Quick Mulhouse Dornach Restauration rapide

De pire en pire ,personnel antipathique, catastrophique,et il ne faut pas regarder le bac a frite,une honte. Alors hier je me fait servir par un jeune homme ,qui me renverse encore un gobelet de coca dessus ,et me propose simplement des serviettes. Il me fou tout dans des autres sac , Les anse était casser ,donc tout tombe a nouveau et encore se monsieur es insolent. Personne de l equipe bougé ,pas de managers en vue.. Toute façon nos commentaires ne vous font pas réagir ..mais mon coup de gueule es dit

Très déçu par certain menus ou il n’y a plus de fromage comme celui pour enfant il manque toujours dans nos menus à emporter soit les sauces soit les serviettes toujours un truc qu il manque dommage

Équipe catastrophique cherche à se justifier au lieu de régler les problèmes et perdent du temps bêtement sur toutes les commandes.. rien n’est fait dans l’ordre. il y a vraiment un problème dans la gestion de l’équipe.

Tu viens manger sur place à 16h y’a personne le minimum c’est que sa sois servis chaud mais non tjr une bonne excuse nous ont chauffe que la viande blabla, apprenez à parler correctement pour comprendre et vous exprimer au clients, Vraiment 1 étoile psk ont peux pas mettre 0

Attente très même trop longue entre 20 et 30mn pour un fast food + quasi froid. Paiement à la borne ne fonctionnait mais ce n' est pas de leur faute je ne leur en veut pas. Déçue de mon repas

Être les noirs et les arabes qui traînent et qui vous mettent une pression constante. Drôle d’ambiance sachant que nous sommes en France. Au moins j’ai voyager mais sans le vouloir. Service rapide mais vu la nourriture que nous avions ingéré je comprend la rapidité. Épisode 2 à suivre pour voir si je tombe malade ou non.

J’ai fait une commande de 5 menus, dont un n’était pas noté sur le ticket de caisse (donc oublié), une boisson a été oubliée, un menu xl qui a été payé, mais mis en menu normal. Autant d’erreurs en une seule commande c’est honteux. J’ai réclamé seulement la boisson qu’il manquait car refaire toute la file pour mon menu oublié aurait été exagéré. Quand vous recrutez des nouveaux, il serait bon de les accompagner jusqu’à ce qu’ils soient totalement autonomes.

Je pense avoir vécu la pire expérience de fast-food de ma vie chez Quick. D’abord, l’odeur en entrant donne déjà envie de faire demi-tour : un mélange de graisse rance, de moquette humide et de poubelle oubliée. Je commande un menu… et surprise, il manque un burger. Je retourne poliment au comptoir, et là, le responsable me balance avec un aplomb hallucinant : « On a tout mis, je viens de vérifier les caméras, vous mentez. » Donc non seulement ils se plantent, mais en plus ils traitent les clients comme des escrocs ? Bravo. Mais attendez, c’est pas fini. En attendant que mon “erreur imaginaire” soit résolue, je vais aux toilettes… et là, c’est l’Apocalypse. Il y avait littéralement de la merde sur la lunette, par terre, sur les murs. Je n’exagère pas. C’est comme si quelqu’un avait pris ça pour une arme. Aucune trace de nettoyage, pas de savon, pas de papier. Même les rats qu’on voit en salle doivent éviter ce coin-là. Et côté nourriture ? Burger tiède, viande douteuse, frites molles et grasses. À ce stade, je crois que mon estomac m’a envoyé une lettre de démission. Si vous tenez à votre santé, votre dignité, et votre foi en l’humanité : n’allez pas au Quick. Même gratuitement, c’est trop cher.

Les quantités sont si petites, le service curieux : on choisi « service à table » on nous appelle quand meme pour récupérer le plateau alors qu’il était 11h et le resto vide. La deception quand j’ai gouté la mayonnaise A LA MOUTARDE, juste horrible. Le burger bousin était plutot bon mais la viande pas assaisonnée gachait un peu le plaisir.. Les frites « potatoes » n’étaient pas non plus bien cuites. Pas sur de revenir de si tot malheureusement..

Très déçu par le service au drive ! J'ai attendu 15 minutes au drive sans que personne ne prenne ma commande. J'ai donc avancé jusqu'à la caisse pour expliquer la situation, mais au lieu de proposer une solution, l'employée m'a simplement dit de refaire tout le tour du drive… pour encore attendre 20 minutes supplémentaires ! Inadmissible. Aucun sens du service client. Je suis reparti sans commander. Vraiment une très mauvaise expérience.

J’ai pris un menu à emporter à la borne. Une attente beaucoup trop longue. Des clients arrivant après moi mais servi avant ! Obligé de demander un sac et un socle pour ma boisson qu’on me donne à la main ! Pas de bonjour pas au revoir ou bonne soirée ! Le sourire est oublié comme les clients Seul point positif le menu était bon

Mon fils de 10 ans : merci pour ce plat exquis, vous avez de très grands honneurs, vs détenez un trône majestueux, vous êtes meilleurs que dragon ball et c’est très bon. Ma fille de 7 ans : c’est très bon et c’est très beau ici. Ryan : les Burgers st remplis de sauce, c super ! Et c’est pas des rats comme les autres restaurants qui mettent pas assez de sauce 😂❤️

Suite à un problème de paiement à la borne, je me suis rendu compte que j'ai été prélevé 2 fois pour ma commande. Merci à Marie-Laure d'avoir fait les vérifications rapidement auprès de la comptabilité et de m'avoir appelé dès le lendemain pour m'inviter à passer me faire rembourser du paiement erroné. Au top !

Bon burger et service rapide, personnel très agréable. Les toilettes étaient propres.

J’ai commandé le nouveau burger Dragon Ball, il y avait juste un steak et de la sauce dedans. Alors il faudrait revoir vos cuisiniers, il y a toujours des erreurs dans nos commandes. Tu payes plus de dix euros le menu pour avoir un burger avec un steak et de la sauce même pas de salade c’est honteux de servir ça vu que c’était à emporter je n’allais pas y retourner pour l’échanger. Bref du grand n’importe quoi

Je suis un habitué du McDo BurgerKing KFC , franchement pas bon du tout , je vais retourner à mes habitudes... Trop de monde avec une clientèle indisciplinée qui laisse sale derrière eux...

Vous trouvez ça normal, un soi-disant manager qui ferme ses portes du drive à 21h40 un samedi soir, alors que sur Internet il y a écrit que le Quick ferme à 22h, si on serait arrivé à 55 encore, j’aurais compris, mais là il n’y avait pas de monde de plus, une collègue à lui voulait prendre notre commande et il est intervenu pour nous dire qu’il ne nous acceptez pas! Manque de professionnalisme énorme , je ne reviendrai plus jamais!

La cuisine est bonne je suis venu pendant l'offre Dragon Ball, ou en verre devais être offre pour un menu Dragon Ball acheté des menu reçu sans verre, j'ai demandé à la caisse les verre il me dit a ont en a plus. Même pas un geste commercial car menu 2€ plus chers chacun pour juste 4 étoile sur le burger. Dégoûté

Cliente depuis de nombreuses années, aujourd’hui je suis très déçu… il n’y avait pas full à l’heure où je me suis présenté. Mais toutes les commandes après la miennes ont été servis… tout en sachant que ma commande à moi était en cours de préparation elle est rester sur le coter bien 15min… je me suis inquiété des frites qui devaient être froide au final non c’était mon sandwich. La personne qui se chargeait de préparer ma commande ce promenait dans le restaurant d’où mon sandwich froid… il y a plus d’investissement lors du rush quand y a peu de monde ils ont deux de tension !

A FUIRE !!!! Plus jamais je sort du drive il me manque mes wings la dernière fois cetais les jouer des enfants une autres fois les frite franchement stop sans compter de la bouff froide . PLUS JAMAIS DOMMAGE JE VENNEZ RÉGULIÈREMENT DEPUIS 5 ANS MES MAINTENANT JIRAIS AILLEURS CEST CLAIRE !

Très mauvaise expérience ni bonjour ni s’il vous plaît ni au revoir elle m’a tendu le tpe sans rien dire non plus c’est inadmissible le sandwich préparer refroidit et recuit je ne crois l’avoir jamais vu étant fidèle c’est une conasse je suis très déçu faite une revue sur vos employée sa devient de plus en plus grave d’autre que jetait passez il y’a deux semaine votre employée entrain de fumer du shit en même temps prend une commande c’est inadmissible !!!!!

Je suis passé pour faire une commande en drive ,file d’attente indéterminable en plus de ça au lieu de me servir ma commande boisson Ice T pour un menu enfant et Fanta sans glaçons. Pour menu adulte je rentre chez moi, je trouve du coca alors qu ont boit pas de coca Service pas à la hauteur

Pourquoi certains quick ferme , bien moins chere que leurs concurrents et meilleur ? Remettrez un quick sur Belfort . Juste point négatif service a table oublié

Nous avons été très bien accueilli ! Merci pour votre professionnalisme. + VIANDE HALAL avec Certificat fiable sans electro narcoses ✅ Bonne continuation

Plus de 35 min d’attente pour au final ne pas avoir les sandwich demander un sprite qui n’avais pas le goût du sprite et des sandwich pas frais ne ressemble en rien au photo .. ne parlons des frites qui était même pas cuite ! Merci une seconde intoxication grâce à vous car bien évidemment ce n’était pas la première mais j’ai laisser le bénéfice du doute. Sûr et certaine que je ne revendrais plus !

Grosse déception au Quick aujourd'hui. J'adore ce fast food d'habitude mais là je n'ai vraiment pas apprécié. Les frites étaient blanches, le long bacon avait de la viande sèche et froide et le bacon était introuvable. Quand je l'ai signalé ils ont emmené le sandwich derrière et avec un fourchette en plastique ont réussi à trouver les tranches de bacon minuscule sous la sauce. On m'a donc rendu le sandwich comme ça. Je ne trouve pas acceptable du tout.

Un Quick pitoyable sérieusement , Je demande d’enlever du fromage pour un burger ou un remplacement ils sont pas fichu d accepté, et après il disent de venir comme on est et bah dans ce cas là je ne mettrais plus jamais les pieds !!!! Très remonter par ces derniers !!

Personnel très désagréable, pas à l’écoute, et hautain. Je me demande si c’est bien M. Frédéric Levacher qui est à la tête de tout ça mais il faudrait s’y pencher car il y a un problème dans ce restaurant. À fuir absolument

Habituer au Quick restant un peux partout en France et étant de voyage vers Mulhouse un ami et moi avons décider de s’y arrêter pour ce restaurer , nous commandons , allons au front pour demander d’enlever le fromage sur les sandwich de mon ami car il y est allergique. Quelle fut notre surprise quand le personnel nous dit que c’est pas possible. ( dans les autres restaurent de même franchise ou même concurrent cela et faisable) Après avoir discuter il ne veulent rien entendre et en ont rien à faire que mon ami et allergique. La manageuse ce permet de devenir hautaine et familier sans permission bien évidemment. En clair aucune solution trouver , repas payer non rembourser et pas consommer. Accueil pitoyable et serviabilité inexistante. À fuir !

Dès notre arriver j'ai vue plusieur rats sur le parking, cela représente la plus part du temp un manque d'hygiène.... que dire du service ... morose sans sourire et sans une once d'envie n'y de bonne humeur. Ayant déjà travailler dans un Quick je comprend parfaitement la difficulté du métier mais jamais je n'est tiré la gueule. Arriver à la maison quel choc en goûtant les frites qui n'étais n'y cuite n'y assaisonné, en revanche elle étais plutôt congelé...sympas on avais envie de glace 🥳 2 boîtes de wings commander et seulement 1 de reçus !! Les sandwichs étaient décodés, applatis et tout dur ça tombe bien il nous manquais une brique pour le toit 😉 Le coca cherry c'est transformé en ice tea 🤨. A vraie dire la seul chose qui étais relativement cosmetible étais le milshake, dommage on aurai aimer que lui soit chaud pour allez avec le reste 😏😏 Nous vous recommandons d'y allez si vous souhaiter perdre 40 euros dans des produits servis avec beaucoup d'amour !!! A fuir !!!!

Très surpris l état du sol sale vraiment un manque d hygiène c est vraiment pas propre faudrait qu un inspecteur passé pour constatée cela si vous verrez l état de ou ils font les frites inadmissible à éviter franchement car au niveau hygiène laisse tomber une fois plus jamais

franchement avec des amies nous voulions tester cela avais l’air bon jusque hygiène, on et arriver plein de déchets par terre dans la cuisine et de la nourriture également. Parlons du goût les frites cheddars qui n’avais que le goût vomis clairement, et également les burger tout simple avec un fromage qui avais l’air dépasser, ou encore la salade qui étais seulement des tout p’tit fils bref, les seuls truc bon sont les glaces et encore, à oui et nous avions demander sans glaçons et nous avons eu des glaçons je précise que nous étions servie assez rapidement donc je pense que ne pas mettre de glaçons étais pas compliquée, sans compter que nous ne pouvons même pas modifier les sandwiches ou autres. Je reviendrais pas, à fuir !

Super lieu. Servi en moins de 3 minutes à table. Impressionné par la rapidité. Sandwich bien présentés. Je le recommande

Mars 2025 : chercher les différences entre les photos 🫤, c'est quoi cet hamburger (Giant Original) tout aplati avec 2 semelles en guise de steak? je n'ai presque rien mangé à ce prix.. 8€70 c'est honteux de tromper ainsi vos clients. Est-ce la peine de me répondre en disant être navré etc ?...car force est de constater que malgré d'autres commentaires similaires au mien la qualité ne s'améliore pas, voilà plus de 40 ans que je suis client. En ce qui concerne l'amabilité des employés je n'ai rien à dire de ce côté-là donc 2 étoiles car j'ai quand même été servi respectueusement au drive.

Rien à dire sur les burger ou la rapidité de préparation des plateaux mais par contre un sourire, répondre aux clients avec amabilité ne leur sont pas déduits de leur salaire! Trois personnes m'ont servis,en me répondant sèchement, me soufflant quand j'ose demander des serviettes qui n'ont pas été mises!

Super expérience chez Quick ! L’équipe est toujours accueillante et efficace, et on sent une très bonne organisation. Un grand merci à la manageuse qui veille à ce que tout se passe bien et que les clients soient satisfaits.On voit qu’elle est impliquée et fait tout pour que le service soit fluide et agréable. Bravo à elle et à toute l’équipe Service rapide, restaurant propre, et toujours un plaisir d’y revenir. Je recommande

Personnel très attentionné, burgers de qualité, restaurant propre, des fois ça arrive de ne pas être satisfait aux horaires de forte affluence, cependant on doit comprendre que ce sont des humains aussi derrière le comptoir, qu'on voit courir et se tuer à la tâche afin de préparer nos commandes, mes respects a tous les étudiants/employés qui y travaillent et subissent des incivilités.

Je viens de récupérer ma commande, sincèrement honteux. Restaurant dégueulasse que ce soit la salle où la cuisine il y avait des déchets et de la nourriture par terre. Ça fait plusieurs fois que j'y vais et que mon sandwich n'est pas bon mais aujourd'hui on atteint des sommets, la salade de mon long chicken est littéralement cuite dans mon sandwich. Immangeable! Idem pour les sandwichs de mon conjoint et de mon père viandes sèches, salades noircies.... Dans nos portions de rustic plusieurs n'étaient pas cuitent! Et pour couronner le tout on a attendus plus de 20 minutes.... Vraiment lamentable....

Franchement de pire en pire entre la dame qui se prend pas pour de la merde à parler mal au clients, à les regarder de la tête aux pieds et le temps d’attente qui est franchement long et quand on commande un long CHICKEN on reçoit un long fish c’est franchement inadmissible heureusement que l’on s’en aperçois parce que étant allergique au poisson c’est inadmissible Le Quick ferait mieux de revoir ses employés au plus vite avant de le faire couler avec des employés totalement incapables

Je fais 25 min de route pour profiter de cette belle promo du giant à 1€ de plus. J’avais une belle commande car je ne me déplace pas pour rien…. Commande pour 5 personnes qui finit chez le concurant au 2 ponts jaunes pour la simple et bonne raison que pour la seconde fois le manager m’explique «  ne pas avoir été livré à temps » des promos donc ne sont pas appliqué… Jusque là tout va bien, mais voyant bon nombres de giant sortir de cuisine, je décide de faire appliquer la promo sur giant simple… lmpossible d’après eux !!!!! Ce n’est pas la première fois qu’une promo nationale m’est refusé dans ce restaurant!!! Je quitte la page pour écrire au siège !!! Marre de la politique du chacun fait comme il veut alors que cela attire du monde dans leur restaurants !!!!! Fuyez quick dornach !!!! Nous qvons finit par déguster un très bon BIG M** !!! Nous ne remettrons plus les pieds chez vous !!

Ne respecte pas la promo du Giant à 1euro en plus du menu ! L'hôtesse me dit qu'ils sont en rupture, mais me vend quand même un Giant en plus à prix normal !! C'est de l'arnaque pure et simple, comment expliquer que vous êtes en rupture de promo, mais pas de marchandise ! Publicité mensongère, escroquerie ! Sans compter les frites froides, ainsi que les Burger !

Très bonne re-découverte, étonné de la remonter en puissance qu'ils sont entrain de faire, j'espère qu'elle continueras dans ce sens. Très bonne amélioration visuel depuis l'époque où je venais. Menus correct niveau prix et bien garnie ainsi que pas mal de frite. De plus les ouvertures des sauces chez qui quick comparé aux autres fast-food sont pratique est simple d'utilisation.

On a pris à emporter sur la borne jusque là tout va bien. Pendant l'attente les 3 vendeuses étaient préoccupée par un client qui leur a demandé une première fois sur place, puis à emporter, puis finalement quand même sur place, résultat les 3 vendeuses qui ne s'occupaient que de sa commande, à transvaser les boissons du monsieur, pour qu'au final il rajoute une commande en derniere minute. Bref, heureusement qu'on a vérifié car il manquait la moitié de la commande mais c'est normal on ne peut pas s'occuper des clients et glousser en même temps. On n'a rien dit mais on n'en pensait pas moins. Et là on arrive à la maison, découverte du Sprite.. le foutage de gueule, on était choqué du peu de boisson et heureusement que c'était sans glaçon sinon on n'aurait eu rien du tout ?? En bref service déplorable dommage que le manager n'aie pas été la pour les remettre à leur place. Franchement la prochaine fois on retournera au mcdo. Et le pire ce n'était même pas à midi en plein rush il était 15h passé.

Bon établissement, le restaurant est propre. Le personnel est souriant, réactif et à l'écoute. Le service est rapide et efficace, les produits sont servis chaud. Bon rapport qualité prix pour le type d'établissement. Le seul petit bémol, n'oubliez pas de nous mettre des serviettes sur nos plateaux! Merci et bravo à la team pour votre professionnalisme, ne lâchez rien! Je recommande cet endroit, je reviendrai avec grand plaisir.

La nourriture est bonne et le service rapide . Mais par contre la pour la première fois je me suis sentie obligée de venir mettre un avis car je n’ai pas trouver le manager dans le restaurant Quick . L’endroit est clairement sale , parlons simplement d’une aire de jeux c’est honteux . Un endroit qui est clairement dégoûtant des années sans nettoyage . Poussière qui s’accumule en montagne , des traces de doigts de gras de bave et de morve . C’est un moment stressant plutôt qu’un moment sympa . C’est déplorable de laisser une zone de jeux pour petits enfants dans cet état quand est ce que vous songez à vous en occuper ??? Je viens une fois par an c’est toujours les mêmes saletés … écœurant réagissez

Je viens exprès pour le Crispy Onions et ça va faire 3 mois qu'il est en rupture mais pourtant toujours à l'affiche. De plus a chaque fois ils proposent des nouveautés qui au final sont eux aussi en rupture. Puis obliger de manger avec la veste parce que ça caille dans ce fast food..... pas une fois il a fait bon...ça me donne plus envie de venir..... Et une accueil chaleureuse des personnes dernière le comptoir serait mieux que des personnes qui tirent la gueule et qui vous servent a peine.

Un peu dur dans les notes je trouve. Étant client depuis plusieurs années je trouve qu’ils se sont beaucoup améliorés. C’est propre et les sandwichs sont servis chaud ! (Contrairement à beaucoup d’autres Quick de France) certains clients sont très hautains avec le personnel je pense qu’il ne faut pas oublier la charge de travail qu’il y a derrière.. depuis peu le service à table est d’ailleurs disponible !

Je comprends pas comment il font pour faire des hamburgers tout aplati, ça dérange pas les cuisiniers !!!!! Un petit effort quand même essayer d’emballer mieux que ça !!!!

Suite à votre réponse : J’ai contacter le service client en ligne directement après avoir posté l’avis. Je n’ai jamais eu de nouvelles. Bon bah, pour la enieme fois je tente le drive et une fois de plus.. arrivée à la maison ( à 5 minutes en voiture ) Le sandwich est passé à la .. poubelle !!! Immangeable, il a sûrement stagné sous la lampe beaucoup plus que prévue. Résultat, le sandwich est ratatiné, sec bref… jeter pour ne pas prendre le risque d’être malade. Prenez le temps de vérifié tout l’intérieur de votre commande même si vous bloquez le drive. C’est inadmissible de servir ce type de choses. Honteux.

Que dire. Prendre deux commandes dans la même voiture. Précisé a la prise de commande . Et tout est ensemble ( paiement et commande ) à la fin. Et tout le chaud dans le même sachet . Arrivée à la maison tout les sandwichs sont écrasés. Deux deux trous dans les sachets , les boissons sont pas stable , se baladent, se renversent. Erreur sur une des boissons également. Et dernière surprise , pas de bacon dans le bacon max. Merci l'équipe ! Vous pouvez que faire mieux la prochaine fois