Provocateur d'intérieur - Cuisines allemandes Cuisiniste

Qualité pourrie ! Nul ! À fuir à tout prix.

Service après vente épouvantable. Il est impossible de les contacter. J'ai essayé plusieurs fois par téléphone et laissé des messages mais en vain. Je suis allé directement dans leur magasin mais il n'y a jamais personne. Il est donc impossible de communiquer avec eux. Notre cuisine n'a pas encore 3 ans, mais le four est en panne et nous ne savons pas où aller maintenant pour le réparer au cas où il serait encore sous garantie. Je pense que cette boutique est peut-être en train de fermer ses portes, surtout après avoir lu les critiques d'autres personnes. N'achetez pas de cuisine à ces gens !!

Attention ces personnes ne répondent plus, après avoir vendu une cuisine. Donc pour le service après vente, je vous laisse deviner ..

Mais où sont passé les cuisinistes !!!!! Impossible de les contacter, que ce soit à Mérignac, Le haillan et Bordeaux !!! Nous ne pouvons plus joindre Julie ni par mail ni par téléphone. Ce n'est pas serieux comment faisons nous pour le SAV !!!

Maxima ? Provocateur d' interieur? Même gerant? Même personnel ? Merci pour votre réponse, car franchement, nous avons été considérés à l'achat d'une cuisine, à ce jour le service après vente est inexistant

Je recommande fortement ce cuisiniste pour la qualité de ses prestations, de ses meubles et de son savoir-faire. Equipe à l'écoute et réalisation sur mesure, ça change des chaines habituelles qui fournissent des prestations à la chaine avec une considération client parfois hasardeuse.

A fuir énorme déception un scandale au prix où on paye mega litige du à un poseur incompétent et le problème est qu ils n'ont qu un poseur à fuir

Une honte. Cuisine acheté en 2020 livré en 2021. Meuble abîmé et non conforme. Le patron ne fait aucun geste aucun effort pour trouver une solution. Pire il se met même en colère contre le client. Un SAV est mis en place. Nous avons dû attendre neuf mois.Le jour de l’SAV on s’aperçoit que la colonne n’est toujours pas conforme à notre demande. Nous téléphonant au patron de l’agence qui nous dit que c’est comme ça et qu’il faut envoyer un courrier à son avocat. Il faut absolument fuir ce concepteur de cuisine qui est totalement incompétent et irrespectueux de ses clients

Toujours auss accueillant, vous cherchez une cuisine. Pas de problème vous êtes au bon endroit

Je recommande ce professionnel, Christophe est son équipe connaissent leur métier, conseils, expertise et qualité vous avez la garantie d'un travail de qualité. Il suffit de regarder leur page Instagram et voir les réalisations pour savoir que c'est du sérieux. Sans aucune hésitation je recommande Christophe à mes clients.

J'ai conseillé Cuisines Allemandes à mes clients de Eysines, dont j'ai restructuré le rez-de-chaussée, et je crois pouvoir dire qu'ils sont ravis. La cuisine est belle, de qualité, la pose et le service ont été très bien gérés, tout cela dans les délais impartis. Merci à Christophe Dufourmantelle et à son équipe!

Je ne note pas la qualité des meubles vendu par cuisine Allemande mais seulement l'accueil qui a était plus que froid, nous avons était snobé par le vendeur alors que nous avions pris rdv. J'ai l'impression que si vous n'êtes pas habillé en costard cravate, aucune considérations pour vous. Sachez que ce sont des architectes et que si vous ne prenez pas la cuisine chez eux ils vous feront payer le temps passé sur le plan d'implantation.

tip top !! que dire de plus ... une équipe formidable : CHRISTOPHE et ELISA très pros à l'écoute des besoins du client . Ils ont su nous conseiller afin de concocter la cuisine de nos rêve . La cuisine est magnifique , l'électroménager de même facture , on sent bien la qualité allemande . sans regrets quand on y a goûté on peu plus aller ailleurs ! Merci à vous deux .

Cuisine au top Elisa super conseillère ,à l’écoute , très professionnelle, propose des idées suivant nos envies pense à tout dans la façon d’utiliser la cuisine .elle se démène pour donner entière satisfaction à ses clients.. les livreurs ponctuels sympathiques Les poseurs également au top connaissent leurs métiers ,minutieux ,à l’écoute des clients ne partent pas tant que tout n’est pas parfait Nous avons aussi pris un plan de travail en Dekton mesure au millimètres et pose très professionnelle également Nous recommandons maxima Merignac sans aucune hésitation et merci encore à Elisa car sans elle nous n’aurons pas pu connaître la suite du chantier

Magasin simple mais agréable personnel competent et à disposition des clients sav au top et matériel de qualité

Excellent accueil, très bons conseils, très professionnel, de superbes cuisines très bien conçues et fonctionnelles

Cela avait pourtant bien commencé. Voici notre expérience et notre sentiment d'abandon total de la part de MAXIMA. Fin Août, nous poussons les portes de cette enseigne. Nous avons rencontré Elisa, nous avons été impressionnés par son accueil. Tout commençait parfaitement. Le plan a été très vite fait. J'émettais de mon côté quelques réserves quand elle nous a annoncé que le jour de la pose, je n'aurai pas mon plan de travail définitif mais je comprenais , évidemment, pour que le plan de travail tombe parfaitement des côtes devaient être reprises une fois les meubles posés, et puis de toutes façons, pas d'inquiétude, Elisa nous a annoncé 15 j de délai pour poser le plan après la pose des meubles. Le budget validé, nous sommes sortis enchantés, nous avons recommandé la marque à notre tante, qui venait d'acheter sa maison. Elle a passé une commande elle aussi. Passons le fait que nous n'avons bénéficié d'aucun geste de MAXIMA pour les avoir recommandé. La pose était prévue le 2 /11. Un vendredi, lendemain de jour férié. Les meubles et l'électroménager devaient nous être livrés le 31/10. Le 30, je reçois un appel d'Elisa. Très embêtée pour nous... En effet, elle m'annonce qu'il y a eu un problème à la commande de notre électroménager et que je n'aurais pas tout le jour de la livraison des meubles le lendemain. Juste la hotte et l'évier .... Mais qu'elle va faire tout son possible pour que nous ayons tout le vendredi , date de la pose de la cuisine. Nous sommes embêtés, nous allons peut etre avoir une cuisine, mais nous ne pourrons pas l'utiliser. Dur, après 10 jours de repas au micro ondes. nous laissons le bénéfice du doute, même si je me dis que recevoir toute une commande en 2 jours sachant que le jeudi est férié, cela me semble difficile. Vendredi arrive, jour de la pose. Pas d'électroménager en vue. Elisa me dit être seule au magasin mais qu'elle va faire tout ce qu'elle peut pour récupérer de l'électroménager pour nous livrer aujourd'hui. Je comprends alors que notre commande n'a tout simplement pas été passée. Bon, un oubli ça arrive. dommage que cela tombe sur nous. Elisa se démène toute la journée, m'appelle 5 fois sur mon portable alors que je travaille pour finalement me dire que c'est bon, elle a tout trouvé. Il suffit que le livreur passe. Sauf que le livreur ne voudra pas passer. C'est le poseur qui, gentiment après avoir posé la cuisine, ira chercher l'électroménager. Parlons de la pose. Les plans ne devaient pas être bons puisque les fileurs étaient trop petits, une cuisine à déplacer car les portes des placards et tiroirs posés perpendiculairement à d'autre éléments ne pouvaient s'ouvrir sans frotter contre les poignées des éléments à 90°.+ une plinthe trop petite Le résultat fut que le vendredi soir je me suis retrouvée avec une cuisine avec des espaces non comblés entre les meubles, une plinthe laissant apparaitre un pied de meuble, et suite au décalage de la cuisine , des trous de vis très inesthétiques dans les caissons. Nous avons donc demandé une contrepartie. Qui a été balayée par MAXIMA indiquant que le contrat était bien rempli. Pas un mot d'excuse ni pour le stress de ne pas avoir notre electroménager, ni pour les pb suite à la pose. Juste un tout cela sera remis en état lors de la pose du plan de travail définitif que j'attendais 15 jours après tel que dit lors de la vente. Sauf que nous avons attendu 5 semaines. Le plan de travail a été posé le 7/12. Et encore, pas le bar. Car les pieds du bar n'allaient pas. J'ai fait un recommandé. Pas de réponse. Silence total. J'ai fait une déclaration à mon assureur. La bar a été posé finalement vendredi 14/12. Et là, la cerise sur le gâteau. Il a été collé sur les 3 pieds. COLLE ! Pas d'équerre contre le mur, rien, juste 3 plots de colle au niveau des pieds. Evidemment ça n'a pas tenu. Et heureusement, personne n'était en dessous quand le bar est tombé. On a terminé nous même la pose du bar. on a vissé les pieds, tout simplement, et posé un tasseau contre le mur pour renforcer. Et toujours silence total. Aucune considération.

Impeccable !!! Depuis le premier accueil dans le magasin de MÁXIMA MÉRIGNAC pour la présentation des différents produits, en continuant par la définition du projet et en terminant par la pose de la cuisine, tout est parfait. Les promesses sont intégralement tenues : conformité des produits commandés, délais, fiabilité et compétence des intervenants. Nous sommes ravis et nous remercions vivement toute l'équipe pour sa sympathie et sa compétence (Christophe, Elisa et tous les autres). Nous recommandons sans hésiter MÁXIMA MÉRIGNAC

Quelle satisfaction d'être passé par les cuisines Maxima pour avoir élaboré et réalisé mon projet de cuisine. Les possibilités d'aménagement et de personnalisation sont nombreuses, l'écoute et le conseil sont permanents. Élisa est d'un professionnalisme incroyable. Elle répond brièvement à toutes les sollicitations, est toujours disponible, souriante et dynamique. Elle est force de proposition tout en laissant les clients faire leur propre choix. Les meubles, les charnières et les glissières (de la marque Blum, en version haut de gamme) sont d'une qualité exceptionnelle comparativement aux prix négociés avec Christophe. Et c'est là que je mettrais mon premier bémol. Alors que nous avons échangé avec Élisa tout au long de l'avancement du projet, Christophe, responsable du magasin, est intervenu brusquement au moment du chiffrage et de la négociation. Cette technique de vente est, je trouve, dépassé et nous a mis mal à l'aise. Mon deuxième bémol concerne une nouvelle fois la partie commerciale. Les prix négociés étaient valables jusqu'à la fin du mois, la prise de décision devait se faire rapidement. On s'est senti un peu pressé, au sens propre comme au figuré. Malheureusement, ce n'est pas le propre de Maxima, ces techniques sont utilisées par d'autres cuisinistes et plus largement par d'autres vendeurs (concessionnaires, banques, ...). Personnellement, ça a failli me faire fuir... et explique l'étoile en moins. Car je le dis et redis, la cuisine en elle-même et le service offert par Élisa méritent 5 voire 6 étoiles. Ajoutons à cela des livreurs et un monteur tout aussi compétents et agréables, et je suis un client comblé qui reviendra certainement (mais dans très longtemps vu la qualité du produit).

Très satisfait du sérieux avec lequel mon dossier a été traité par l’équipe. Nous avons choisi un autre cuisiniste pour des raisons de design, mais recommandons vivement Maxima Merignac pour leur professionalisme. J’appréhendais l’interraction avec les cuisinistes en général, mais à aucun moment nous ne nous sommes sentis floués, arnaqués, ou mis sous pression par l’équipe de Maxima. Ils ont été respectueux et à l’écoute de nos attentes, tout en étant clairs et transparents sur leurs limites et capacités.

Accueil très agréable.Personnel patient lorsque l'on est indécis. Pose satisfaisante. Je recommande Maxima à toutes mes connaissances.

Très satisfaite de MAXIMA, travail très professionnel et qualité irréprochable. A recommandé!

Déjà je regarderai les morceaux de bois pour les différents modèles le vendeur me dit ca raye pas eT je me suis aperçu y a un rayure déjà qualité moyen et aussi l épaisseur du bois est assez fin par rapport aux autres magasins

Jusqu'à ce jour je doutais de trouver une entreprise capable de mener à bien mon dossier cuisine! Certes je savais ce que je voulais et ne voulais pas, Mais cela ne fait pas tout! J'ai trouvé dans cette société une écoute absolue de mes attendes, avec beaucoup de finesse j'ai été amené à modifier certains de les choix J'ai maintenant une cuisine qui est un espace qui me ressemble et dans lequel je me sens extrêmement bien! Dois je mentionner le fait :tout à été respecté délai ..qualité..suivi...et j'ai l'agréable sentiment d'avoir été écouté d'être un client choyé !! Merci à toute l'équipe Maxima cuisines L'équipe commerciale Les poseurs Les livreurs! Ma cuisine est magnifique !!!!

je retire mon commentaire. L'accueil a été parfait et le personnel est très compétent et attentionné. Je recommande ce magasin et la qualité de ses produits

très déçu de l'accueil ce jour lundi vers 14h30 - En principe vous êtes ouverts de 10h à 18h30 le lundi d'après votre pub sur internet. J'ai trouvé les portes fermées. Conclusion, un aller retour BISCARROSSE- BORDEAUX pour rien 180 km.. Je comptai vous demander un devis pour une nouvelle cuisine.