Renault Déols - Garage Aubert Concessionnaire automobile

Service réalisé en urgence et avec le sourire

J'inaugure le 200ème avis. Vu ce jour pour changer mes pneus (commande faite sur Allopneus). Livraison rapide. Prise de RDV avec le concessionnaire rapide également. Ce jour, changement des pneus, intervention fait en moins d'une heure. Sans demander mon avis, l'aspirateur est passé sur mes tapis avant et ma voiture a été lavée (extérieur). Je recommande +++.

A éviter.... Juste un exemple... mon véhicule est resté 3 semaines pour divers réparation suite à une aile et porte enfoncé... Bilan 580€ Véhicule pas nettoyé ni interieur ni exterieur après réparation ... Pas pro et surtout intéressé par l'argent..

Très bon accueil. Très bon service. Tarifs malheureusement un peu élevés.

Garage sérieux,aimable professionnel . Vivement recommandé

Suite au remorquage de mon véhicule un dimanche, les choses ont été prise en charge très rapidement avec beaucoup de communication et de professionnalisme. Un soulagement pour moi car ce garage est à 200km de chez moi. Par ailleurs, très bon accueil au téléphone et équipe très serviable. Je recommande.

Rapide , efficace. Un accueil chaleureux agréable. Merci à l’équipe ( accueil , les personnes de l’atelier ).

Je me suis arrêtée pour faire une pause recharge en 22kw dans la concession après achat de ma zoe 2020 a Angoulême. Très bon accueil. Conseils. Equipe sympa. Dommage que la charge reste payante malgres tout pour les possesseurs de Renault surtout quand cela reste du très ponctuel en dépannage. Merci a vous

Très bien accueillie par le personnel souriant et à l'écoute. Sans oublier un petit café offert dans un esprit familial. Véhicule nettoyé récupéré plus tôt que prévu. Très bonne expérience

J'ai failli vous acheter une voiture mais les 2 femmes à l'accueil avaient l'air si méprisantes et moqueuses quand je leur ai demandé des caches de pédales en caoutchouc que je suis allé ailleurs.

Une panne batterie sur l'autoroute un dépannage rapide et très pro d'Émilien et finalisé par une équipe au garage très sympa. Si je devais tomber encore en panne je souhaiterais être dépanné par eux :) Merci pour tout

Nous sommes tomber en panne à cause de la batterie Dépannage rapide Le personnels et très accueillant, souriant, à l’écoute et réactif Nous vous remercions mon père et moi pour votre gentillesse.

Personnel agréable et réactif. Je recommande vivement

Un accueil très professionnel, un excellent travail concernant l'entretien de mon véhicule

nous venons d'acquerir une clio V auprés de ce garage, nous avons eut de trés bon contact avec l'ensemble de l'équipe merci encore

2 étoiles pour l'accueil. Pour le reste je n'y retournerai pas. Rdv le vendredi pour un changement de pare-brise. En récupérant la voiture je m'aperçois qu'un cache est mal remonté, de la colle à l'intérieur du pare-brise et du gel au niveau de la caméra. Il a donc fallu ramener la voiture le lundi pour une journée qui s'est transformé en 3. De plus ils ont eu le culot de me demander de ramener la voiture qu'ils m'ont prêté propre et avec le plein ce que j'ai refusé évidemment car d'une ce n'était pas de ma faute et de 2 lors de l'essai de ma voiture le vendredi plutôt que de le faire sur une route proche pour tester les capteurs ils ont préféré le faire sur autoroute et consommer 20% de la batterie qui n'a pas été rechargé au lieu de 10% grand max sur la 2x2 à proximité avec panneaux et circulation. Finalement je récupère la voiture à 17h le mercredi heureusement en bon état.

Garage sérieux et très efficace en une heure le problème a été résolu il nous restait 366 kms a faire et s'en problème merci a toutes l'équipe Renault

Très bonne expérience avec ce garage. Délai très rapide pour obtenir un rdv dans le cadre de l'entretien de mon véhicule de fonction. Personnel aimable et accueillant. Je conseille vivement !

Superbe accueil, très sympathique Je vous remercie encore ;)

Garage avec une propreté irréprochable un accueil assez chaleureux pour ma part une seule observation assez négative il n'y a pas de parking pour les clients concernant côté mécanique nous allons dire bien cependant j'ai rencontré un léger problème ou laquelle je ne sais pas comment aborder le sujet suite après avoir eu une courroie d'accessoires ainsi qu'une poulie un nettoyage et remplacement d'une courroie de distribution je rencontre le problème suivant en récupérant mon véhicule le poste autoradio en a pris un coup représente certaines anomalies.

Rien à dire , à part Merci à Damien pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Garage au top ! Encore Merci

Un garage incroyablement incompétent🤣. Si vous etes en panne ne comptez pas sur eux pour chercher le problème.Ma voiture ne démarrait pas, ils me remorquent, on me dit direct qu'on ne touchera pas à ma voiture sous prétexte que c'est une bmw.Le dépanneur était sympa, raison d'1 étoile.Je leur souffle moi même le problème :je soupçonne fortement la pompe a essence. Résultat ils m'ont laissé réparer ma voiture sur place(un comble pour des pros🤣), en 30min je change la pompe et la voiture redémarre.Par ailleurs tous ceux qui ont eu affaire a eux disent la même chose que moi.Scandaleux, plus jamais je n'y mettrai les pieds!!!Je ne jette pas la pierre aux employés mais au patron qui visiblement n'a aucune envie de faire son travail!

Un accueil très gentil, au téléphone service dépannage, une dame très aimable et serviable. Très content de voir qu’il y a des gens encore comme ça

Dépannage du camping car sur l'aire d'autoroute à Vatan, super professionnel et très sympathique. Un grand Merci

Garage très professionnel. Nous avons récupéré notre véhicule neuf lors d'un rendez-vous planifié et à l'heure. Damien Vigo s'est montré d'une extrême gentillesse et d'un grand professionnalisme dans ses explications. Le rendez-vous s'est très bien passé et nous sommes enchanté d'avoir choisi cet établissement. Merci encore à Messieurs Aubert et Vigo pour le temps qu'ils ont bien voulu nous consacrer... Je rajouterais également que le lendemain de la livraison, le commercial auprès de qui nous avions commandé notre véhicule, M. Courtaux Arnaud, nous a téléphoné afin d'avoir notre ressenti sur la livraison de notre véhicule. Nous avons trouvé cela à nouveau très professionnel et (même si c'est normal pour eux) pas donné à tout le monde dans ce genre de transaction... A nouveau un très grand merci.

Personnel serviable et agréable,que se soit a l accueil ou dans l atelier. Je recommande

Suite à un accrochage j’ai emmené ma voiture mercedes CLK à réparer à Renaud de Déols ils ont refait la peinture de m’on par choc rien à dire par compte en remontant ils sont déconnecté les radars sonores du coup une option en moins et c’est réel vraiment soit disant des professionnels pour moi se sont juste des mécano du dimanche à fuir

Bonjour, avis très très positif honnêtement rien à dire mécanicien au top , très professionnel . Les dames de l accueil toujours souriante ,sait être à l’ écoute et surtout qui ont le sens humanitaire quand j avais besoin d un véhicule en urgence elles n ´ont pas hésiter une seule seconde à trouvées des solutions . Je recommande fortement ce garage 😁😁😁

lifting de ma voiture suite à un accrochage. Voiture de prêt : une Clio 5 neuve, très bien équipée. J'ai récupéré ma voiture comme neuve, nettoyage fait en plus.

Excellente prise en charge..on vous rappel ce qui est rare.. . Rapidité.. Efficacité..! Équipe jeune et sympathique.. On m à même ramener jusque chez moi à Châteauroux..!

Intervention de remorquage autoroute réalisée avec brio ! Super rapide, professionnel et compétent, le dépanneur a pu remettre le véhicule en marche après un arrêt en station service... J'ai repris la route dans la foulée en toute sécurité. Merci Emilien pour votre gentillesse et dévouement ! Vous méritez meme plus de 5 étoiles !

En panne d'essuie glace en cette saison des pluies je me suis retrouvé bloqué a Châteauroux a 3h de chez moi. Impossible de conduire en sécurité sans visibilité. J'ai appelé le garage Renault de Déols pour lui expliquer la situation, malgré leur agenda plein, un technicien m'a pris en urgence et a réussi a faire fonctionner a nouveau mes essuie glaces en 10 minutes. Sympathique et compétent ! Pour info ; arrivant par le sud, j'ai d'abord trouvé le Renault de saint Maur mais le technicien m'a dit qu'il était occupé et qu'il me prendrait peut être le lendemain. Pourtant présent sur place dans leur atelier, le technicien n'a pas voulu inspecter le véhicule. Je n'irai pas leur mettre une mauvaise note. Je préfère récompenser les bons et ignorer les mauvais.

Dépannage rapide et efficace, réparation gérée à distance sans problème, encore merci Maxime pour votre aide et à toute l'équipe !

Je recommande très fortement ce garage, non seulement le personnel d'accueil est au top mais l'ensemble des techniciens, ateliers sont à votre écoute! Prise en charge quasi immédiate (pour des voyants allumés). Réparations faites dans les délais!

Tous les héros ne portent pas de cape. Merci à la vivacité d'esprit d'Abdel et à la réactivité de Jean-François. JF, tu m'as sauvé mon weekend ! MERCI !

Après une grosse panne, prise en charge rapide. Surtout garage honnête ! Bonne communication. Le patron est humain et professionnel.

Garage très professionnel, rapide et efficace . Il y en aurait d’avantage comme celui ci , beaucoup de personne gagnerait leur temps et leur argent . Je recommande sans problème .

Merci d'avoir opérer rapidement et avec professionnalisme (réception, dépanneur et COTECH) mon RENAULT Master. Etant à un peu plus de 4 heures de mon domicile, j'ai pu rentrer sans encombres. Gentillesse, efficacité et compétence voila l'essentiel de cette structure. Encore Merci.

Accueil très chaleureux dans ce garage où pourtant je n’avais pas mes habitudes. Désarmée après un vandalisme important et gratuit sur mon véhicule celui-ci a été pris en charge rapidement et très bien remis en état. Je recommande vivement cet établissement très moderne mais qui a su garder son âme.

Tombé en panne sur l'autoroute, après appel 112, dépanneur s'est présenté rapidement (35 minutes). Remorquage rapide et sans soucis. Véhicule déposé au garage. Petit plus de ce garage, petit Algeco, avec toilettes, pour pouvoir attendre à l'abri que l'on vienne nous récupérer, même de nuit.

Suite au dépôt de mon vehicule pour carrosserie, en récupérant mon vehicule celui ci c est mis a brouter. Perte de puissance et code default FAP....apres plusieur echange avec eux. Il n'y sont pour rien....après passage à mon garage ils ont remarquer qu'une durite etais débrancher, celle ci pousse les flux au FAP, donc vu que pas brancher le filtre se retrouve colmater, prix de ma facture 3500 euros, merci garage aubert!!

A ÉVITER du dépannage jusqu'aux réparations, cela a été un calvaire. Pour le dépannage j'ai attendu 3heures leur intervention, le dépanneur ne trouvait pas l'adresse alors que je l'attendais sur le trottoir en lui faisant des signes, il est reparti puis après plusieurs appels a mon assistante il est revenu 1:30 après. Pour ce qui est du garage Aubert les réparations ont été bâclées et pour couronner le tout ma voiture neuve a été dégradée par ce garage sur tout le côté opposé à l'endroit où il devait intervenir. Il a fallu l'intervention de mon assureur pour que Aubert répare ce qu'ils ont fait. Cerise sur le gâteau, on m'a refusé un véhicule de prêt car.... Ils en avaient besoin pour un autre client...!! ?! Bref si vous voulez être tranquille allez voir d'autres garages non agréés vous serez plus zen

Suite à la dégradation de ma voiture mon assurance m'a dit que ce garage agréé pouvait faire les réparations. Tout le processus de réparation du garage Aubert a été un fiasco : une secrétaire odieuse, le travail sur la carrosserie ni fait ni à faire. Alors que c'est une voiture neuve, j'ai récupéré ma voiture avec des rayures faites par le garage sur tout le côté opposé à l'endroit où il sont intervenus. Après l'intervention de mon assureur pour les dégâts causés par le garage Aubert, ce même garage a conservé ma voiture 1 mois de plus en refusant de me prêter un véhicule et sans s'excuser. Garage à fuir, d'autres garages non agréés font leur travail dans les règles de l'art, et en toute quiétude.

Garage sérieux , avec de bon service et toujours dans le respect de la clientèle . Dépanneur très professionnel. Je ne comprend pas les avis des autres clients surtout si c est une histoire de délai vis à vie de la grêle étant donner le nombre de véhicule sinistré et pour la mécanique quand on tombe en panne ce n est pas prévue dans leur planning .

Vraiment dégueulasse, ne les appeler surtout pas, ils nous ont laissé en plan pendant plus de 2h, puis quand il est arrivé il a commencé à s'installer, aucune sécurité, aucun moyen mis en place pour faire passer la circulation en sécurité ! On lui a fait la remarque et il s'est vexé et est parti sans nous prévenir! ! On nous rappelle quelques minutes plus tard comme quoi ils ne veulent plus nous fournir d'aide et que plus aucun dépanneur ne viendra On a du se débrouiller seule pour sortir la voiture et la mettre dans un endroit sur !

Bonjour, Concession de voiture que je ne connais pas, mais il ne faut surtout pas, si vous tomber en panne, que le depanneur apporte votre véhicule dans cette concession... 1 semaine, 1 semaine d'attente et d'appelle pour en savoir plus sur la panne sans succes... je trouve cela l'amentable, meme tres limite de faire patienté autant les gens pour un diagnostic sur un véhicule. Bien cordialement.

Dépannage effectuer le vendredi soir une semaine après , même en aillant contacter plusieurs fois dans la semaine la concession ils disent qu’ils vont envoyée le diagnostic , jamais envoyer , la voiture à pas était regarder , à ce que je constate c’est pas le premier commentaire comme sa , à éviter , aillant tomber en panne à 2h de mon domicile cela ne doit pas être leur priorité. Je déconseille.

Dépannage effectué dans les temps. Hors le garage a jugé lui même l'état de la voiture et le lendemain matin il fallait la rapatrié ailleurs. (Moins de 24h entre le dépannage et la demande de déplacement de la voiture) L'assurance n'a pas manqué de nous dire, qu'ils prennent soin uniquement des voitures qui leurs rapporteront de l'argent. Il est bon de répondre ce que l'on souhaite faire croire. Si je dis que la voiture devait bouger aussi vite je l'invente pas. Il a jamais été question de parler de réparation ou de délais. La voiture devait changer de garage. 😉 Si vous avez pignon sur rue, vous aurez pas nos Renault au vu de ce professionnalisme.

Un garage qui mérite la confiance. J ai acheté un véhicule d occasion livré dans un état de préparation parfait. La liste des travaux promis est conforme et même au delà. Le sérieux et Le professionnalisme étant rare de nos jours, il est important de le souligner. Merci à vous

Étant tombé en panne samedi, ma voiture fut dépannée le jour même et pris en charge des lundi après avoir expliqué au professionnels que je suis embêté car je vis sur toulouse. Ils ont été à l’écoute et ma voiture fut prête le lendemain ! Un énorme soulagement car j’ai pu reprendre la route en sécurité, bref je tiens encore à les remercier pour leurs sérieux, leurs écoutes et compréhensions. Je recommande pleinement...