Radiopole (site Médipole) Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Radio de l'épaule pour ma fille de 14ans super!

Aucun respect ! J'ai 28 ans et Ma sage femme sent une boule dans mon sein et comme j'ai des antécédents de cancer du sein dans ma famille elle me demande d'aller faire des examens. On m'appelle le jour du rdv pour me demander de venir plus tôt, pour les arranger je pars plus tôt du boulot et j'arrive 1h avant mon rdv pour au final passer à l'heure de mon rdv (merci de me faire perdre mon temps). Une fois que je suis prise en charge et moitié nue dans la salle d'examen (donc légèrement vulnérable), la médecin arrive et me faire une remontrance comme quoi je n'ai pas à être là, que les examens de contrôle du cancer du sein ÇA NE SE FAIT PAS AVANT 40 ANS et que je prends la place de quelqu'un qui en a plus besoin que moi. Et pour couronner le tout celle-ci a refusé de me faire la mammographie demandée par mon médecin. Je suis repartie complètement déroutée de ce qu'il venait de m'arriver. C'est clairement INADMISSIBLE de traiter les gens de la sorte et de refuser de faire les examens prescrits par le médecin.

Un accueil très professionnel. Enfin des personnes humaines ! Le médecin est d'une gentillesse sans pareille. Merci beaucoup à vous tous.

Première mammographie effectuée dans ce centre et je recommande fortement même si les délais pour avoir un rendez-vous sont longs Les locaux sont propres et agréables L’équipe est bienveillante à l’écoute souriante professionnelle Merci pour tout et belle continuation

Je me suis rendue aujourd’hui au centre de radiologie pour une échographie mammaire, il est certes très compliqué et long de réussir à les avoir au téléphone pour prendre rdv mais je les ai appelés hier et eu mon rdv aujourd’hui par chance, le médecin qui m’a examinée (Dr Valentin) était très sympathique, de nature stressée j’ai tendance à faire la conversation pour me détendre et elle a été très réceptive, très rassurante et très consciencieuse

Lorsque vous avez réussi à joindre le service et obtenu le rdv tout est parfait, mais pour obtenir ce rdv c’est une galère.

Rdv prévu depuis fin Janvier 2025 pour mon fils de 2 ans et demi. Super bien accueilli par la secrétaire, prise en charge rapide par une jeune femme qui nous as installé en salle d'examen, quelques minutes après Dr Batifol est arrivé, rassurant vis à vis du petit qui n'étais pas rassuré. Il nous as donné des explications, il a prit le temps de détailler l’examen et le résultat. Une fois l’examen fini nous avons attendu les résultats, la secrétaire à donner un coloriage à notre fils. Ce n'est pas la première fois que l'on vient et nous avons toujours étaient bien reçu.

Rapide, sans trop de parole. Secrétaire ne veut pas prendre les clichés anciens, ou les stocker?

Je me suis rendu à medipole en deuxième partie du matin pour faire une écho et dans la salle d attente j ai aperçu une belle personnes !!!!❤️🙏

Je ne recommande pas cet établissement c'est l'usine on vous dit meme pas si il y a quelques choses ou pas on vous laisse sans aucune explication malgres les médecin qui se promène discute et vous vous êtes la poster comme du bétail Quand aux secrétaires médicales incompétentes ça se raconte leurs vies privées sans se rendre comptes qui il y a un patient qui attend je trouve ça inadmissible ce comportement les patients ne sont pas là pour écouter les soirées et journées des secrétaires elle feraient mieux de se focaliser sur leurs travail et ne pas nous laisser attendre 15mn au téléphone avant de nous donner un rdv. Quand on fait ce métier il y a un minimum de compassion de empathie cela fait partie du métier.Si ce travail ne leur convient pas quelle laisse leur poste a des personnes compétentes et qui on envie de travailler.tres très déçu

Je suis allée pour prendr un rdv, j' ai eu un accueil très désagréable de la secrétaire(brune, porte des lunettes, très maquillée..).Elle est incompétente. Elle n' a pas sa place a cet endroit.

Je suis venue à la clinique pour faire une échographie mammaire. J'ai 20 ans et j'avais de grosses douleurs aux seins. Arrivée à l'accueil, la secrétaire a été très gentille. Aucune attente on m'a pris à l'heure du rendez-vous. Une dame très gentille vient me chercher dans la salle d'attente pour me préparer dans la salle d'échographie. Puis le médecin arrive, à peine s'il me dit bonjour. Il ne me pose aucune question, me fait l'échographie, me dit que c'est normal d'avoir des douleurs aux seins à mon âge, puis au bout de 2 minutes il repart. Il m'a bien fait comprendre que je lui avais fait perdre son temps. J'avais l'impression de passer pour la jeune hypocondriaque qui est venue pour rien. Je trouve ça vraiment très limite de travailler dans ce type de structure et de ne pas prendre le temps de rassurer ses patientes.

Secrétaire désagréable, j attends encore la réponse de mon bonjour avec un visage fermé,sans aucun échange de regard elle m a gentillement fait comprendre que je la dérangé.J avais juste besoin d un rendez vous.Bien triste

J'en suis à mon 25ième appel sur plusieurs lignes et j'ai toujours le meme message secrétaires occupées De plus impossible de se connecter, on se fout de nous, beaucoup de bla bla sur le site mais rien derrière.

Rendez-vous prit pour ma mère, pour une infiltration. Prévu depuis un moment, avec tout le dossier et les produits achetés, préparés à l’avance. Le scketch commence, nous faisons la queue, c’est notre tour, la secrétaire déjà très froide dit à ma mère qu’elle n’a pas besoin de son dossier et repousse ses papiers. Elle lui dit qu’il lui faut uniquement l’ordonnance.Puis lui raconte qu’il manque un produit, nous ne sommes pas des soignants cela peut arriver elle lui dit de manière très désagréable qu’elle ne sait pas si l’examen va pouvoir se faire. Elle part énervée et revient en nous disant qu’après l’examen il faudra ramener le produit manquant. Aucune empathie, aucune humanité. Après l’examen, de nouveau un comportement déplacé quand ma mère demande son arrêt de travail. Par contre le reste du personnel soignant est très agréable, le médecin est au top. Un accueil irréprochable. Mais alors cette secrétaire n’a rien à faire face à des patients.

Une Dame a l'accueil désagréable avec un air tres condescendant. Apres s'être moqué d'une vieille dame malade qui cherchait son chemin, m'a tres clairement fait comprendre que j'étais bête! Je trouve déplorable qu'une professionnelle de santé qui s'adresse a des personnes malade puissent avoir un tel comportement. J'aurais cru être traité avec plus de respect et pédagogie vu la notorité de Médipole.

Même si nous avons beaucoup attendu aujourd'hui, il y avait beaucoup de monde, tout le personnel a été très très agréable et pourtant elles subissent...que se soit les secrétaires ou au scanner,je leur dis bravo pour leur gentillesse et leur sourire. Comme on a dit passez une bonne nuit après cette journée intense 🙏

Accueil désagréable. Secrétaire qui manque énormément d'empathie, en présentiel et au téléphone. Incroyable pour un centre de santé.

Impossible d'avoir les secrétaires. je n'habite pas à côté mais je vais devoir me déplacer pour avoir un renseignement concernant le rendez vous de mon bébé

3 jours que j'essaie de prendre un RV par téléphone, 3 JOURS !! c'est un scandale !! 3 jours et j'attends des heures que mon tour arrive car le standard automatique indique que je suis en X position. et quand arrive la 1er position, ca sonne et puis retour case départ, toutes les secrétaires sont occupées Pas étonnant que les patients soient agressifs.

A plusieurs reprises j' ai tenté d avoir le standard pour Rdv, j' ai passé ma matinée mais toujours le même refrain toutes nos secrétaires sont occupées et lorsque j' ai pu avoir une personne, elle me dit toujours pas de planning pour Rdv septembre. La personne me dit de rappeler fin de semaine tous j'espère jours j' appelle j' attends toujours aussi longtemps pour que quelqu'un décroche et toujours pas de planning. C'est agaçant.

Tout s'est bien passé mis à part le comportement déplacé et désagréable de votre secrétaire médicale à l'accueil qui se prenomme Thiph . Cette personne devrait plutôt travailler dans un bureau sans être en contact avec les patients. Personne très hautaine irrespectueuse et agressive

Après une matinée à attendre de joindre le standard téléphonique pour une infiltration, en ce jour du 19 avril à 12:40, je me retrouve enfin en position 1 sur le répondeur .... 20 minutes plus tard on me reçoit au téléphone comme un moins que rien et on me raccroche au nez au bout de 2 minutes en pleine discussion.

Pour l’endométriose, FUYEZ Mme Rodiere-Robert Alexandra. Elle se dit spécialiste et a osé me dire en 2022 que « l’endométriose est à la mode ». Première preuve d’incompétence. Elle disait ne rien voir sur mes images et était on ne peut plus sûre d’elle : ce n’était pas ça. Sachant que les lésions d’endométriose superficielles ne se voient pas toujours à l’IRM, seconde preuve d’incompétence. Les mêmes images ont été relues par deux vrais experts qui eux n’ont aucun doute sur le diagnostic d’endométriose. Fuyez cette « médecin ».

Vraiment je trouve tout le monde super ici. Que ce soit à la radio/mammographie, ou le docteur ! Et même au téléphone. Ils ne se sont pas trompés de job! C'est si important et de nos jours si rare.

Bonjour impossible de les joindre par téléphone,impossible d annuler mon rendez vous il va falloir que je me déplace .Mdr quand je vois qu il veule mettre en place le mode lapin si vous honorer pas vos rendez vous 5€ de facturer ,déjà il serait bien qu il réponde au téléphone

Le personnel est très sympathique et fait bien son travail, malgré une charge de travail très ou même trop importante. Il est très difficile de prendre rendez-vous, mais ce n'est pas à cause du personnel qui ne fait pas son travail c'est parce qu'on ne lui donne pas les moyens de le faire mieux.

Secrétariat centre medipole pour la prise de rdv totalement incompétent et qui n'assume pas son incompétence. Je suis inscrit sur liste d'attente pour une irm. Je me suis déplacé a trois reprises sur 4 mois pour obtenir un rdv avec chaque fois comme réponse je ne sais pas qu'il y a une liste d'attente, le planning n'est pas sorti, on vous rappellera.On ne vous rappelle jamais et ensuite on vous dit que le planning est complet et de ne pas vous énerver et que ça ne sert a rien de venir tous les mois . Je confirme ça ne sert à rien de venir régulièrement , rien n'est géré et vous n'avez pas de rdv...y a t'il un pilote dans cet avion??

Accueil téléphonique et physique très très agréable, pour ma part depuis des années que je suis suivie, rien à dire , tout le personnel est charmant, souriant et a l écoute, on se sent à l aise et écoutée Petit bémol, de la poussière dans les salles de consultation, une remarque pour éviter que cet établissement est une mauvaise image

Je me suis déplacée pour prendre un rdv car aucune des secrétaires ne répond au téléphone.Le sourire de la secrétaire n'est pas au rdv et de plus nous avons vraiment l'impression de l'ennuyer pour rester poli. L'accueil est déplorable . Aucune empathie de la secrétaire qui ne nous regarde même pas la figure ! La mammographie n'est pas un rdv anodin quand on aime pas les gens on change de métier ! Je mets 1 étoile car 0 n'est pas pris en compte !

accueil très désagréable, contact très difficile avec la dame qui répond au téléphone, c'est tout simplement dommage que de telles personnes travaillent dans un lieu et contactent des personnes malades. En plus de tout cela, la dame m'a simplement raccroché au nez au milieu d'une phrase. Bravo pour le professionnalisme de la réceptionniste

Imagerie de la femme : Je tiens à remercier Mme Valentin pour son professionnalisme, son humanité, son écoute et ses précieuses réponses. Merci également à la bienveillance de ttes les manipulatrices et secrétaires.

Impossible de joindre le secrétariat pour prendre un rdv, tout le monde ne peut pas se déplacer et surtout si vous devez annuler un Rdv. La possibilité de prendre le rdv en ligne est limitée, tous les examens ne se trouve pas sur la liste.

Impossible d'avoir une personne au tel, comment fait on quand on ne peux se déplacer et que sur le site l'examen prescrit n'est pas mentionné.!? Inadmissible 3eme jour ouvrable sans réponse à quelle heure que se soit

Ça devient du n’importe quoi ces services on annule des rdv on vous dit toujours pas de planning qu’il faut rappeler dans un délais à parti et quand vous appeler le planning est plein sur plusieurs semaines mais n’ont pas le planning du mois suivant il faut encore attendre et rappeler dans un certain délais pfffd pauvre service

Malheureusement, c'est comme cela partout dans le médical personne ne répond au téléphone. Actuellement, il faut se déplacer pour prendre un rendez-vous. Impossible en ligne car 2 examens qu'évidemment je veux faire le même jour. Quand on subit cela c'est Inouï ! Se déplacer pour prendre 1 simple RDV. Le tout numérique ? zap Téléphone ? zap Bonjour la pollution de la planète ! Le climat ! Comment fera-t-on quand il y aura la vignette Crit'Air ?

Je suis étrangère au pays,je suis belge et enchantée pour tout . La rapidité d’un rdv ( radio ) ,l’amabilité à l’accueil et le respect de l’heure du rdv …..suivi du résultat en main propre . Le tout en 15 min BRAVO ET ENCORE MERCI Je viens de reprendre un rdv (mammographie) ,la secrétaire qui est plus qu’adorable à pris en charge mon inquiétude et a fait le nécessaire …..cela s’appelle du Professionnalisme….MERCI MERCI

Alors ! Le secrétariat où êtes vous ? Deux jours d'appels soit 15 appels .... pour prendre un rendez-vous qui est autre que ce que vous proposez sur le site. Je fais comment ??? Je me déplace fermé entre midi et deux le mercredi. Fiche écrit appel NON STOP avec un numéro INJOIGNABLE . 😥

Bien mieux reçu que dans d'autres centre polyclinique pour faire : radio, IRM etc etc Personnel, Gentil, patient, et a surtout a l'écoute !! Et surtout de nombreux spécialistes médicaux et reconnu pour être a l'écoute et prudent dans leurs démarches. Bravo 👏💪🏼👏💪🏼 j'espère que sa continuera comme sa le plus longtemps possible malgré les nombreux débordement du au épidémies, maladies etc etc On ma toujours recommandé d'aller nulle part ailleurs qu'à MEDIPOLE pour leurs professionnalisme 🍀🤞💪 vous êtes parfait, ne changé rien !

Point positif : des locaux propres et agréables et une infirmière agréable. Par contre l accueil, glacial et très peu aimable. Nous avons dû tomber sur une secrétaire médicale dépressive et blasée On en a assez des secrétaires médicales désagréables !!

Accueil téléphonique agréable. Accueil sur place agréable. Médecin qui prend le temps de vous expliquer les résultats. En cas d'urgence réelle on vous trouve une place rapidement avec gentillesse et compréhension.

Je ne suis pas française et je parle très peu le français, alors je traduis mes questions sur Internet de l'anglais au français afin de pouvoir les poser lorsque j'appelle. J'avais dit que j'avais besoin d'une échographie urgente et j'ai compris qu'elle avait dit les rendez-vous urgents doivent être pris par le médecin. J'ai alors demandé quel était le rendez-vous le plus proche, mais au milieu de la phrase, elle m'a raccroché au nez. Je ne pouvais pas le croire. Je n'ai jamais rencontré quelqu'un d'aussi impoli et impatient dans le domaine médical où l'on a affaire à des malades qui ont besoin d'aide. Elle était horrible et doit trouver un autre emploi. Je vais chercher un autre endroit où aller. Aucune compassion ici.

Accueil déplorable de la secrétaire côté irm...Un air supérieur, expéditive et surtout une personne qui n'a pas envie de répondre a mes questions concernant un règlement ! C'est tout simplement intolérable !! Si la jeune femme est blasé de travailler dans le médical, il faut faire une reconversion...!

Le secrétariat répond rarement au téléphone nécessité de se déplacer pour prendre un rendez-vous. Secrétaire absolument pas agréable à l'accueil. Mauvaise expérience ! Malheureusement on doit en passer par là !

Secrétaires très gentille et humaine. Suite à mes résultats, la secrétaire a pris le temps de m expliquer les démarches à faire pour le ald. J ai été suivi par le Dr Leznik pour l irm et les biopsies du sein. Médecin très doux qui prend le temps de vous expliquer ses actes pendant les biopsies. Mon seul regret, il était en vacances pour les résultats mais c est ma faute car il fallait que j attende une semaine de plus. C est sa collegue qui m a reçu pour l annonce de mon cancer, mon compagnon l a trouvé très froide. Équipe au top et très humaine

De l'accueil à la prise en charge médicale, l'équipe est bienveillante et vraiment très aimable. D'autant plus que dans ces situations, on est plutôt stressés de passer de tels examens, ça fait du bien d'avoir des personnes si humaines Je suis venue le 28 juin à 10h. Enfin, l'accès et le stationnement sont faciles Courage à tous 🙏

Témoin et pas la 1ere fois du très mauvais accueil auprès de personnes agées, il y a des façons de dire aux accompagnants qu il s ne sont pas admis. ces personnes ne sont pas là par plaisir et un peu d humanité devrait faire partie du travail de cette dame à l 'accueil. ils sont perdus et démunis alors svp un peu de respect ! dans un autre établissement on m a même laisse rentrer en salle d'examen avec ma maman âgée!

Rdv pris le 28 mars pour 15avril. Lors de ma demande de rdv, j’ai bien précisé quel type de IRM m’a été prescrit par l’ORL ( qui soupçonne une tumeur). Vous pouvez imaginer le stress que je vis depuis 28 mars… Arrivant sur place, en me garant sur parking de la clinique, je reçois un appel de la réceptionniste qui m’annonce que ce n’est pas la peine de me déplacer car le RDV que j’ai pris n’est pas le bon et qu’il faut refaire une demande de examen ! Du coup à quoi sert la case à remplir pour préciser le nom de examen si personne ne le vérifie ?! Bien évidemment je suis rentré à l’accueil pour avoir plus d’explications et en espérant que cet erreur de leur part pourrait être rattrapé, mais non, RDV le 3 juin ! Pas de compréhension de la part de réceptionniste, même pas pris la peine de chercher un créneau plus tôt et en plus avec l’arrogance elle demande si je veux bloquer le rdv de juin ou pas… En effet je ne suis pas une femme à faire des scandales donc j’ai pris mon rdv pour 3 juin et je suis sortie. En pleurant et sans aucune force bien évidemment… Encore presque 2 mois de stress et nuits sans sommeil devant moi… (je n’en parle pas des douleurs).

Prise de rendez vous deux mois avant, une heure de route, pour me dire que je n'ai pas rendez vous, il s'avère que la secrétaire n'a tout bonnement pas noté l'ordonnance et encore on m''inmicrine comme si c'était ma faute, personne pas agréable. Non je ne reprendrai pas rendez vous chez vous. Ça serait peut être mieux passé si on m'avait mieux parlée. Dommage

J'ai passé ce matin une mammographie au centre d'imagerie de la femme et je voudrais signaler que j'ai déjà été très bien reçue au niveau du secrétariat, ensuite la personne qui a effectué les clichés m'a mise très à l'aise et s'est montrée soucieuse de mon confort, l'attente a été de courte durée et le médecin qui m'a examinée a été très agréable. Merci à l'ensemble du personnel car on est toujours un peu inquiet quand on passe ce type d'examen.