RENAULT ANDERNOS AUTOS Garage ARTIS Garage automobile

Nous avons été très bien accueillis et parfaitement renseignés par M. Victor FOUILLADE et, ensuite, par M. Laurent LABORDE qui a pris notre dossier d'achat en main. Ces deux Conseillers Commerciaux sont courtois et efficaces, très précis et clairs dans leurs explications. Ce fut donc une expérience très satisfaisante et agréable.

Concessionaire aimable, compétant.

Toujours très satisfait du garage Renault Andernos!

Très bon garage prix correct

Content de ce garage ( bon accueil, bon travail ...) mais tarif élevé pour une révision des 50 000 kms

Je prends rendez-vous avec mon véhicule pour un parallélisme. La personne me confirme que s'est possible. Le rendez-vous est pris pour dans 3 semaines. La veille du rendez-vous je laisse mon véhicule et le lendemain vers 10 heures on me téléphone pour me dire qu'ils n'ont pas le matériel pour ! Etant gérant d'Entreprise je n'ai pas de temps à perdre ! Je me demande comment on peut prévoir un rendez-vous (3 semaines) et vous dire le lendemain à 10 H et bien non ce n'est pas possible ! Ou est le professionnalisme ? ???

Aucun commentaire, nous ne sommes pas en phase. Tout simplement.

Livraison à l'heure Très bonne écoute de mes remarques Très satisfait de l'accueil

A recommander. Toujours excellent accueil. Réactivité et efficacité. Gens sérieux en concessionnaire et en garage.

Tout se passe bien et depuis de nombreuses années maintenant

Excellent service de la part d’Antoine à l’atelier avec une explication claire de notre panne et une grande efficacité et rapidité pour la réparation. Bravo Antoine

Accueil exceptionnel, personnel très agréable qui fait tout pour vous rendre service. Location de véhicules au top. Immense merci.

Gros souci d'injection juste avant de partir à côté de Perpignan. Grâce à une prise en charge en urgence, nous avons pu maintenir notre location et passer un super séjour. Merci infiniment à Francis et son Équipe. Rarement vu une prise en charge aussi rapide, efficace, le tout avec fluidité et grande amabilité. Ce garage vaut absolument le détour. Bravo, ne changez rien.

Lors de l’achat de mon véhicule, on m’a aussi vendu la gold garantie, roole et tout le tralala. Six mois plus tard un voyant airbag se déclenche, et une réparation n’est apparement pas possible avant 6 semaines… mais ce qui m’a le plus épaté, c’est l’attitude d’un des techniciens qui, d’un air plus que désinvolte, m’explique que ce n’est pas grave, un des air bag ne fonctionne pas, ( en d’autres termes: et alors pas de quoi en faire tout un drame). Je dois dire que le garage m’a recontacté par la suite, mais vu le niveau de service de l’atelier, je ne pense pas utiliser ce garage à nouveau. D’ailleurs, et ayant eu l’intention de changer de véhicule, je pense m’orienter vers une autre marque.

Garage à fuir ! 2 mois pour avoir un RV. Quand le jour est arrivé, la fiche constituée vous concernant est bourrée d'erreurs, du type de votre véhicule à l'intervention programmée . On vous dit alors qu'un second RV sera sans doute nécessaire dans 2mois environ, car ce 1er RV n'est là que pour un diagnostic... puis que votre véhicule que vous laissez à 9h ne pourra être examiné qu'en fin de matinée faute d'un pont disponible et qu'on vous tient au courant en début d'AM. Ne voyant rien venir, vous téléphonez à 14h30 et là, surprise ! On vous informe que rien n'a pu être fait par défaut dupont disponible et que vous pouvez reprendre votre véhicule !!! Bref un garage non recommandable, avec un secrétariat incompétent. Et beaucoup de temps perdu...

De retour chez Renault après plus de 30 années chez VW, nous avons acheté une nouvelle Clio 5 hybride. Un choix fait pour ce modèle plutôt performant à un prix abordable.. Bien que nous ayons été accueilli avec attention, nous regrettons un peu le manque de temps du personnel, ainsi que le manque d'espace du garage afin de stocker plus de véhicule de démonstration.. Pour l'instant nous ne regrettons pas notre achat..

Un Garage accessible . équipe accueillante et professionnelle. Service après de vente réactif . des prix intéressant sur les prestations .un service de prêt de voiture sur demande est possible .à conseiller .

Très bonne intervention Ouvrier sans problème.

Bons conseils et rapport qualité/prix au rdv

Personnel accueillant disponible et très professionnel

Professionnalisme,.efficacité et très bon rapport qualité prix 👏👍

Ce garage Renault est RARE de nos jours !….. ils font tout pour satisfaire le client 🤩 en plus, ils ne cherchent pas à vous «  Allumer «  😂 au niveau de la facture ! Un Immense MERCI 🙏 Pascale Mastain

Très bon accueil. Très professionnel et rapide. Le garage ARTIS d'Andernos a accepté les véhicules en panne d'un collègue dépassé. Et malgré la surcharge de travail, il a rapidement réparé ma Kangoo. Chapeau. Je recommande vivement !

Je tiens à remercier M. ARTIS pour sa simplicité et son efficacité lors de notre achat d'une Megane d'occasion et la reprise de notre ancien véhicule. M. ARTIS a fait preuve d'une grande réactivité. Tout s'est fait rapidement. On sent l'ambiance d'un garage familial. Je recommande.

Après avoir roulé sur un objet avec mon Scénic j'ai perdu des crochets de maintien du passage de roue avant. Je me suis présenté au garage et j'avais à peine fini d'expliquer la raison de ma venue qu'un technicien était déjà en train de regarder le problème sur mon véhicule. Coup de chance il avait ce qu'il fallait à l'atelier. La réparation a été faite toute de suite. Étant en vacances j'avais peur de tomber sur un garagiste qui aurait profité de la situation. Pas du tout, je suis tombé sur quelqu'un d'honnête et efficace. Je recommande donc et ça a en partie effacé la deconvenu que j'ai eu dans une autre concession il y a quelques mois.

Super accueil Voiture de prêt toujours disponible Bon service

La honte a ce garage de changer des courroies de distribution a une voiture de 12000km pour un montant de 900€ a une personne âgée ne connaissant rien en mécanique. Chez moi cela s appelle de l escroquerie et je pèse mes mots 😤🤮

Véhicule acheté dans le garage ! SAV et ACCUEIL sans commentaire… Je ne recommande pas du tout

Accueil agréable. Prise en charge rapide. Personnel professionnel.

Equipe très sympas qui prend le temps d'écouter. On sens que l'on aime le travail bien fait. Merci.

Malgré la surcharge de fin juillet, ce garage n'a pas hésité à prendre en charge mon vehicule et à faire au plus vite. Accueil cordial et disponibilité.

Directeur de l agence très sympathique et disponible pour un essai d une zoe, mais après un premier rappel rapide d un commercial plus de nouvelle donc pas de proposition pour un achat neuf ou occasion récente. Dommage

Très bon accueil, sérieux et compétent, garage à conseiller

je suis en panne embrayage sur espace la réceptionniste RVV mi octobre merci de la réactivité 48h dans un garage classique pourquoi rester fidèle a Renault

Comment ne pas mettre 5 étoiles. Merci pour votre accueil et professionnalisme le lendemain d'un jour férié, un matin à l'ouverture, sans rendez-vous. Un merci tout particulier à Jérôme pour la prise en charge et ses explications (et pour les cafés). Nous pouvons continuez nos vacances 😍👍

Première visite très bien reçu mon véhicule est en cours d'intervention je l'attends dans un endroit agréable au frais mis à disposition

Très professionnel. Je suis tout à fait serein quand mon véhicule est entre leurs mains!

Enfin un garage digne de ce nom. Prise en charge immédiate de notre Clio 5 neuve avec une batterie rechargée la veille chez Renault Vauquelin après un jour d'immobilisation. Batterie testée et changée de suite car HS. durée d'intervention 1heure. Merci pour votre efficacité.

Réception et intervention au top. Surchargé de travail le responsable d'atelier n'a pas hésité à me proposer de passer mon Koleos aux tests et éteindre les voyants défauts du tableau de bord.(véhicule en mode sécurité et vitesse bridée) Bravo et merci encore pour vos conseils de decolmatage de FAP. Je poursuit mes vacances tranquille et pourrais faire les 750km de retour. Merci encore pour votre disponibilité et votre professionnalisme. RP

Excellente prestation ! Pour une urgence, sans rdv, j’ai été très bien accueilli, et pris en charge tout de suite. Après diagnostic et devis, mon problème à été résolu en 15mn. Franchement super ! Merci

Je croyais déjà avoir validé mon avis mais oubli il y a eu. Et je souhaite remercier l'equipe du garage Artis pour leur travail en plein été avec ma panne de turbo. Ils ont su correctement diagnostiquer le probleme et me proposer une réparation plutot qu'un E/S . Merci et bonne continuation.

Très bon accueil. Bonne propositions pour l achat de la Zoé . Vendeur très carré avec une très bonne analyse de mes besoins . Bravo . Merci

Au top efficace et très gentils a chaque fois je recommande sans hésiter

Très professionnels...on peut compter sur eux. Certains concurrents me demandaient 25 jours de délais. Vitre latérale remplacée en 24 heures.

Accueil chaleureux et professionnel! Conseils et prise en charge de qualité ! Je recommande vivement !

Aujourd’hui 17septembre, je me suis rendu au garage pour un problème de fusible et de mise à niveau liquide de refroidissement.pas de problème pour le liquide de refroidissement par contre on me propose un RDV le 27 septembre car la recherche du fusible est longue et compliqué !!!!! Après consultation de la notice Renault je demande de vérifier le fusible 32 que le mécanicien (très sympathique)remplace aussitôt.Temps de l’intervention liquide de refroidissement plus fusible moins de 5 minutes . Ce commentaire est posté uniquement dans le but de faire comprendre qu’on ne doit pas dire n’importe quoi aux clients pour ne pas ternir l’image de RENAULT.Je tiens à préciser que le garage ne m’a rien fait payer et je l’en remercie. D.Laudas

Super accueil, toujours le sourire. Équipe de professionnels,je laisse la voiture en toute confiance

En panne de batterie sur un Scénic, j'ai été pris en charge immédiatement avec une grande gentillesse. Ambiance active et chaleureuse à tous les niveaux de cette concession. Facture très raisonnable de 185€.

Bof... En panne au garage ils n'avaient pas de temps de me dépanner, ils m'ont dirigés vers d'autres garages ....Je me demande à quoi sert le Renault minute ....

Très satisfaite de mon achat de véhicule chez le Garage Artis. Ils sont à l'écoute de vos besoins, très professionnels et consciencieux! Je recommande sans aucune hésitation