Qarson Caudry Concessionnaire automobile

Nous avons acheté une voiture qui est tombée en panne dès la troisième semaine en raison d’un vice caché : une surconsommation anormale d’huile. Malgré nos appels, le garage n’a jamais pris le problème en charge. Après un an de diagnostics et plusieurs réparations, c’est finalement la garantie constructeur qui a couvert le problème, sans implication ni accompagnement de la part de Qarson. Suite à un an de galère où nous n’avons pas pu utiliser le véhicule normalement, nous demandons sa reprise ou a minima un dédommagement mais aucune réponse : des dizaines d’appels restés sans suite, promesses de rappel non tenues, mails ignorés… Ils considèrent que le problème est “réglé”, puisqu’ils n’ont rien eu à faire. Un garage qui se défausse totalement une fois la vente conclue… pour un soi-disant “meilleur distributeur de France”, si l’on en croit leur musique d’attente, quelle ironie !

Je mets une étoile car il est impossible d'en mettre 0. J'ai signé un contrat avec eux pour un véhicule en location longue durée, une Audi A3 depuis octobre 2024. La voiture était un véhicule étranger immatriculé Pologne apparemment, chose que l'on a bien gardé de me dire. Les démarches pour l'immatriculation du véhicule n'ont jamais abouti après 6 mois, dépassant même le délai d'immatriculation provisoire. Aucun solution réelle ni concrète ne m'a été proposée. À chaque fois que j'appelle, on me donne la responsable qui ne tient jamais ses promesses lorsqu'elle dit qu'elle va me rappeler et laisse traîner l'affaire. Je suis totalement insatisfait de cette société et je vous déconseille absolument de prendre un véhicule chez eux. Je me retrouve à payer un loyer depuis 6 mois pour un véhicule qui n'est même pas chez moi. C'est de l'amateurisme total et ils font preuve d'un manque de professionnalisme comme je n'ai jamais vu de ma vie. Un conseil pour votre santé mentale, ne tentez jamais de vous aventurer chez Qarson.

Le 26 février, j'ai déchargé des voitures BYD amenées du Leuvensesteenweg 319, 1932 à Zaventem, en Belgique. L'inspecteur a vérifié les dégâts et les a signalés au CMR. D'ailleurs, une voiture n'a pas roulé, elle a donné un coup de pouce.

Nous venons d'acquérir un Dacia jogger chez QARSON. Nous avons toujours eu un excellent accueil. Nous tenons à remercier Joséphine, Laure et Allan, qui ont géré et suivi notre dossier. Ils ont toujours répondu à nos demandes dans un souci de qualité et de satisfaction. Bravo à vous tous pour votre professionnalisme.

Pour les transporteurs de voitures, entrée depuis le ring en marche arrière, ouvert à partir de 8h00, le déchargement est rapide, le contrôle est rapide et adéquat.

Mon mari et moi venons d'acquerir notre nouvelle voiture ARKANA et nous tenons à remercier toute l'équipe ( maxime ainsi que ses colaboratrices ) pour leur gentillesse et leur professionnalisme .

Petit raté pour la livraison de mon véhicule sinon ça va

Equipe accueillante, large choix de véhicule ! Je remercie particulièrement Maxime qui nous a accompagnés dans notre projet !

Très bon accueil, personnes à votre écoute, disponible, et agréable, allez leur rendre visite sans problème

Premier achat chez Qarson Caudry très satisfaite du personnel !! surtout Edgar ils sont tous d'une grande gentillesse et disponibilité je recommanderais autour de moi merci beaucoup

Je suis arrivé pour le déchargement à 17h20. Ils ont dit qu'il ne serait pas déchargé aujourd'hui et que l'entreprise était ouverte jusqu'à 19 heures. il y a trois employés et il est difficile de récupérer et de livrer les voitures

Excellent relationnel avec Edgar, cela n'a pas abouti mais de mon côté (chgt moteur),en fin de compte.

Super contact avec Edgar et toute l'équipe pour les papiers et véhicule récupéré à Isles-lès-Villenoy. Dommage que le tutoriel est dans la langue du véhicule importé. (Tchéquie)

Livraison rapide et sérieuse de ma voiture, énormément de choix.

Bonjour Monsieur Edgar Merci pour votre excellent accueil et votre disposition pour nous accompagner. Le moment venu, nous ne manquerons pas de nous souvenir de vous et de votre gentillesse. Cordialement

Très satisfaite de ma voiture merci a Edgar pour la livraison de ma voiture et de m’avoir renseigné je suis tellement heureuse d’avoir ma nouvelle voiture ♥️

Très bonne expérience un suivi client très très bien. Merci à Edgar pour l’accompagnement qui nous a apporté fort recommandations.

Très ravie de mr EDGAR celui là qui a été présent du début à la fin pour que je puisse avoir ma voiture c'est une personne pro et patient merci à toi

J'ai acheté un véhicule chez Qarson avec Edgar et tout s'est bien passé. J'habite pourtant à 1000km! Très bon service, excellent suivi et véhicule 100% conforme.

Personnel professionnel et très agréable.

Ravie de mon achat, Edgar a été d'excellents conseils et m'a accompagné dans mes demarches!! Je recommande Quarson

Très très bonne accueil de l équipe et surtout de très bon Conseil du commercial qui nous a très bien renseigner sur les modalités et les clauses du contrat sur de l électrique. Je recommande vivement. Stéphane et Malory.

1ère expérience avec Qarson. J’ai obtenu un rdv dans la journée sur le site de Caudry où j’ai pu rencontrer Edgar, commercial, que je remercie énormément. Il a été très à l’écoute de mon besoin, rassurant dans son discours, et très transparent sur les prix et le fonctionnement du groupe Qarson. Après signature du bon de commande, le dossier s’est déroulé dans d’excellentes conditions avec le back office tant dans le suivi de l’immatriculation, le paiement de la commande et la réception du véhicule. Bref je recommande sans problème cette société, c’est très professionnel.

Tout c'est super bien passé. Aidé dans toutes mes démarches par Edgar. Qu'un de de serviable et compétant. Je recommande.

Au top. Ils sont à l’écoute, ils expliquent parfaitement bien, je recommande fortement. Merci à monsieur Edgar

Service très qualitatif, je recommande. Edgar a été aux petits soins. Bon suivi administratif et grande réactivité.

J'ai été à la concession du site de Caudry ce mois-ci, j'ai été accueilli chaleureusement et pris en charge rapidement par un commercial qui a su prendre en compte rapidement mes besoins pour me lister plusieurs véhicules qui me correspondaient.

Je tiens à remercier Morgan pour son écoute , ses conseils son professionnalisme. Nous ferons une bonne publicité sur qarson et nous conseillerons Morgan . Encore merci .

Merci à Edgar et Émile pour leur accueil et leur professionnalisme!!! On vous recommande !!!

Très beau Parc automobile avec un large choix qui répond à toutes les demandes. Equipe dynamique et à l'écoute

Un Grand merci à l’équipe Qarson Caudy plus particulièrement à Mr.Yeranosoyan qui a été au top. Très satisfait de mon acquisition au sein de cette équipe qui a su répondre conformément à mes attentes. Je recommande.

Edgar a été un conseiller exceptionnel. Sa rapidité, son efficacité et sa grande rigueur ont dépassé mes attentes. Je le recommande fortement.

Super expérience à Qardon Caudry, large choix et prix très compétitif. Je tiens à remercier l’équipe pour son accueil et leurs sourires, très à l’écoute de la commande à la livraison de mon véhicule ( Kia Sportage ) et plus particulièrement à Trystan mon conseiller commercial. Merci, Mlle Hache

J’avais, une fois été reçue par l’équipe Qarson à Isles-les-Villenoy (77, region parisienne). J’avais été très satisfaite par leurs conseils et services. Je pourrais dire de même concernant Qarson Caudry : Ponctuels, à l’écoute, proposant des produits et solutions sur mesure. J’en parlerai autour de moi et recommanderai sans hésitation

Magnifique concession, de précieux conseils, et une équipe au top pour vous recevoir. Merci

Je recommande

Qualité, services, conseils, professionnalisme! Tous les ingrédients réunis pour acheter sa voiture en toute confiance. Mention spéciale à Émile qui a été à notre écoute et très réactif sur notre demande ! Bravo Qarson Caudry, je parlerais de vous sans hésitation à mon entourage. LDP.

Équipe dynamique, très bon accueil et satisfaction du client.

Je recommande. Service et concession de qualité !

Super visite personnel très sympathique !