Régie POZETTO Agence immobilière

De vrais professionnels, régie familiale, et je sens bien la différence.

Nous n'avons jamais eu de problème, avec cette régie, bien au contraire, Ils sont très compétents

Très bonne équipe, petite Régie Familiale à l'écoute de ses clients

Nous sommes ravis de travailler avec la régie Pozetto depuis de nombreuses années dans une vraie relation de confiance avec des gestionnaires réactifs et à votre écoute. Un vrai plaisir au quotidien !

Une régie à taille humaine, tous les gestionnaires et leurs assistants et assistantes sont d'une rare courtoisie, joyeux et efficaces. Ils se démènent au quotidien pour satisfaire les client qui demandent toujours plus de réactivité. un grand merci à eux pour amener autant de positivité dans ce métier parfois très énergivore. Salutations à tout l'équipe.

Un grand merci à Mme Bernard , et Mme Dauvergne pour leurs suivi de nos bien en gestions !

Une des meilleures régies existant sur la région . Syndic de deux immeubles au sein desquels je suis copropriétaire investisseur, ils sont réactifs, rigoureux, investis et en parfaite communication clients. Je remercie MR REFFET, MME ROBOT, MR POZETTO, des professionnels rares d'une qualité exceptionnelle .

En tant que locataire, la régie Pozetto est restée disponible et à l'écoute pendant plus de 10 ans. Les interventions majeures (électricité, plomberie, sécurité...) ont été faites dans l'appartement en facilitant le processus administratif. L'espace client a également été agréable pour retrouver mes documents importants et pouvoir contacter une gestionnaire assez réactive. Enfin, tous les frais/prélèvements exceptionnels ont toujours été annoncés et accompagnés d'une explication pour éviter les mauvaises surprises et simplifier la gestion. Je recommande vivement!

Réponse rapide au téléphone et transfert immédiat sur interlocuteur demandé. Sinon on nous rappelle rapidement

Fuyez cette régie !! Des voleurs ! Malhonnête ! Locataire pendant 12 ans chez eux aucun loyers impayés retapé lappart de a a z ! Flambant neuf ! Après deux mois d’attente Ils m’ont sucré 800€ de caution le jour de mon déménagement soit la totalité ils ont fait appel à une société de nettoyage à plus de 300€ sur mon cul alors que j’ai rendu un appartement. Plus que propre rachèté des éléments neufs ils sont allés dans les moindres détails ( cache prise étc… pour un total de 450€ !!! Aucunement pris en compte la vétusté de l’appartement vraiment c’est abusif ! Passez votre chemin si vous pouvez trouvez mieux si j’avais pu j’aurais mis zéro !

Très efficace et réactif. Nous avons été très bien accompagnés pour la vente de notre appartement. Loïc a tout géré de A à Z. Merci pour tout.

Super visite de la part de Angèle réactif et attentif à nos demande ! Je recommande vivement

A éviter. pas très coopératif et à faire contrôler . Facture au locataire des charges d eaux abusives sans donner la copie des factures. Comme le prévoit la loi du 6 juillet 1989. désagréable contact. justifie les charges générales du double des charges du propriétaires par une pirouette un contrôleur des impôts devrait venir étudier vos comptes surtout les locations de loges déduites des charges du propriétaire pas satisfaite de l accueil et envoyés des tableaux Excel réalisés par vous-mêmes ne correspond pas à un justificatif vérifiable. vous déconseilles il y a sûrement mieux ailleurs 👎

Agence à fuir : La pire agence parmi mes nombreuses expériences ( location d'un meublé) . Fuyez à toutes jambes. Personnels désagréables, agence malhonnête ( me doit encore une partie de ma caution), ne réponds pas au message ou appel, ne fait rien quand on rencontre une difficulté, ne fait pas son travail. exemples : questionnaire de demande de location intrusif, pas de travaux faits comme annoncés ( la peinture au plomb sur les fenêtres devait être enlevée), règles de sécurité non respectées et matériel non réparé ( pas de détecteur de fumée dans l'appartement, plaque chauffante en surchauffe en permanence à couper avec le disjoncteur à chaque fois, frigo défectueux ...), pas de clé pour la cave ou le local technique ( réclamé 100 fois) pour le relevé de gaz et électricité ( obligation d'ouvrir le local avec une radiographie pour ouvrir aux professionnels....)......En revanche compétence extrêmement dans le mépris et la malhonnêteté. C'est un honte !!!!!

Évitez de louer l’appartement situé a Oullins ! Ancien locataire, j’ai été contrainte de repeindre l’appartement, envahi de moisissures, lors de mon départ. Le propriétaire a refusé d’assumer le problème, rejetant toute la faute sur moi, malgré l’insalubrité évidente du logement. Je suis convaincue que les problèmes d’humidité existaient déjà avant mon arrivée.

Un grand merci à Angèle, apparemment récemment arrivée et qui a pu m’informer et m’accompagner durant ma visite. Elle a vraiment une attitude chaleureuse et amicale qui permet de détendre l’atmosphère (surtout lors dans ces moments de stress qui accompagnent la recherche de logement). Un service rapide quand on s’y prend rapidement (j’ai appelé pour une offre le matin, et j’ai pu la visiter l’après-midi) et des biens très propres !

J’ai eu une excellente expérience avec l'agence POZETTO ! Leur équipe est extrêmement professionnelle, toujours à l'écoute, et très réactive. Si vous cherchez une agence fiable et soucieuse de la satisfaction client, je recommande vivement cette agence ! Merci encore pour votre travail.

Agence très réactive qui a su rapidement me renseigner concernant l’intervention d’un professionnel de lutte contre les nuisibles. Personnel très serviable.

Suite à de mauvais services, nous avons perdu beaucoup sur notre appartement. Je contacte la régie Pozetto depuis Mai, plus de 5 mails envoyés sans réponses… Peut-être que ce commentaire me permettra d’avoir un contact avec Mme Rey… qui sait…

Accueil super professionnelle agréable et de super bons conseils ! Merci pour votre aide, j'ai trouvé mon nid douillet !

Je connais cette régie depuis 1997 et ai toujours été satisfaite, tant sur le service location que lors de la mise en vente de mon appartement, fin 2023, qui a été très rapidement effectuée. Mes divers interlocuteurs au sein de la régie ont toujours été de bons conseils, réactifs à mes courriels et soucieux de régler rapidement le moindre problème. Je recommande la régie Pozetto.

Très bon contact avec le service gestion aussi bien lors de la visite que lors de la prise de l'appartement. Ils ont su repondre a mes demandes avec beaucoup d'efficacite et gentillesse.

Je remercie l'équipe de gestion pour son professionnalisme et sa réactivité. En tant que propriétaire, c'est agréable de pouvoir compter sur équipe comme celle-là pour gérer mon bien.

Gestionnaire d'un appartement que j'ai depuis quelques années, la régie pozetto a toujours fait preuve de bonne communication , avec des locataires respectueux , une réactivité à toute épreuve lors des travaux - Bref... Ravis de les avoir à mes côtés depuis toutes ces années.

Ravis d'être tombé sur une entreprise familiale, avec de véritables interlocuteurs(rices) professionnel(les) en face de nous ! De nos jours c'est précieux ! Je suis parfois atterré par le manque de civisme de certains locataires et de la grande discrétion de certains propriétaires, bailleurs et autres promoteurs... lorsqu'il s'agit pour les uns , comme pour les autres de tenir leurs engagements et penser un minimum collectif ! Entre les deux vous avez des humains, une régie... ne vous méprenez pas dans vos avis !

Tellement d'avis négatifs, le problème de Google c'est que seul les personnes insatisfaites prennent le temps de mettre des commentaires. Alors je prends aussi le temps en tant que personne très satisfaite du service. Réactivité, écoute, solutions proposées, au top. Novice dans le domaine je me sens bien accompagné. Merci 👍

La Régie Pozetto facture des frais indécents et injustifiés suite à l'état des lieux de sortie. Si vous devez avoir affaire à eux, prenez des photos de TOUT lors de l'état des lieux d'entrée, car tout sera utilisé à charge. Lorsque, après de multiples mails, j'ai demandé une justification détaillée d'une facture de 150€ pour des banalités (queue de casserole dévissée, joint de carrelage légèrement plus noir qu'au départ, pour un studio de 17m2), on m'a répondu qu'en effet l'agence de nettoyage avait fait une erreur et que c'était des frais de pressing...et on m'a remboursé 60€!!!

Manque de respect total, l’agent fixe des rendez vous qu’elle n’honore pas et ne nous tiens pas au courant, une fois devant, lors du contact téléphonique m’annonce que le bien est déjà mis en location

J'ai appelé la régie pour leur faire connaître un problème dans mon logement, la personne au téléphone n'a jamais été aussi désagréable et incompétente. Je ne recommande pas.

Incompétences et aucune prise de responsabilité, du jamais vu !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre un zéro pointé. Lorsque vous demandez des résultats, ils vous rétorquent qu'ils ont une obligation de moyens et non de résultats.Enorme réponse d'un gestionnaire de 163 biens aux 163 avis pas très bien noté au final. C’est vraiment qu'on se moque de vous et on vous prend pour un enfant ! Mes relations avec eux sont plus que catastrophiques. De plus, lorsqu'on essaie de les joindre par téléphone, on nous répond avec condescendance. Bref, nous avons eu une réunion aujourd'hui, mais vu les commentaires, je doute que nous obtiendrons gain de cause. La résidence est délabrée, le jardin est devenu une jungle, le ménage n’est pas fait, les portes ne sont pas conformes et il y a des intrusions et des vols dans la résidence non sécurisée. Les loyers et les charges sont énormes et on nous informe que cela va encore augmenter pour l'intervention d'un jardinier. Je suis dégouté et déçu de m'être embarqué dans cette résidence où on m'a volé 4 vélos neufs et une trottinette électrique vieille de moins de deux ans. Quand on demande de sécuriser les lieux avec une serrure plutôt que des aimants, ce n'est pas possible. Trois dégâts des eaux dans la résidence n'ont toujours pas été résolus depuis plus de 4 mois. Quand on les relance sur une longue liste de problèmes, plus personne ne répond ou on renvoie la faute sur un propriétaire virtuel. Je paie un loyer de 1500 euros depuis plus d'un an dans une résidence où, lors de la visite ou de l'état des lieux, on ne vous indique pas qu'il s'agit d'une zone sensible. Les Minguettes ou Vaux-en-Velin ou même les coins chauds de Marseille sont plus calmes. Pour un montant pareil, on s'attend à un lieu sécurisé et calme, mais non : deals, rodéos, tapage nocturne dans la rue... On appelle la police à chaque fois. Aucune sécurité. Attention, la Régie POZETTO n'est pas ce qu'on pense. Ils se disent à l'écoute, mais rien de concret au final, uniquement la facturation des loyers le 27 du mois, sans faute, avant même la fin du mois, alors qu'un prélèvement automatique est mis en place. Si vous visitez un logement, attention aux vices cachés sur la sécurité des lieux. La visite se fait souvent vers 14h, quand tout est calme. Conseil : allez frapper aux portes des voisins présents qui se sont fait avoir avant de signer un bail empoisonné. Maintenant, pour trouver un logement, faites très attention car les lois et les règles ne sont pas respectées, mais 20 millions de consommateurs vous guideront dans vos problèmes et projets. De plus, une amie d'enfance a également un dégât des eaux avec cette régie POZETTO depuis plus de 18 mois et elle est toujours dans la galère. À suivre... mais sans espoir sur les résultats.

Je regardais par curiosité les avis sur la Régie Pozetto et je suis assez consternée par ce que j’ai pu lire. Je suis passée par la Régie Pozetto il y a un an pour louer mon ancien studio. Toute l’équipe, de la prise de rdv pour visiter l’appartement au rendu de caution quand je l’ai quitté, a été respectueuse, professionnelle, sympathique, à l’écoute. A chaque fois que j’ai appelé, j’ai eu une réponse, à chaque fois que j’ai envoyé un mail, j’ai eu une réponse dans la journée maximum. Lorsque j’ai quitté mon logement en mai dernier, j’ai signalé que je cherchais un appartement plus grand pour moi et mon conjoint, et que nous voulions passer par la Régie Pozetto. Nous avons pu déjà visiter un nouvel appartement et encore une fois, que ce soit la personne que j’ai eu au téléphone ou par mail pour la prise de rdv et la réception du dossier, ou la personne qui nous a fait visiter le logement, nous avons eu que des professionnels respectueux et à l’écoute de nos attentes avec mon conjoint. Il est important de dire quand ça se passe mal, mais également quand ça se passe bien. J’encourage à continuer leur façon de travailler et c’est pourquoi nous recommandons la Régie Pozetto a 100%. Un grand merci encore à toute l’équipe qui a su obtenir notre confiance, que j’espère réciproque. Au plaisir, je l’espère, de renouveler prochainement l’expérience avec vous. Jeanne M. et Karl C.

Incompétent ! Plus personne n’es disponible à partir de 17h. Logement très mal isolé, moisissures dans tout l’appartement…

Régie tout simplement à fuir si possible. Venant tout juste enfin de quitter un logement dans lequel j'ai vécu pendant 2 ans et géré par la Régie Pozetto, je souhaite par expérience du courage à tous ceux qui oseront s'aventurer avec eux. Les mails ? N'espérez pas une réponse il n'y pas moins réactifs qu'eux. Ils vous serviront en revanche de preuve de leur non prise en comptes de vos demandes, questions ou messages d'aides (dans mon cas un dégât des eaux suivi de moisissures et champignons dans mon appartement dont la régie n'a eu que faire, bien que l'appartement déclaré insalubre) Le téléphone ? Encore mieux, vous aurez le droit au ton dédaigneux et aux remarques désagréables de la dame de l'accueil qui par exemple pour mon dégât des eaux m'a suggéré d'ouvrir tout le temps les fenêtres pour aérer et faire partir la moisissure en plein mois de mars... (avis que je ne lui avais pas demandé au passage) Si comme moi vous persévérez, que l'on vous transfère d'une personne a une autre sans cesse, mais que vous réussissez à avoir enfin la personne en charge de votre appartement... peut être aurez vous vous aussi le droit que l'on vous remette leur inaction sur le dos car vous comprenez ce n'est pas à la régie de suivre le retour d'expertise des assureurs ou encore le droit d'entendre que notre métier est dur et nous avons pleins de choses à gérer alors c'est normal que l'on ne vous rappelle pas. En bref, vous l'aurez compris mais je n'ai mis ici que de petits exemples mais croyez bien qu'en deux ans il y a eu bien d'autres surprises de la part de la régie pozetto qui n'aura cessé pendant 2 ans de me surprendre par leur bêtise et leur mauvais travail quotidien. Quel bonheur d'avoir enfin pu partir loin de leur régie. Bon courage à tous leurs futurs locataires et propriétaires.

LAMENTABLE !!! Alors qu’on effectué la visite d’un appartement avec une personne mandatée par l’agence, celle-ci m’a envoyé un sms me signifiant que le logement était attribué à quelqu’un d’autre. C’est un manque total de respect, d’autant plus que je venais de Nancy et que l’agence était au courant ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre de note négative (- 1 étoile)

Mon dossier c’est vue refuser je n’ai eu aucune information de pourquoi mon dossier as été refusé, juste un simple mail, sans plus, aucun appel, rien, sympa les agent immobilier chez vous, j’ai du faire 80 km x2 pour aller visiter un bien sur Bron comme je n’habite pas encore sur Lyon. Mais je ne ferais plus aucune candidature avec votre agence, sachez que mes collègues fonctionnaires seront également informés lors de leurs recherches d’appartements. Cependant Mme Bayle est très sympathique, j’ai beaucoup aimé échanger avec cette dame le seul point positif de cette visite.

Je donne 1 étoile à défaut de pouvoir mettre zéro. Je me suis présentée aujourd'hui afin de leur faire compléter un document administratif. Je suis cliente de leur agence depuis 5 ans. La réceptionniste tente de joindre la personne en charge de mon compte. Cette dernier refuse de me recevoir et dacceder à ma demande. J'insiste 3 fois. À trois reprises la réceptionniste appelle. 3 refus. On me dit que tout se fera par mail.. Je refuse de partir finalement, la gestionnaire nous rejoint et me dit qu'elle n'a pas le temps qu'elle a autre chose à faire qu'elle ne souhaite pas bousculer son agenda pour remplir 4 lignes et tamponner un document cerfa. Je suis scotchée, la réceptionniste se sent pousser des ailes et me dit qu'avec le covid elle ne souhaite pas toucher mon document 😂😂😂 j'insiste en expliquant que je me suis déplacée et que je suis cliente depuis 5 ans chez eux !!! Le minimum est d'accéder à ma demande. Elle finit par accepter, s'enferme dans son bureau 40 minutes... Elle ressort me tend mon document froidement. Qu'elle honte !!! Aucun sens de l'accueil ni aucune bienséance. Très mauvaise agence. Si vous pouvez vous passez d'eux, passez votre chemin

Je suis arrivé en 2016 à Lyon. Je suis toujours dans le même appartement. Le contact avec la régie est facile et ils sont très réactifs. J’ai déjà eu des soucis de chauffage et de clés, ça été réglé dans la journée via la régie pozetto. Les parties communes sont bien entretenues. Je recommande.

Régie peu aimable et disponible. Tout est compliqué, pas de disponibilités par téléphone que du mail. A quoi bon avoir un pas de porte !!! La proximité c’est la disponibilité et le service. Pozetto tu paies ce service mais tu as les services d’une régie en ligne

Je me suis rendue à l'agence à ce jour en pensant récupérer les clefs pour une visite. La gentille hôtesse m'a alors informée que la visite se faisait directement sur place. L'agent immobilier responsable de cette visite m'a alors emmenée sur les lieux! Personnel adorable et arrangeant!

DISCRIMINATION : Après avoir mentionné une possible visite le lendemain de l'appel d'un logement disponible à la location, le ton change lorsque j'indique la profession de mon conjoint. Il m'est alors indiqué que notre situation n'est pas suffisante en cas de séparation... (?! elle est bien bonne!) Petite précision : nous gagnons au moins 4 fois le loyer à nous deux (+ prime régulières) et avons une situation stable. Mais pour eux, ce n'est pas assez...

Cette régie est proche de ses clients et au service des propriétaires. Les conseils sont judicieux et le suivi des dossiers efficace. C'est donc un établissement qui saura vous accompagner dans la gestion de votre bien immobilier.

Agence qui exige la fourniture d’un dossier complet de location par mail AVANT toute visite d’appartement. C’est une pratique abusive et risquée. Je veux bien fournir des pièces officielles et confidentielles mais APRÈS une visite et SI l’appartement m’intéresse. Je n’ai pas donné suite à cette agence et je déconseille aux candidats locataires d’envoyer par avance des documents confidentiels à tout un tas d’agences qui profitent de la tension du marché locatif

LA DISCRIMINATION TOTAL On peut avoir des règles en interne mais il ne faut pas être discriminant. Je suis venu avec un dossier ayant 6 fois le loyer. On me confirme la disponibilité du bien en souriant bêtement. Quand j’annonce ne pas avoir de garant, en raison de son décès, le discours change. La responsable du service location n’a même pas la courtoisie de se lever, se cachant derrière son comptoir, cachant son manque de professionnalisme et sa bêtise et affirmant que finalement le bien n’est plus disponible. Ne pasavoir de garant me gêne moins que sa perte. La grandeur ne s’apprend pas mais la petitesse est facilement accessible pour cette régie dont les membres arrivent sans dire bonjour. Fuyez, ils sont pitoyables et méprisables.

J'ai rarement rencontré une régie aussi incompétente. Il sont tout mielleux lorsque vous visitez le logement et jusqu'au dépôt des chèques mais après c'est terminé : - Impossible de les avoir au téléphone - De rarissimes retours par mail - Ils ne prennent pas en compte vos demandes - Ils sont malhonnêtes En revanche ils sont très bons pour vous envoyer les réévaluations de loyer et les factures. FUYEZZZZ cette agence hautement mauvaise (la note moyenne le confirme par ailleurs)

Vous faites un dossier pour un appartement, vous avez le premier dossier complet mais ils n'en ont cure et disent que la réponse pour l'appartement sera donnée en début de semaine. En début de semaine aucune nouvelle, jusqu'à ce que vous appeliez pour qu'on vous dise que votre dossier n'a pas été retenu. Merveilleuse communication.

Difficile de décrire cette agence tant l'incompétence atteint son paroxysme..contacté depuis des mois concernant des problèmes récurrents dans notre immeuble, j'attends toujours une réponse à mes différents mails et appels. Un service affligeant, voire totalement honteux..surtout passez votre chemin et ne comptez pas sur la régie si vous avez un problème, elle n'interviendra pas !!

Si j’avais pu, j’aurais mis un zéro pointé pour cette régie qui n’est pas du tout à l’écoute, et sans considération pour leurs propriétaires. La seule chose qui leur importe est de percevoir les charges... Charges élevées, pour aucune amélioration de notre immeuble en 5 ans. Mais bon, ils ont déménagé leurs locaux, et en voyant ces derniers boulevard des Belges, on comprend mieux à quoi servent nos charges.

Personnel agréable au premier abord, mais peut être qu'il vaut mieux ne pas avoir avoir de problème une fois dans le logement avec eux. J'ai déposé un dossier, après avoir été la première à visiter l'appartement, le dossier a été déposé dès le lendemain. DEUX SEMAINES d'attente votre dossier a été transmis il est en cours d'étude je relance ma direction pour au final avoir juste fait passer le temps pour mettre plusieurs dossiers en concurrence et en choisir un autre. C'est une régie clairement à éviter

J'ai été souvent confrontée à des agences immobilières au gré de mes déménagements mais alors là je crois qu'on est tombé sur les winners ! Pour commencer il faut s'accrocher pour visiter un appartement, on devait nous rappeler le lendemain pour convenir d'une date et au bout d'une semaine, pas de nouvelles ! On rappelle et la personne nous donne un rendez-vous. On pensait qu'une personne de l'agence ferait le déplacement comme cela se fait dans bon nombre d'agences lyonnaise, et bien non personne, c'est aux locataires de faire la visite ! Ensuite, aucune nouvelle après l'envoi de notre dossier (dossier par ailleurs solide avec deux CDI et plus de trois fois le montant du loyer). On a dû appeler plusieurs fois et envoyé des mails pour qu'on nous dise des en cours de traitement ou votre dossier est à l'étude. Les dossiers que nous avions déposés dans d'autres agences pour des appartements similaires ont de suite été acceptés, ici on a stoppé net après 3 semaines d'attente, on a retiré notre candidature parce qu'ils se moquent vraiment des gens. L'appartement nous plaisait mais hors de question de donner notre argent à ce genre d'agence. A fuir absolument ! Il y a bon nombre d'autres agences à Lyon avec des agents immobiliers qui se déplacent pour les visites et qui traitent votre dossier rapidement, surtout quand celui-ci est solide.

Peu ou pas de considérations pour les futurs locataires. Ils n'accompagnent pas bien souvent les visites, vous devez venir prendre les clés et les ramener. Et aucun retour sur les pièces du dossier que vous prenez la peine de leur envoyer, pas de bien reçu, pas de suivi por vous dire si votre dossier est accepté ou non... en résumé.. à éviter...