Rectorat de l'académie d'Amiens Rectorat

Pourquoi tu me mets marche à pied imbécile sans le demander et tu m'affiches plein de pb de resto...

Amabilité à revoir ! Raccroche au nez des gens et on vous envoi balader au téléphone sa les ennui de vous renseigné c honteux pour un service dit académie! Accueil à revoir. Je déconseille.

j'ai envoyer un e-mail ce matin et j'ai reçu ma reponse 2h, tres rapide je suis contente.

Personne à l'accueil mal aimable, qui vous raccroche au nez. Il faudrait revoir vos effectifs histoire d'être un peu plus qualitatif.

Très gentil et aimable Bon accueil téléphonique malgré l'attente,conviviale,très chaleureux. On sent beaucoup d’amabilité.On voit qu'ils veulent tout faire pour répondre à nos questions.On peut les appeler autant de fois car nous n'avons pas eu la personne concerné,l'accueil est toujours opérationnel

Je téléphone au rectorat pour des documents qui me sont nécessaires à une équivalence de diplôme. J’ai été très mal reçu au téléphone, je sentais que je dérangeais et on me parlait avec un ton très hautain me prenant pour une débile. Lorsque je prend note des informations, Madame me verbalise devoir raccroché car il y a du monde et qu’elle est seule. Ainsi, je n’ai pas eu le temps de prendre les notes nécessaires.

Je ne peux que rejoindre une partie des avis précédents.. Concernant mon expérience avec eux par téléphone... J'ai senti une volonté absolue d'en faire le moins possible.. Et à cela s'ajoute une manière de parler plus que limite.

Les médiateurs ne servent à rien; ils ne prennent pas le temps d'essayer de résoudre un problème en cas de litige universitaire. On se demande pourquoi ils sont rémunérés.

La secrétaire que j ai appelé le 19 juillet 2024 a 11h 04 au top très qualitatif et aussi madame Dunesges qui a su prendre de son temps pour m’orienter et me donner des conseils pertinent et fiable . Merci à eux

Services administratifs très peu recommandables et qui laissent beaucoup à désirer

J’ai appelé ce jour pour la situation de mon fils dans le privé , la dame m’a très bien renseigné et a été vraiment super aimable 29-05-2024 à 13:55

Les services réactifs concernant des enseignants, je remercie particulièrement madame Sara son travail et son accompagnement.

Très agréablement surprise par l'accueil de la dame qui m'a répondu cet après-midi. Personne très sympathique et qui m'a très bien renseignée.

Bonjour, Je tenais a féliciter le système de sécurité des académies. Les ENFANTS ont réussi à craquer les affectations de classe, via le site des académies ça fait peur!!!!!

J ai été reçu l examen du BIA en 2021, j ai appelé une première fois pour recevoir mon diplôme, la dame au téléphone m a dis de faire la demande sur leur site Adelide, cela fait maintenant 2 ans que j attends de recevoir mon diplôme....

Je les appelé concernant une affaire entre un petit garçon de 3 ans qui tape sur mon fils et plusieurs autre enfants de sa classe, seulement hier j ai appris par une personne travaillant dans l école que se petit garçon s'en prenais souvent sur mon fils parce qu il ne disais rien j avais donc envoyé un courrier ainsi que des preuve +un certificat médical seulement le rectorat prend parti pour l'enfant bourreau et laisse nos enfants qui eux son victime de ce petit garçon de côté il faudrai que chose sois faite pour protéger nos enfants de cet enfants la car si les ne bouge pas j irais portais plainte en y remettant tte les preuve plus la lettre que j ai écrite. Ou alors le rectorarat se débrouille afin de me trouvé une autre école que ce sois dans le public ou en privé afin que mon petit garçon puisse faire sa scolarité en toute sécurité

D'une arrogance surdimensionnée!! Ils ont de la chance que j'ai de l'éducation car sinon je leur aurais raccroché au nez pour le mépris et le non non-respect auquel j'ai été confrontée... Le seul mot qui me vient à l'esprit c'est HONTEUX !

Délai d'attente parfois long au téléphone, beaucoup de mensonges, d'erreurs et d'arrogance, il faut relancer souvent pour obtenir une réponse. Bien vérifier les informations qu'ils donnent. Le seul moyen d'obtenir quelque chose, et encore, est de se déplacer et faire un scandale. Une mauvaise note de plus pour cette administration qui ne prend pas ses responsabilités et ne se remet pas en question.

Une dame au standard désagréable et mal poli ( ne dis ni bonjour ni au revoir) on me transfert en me disant que la personne pourra répondre à ma question ( affection collège) et non!! N'a même pas daigné regarder alors que c'est leurs boulot et aussi désagréable que ça collègue !! De vrais incompétent ! Jamais vue ça !!

Une étoile parce qu'il est malheureusement impossible de donner moins ! Une dame extrêmement désagréable au service affectation, du jamais vu!! Je l'a contacte pour savoir si elle a bien reçu mon mail car depuis plus d'une semaine, je n'ai toujours pas eu de retour pour savoir si l'inscription de mes enfants au collège dont nous dépendons est reçue. Madame ne daigne même pas me dire si elle a reçu mon mail ... et dire que c'est ce genre de personne qui travail pour l'éducation nationale, ne soyons pas étonné de la détérioration de notre système éducatif . Pauvre enfants qui doivent subir au quotidien ce genre de personne qui oublient qu'ils travaillent à NOTRE service et qui sont payés par nos impôts

Malheureusement très désagréable et même problème que certaines personnes des avis du dessous J’ai appelé pour un diplôme car cela ne fonctionnait pas sur le site. La personne m’ayant répondu au téléphone était vraiment désagréable, ne me laisse pas finir mes phrases, prends mes informations pour au final me dire que la personne s’en occupant soit disant n’est pas là, et raccroche au nez…. Je ne comprends pas

M'interrompt pendant que j'explique ma problématique concernant un ancien diplôme, discute avec ses collègues lorsque je réponds à l'une de ses questions, ne m'aide absolument pas et fini par me raccrocher au nez...

Je tiens à remercier la personne qui m a répondu ce jour vendredi14 janvier 2022 aux alentours de 8h45 pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme concernant ma problématique. Il est important de souligner l l'amabilité de cette dame. Bien cordialement.

Si on pouvait mètre 0 je le ferai.. Du grand n’importe quoi on vous prend de haut.. personne ne sait rien et on vous laisse en plan.. C’est beau l’administration. Un conseil essayez de ne jamais avoir affaire à eux.

Appel ce jour (le vendredi 26 mars à 9h00) pour avoir des informations suite à une déclaration cas covid pour mon enfant, la standardiste a été d'une grande amabilité et très à l'écoute de ma demande. Elle a su me donner le bon numéro de téléphone pour résoudre mon problème (de nombreux numéros de téléphone m'ont été donnés par l'Ars). Merci Madame pour votre gentillesse !

Déplorables C'est écœurant de voir à quelle point l'argent publique paye des gens à rien faire, si jamais vous avez besoin de faire appel à eux, poser des rtt et armer vous de patience !!! Il vous renvoie vers d'autres services simplement car il ne font pas correctement leur travail

Accueil déplorable, standardiste mal aimable au possible. Je demande une information, et à ce qu'on ne me redirige surtout pas vers le CROUS. Elle me donne un numéro en m'assurant qu'il ne s'agit pas de celui du CROUS. J'appelle, et, comme je m'y attendais (le numéro me disait quelque chose), c'était un mensonge. Bravo, bel exemple de professionnalisme. La prochaine fois, si on vous embête, n'hésitez pas à le dire dès le départ. Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0, elle ne mériterait pas plus.

Merci pour votre réponse. De plus, je ne savais pas mais il est possible d'obtenir son attestation de réussit du BAC sur le site du service public, c'est génial, je viens de le faire.

La mère de deux jeunes scolarisés dans deux établissements de la région -collège Abel Didelet et l'université Jules Verne Picardie- a été signalée auprès des services sociaux et du procureur. Ces établissements en ont été avisés tout comme le rectorat. Plusieurs avis semblent avoir été censurés. Une plainte va être déposée contre la rectrice. Le ministère de l'éducation nationale va aussi être saisie d'une requête. Les nombreux avis négatifs seront aussi évoqués pour confirmer les sanctions réclamées.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Standardiste désagréable à souhait, on dirait qu’on l’emmerde dans son travail à lui téléphoner pour des renseignements, molle, laissant des grands blancs au téléphone, heureuse de changer d’académie et de ne plus avoir à faire avec vous, impossible d’obtenir un quelquonque renseignement.

Comme la grande majorité des citoyens qui ont donné des avis, les services sont déplorables. Culture de la désinvolture et du laisser-aller. Avec la nouvelle rectrice, il y avait un espoir de changement. Mais visiblement, tout le monde n'est pas en marche, pas même la nouvelle rectrice !

Accueil téléphonique déplorable. Service des examens très désagréable, limite à me dire que je lui manquais de respect au téléphone. Personnes très froide, et en plus à me faire passer pour une menteuse... Une honte ! C'est inadmissible... Cela mérite aucune étoile...

Je donne cinq étoiles à la personne qui s'appelle Laurence au standard en la remerciant pour sa gentillesse et son amabilité. Pour le reste...

J'ai mis 1 car on ne peut pas mettre 0. J'ai appelé pour avoir des renseignements, déjà 20 min avant qu'on me réponde, puis une fois que la personne me décroche je demande mon renseignement, elle me répond mm et me remet sur le standard, sans me dire si elle va se renseigner ou non. J'ai entendu 10 min de plus, mais aucune réponse. Ensuite j'ai envoyer un mail, cela fait plus d'une semaine j'attend toujours une réponse. J'ai du appeler une autre académie pour avoir réponse à mes questions.

Je confirme Jérôme Barbier, cet accueil est devenu bien triste sans cette jolie blonde, gentille, je l'ai déjà vue avoir une larme, me dire pardon, sourire et continuer son job! Si touchante! ca fait bien des mois que je ne l'ai pas vu et à mon avis on ne la reverra plus. Ce qui est dommage, car elle avait une âme, une présence qui faisait qu'on avait envie d'aller vers elle et pas vers sa collègue! Alors aujourd'hui, je pense la même chose que toi, on sent qu'on dérange!!! Du coup, j'essaie de faire le plus de démarches possible par mail.

Je viens régulièrement au Rectorat et c'est devenu triste. Je ne vois plus la charmante blonde qui avait toujours un sourire, une petite phrase qui faisait mouche, elle était drôle et savait beaucoup de choses. Depuis des mois, l’accueil est glacial, on s'y sent mal et presque on dérange les deux en pleine discussion! Je vais faire plus de démarches par téléphone mais vu les commentaires...

Appel le 6 juin 2019 à 11h07, standardiste très très désagréable et qui manque de politesse. Madame, changez donc de métier ! Nous, parents si nous appelons l'académie ce n'est pas par plaisir... un peu d'indulgence !

13 mars 2019/ 11h Interlocutrice à l'accueil très agréable et compétente qui a essayé de faire le maximum pour m'aiguiller au mieux.

J’ai téléphoné ce jour mercredi 17 octobre après midi à l’académie d’Amiens, je tenais particulièrement à féliciter l’hôtesse qui m’a accueillie au standard téléphonique pour sa gentillesse, sa disponibilité et pour les renseignements qu’elle m’a fournis. Si je pouvais lui décerner une note ça serait un 20/20, merci Madame et ne changé en rien votre gentillesse et votre disponibilité.

N'est jamais capable de donner une réponse et dit qu'ils vont te rappeler mais j'attend toujours. Pourtant cela est censé être une ACADEMIE. Abérant

Aucune volonté une dame au téléphone très mal élevée ! Franchement le rectorat pourrait se mettre au travail ! Nous attendions une réponse en août, nous sommes aujourd’hui en septembre et toujours pas de réponse ! Ils sont Feignants ! Et malgres les appels toujours aussi mal aimables !

Bon accueil téléphonique malgré l'attente,conviviale,très chaleureux. On sent beaucoup d’amabilité.On voit qu'ils veulent tout faire pour répondre à nos questions.On peut les appeler autant de fois car nous n'avons pas eu la personne concerné,l'accueil est toujours opérationnel.

L amabilité, ils ne doivent pas connaitre..... je pose une question on me raccroche au nez....BRAVO !!!!! Sinon travailler de 14 h à 15 h.....cool

Accueil très sympa. Je suis venu pour avoir des informations pour faire des remplacement en tant qu’enseignant, savoir si je pouvais postuler, comment et la suite. On m'a tout expliqué à l'accueil et même montrer sur l'écran ou je dois aller directement pour postuler et avec le sourire! Je vais bientôt déposer mon dossier, je vous direz si c'est toujours pareil!

Je viens régulièrement au Rectorat d'Amiens ou je suis toujours bien reçue à l'accueil, les filles sont gentilles, j'ai souvent affaire à une blonde très sympathique! Soit je suis renseignée à l'accueil soit dans les bureaux ou le personnel reste professionnel. Je pense que les personnes qui mettent des commentaires méchants ne sont tout simplement pas satisfaits et/ou n'obtiennent pas ce qu'ils veulent!

Ravie de l'amabilité des personnes que j'ai eu au téléphone... très souriante et compétente . Échange très agréable.

Service téléphone médiocre! 40 minutes d'attente pour me répondre que mon diplôme est récupérable dans mon ancien collège.

Personnes incompétentes et mal élevées. Faites des formations sur l'accueil physique du public. Le sourire c'est tellement important et cela est perceptible même au téléphone. A part mettre des bâtons sur une feuille lorsqu'il y a une personne qui rentre et qui vous pose une question ... Demande de dérogation en attente depuis le 30 mars et au 30 juin je ne sais toujours pas où mon enfant va à la rentrée. LAMENTABLE !!!!! Et ces personnes représentent la fonction publique, heureusement que tous les fonctionnaires ne sont pas comme vous. Quel exemple.

Ma fille qui ai actuellement au lycée peltier de ham à fait une demande d'orientation pour un autre lycée car elle ne veut plus être dans ce lycée après la mort de Clément son ami en mars .elle ai interne dans ce lycée pour elle s'est trot pénible d'y rester ça lui a été refusé pourtant elle a une superbe moyenne très bonne élève. Elle va devoir y retourner avec la boule au ventre . je trouve ça dégoûtant de lui avoir refusé cet changement d'établissements.

Je mets bon pour la forme mais je voudrais faire passer ici une information : L'Antenne Universitaire de Beauvais a besoin d'un prof de russe et moi j'ai besoin de boulot. Seulement le Rectorat n'est pas fichu de me payer en direct et donc je n'ai pas de boulot. Et pourtant Beauvais a bel et bien besoin d'un prof de russe... Le monde est-il sérieux ??? Que fait l'Etat ???