Radiologie des Quatre Pavillons Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Accueillant,rapide,clair , c'était parfait

Mon rendez-vous pour la mammographie s’est très bien passé, de l’accueil jusqu’à l’examen. Je remercie l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Pour le moment : je suis très satisfaite ,personnels très accueillants,et,souriants à notre écoute le plus important : l'attente n'était pas longue à cette heure-ci c'est peut-ètre du qu'il y avait pas trop de monde

Personnel accueillant et agréable faisant preuve de professionnalisme. Malheureusement, Grande attente entre mon enregistrement à la secrétaire et mon examen (mammographie).

Accueil parfait Manipulatrice parfaite.. Prise en charge rapide. Je recommande ce centre de radiologie

examen tres bien passé avec bon acceuil

J'ai pu obtenir un rendez-vous pour une échographie abdominale en moins d'une semaine. Equipe accueillante et sympa. Merci !

Personnel à l’écoute. Assez réactif dans l’ensemble. Le temps d’attente raisonnable.

Bonjour,je mets une étoile qui le méritent même pas ,après avoir pris un rdv depuis plusieurs semaines et urgent ,j’arrive au service de radiologie,après voir plusieurs personnes défiler devant moi qu’elles avaient rdv à une heure après moi,c’est mon tour ,je passe les secrétaires et 10 min en plus je suis appelé par une technicienne qui me demande ma carte d’identité et m’enlève mes chaussures et juste avant de faire la radio,elle ouvre la porte et me dit c’est pour quoi?,je lui dit radio pulmonaire c’est écrit en grand dans l’ordonnance en plus c’est car je suis asthmatique ,elle m’as dit c’est pas noté que vous êtes asthmatique,donc vous allez voir votre médecin traitant qui est à bordeaux et le rajouter,mme vous avez pas lire sur ma carte vitale ?,elle appelle sa supérieur hiérarchique et limite virer de la chambre,de retour au secrétariat c’est à moi( Le Patient) et même pas au secrétariat ou même à sa responsable d’appeler mon médecin pour demander si c’est vrai ou si j’étais un menteur,c’est leurs boulot à faire ça ,après que mon médecin m’envoie l’ordonnance par mail car je suis loin et c’était urgent ,le secrétaire me disent que peut être il faudrait prends un autre rdv après plus d’une demi-heure d’attente je suis passé et toutes avec un regard méprisant ,moi jusqu’au bout tranquille et à la fin je lui dis que c’est pas parce que je une couleur différente ou un accent qui devait faire ça Attention en aucun cas je me pose comme une victime mais à la fin elles ont fait une chose que je vais pas citer ici qui m’a mis très en colère et même pas j’étais violent Donc j’étais irréprochable et respectueux et de l’autre côté tout le contraire Faire plus d’une heure pour etre traité mal

Service parfait accueil, horaire excellent service

Attendre 1 h entre une mammographie et une écho dans une salle sans que personne vienne vous voir ! Je pense que l on m avait oublié tout simplement.

Tout c'est bien déroulé. La prise en charge très professionnelle.

Belle expérience dans un service de radio de clinique avec beaucoup de patients ! Personnel agréable et détendu. Professionnel

Accueil mitigé mais médecin et manipulateur très abordable et humain

Toujours très bien accueillie L'attente n'est jamais très longue pour passer un examen. Très bonne clinique.

Accueil rapide, personnel manipulateur radiothérapie souriant. Résultat rapide. Dommage cet obligation de dépassement d'honoraire

J'adore Dr.HOLLEY et les secrétaires à l'accueil, tous sont très gentils et à l'écoute, HYPER merci ! Bien à vous, Elena Levcenco

Très bon accueil, le secrétariat nous accueille avec le sourire.

Locaux très propres et bon accueil. Temps d'attente très correct.

Bon accueil à la fois au téléphone et en direct des secrétaires, je ne peux dire que du bien de cette clinique!

Parfait personnel attentionné et peu d attente

Rien à dire tout est bien pour l’hôpital, la propreté , le personnel, l’indication.

Très aimables. Soucieux des petites doutes. Réalisation d'examen complémentaire au examen demandé pour avoir plus de certitudes. Prise en charge complète. Bravo. Um grand remerciement.

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et très peu d'attente. Résultats obtenus rapidement. Franchement, tout a été parfait.

Personnels du service radiologie agréable, j'ai été pris à l'heure du rendez-vous.

Cela fait déjà plusieurs fois que je vais effectuer des radios respect des heures de rendez-vous je n'ai jamais attendu plus de 5 minutes et l'accueil du personnel est très agréable rapide efficace que demander de mieux je recommande vivement

Merci pour la prise en charge rapide et avec le sourire super personnelle

prise en charge administrative et paramédicale sans aucun problème, personnel courtois et souriant un peu de patience toutefois entre l'heure du RDV et l'appel pour l'examen

Accueil rapide, personne très sympathique. Prise en charge pour l'examen rapide. Echange avec le docteur très sympathique, échange très rassurant avec un temps d'écoute des patientes non négligeable, et très important pour le moral.

Arrivé à 13h25 pour RV 13h30. Sortie du parking de la clinique 13h40.

Accueil au top pour un rdv placé en urgence. Merci beaucoup

Très bon accueil. Pas d'attente entre votre prise d'enregistrement et votre rendez vous .

merci à l'équipe de leur accompagnement et leur rapidité petit bémol mais cela ne fait pas baisser la note (car juste un conseil) : la signalisation est je pense à revoir car on attends derrière une ligne sans vraiment savoir si nous sommes dans la bonne file d'attente

Accueil parfait, beaucoup d’empathie et de professionnalisme, merci

Super service les personnes sont très sympathiques et le radiologue très professionnel et ponctuel je recommande

Excellent accueil de l'accueil (administratif) jusqu'à la prise en charge médecin.

Je tiens à remercier tout le monde, des secrétaires au médecin, ils m'ont très bien soigné, cette journée est gravée dans ma mémoire, ce fut une journée difficile pour moi mais je les remercie tous de tout mon cœur de m'avoir si bien traité.Je me suis évanoui dans la salle d'attente, ils ont tellement pris soin de moi que je les remercie encore et encore.

Tout a fonctionné formidablement. Le tempo. La gentillesse du personnel et du médecin. Le professionnalisme du médecin.

Bon accueil autant des personnes pour la prise de rendez-vous et le personnel médical Pour l'examen réalisé. Très professionnelle.

Équipe super souriante et chaleureuse. Le centre s'est beaucoup amélioré au niveau de l'attente. Merci beaucoup.

Bien pour la prise en charge rapide et efficace pour une radio de la main En revanche ne comptez pas sur la moindre explication médicale une fois que la radio est faite !

Je viens d’appeler ce centre aujourd’hui à 14h35 pour prendre un rendez-vous d’échographie , la personne que j’ai eu au téléphone me demande de quoi noté et m’a raccroché au nez sans prévenir car j’avais besoin de lire clairement mon ordonnance et j’ai rappelé une 2ème fois a 14h 45 je suis tombé sur la même personne , elle m’a demandé si c’est bon le rdv en mois de décembre ou pas et j’ai répondu :Oui ça me convient. J’ai noté la date de rdv et j’ai rappelé la date pour être sur et là je commence à ressentir son humeur envers moi et lorsqu’elle m’a expliqué le déroulement du rdv elle fais exprès de baissé sa voix et j’ai demandé donc de me répéter (en tant qu’une personne handicapé ) J’ai été surpris par son comportement qui faisait semblant de ne pas entendre ma voix elle a dit : allo allo plusieurs fois et puis elle coupe directement le téléphone sans prévenir, le rdv n’est pas confirmé. Malgré son comportement, j’ai retenter de rappeler une 3ém fois personne me répond au 05.56.38.22.20 . Je pense que le fait de mon handicap , je bégaye avec tremblement de voix qui lui a dérangé...? Elle devait faire preuve d’empathie, communication, patience et il faut savoir que tout le monde n’est pas le même situation que vous Madame. J’espère que la responsable voit se signalement.

La consultation s'est bien passée. L'accueil est agréable et on l'attente n'est pas trop longue.

Au top ! Médecins très compétents. Attente rapide pour les résultats (longue pour passer l'examen cependant mais c'est normal vu le monde). Secrétaires très aimables.

L'accueil du secrétariat et la radio ont été parfaitement et rapidement réalisés. En revanche, j'ai dû patienter une heure avant d'obtenir le compte rendu du médecin.

Personnel aimable. Pas mal d'attente. Je comprend qu'il est y est du monde. Très longue attente pour prendre un rdv au téléphone

Satisfaite+++ Horaire Rendez-vous respecté et très peu d'attente dans le service. Personnel accueil et dans le service très sympathique. Médecin également accueillant et professionnel

Accueil sympathique, personnel gentil et souriant. L'heure du rendez-vous respecté. Consultation et compte rendu du médecin rapide. Nous sommes très contents. Seul bémol le stationnement et le dépassement des honoraires et obligatoire (11€).

Je met une étoile parce qu’on est obligé de mettre au moins 1 étoile … comptez en moyenne 45 minutes à 1h d’attente au téléphone pour une simple prise de rdv … c’est vraiment pas normal du tout il ne faut pas normaliser cela. 2024 on est censé être au point sur l’accueil téléphonique. Horrible de faire attendre autant à revoir vraiment et rapidement.

Agréable surprise pour ce RDV où j'ai été prise en consultation à 5 minutes près à l'heure et le temps d'attente pour la récupération des résultats un peu moins longue que d'habitude environ 30 minutes...donc le service s'améliore !!!. Le personnel à l'accueil et soignant toujours très aimable. Rien à redire à ce sujet.