Qarson Isles-Lès-Villenoy Concessionnaire automobile

un trois étoile pour l'ensemble du relationnel. dommage pour Ludovic qui mérite un 5 étoiles pour la partie commerciale . Le suivi client n'a jamais été à la hauteur et à chaque commande c'est pire

Après une première expérience satisfaisante avec un véhicule, je viens de passer commande de ma 2ème voiture. Je remercie particulièrement Ludovic pour son professionnalisme, son écoute et sa patience. Avec cette nouvelle commande, si tout se passe bien, je pense prendre un abonnement tous les 2 ans

Nous avons sollicité les services de Qarson dans l’optique de l’achat d’un véhicule « 0 » kilomètre. La valeur de reprise de notre véhicule actuel (très propre mais avec un kilométrage un peu élevé) proposée par Qarson était trop basse ! Finalement, nous avons fait appel au concessionnaire qui nous avait vendu le véhicule l’année précédente ! Dans le cadre de l’achat d’un véhicule neuf, notre voiture actuelle a été reprise. Il a avait 7000€ d’écart entre la reprise par Qarson et celle du constructeur.. Pourtant, Ludovic, le vendeur de Qarson n’a pas démérité ! Nous retenterons peut-être l’année prochaine ou dans 2 ans !

Très belle expérience malgré une livraison plus longue que prévu suite à des rebondissements administratifs... Ça a débuté à Carré Sénart avec Martin un bon commercial à l'écoute et cela s'est terminé avec Ludovic pour une livraison dont il a le talent caché puisqu'il n'est pas normalement dans ce rôle ! Accueil très agréable, agence très belle et équipe faisant très souvent son maximum je peut en témoigner ! Un grand merci. Je sais où remplacer mon 1er véhicule désormais ✨

Très mécontent du service client de Qarson, cela fait 6mois que j'attends ma carte grise définitive! Le service client par email ne me réponds pas et je demande un rappel depuis plus d'un mois, aucun retour! Je ne recommande pas Mise à jour du 16/04 : Après plusieurs emails sans réponse et demande de rappel, j'ai enfin eu un rappel le 08/04 me disant que la carte grise serait disponible fin de semaine ou début de semaine prochaine, ce n'est toujours pas le cas!!! Mise à jour du 09/05 : Aucune nouvelle, aucun rappel, seul retour du 16/04 : Votre dossier d'immatriculation est toujours en cours de traitement. Nous vous demandons encore un peu de patience. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que la situation évolue. Voila donc 7 mois sans carte grise définitive, je vais contacter mon assistance juridique

L’accueil est toujrs au top. MR Ludovic m’a très bien conseillé pour l’achat de ma voiture. Ma mère a déjà acheté 2 voitures chez eux et jamais déçu. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à vous et pour votre accueil toujours agréable quand on rentre dans la concession

C'est mon deuxième véhicule acheter chez Qarson l'accueil est toujours tip top. Et je tiens à remercier tout particulièrement Ludovic son aide et ses conseils mon été d' une très grande utilité et j'apprécie vraiment son dévouement, et sa patience. L'aventure continue avec Qarson.

Je suis solidaire des avis des gens mécontents !! En effet, cette société n'est pas sérieuse et ne considère pas ses clients. Pour vous résumer notre histoire que je vous demande de diffuser partout où vous le pourrez : nous avons eu la surprise un soir de janvier de voir débarquer chez nous la BAC oui vous avez bien lu la BAC pour cause d'achat en leasing auprès de Qarson d'un véhicule déclaré volé et venant de Pologne. Une enquête est en cours, une procédure en cours et des conséquences graves. Aucun appel de la direction, aucune excuse, et aucun dédommagement réel proposé en phase avec le préjudice causé extrêmement grave !!! Donc un conseil fuyez et allez vers des concessionnaires sérieux ou autres organismes de ventes de véhicules de confiance.

J’ai eu l’opportunité de louer une Fiat 500 Dolce Vita pendant deux ans et viens de restituer le véhicule aujourd’hui. L’expérience a été irréprochable du début à la fin : aucun problème rencontré, un suivi client de grande qualité, et une relation de confiance sans la moindre ambiguïté. L’équipe se distingue par son professionnalisme et sa volonté sincère de satisfaire pleinement ses clients. Je recommande vivement leurs services.

J'ai acheté un véhicule en 2019 j'en suis très content et en prévision de sont changement je reverrais avec quarson pour une prochaine acquisition

Livraison effectuée dans les temps. Accueil chaleureux et professionnel. Ludovic nous a expliqué la prise en main de notre Kona. Satisfait et maintenant, place a la découverte de cette nouvelle acquisition. Merci a l'équipe. Je recommande

De passage debut mars pour un éventuel changement de vl. Sous le charme du Kona 2 Hybrid, Lionel nous le présente et hop on signe. Interlocuteur sympathique, professionnel et très commercial. Satisfait de cette expérience. Livraison effectuée mi avril toujours par Lionel qui a fait son job.merci a toute l'équipe. Je recommande

Concessionnaire de voiture avec un large choix de voiture. Locaux grand et propre avec petit coin d'attente plus que confortable avec mm un coin enfant. Accueille souriant et commerciale au top a l'ecoute. Niveau tarif ca reste tres interessant de belle remise proposée. Point surprenant Isles les Villenoy est le siege national de l'entreprise.

découverte de ce type de concessionnaire. Vendeur Ludovic très à l'écoute et répondant à toutes nos interrogations sur les différentes modes d'acquisition. Achat différé pour raisons personnelles mais nous reviendrons dès la fin de l'été.

Je recommande fortement ce concessionnaire. Tout le monde est très gentil et arrangeant que ce soit au téléphone ou en physique. Je remercie Ludovic pour la livraison rapide et efficace de ma voiture ainsi que la reprise de l’ancien véhicule.

Merci beaucoup pour cette expérience, personnels aimable je suis très comptemp, du conseiller vendeur pour mon cas mr ludovic c est top merci infiniment

Le vendeur Ludovic m'a bien conseillé et aidé sur ma recherche d'un nouveau véhicule.

3ème projet chez Qarson et toujours autant satisfait de leur travail, en particulier de Ludovic qui s'occupe de mes projets depuis les début, qui est de bons conseils et à l'écoute du client. A recommander les yeux fermés.

Nous sommes en train de changer de véhicule avec mon mari. Nous avons rencontré les professionnels de Qarson. Nous avons bien été accueillis, mais pour le moment nous n'avons pas conclu.

Très bon accueil chez le concessionnaire Quarson de Isles les Villoy. Nous avons été accompagnés pour notre projet de LOA par O'neil qui a pris le temps de nous donner toutes les informations nécessaires et nous a très bien conseillé par rapport à nos critères précis. Élaboration du dossier et réception du véhicule rapide. Nous sommes satisfait du modèle choisi! Maud

Reçue par Ludovic pour une petite voiture, finalement, repartie avec la voiture de mes rêves (SUV hybride) grâce à ses recherches, ses bons conseils, son analyse, sa patience et sa gentillesse. Très belle expérience ! Je recommande vivement.

Très bon contact et relationnel clients. Merci Mr Ludovic pour l'attention que vous portez à mon projet. Je recommande vivement, pour la réactivité et la capacité à répondre à une demande précise. Sympathie et professionnalisme sont au rendez-vous ; )

Accueil de Ludovic et ses collègues exceptionnel. Restitution du véhicule rapide et tarif juste. Possibilité de navette en direction de la gare d'Esbly gratuite et très appréciée. Bravo pour la relation client assez rare de nos jours.

En juillet dernier nous avons acheté un véhicule chez Quarson parrainé par un ami qui lui-même avait acheté un véhicule chez eux..!..pour vendre c'était des réponses au tac au tac....rappel rapide..etc...une fois acheté et livré ça se complique...plus difficile à joindre la personne, voir impossible et pas de rappel lorsque vous avez un problème ou besoin d'une précision ! Mais le top du top c'est la prime de parrainage où après quelques semaines d'attente on vous explique que suite à un problème technique il m'est impossible de recevoir cette prime et mon parrain non plus...il faut attendre ! Après 4 ou 5 relances toujours un problème technique...et nous voici en mars 2025 ...8 mois plus tard je reçois un mail m'annonçant que Quarson est désolé mais il ne me sera rien versé en raison de circonstances indépendantes de leur volonté 🤭! Mais bonne nouvelle quand même la prime sera doublé si j'achète un nouveau véhicule chez eux. Finalement j'ai de la chance...Merci Quarson vous êtes trop bons.🤗

Merci infiniment a ludovic pour la gestion de mon dossier de ma clio , suite à une commande ou la clio était dispo sur le planning mais en réalité non dispo. je suis retournée samedi 8/03 à villenoy sans rdv et ludovic à réglé le problème il y avait une clio dispo dans le nord, la commande à été passée et la clio m'a été livrée samedi 15/03 à villenoy avec la gentillesse de valentin. En une semaine ludovic a tout géré : la commande, le rapatriment et la livraison . le samedi 8 mars je voulais voir un responsable mais j'étais surprise qu'il n'y avais personne de présent donc j'ai tout réglé avec ludovic. christiane SIMON

Très satisfait de notre expérience chez QARSON. Trois petites semaines entre la commande et la livraison de notre véhicule neuf à un prix défiant toute concurrence. Nous avons été informé par Ludovic et son équipe tout au long du processus de vente. Je recommande.

Nous arrivons au site Qarson avec des amis pour voir les ventes et promotions en cours. Nous avons était accueillis par Ludovic très chaleureusement et suite à notre choix de voiture nous a fait des propositions différentes sur les possibilités d'achat, à répondu à toutes nos questions, nous a laisser des temps de réflexion ce qui nous à permis de finaliser la vente. Je recommande

!!!! A FUIR !!!! Commande d'une voiture pour décembre. Livraison repousée début janvier. Début janvier aucune nouvelle. Obligé d'appeler plusieurs fois par semaine pour avoir des nouvelles. Jamais personne n'est au courant de notre dossier. Site d'isles les Villenoy injoignable. Le commercial qui a vendu le véhicule a disparu. On nous dit à chaque fois qu'on va nous rappeler mais ce n'est jamais fait. Aucune information sur une nouvelle date de livraison. Communication inexistante, c'est nous client qui devons appeler pour tenter d'avoir un semblant d'informations. On se demande encore aujourd'hui si la voiture existait vraiment. Arnaque? Véhicule vendu à quelqu'un d'autre? On ne saura jamais. Remboursement de l'acompte fait rapidement. Seul point positif dans notre expérience. Quel temps et quelle énergie perdue pour rien. Un conseil, passez votre chemin.

Nous avons été superbement reçu. Accueille extrêmement sympathique et de bon conseils en accord avec notre demande. Le lieu est très accueillant.

J'ai fais un leasing au mois d'octobre d'une clio V qui est immatriculée en WW la carte grise était valable jusqu'en fervier nous sommes en mars et qarson n'a pas de nouvelles pour mon changement de plaque et l'avancement de ma carte grise, ma voiture est donc inutilisable car plus de carte grise. Il n'ont aucune nouvelle quand je les appelle leur reponse est toujours Je ne sais pas donc payer 430€ tout les mois et aujourd'hui ne plus avoir sa voiture mais biensur vous devez toujours payer !!! Inadmissible !!!!!!!!!

Pour ce quatrième véhicule acheté chez qarson j’ai été fort bien conseillée par Ludovic qui fait preuve d’un grand professionnalisme d’une grande réactivité en restant à votre écoute. Donc une fois de plus une très bonne expérience.

Acquisition ce jour d un Nissan avec contrat lld de 24 mois .Personnel bien sympa et professionnel. C est la deuxième fois que nous faisons confiance au groupe Quarson

Pour le moment c'est une bonne expérience dans l'acquisition de ma voiture, le commercial Ludovic a été clair dans ses informations, a pris du temps pour répondre à l'ensemble de mes questions.

Accueil sympathique de l'ensemble du personnel rencontré. Une estimation de mon véhicule à reprendre conforme à mes attentes et à ce que j'ai pu constater sur les différents sites spécialisés. Et un commercial , Ludovic, clair dans ses explications et toujours à votre écoute. Très professionnel. Espérons que le suivi client soit du même niveau que ce premier contact (Gentillesse, écoute et professionnalisme)

Voici mon expérience avec Qarson, un accueil agréable, des commerciaux compétent, le véhicule est bien présenté, essayé et vendu Lors de la signature du bon de commande, on nous parle d’un système de parrainage. Quelques mois après avoir acquis un véhicule chez eux, je recommande à ma sœur d’aller chez eux et de faire fonctionner ce système de parrainage. Pourquoi une étoile ? Car nous n’avons toujours pas vu la trace de ce parrainage… sans parler que la première voiture que ma sœur à acquéri chez vous était en réalité une voiture volée… N’hésitez pas à me contacter pour trouver un arrangement pour ce parrainage Bien à vous Raphaël

Je viens de renouveler un nouveau contrat avec Qarson, Quelques déconvenues pour récupérer la voiture et fausse bonne nouvelle sur des remises avec le vendeur au 1er RDV ... en final après une multitudes d'échanges, de mails, d'appels, j'ai récupéré mon véhicule réparé et la carte grise a été offerte. Merci à Ludovic pour avoir bataillé sur ce dossier. Les offres de véhicules multimarques a beaucoup diminué. peu de choix, dommage ! Je suis tout de même satisfaite de ma Fiat malgré tout çela. Merci

Très bonne expérience j avais déjà acheté un véhicule en 2017, et ravi toujours à l écoute et très bien accueilli

Soyez pas étonné des mauvaise critique A 9h il y a personne pour gérer , il viendra que vers 10h alors que j’ai fais 20min de route et que la veille on me confirme bien qu’à 9h ça sera bon Déçu car on mise tout sur 1 personne et si malade ou retard ça fou la merde Mais ça gêne personne cette façon de faire Ce n’est pas professionnel car personne peux palier à cette absence

Je vous recommande vivement Qarson , le personnel est à l’écoute et très disponible. Les conseillers sont très pointilleux et compétents , je passe par eux pour la 2e fois je suis toujours aussi satisfaite. Un grand merci à Ludovic et Enzo pour leurs professionnalisme

Très mauvaise expérience, achat d un véhicule comptant livraison prévue 5 décembre, 19 déc toujours aucune nouvelle , j obtiens des informations contradictoires parce que je les sollicite ! Personne n est capable de me dire où se trouve le véhicule et à quelle date il me sera livré

Très bon accueil et à l'écoute. Propose solution tout en un ce qui permet de repartir avec une offre complète. Dommage que le referencement des véhicules ne soit pas exacte car sur Google elle vous dit qu'elle est dans le 77 et en réel dans le 59. Heureusement que leur site permet de voir les photos des voitures mais on ne peut pas l'essayer du coup. Sinon je recommande

En final, un grand merci à Enzo qui a vraiment redressé la barre. Restitution de l'ancienne voiture efficace, récupération de la nouvelle idem. C'est rassurant de voir qu'il y a quand même des gens avec le sens client. Je passe la note de 1 à 4, Enzo a de lui même proposé de me renvoyer le boîtier you drive de l'assurance que j'avais oublié dans la voiture restituée. Encore merci. ‐‐--------- commentaire précédent------ Très mauvaise expérience. Harcelé pour signer ensuite depuis 2 mois impossible d'avoir le certificat d'immatriculation de la toyota yaris cross. Impossible d'avoir la moindre explication. Ne rappelle jamais. Toujours le même mail : le service administratif vous envoie le document prochainement. Rien en final bien sûr.

Avis partager, contact agréable avec les commerciaux, mais omission d'infos sur les obligations d'entretien de la voiture. En 3 ans, j'ai fait les révisions, changé 2 pneux, le controle technique, changé la distribution complète, et 200 Euros tout les mois. Cela revient très cher.

J ai loué un véhicule Toyota chez Quarson en juillet 2024 . Depuis 4 mois je suis toujours en attente de la carte grise et l’immatriculation provisoire en WW de termine le 24 novembre. Toutes les semaines j appelle j envoie des mails jamais de réponse ! Je suis vraiment très déçue de Quarson et ne reprendrai plus jamais de véhicule chez eux. Je ne recommande vraiment pas ce loueur de véhicules qui se moque éperdument de ses clients

La première expérience est souvent la plus parlante.. Prise de RDV la semaine dernière pour tester deux véhicules. Arrivée ce matin chez Qarson..pas le commercial qui avait organisé les essais...pourquoi pas, mais surtout pas de voitures.. que dire..

A fuir J’ai commandé une Countryman fin août , la commerciale nous a dit que la livraison était prévue initialement Max 2/10/24 . ( j’ai donc vendu ma Voiture en fonction de cette date ). Rien aucune info : je telephonais tous les 2 jours :manque documents administratifs en nous jurant que c’était exceptionnel que ça n’arrivait jamais sauf que les avis disent le contraire. J’ai attendu 3 semaines , ils n’avaient aucune date pour la livraison ça pouvait être soit disant en 2 jours comme 1 mois . J’ai annulé ma commande. J’ai été chez le concessionnaire Mini qui a pris tous mes critères ( prix et disponibilité du véhicule ). Plus jamais Qarson.

A fuir si vous ne souhaitez pas perdre votre temps. J'ai commandé un véhicule pour un de mes collaborateur qui une première fois a été annulé car leurs services n'ont pas fait le nécessaire administrativement parlant, puis après avoir repassé commande j'ai attendu 1 mois sans aucune nouvelle de leur part sauf au moment ou je les relance et pour avoir a chaque fois la même excuse : on attend des documents administratif de la part du fournisseur et nous ne savons pas quand nous les aurons. conclusion j'annule ma commande et vais voir de vrai professionnel. J'ai acheté plus de 100 véhicules pour mes collaborateurs en 10 ans et je n'ai jamais vu un service aussi inexistant. Vraiment lamentable.

J’ai été reçu par madame Hayat Azizi, une commerciale très professionnelle qui a su répondre à mes besoins. Etant commercial moi même et me déplaçant très souvent (donc beaucoup de kilomètres) j’ai pu bénéficier d’une LOA avec 50 000km à l’année pour un loyer plus que raisonnable. Elle a ciblé mes attentes en 2 minutes. La prise en charge de mon dossier pour la voiture que j’ai commandé s’est fait en 5 jours jusqu’à la livraison. Je recommande Qarson Isle en Villenois les yeux fermés et surtout Madame Azizi qui s’occupera très très bien de vous.

CONTENT DE MON NOUVEAU VEHICULE D'OCCASION QARSON ... MAIS ... J'ai été reçu par Ludovic LASSELIN qui m'a bien accueilli, écouté mes besoins, et a su me proposer une Voiture correspondant à mes attentes et à mon Budget. Cependant, au fur et à mesure des rendez-vous pour passer commande de ce véhicule, sont apparus différents problèmes : - L'apport de 3000€ lié à la reprise de mon ancien véhicule non réparable par l'assurance, n'a pas pu etre décalé dans le temps, et a du etre payé à reception du nouveau véhicule, d'ou une avance de frais de notre part en attendant le virement de l'assurance après la cession de mon ancien véhicule, ce qui nous a occasionné des frais lié à un retrait de Plan Epargne non prévu, et d'une somme que nous n'avions pas sur notre compte bancaire par des agios. - Tout véhicule QARSON, est totalement pendant 1 an, mais nous avons eut la surprise de découvrir que les Véhicules QARSON d'occasion ne peuvent avoir une extension de Garantie de 36 mois maximum, et non 48 mois comme mentionné sur les dépliants, qui ne sont valables que pour les véhicules neufs, alors que l'on nous avait proposé 48 mois supplémentaires ... - En compensation de cette perte d'un an d'extension de Garantie, QARSON m'a fait un geste commercial avec 2 cheques cadeaux de 100€ et 50€. - Au moment de recevoir le véhicule, je découvre que le nouveau véhicule proposé avait une date de Première immatriculation au 15/07/2019 (comme vu à la commande), une Date de début de Garantie Constructeur apparait sur les documents du 30/07/2018... soit une voiture Modèle 2018 et non 2019 comme déclaré lors la présentation du véhicule. - En contre partie de ce manque d'information sur une voiture vendue comme Modèle 2019, alors qu'elle est de 2018, avec une décote ARGUS pouvant etre remise en cause, ainsi que les frais liés à l'apport de 3000€ via un retrait de notre compte Epargne en cours avec des frais, et l'emprunt de 1000€ du compte bancaire que nous n'avions pas (avec des agios de fait), le Service RECLAMATION QARSON nous a proposé un virement de 250€ que nous avons accepté, en demandant à ce que mon cas serve aux prochains clients, en améliorant ces informations, afin d'éviter que les clients doutent des méthodes de vente QARSON, et perdent un client. Je précise, que je suis très content de mon nouveau véhicule, et remercie QARSON pour l'écoute des clients sur leurs besoins, attentes et budget malgré tout.