Ramonage Maison Bouvier Cepteq Azur Ramonage et entretien de chaudière et de cheminée

Une entreprise sérieuse , très professionnelle,des personnes très agréables ,un travaux d’entretien qualité bravo

Équipe réactive et sympathique. Professionnel, le travail est soigné avec un tarif correct! Je recommande.. et referai appel à leurs service!!!

Tb contact, tb conseil, disponible et efficace.

Entreprise très sérieuse, travail soigné, ponctuel, et tarif abordable Confiance totale

Parfait comme d'habitude.😁

Merci pour votre intervention ! Disponibilité, réactivité, tout y était

Chez moi à Cuers, pour un ramonage de cheminée sur insert et remise en état de l'insert. Ponctualité, professionnalisme et propreté ont marqué cette intervention. Je recommande

Une équipe de professionnels au top, intervention à l’heure, rapide, travail très sérieux et soigné je les recommande vivement.

Équipe au top rapide, efficace

Après avoir fait appel à leur service en 2020 et les ayant trouvé professionnel, j'ai voulu programmer un nouveau rendez-vous cette année. En l'espace d'un an, leur professionnalisme a du s'égarer : - L'accueil téléphonique n'existe plus car les appels sont transmis directement sur les téléphones des techniciens. - les techniciens ne répondent jamais au téléphone et une fois tous les 1000 an aux SMS ni même aux emails. Ils ont donc manqué un rendez-vous sans prévenir. Après de multiples relances, aucunes réponses... Je veux bien qu'ils aient un planning chargé mais le minimum est de prendre le temps de répondre. Lorsqu'il y avait une secrétaire, la gestion était mieux faite. Peut-être faudrait-il y revenir... Dommage.

De VRAIS professionnels, ponctuels, aimables, un travail de grande qualité rien a dire si ce n'est a bientôt !

Une équipe sérieuse et professionnelle je recommande. Et aussi très sympa

À l heure au rendez vous, travail bien fait, ils m'ont apportés des conseils et des recommandations, Au top !!

Celà fait 5 ans que je suis très satisfaite de la prestation (ramonage insert). Les technicien(ne)s sont sérieux, serviables et de bon conseil. Le travail est réalisé avec soin, et ménage effectué. Si décalage de rdv, pas de PB pour joindre le technicien par téléphone.

Travail très soigné et très professionnel. Personne sympathique et horaire du Rdv respecté. Je recommande cette société.

Très professionnel ! Rapide, ponctuel, efficace et propreté au rendez-vous avec le sourire

Déjà la troisième année, deux ramonages par an et à chaque fois travail soigné et rapide de plus ils vous contacte pour ne pas oublier de la faire avant et pendant période hivernale. Merci

Entretien de notre poêle à granulés, au top 👌. Très professionnel, super sympa, je recommande. Entreprise très sérieuse

J'ai trouvé les coordonnées de cette entreprise en postant un message sur facebook je suis franchement ravie de leur professionnalisme. Ayant été très déçue de l'installateur de mon poêle à granulés je cherchais une entreprise de confiance et honnête. Je vous les recommande +++++++

Comme chaque année depuis 5 ans, je suis très satisfaite de la prestation de ramonage de mon poêle à granulés. Le technicien est compétent, sérieux et efficace. N'a pas hésité à venir tard, en raison de sa charge de travail importante.

Très satisfaite. Le travail est propre et soigné.

Pose poêle a bois (un dimanche !): il a été compliqué de fixer un rdv puisque tout le monde veut son poêle a bois et son ramonage au même moment. Au final, un travail bien réalisé, une équipe professionnelle, et qui plus est sympathique et qui se démène pour faire au mieux dans un tarif raisonnable. A RECOMMANDER

Cela fait 11 ans que je fais appel à eux pour le ramonage d'un poêle à bois et je suis toujours autant satisfaite du travail. Efficacité, rapidité et propreté sont leurs qualités sans oublier qu'ils sont très aimables.

Tres content, ramonage à prix très correct et disponible pour répondre aux questions par téléphone 👍 Merci à vous !

Équipe très professionnelle très serviable très aimable Ramone la cheminée sans salir la pièce

Bonjour Dans le commentaire précédent je n ai pas évoqué le fait que l équipe se soit déplacée 3 fois : 1 pour les mesures des vitres, 1 pour la pose et ramonage qui n à pas pu se faire à cause de notre absence (accouchement de ma fille). Non seulement nous n avons pas été facturés pour leur déplacement, mais en plus ils ont gentiment convenu d un autre rendez vous. Du jamais vu dans la profession. Réponses apportées à tous mes messages mails ou/et sms et appels (malgré leurs emplois du temps surchargés). Je tiens à féliciter cette belle équipe de courageux et de passionnés pour leur profession bien difficile. Peu de personnes s investissent comme eux ! Un grand merci. A l an prochain et chaque année a venir.

Travail très soigné ! Tarif très attractif ! Je recommande vivement.

Tres professionnel, disponible, qualité de la prestation au top merci

Toujours un travail soigné de qualité et dans une ambiance sympathique Je les recommande chaudement !!! Et en plus tarif très compétitif Je ne jure que par eux ! Emma lorgues

Excellent service efficace pas cher . Grande amabilité ! Je recommande fortement

J’utilise leur service tous les ans et n’en changerai pas, toujours à l’heure et le travail est très soigne. Je recommande 👍

L’équipe a été très professionnelle et très agréable . Nous vous remercions et ferons de nouveau appel à vous pour le prochain ramonage . Passez de bonnes fêtes!

Nous avons fait plusieurs devis pour l’installation d’un poêle à bois. Les prestations de la société Cepteq et la prise de contact avec Mr Bouvier et sa compagne ayant été une très bonne surprise nous leur avons fait confiance et n’en sommes pas déçus. Travail rapide et soigné et Mr Bouvier et sa compagne sont très pros et surtout très sympathiques….

Ramonage effectué ce jour. Professionnel à l'heure, discret et de bon conseil. Travail propre. Je recommande.

Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Comme quoi lire les avis est très utile ... j'aurai dû le faire avant de contacter ces gens là. Après 3 appels et autant de messages, on me rappelle pour fixer un rendez-vous ( devis changement de tuyau insert toiture ) . On me précise qu'après leur devis estimatif il ne faudra pas que je traîne pour donner mon accord, sinon ils n' interviendront pas. Rendez vous pris Samedi dernier 14h. Personne au RDV j'appelle et pas de réponse à mon message. Le Lundi suivant, ils m'appellent en me disant que la personne s'est cassé la main et qu'il a envoyé des messages à tout le monde ( rien reçu bien sûr ) Nouveau rendez vous fixé ce jour 14h ... et devinez quoi ??? Toujours personne. Aucun appel ni même de réponse à mon coup de fil. C'est lamentable. Voilà une bande de charlots professionnels.

Ne fini pas son intervention, après 3 rdv non honorés, injoignable au téléphone . Obligation pour moi de faire appelle à un autre ramoneur 4 semaines plus tard. Perte de temps et d'argent, entreprise qui MANQUE DE SÉRIEUX et de PROFESSIONNALISME. A ÉVITER

Attention, des escrocs ! mes travaux ont à peine été commencés puis le chantier a été abandonné. Actuellement en procédure judiciaire avec cette entreprise de voleurs. À éviter absolument.

Deux rendez vous jamais venu j ai attendu pour rien et encore il a fallu que je contacte moi même la société car dans les deux cas jamais eu de nouvelles pour me prévenir d un éventuel retard ou report du rendez-vous ce qui peut arrivée mais la non silence totale aussi bien de la Secrétaire que du technicien et quand je suis contacter bien après les horaires on me fait comprendre que je suis pas t comprehensif. Le minimum est de prévenir avant que cela soit le client qui essaie plusieurs fois de contacter la société. . Et je m aperçois que je suis pas le seul dans ce cas ces derniers mois.....

Très réactif, à dépanné une personne âgée sans chauffage à cause d un bouchon dans un conduit d evac de gaz. Prix raisonnable et très ponctuel. Super !!!!!!

EDIT : suite à mon commentaire ci-dessous, j'ai été recontacté pour un rdv, cette fois honoré. Tout s'est bien passé. Le ramonage a été plutôt rapide et a consisté en le passage d'un hérisson, par le bas, dans tout le tubage, 2 fois, aspiration de la suie tombée dans le poêle, ainsi que nettoyage de l'intérieur du poêle avec l'aspirateur à cendres. Pas de passage sur le toit, apparemment pas nécessaire car tubage peu encrassé, sans bistre. ______________ CEPTEQ Azur a de gros problèmes de communication, répond tardivement ou pas du tout, ne vient pas aux rdv ou vient à un autre moment. Premier contact de ma part, téléphone puis SMS, le 11/11. Réponse le 21/11 (10 jours pour répondre...), proposant une date au 4/12. L'équipe se présente par erreur le 27/11, le poêle était alors en marche donc impossible d'intervenir. Ils me remettent un rdv au 29/11 en urgence. Ils ne sont ni venus le 29/11, ni le 4/12 (date initialement prévue) et ne répondent pas à mon SMS de relance. Pas sérieux.

ENTREPRISE PAS FIABLE J'ai pris RDV en octobre pour un ramonage de mon poêle en date du 6 novembre entre 9h30 et 11h30. A 14 h toujours personne... Je téléphone au bureau pour prendre des nouvelles. La secrétaire me dit qu'elle n'y est pour rien et qu'ils sont très peu joignables. Une heure après je reçois un SMS qui m'informe de l'annulation du RDV avec un nouveau RDV à fixer ultérieurement. 48 h après je reçois à nouveau un SMS pour un RDV le dimanche entre 12 h et 15 h. Je confirme ce nouveau RDV par SMS car impossible de les contacter autrement. Dimanche 15 novembre même scénario. Attente inutile toute la journée... Aucune nouvelle à ce jour...Deux journées perdues et toujours pas de ramonage... Comment considérer cette sté fiable après deux RDV manqués sans explications... En lisant les commentaires, je me rends compte que cette façon de faire est courante dans cette entreprise.

J’avais rdv le 28 octobre mais les ramoneurs n’ont pas pu intervenir à cause d’une installation en panne. Ils ont eu la gentillesse de s’excuser et de me replacer 3 jours plus tard en m’offrant une remise sur ma prestation. Ils m’ont expliqué qu’il travaillaient 7/7 depuis 2 mois car 2 entreprises de ramonages avaient dû fermer. Déjà je voulais les remercier pour ce geste commercial, secondo de leurs professionnalismes sur mes deux poêles à bois et sur mon insert. Malgré la fatigue et le confinement ils ont fait un travail remarquable (propre et professionnel) pendant plus 1h30. Je recommande vraiment cette entreprise

Je n'ai pas d'avis sur la prestation puisque l'entreprise n'est jamais venue. Le RV était prévu le dimanche 11 octobre entre 14h30 et 16h30 avec possibilité de retard ( ce que je comprend ) MAIS RETARD NE VEUT PAS DIRE ANNULATION SANS PREVENIR . On peut avoir un problème et devoir annuler un RV mais la moindre des correction est de prévenir. Le dimanche le bureau est fermé mais le technicien devait bien avoir mon numéro de téléphone???

Ce n'est pas le lieu que j'apprécie, je n y suis jamais allé mais le service. Ramonage bien fait, révision du poêle et cerise sur le gâteau aucune saletés à nettoyer après leur passage je recommande fortement cette entreprise

Nous avions rdv le vendredi 13 décembre entre 10h30 et 13h. 13h toujours personne! 14h toujours personne! 15h toujours personne! Aucune réponse au téléphone! 16h aucune réponse ni personne!! 18h j envoi un message en leur disant de me contacter au plus vite!!! La personne me répond que il ne pourra pas intervenir à mon domicile par textos!!!! Mais que il peut venir dimanche!! Hors je ne suis pas là!! Ayant pris ma demie journée pour cette intervention au finale j ai perdu une journée de travail et ma cheminé n et toujours pas ramonée!!! Ce soir dimanche 19h30!! Je reçoit un message me disant que ils peuvent intervenir à mon domicile demain lundi et me propose plusieurs créneaux! Je répond que ayant perdu ma journée de travail vendredi je souhaite un tarif à moitié prix! La personne me répond qu ils ne sont pas responsable de ne pas être venu vendredi!! Et me propose 10% de remise! Je répond non merci je laisserai un avis! Il me répond pas de soucis sa me fera pas perdre mes 4000 clients par an!!! Donc société pas fiable!!!

Employé courtois et ravail de qualité, très professionnel. Le lieu d'intervention est laissé propre. Je recommande CEPTEQ AZUR et ferais appel à leurs services si besoin.

Personne très avenante courtois trés professionnelle connaît bien le métiers! De bon conseil ,a recommander.

Au-delà de toutes les qualités que l'on attend d'un plombier, le vrai + de monsieur Bouvier est le grand sens humain. Après 2 sollicitations pour des soucis de plomberie divers gérés avec professionnalisme, rapidité et grande gentillesse, ce contact est resté une valeur sûre et me permet une nouvelle fois de sortir de grande difficulté. L'écoute, les conseils, le temps passé à comprendre ma situation dans sa globalité pour au final me proposer une solution au-delà de toute espérance malgré des délais et moyens financiers réduits. Après plusieurs contacts avec des entreprises frôlant la décence, quel soulagement d'avoir trouvé une entreprise prouvant qu'il existe encore des gens associant qualification, sérieux, honnêteté et humanisme. Epatant ! Un grand grand MERCI ...

Un rendez vous pour devis annulé, le rendez vous suivant décalé au dimanche matin....sous la pluie... puis un dernier rendez vous prévu non tenu sans motif, sans excuse.... et sans rappel depuis. Bref, nous sommes déçus du manque de sérieux.

Parfait. Beaucoup de conscience professionnelle, un travail excellent (soudure pour réparer un gond de portail, et installation de tuyaux pour une machine à laver). Probablement le meilleur plombier de Toulon.