car vous n'êtes pas sûr d'avoir vos produits mais bel et bien votre argent dans la nature!

Zéro. Commandé un forêt béton par correspondance, jamais arrivé, soit disant bloqué chez le transporteur. Réclamation, nouvel envois, même constat. Je ne suis même pas sûr que le produit a réellement été expédié. Accueil téléphonique désagréable. Service déplorable. Je ne recommande pas du tout. Magasin de Taillades 84300

On trouve beaucoup de choses pour la maison et l'extérieur. Merci à Thomas pour ses super conseils, dommage qu'il arrête chez Provence outillage, tarif cohérent, grand parking et carte de fidélité disponible.

Je met 1 étoiles car il est impossible d'en mettre moins. Service client déplorable. J'ai commandé une piscine qui est défectueuse et c'est au client de se débrouiller avec leur fournisseur. Je ne les conseils absolument pas.

J'ai commandé une piscine chez eux début juin via Cdiscount. Tjr en cour de préparation livraison toujours reculer 😡 merci pour nos enfants qui attendent de se baigner

Procédure longue pour se faire rembourser suite à une erreur de ma part en commande. J'ai du relancer plusieurs fois l'entreprise. La prochaine fois je ne commanderais pas sur internet.

Passé un peu par hasard pour trouver des outils. Agréablement surpris, parking facile d’accès, accueil sympathique , bon conseils. Les prix sont dans la moyenne des enseignes de ce genre. Une bonne adresse pour les bricoleurs en herbe ou confirmés.

Ce magasin fait mon petit bonheur pour la piscine, le jardinage, le bricolage etc. Et en plus l'accueil y est très chaleureux. De bons conseils, très pro. J'adore ! 😜

werkapro et provence outillage est la même société. je m'apprêtais à acheter leur produit gazon synthétique en ligne. Je constate que les derniers avis google sont défavorables du fait que sur plusieurs bandes ils ne sont pas livrés sur la même qualité et qu'ils ne parviennent pas à avoir de retour du service après-vente. Pour m'assurer d'avoir la même qualité sur les 6 bandes de 1x10m, soit un budget à plus de 700€, j'appelle le service client. Déjà la fille hyper désagréable au téléphone. Ca commence bien .. et elle me répond qu'elle n'est pas au stock et qu'elle ne peut pas me répondre (sur les photos google on voit bien qu'il y a un stock à l'endroit où je téléphone). mais bon soit .. je lui demande le numéro de tél du stock. elle me répond qu'ils n'en ont pas ... Mauvaise foi. Pas agréable. Pas de service. Je n'achèterai donc pas chez eux.

Filet d'ombrage acheté chez eux qui s'est déchirée des la 3 ème attache fixée. Pas de remboursement, et nous répondent qu'il faut fixer avec des tendeurs et non avec des cordes et que c'est pour ça que ça a lâché. La bâche est vendue avec des cordes pour la fixation, nous en avons acheté chez eux en supplément en même temps et la notice ne précise absolument pas ça. Bref, article de mauvaise qualité et remboursement impossible. Et visiblement ils sont de mauvaise foi... je ne veux pas un échange sur un article aussi peu qualitatif... il n'y a aucun renforts, les coutures sont de mauvaise qualité.. avec une autre, on aura le même problème et nous habitons à 1h du dépôt, on n'a pas que ça à faire. Voilà notre expérience.

Superbe accueil, je m'y suis rendue 3 fois en quelques jours et j'ai été extrêmement bien conseillé par trois personnes différentes, profondément agréable et connaissant leurs différents produits. Accès facile, grand parking.

Très satisfaite de ma commande réalisée le 6 mai. Convient très bien avec ma cuisine de type provençale à dominante jaune et verte. De ce fait, j'ai recommandé le 21 mai d'autres tapis dont certains ont été achetés pour les offrir en cadeau. Les couleurs correspondent bien aux photos sur internet. La qualité est présente. Le rapport qualité/prix est très raisonnable. Les délais de livraison sont respectés, l'emballage est réalisé avec soin. Je recommande vivement cette entreprise

je n'y était pas allé depuis l'agrandissement du magasin et pour tout vous dire, SUPER franchement rien à reprocher et puis, le personnel est vraiment très sympathique. Vous pouvez y aller les yeux fermés..

Surtout si vous faites un achat dans ce magasin méfiez-vous ils sont incapable de faire un remboursement correctement. Sympa de m'avoir fait perdre 50€, sans parler du délais qu'ils mettent pour rembourser. Dans mon cas ils n'ont pas fait le changement d'adresse pour le remboursement ni de nom.

Bon accueil mais j'aurai aimé être mieux conseillée sur la protection de sol de ma piscine. Ils n'avaient pas celle que j'avais repéré sur leur site internet. Ils m'en ont conseillé une trop fine dommage.

5 étoiles pour la qualité du services. Nous avons été accompagnés sur nos choix d'achats par un vendeur extrêmement sympathique et de bons conseils qui a pris son temps pour nous guider. Achats déposés dans le coffre de la voiture par ce même vendeur. Déjà que depuis petite j'aime trop le catalogue Provence outillage 😁 alors là je suis conquise.

Pour ma part très bon magasin de bricolage. On est bien conseillé on trouve de tout. Je vais souvent à celui d'aix-les-milles. J'ai jamais eu un souci quel qu'il soit

n'y aller pas cela vous évitera une perte de temps et surtout d'argent. Commande passer via internet, j'ai réceptionner l'article qui était emballé avec du film noir et scotch de garanti qui étais intacte donc aucune remarque n'a été émise au livreur car le colis présenté aucun défaut. Une fois chez moi, lors du déballage le carton d'origine du produit présenté des trace d'humidité, planche tâché et casser et condoler par endroit. (voir photo) Un mail à étais envoyé au SAV pour une réclamation car il est inadmissible d'avoir expédier un tel produit a un client, c'est sûrement leur façon à eux de liquidé leur produit d'effectueux. Vendeur a fuir car manque de sérieux et de professionnalisme.

Pourquoi 1 étoiles ? Commande effectuer le 23/08/2020, le 24 au soir comme la commande était toujours en traitement comme le site marchand m'en donner la possibilité j'annule ma commande, un message me dit (annulation bien pris en compte nous vous contacterons par mail) mais le 25 j'apprends par m'ail qu'il effectue l’expédition et ignore completement ma demande d'annulation du 24. Je dois dire que j’apprécie moyennent ses méthodes. Surtout que lorsque j'ai annuler la commande n’était pas expédier !!!

Les employés sont agréables mais gros problème de direction. Suite à un achat en ligne, il y a eu une erreur de réception commande en 300 reçu en 220. On nous demande de le ramener donc 80 km pour le plaisir. On demande un geste au moins nous rembourser les frais de port. La direction refuse car les achat en ligne c'est pas leur problème. Donc pas le bon produit et un aller retour pour rien. A bannir

Rien à dire en soi sur le magasin, et les produits proposés (j'ai trouvé ce que je voulais), les employés ont été plutôt agréables. Malheureusement une expérience que je ne renouvellerai pas car au moment de passer en caisse, je me retrouve en face d'une dame très désagréable (et apparemment c'est assez courant au vu du bouche à oreille que j'ai eu) qui s'est permi une réflexion sur une enfant de 3 ans. Étant tellement surprise je n'ai pas su quoi dire. Vous donnez malheureusement une très mauvaise image à l'enseigne.

Très très déçue, ne recommande pas !! Commande passée mi-juillet et 3 semaines après toujours pas reçue, alors qu'il était annoncé 4 jours de livraison. Pour avoir des infos, il faut appeler puisque pas de réponses aux mails. Au début, on me dit que le produit n'est plus en stock, même s'il est pourtant toujours en vente sur leur page internet. Et maintenant en rappelant une fois de plus, le service client m'informe que la commande vient d'être livrée dans un point relais différent, à 20km de celui choisi au moment de l'achat ! C'était pour un anniversaire, la date est passée, alors autant dire que je vais retourner l'article, à savoir maintenant, combien de temps le remboursement va leur prendre.