Renault Garage Garcia Concessionnaire automobile

Nouvelle expérience avec ce garage, service vraiment au top, rdv rapide, réparation dans les délais annoncés et personnel super agréable ! Encore merci 🙂

Nous avons acheté 1 duster 4x4 le 30 mai il nous conviens et sommes très contents. Merci à TOM il a été réactif et nous a fourni toutes les explications nécessaires.

Je recherchais un DUSTER un peu spécifique. Même si la vente n'a pas abouti en raison d'une bonne affaire a 200m de chez moi, j'ai apprécié le contact avec Hugo qui a su être a mon écoute et qui a tout fait pour me satisfaire. Je recommande et n'hésiterai pas a les reconsulter si besoin.

En remerciant le garage Renault Garcia et Christophe responsable carrosserie pour sa réactivité et la rapidité de la réparation du lèvre vitre de la porte conducteur de ma voiture.

Je suis très satisfaite du Garage Garcia. Je viens de faire réparer la carrosserie de ma voiture, gravement démolie sur un parking alors que j'étais absente. Christophe, le carrossier qui s'est occupé de la réparation, a fait un travail professionnel formidable, très sérieux, vérifiant tout et en deux jours seulement. Ma voiture est comme neuve. J'avais déjà eu à faire avec lui il y a quelques années et tout avait été parfait. Je le recommande sans hésitation. Et l’accueil de monsieur Garcia est toujours agréable.

Récupérer ma voiture après un accident au top,niveau carrosserie Christophe a fait du très bon travail, quant au garage lui même et monsieur Garcia des gens vraiment formidable, je le recommande à milles pour cent Merci à vous

venant de Thonon pour un déplacement à Grenoble:Panne moteur sur l'autoroute (problème d'injecteur)la réparation a été effectuée dans l'après midi ; Bravo et merci à toute l'équipe

Garage très sérieux avec un service aimable et professionnel

En pourparlers pour une éventuelle acquisition…garage peu sérieux…qu’il faut relancer systématiquement pour obtenir le contrôle technique…réponse « il sera fait pour la vente ! »…à 600kms ça ne m’indique pas les défauts relevés au CT…puis quand vous relancez pour savoir si le CT est passé « le véhicule est vendu ! » franchement je ne recommande pas ce genre d’établissement …ce n’est pas sérieux ! À ÉVITER

Le service carroserie est trés réactif , l'acceuil et les conseils sont trés professionnels .

Accueil chaleureux et très grande efficacité ! Je recommande grandement ! Le gersois

Achat d'un Duster d'occasion. Ce qui est dit lors de la vente a bien été réalisé lors de la livraison. Vraiment rien à redire, Tom a fait preuve de sérieux. Communication parfaite.

Je viens d’acheter une voiture d’occasion à distance avec Hugo. Merci à lui pour son professionnalisme et sa rapidité.

J’ai acheté un véhicule d’occasion alors que je n’étais pas d’ici. C’était top! Merci à Tom pour son professionnalisme et sa bonne humeur !

J’ai été dépanner par Rémy (que j’avais appeler personnellement car connaissance d’avant) il est venu toute suite après l’appel ça s’est fais vite. Hervé le responsable très gentil et arrangeant un grand merci à tout les deux 🙏🏼

J'ai acheté ma voiture d'occasion en juillet dernier. Tout c'est parfaitement déroulé de la prise de contact, la vente et même sur les questions après ventes. Voiture propre et révisée. Contacts excellents avec les commerciaux et les techniciens. Merci !

Une panne sur le retour des vacances... Au bord de la route, un dépannage rapide, par une personne très agréable, professionnelle et précautionneuse avec mon véhicule, des mécaniciens souriants et efficaces, une direction qui n'a pas hésité a revoir le planning atelier pour pouvoir diagnostiquer (et réparer) mon véhicule, et me permettre de terminer mon trajet de retour dans le sud. Je ne peux que les conseiller

Je recommande ce garage à 100%. Intervenus (le depanneur barbu et son collegue) pour une panne pendant nos vacances ; nous sommes tombés sur des personnes d'une bienveillance et d'une gentillesse rare. En plus de réparer rapidement notre voiture ; ils nous ont accompagnés , conseillés et écoutés ; prenant même le temps d'avoir des attentions sympas pour nos enfants pour les rassurer. MERCI MESSIEURS sincerement. Famille D. avec leurs 2 enfants .

Encore une réparation qui se passe à merveille un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme ! Cordialement

L établissement ne juge pas utile d éteindre son enseigne ni l éclairage intérieur la nuit Cela en dit sur sa notion de respect et par extension celle du client Affligeant

Encore un commerce qui se croit tout permis avec des véhicules garés n’importe comment y compris sur la piste cyclable et le trottoir

Une panne, c'est jamais agréable....et pourtant, Grâce à toute l'équipe du garage, tout a été simple, convivial, rassurant. Un service en OR, un personnel vraiment sympa, PRO et bienveillant. Je recommande sans aucune hésitation. Encore merci à toute l'équipe Fab

Un dépannage rapide sur la rocade à 6h30, suivi d'une réaction extrêmement rapide du garage qui a pu réparer mon véhicule dans la journée pour que je le récupère l'après midi même ! Avec le nettoyage de la voiture en complément d'un accueil extra par toute l'équipe ! Encore merci pour tout ça !

Enchanté de la prise en charge du véhicule de mon fils accidenté à proximité.Compréhension, rapidité et efficacité saupoudrées de sympathie, c’est le combo parfait! pour des clients satisfaits ! Merci beaucoup 😊

Merci à Hervé et sont équipes !, toujours professionnel et efficace. Un grand merci pour la rapidité du dépannage et le soin des réparations

Un garage avec une équipe exceptionnelle qui nous a dépanné en urgence alors que nous étions en vacances et partions en station (après avoir traversé la France d Ouest en Est) sans rendez vous. Nous avons pu patienter au calme dans le hall on nous a offert des boissons chaudes et en moins d'une heure c'était réparé. Un accueil à la fois professionnel et chaleureux ! Nous recommandons cet établissement !

Je tiens dans un premier temps à remercier Hugo et Tom pour leur suivi et leur professionnalisme durant tout le processus d'achat ma nouvelle voiture. Hugo a réalisé un travail formidable et m'a accompagné de A à Z sur l'acquisition de ma Megane 1.3 TCE. Ayant des horaires compliqués et n'habitant pas à côté, Hugo m'a accueilli un samedi après midi au garage alors que celui-ci devait être fermé sur cet horaire. Très bonne communication sur l'historique du véhicule et envoi des factures d'entretien en toute transparence. Je tiens aussi à remercier particulièrement Hugo sur le prochain entretien ainsi que les 4 pneus neufs offerts gracieusement à l'achat du véhicule. Comme vous l'avez compris je recommande à 100% cet établissements ainsi que les vendeurs pour leur sérieux et professionnalisme.

2 fois que nous avons rdv pour déposer notre camion en révision dans ce garage. 1 ère fois : annulation du rendez vous à 08h30 le jour même, 2nde fois : dépôt du camion à 08h30. Appel à 17h30 pour nous dire que finalement, ils n'ont pas eu le temps de s'en charger. Nous n'avons qu'un véhicule. Merci pour l'organisation !

Un accueil, une réactivité et une gentillesse inégalable. 1000 mercis au garage Garcia qui m a dépannée et qui m’a grandement aidée. Excellent Professionnel que je recommande vivement! Merci encore!

A fuir ! Je faisais entretenir mon véhicule dans ce garage. Je n’ai eu que des soucis (monte en 235 au lieu de 225 pour des pneus facturés 1200€, ils m’abîment une valve sur un des pneus, me demandent plus de 100€ pour résoudre un pb de RLink réglé en restant appuyé sur le bouton power) Au final, obligé de menacé de porter plainte pour obtenir réparation. Je déconseille vivement

A fuir. Garage affilié à mon assurance que je choisi pour faire des raparations de carrosserie, travail bâclé on voit les traces de ponssage sous le vernis une catastrophe. On sent des bosses quand on touche la peinture. Carrossier aimable comme une porte de prison. Malgré tout le bon vouloir du monsieur compréhensif de l'accueil une perte de temps colossal même pas de véhicule de prêt en attendant. Je deconseil fortement.

Garage non professionnel, voiture soit disant bloquée, j’avais prévu de venir voir la voiture 3 jours après avec personnes âgées qui venaient d’assez loin ….et le jour du Rdv j’apprends en téléphonant que le rdv de l’après midi était annulé car la voiture vendue par un autre garage qui avait aussi la voiture dans son portefeuille de vente😡, aucun suivi du dossier, et bien sûr c’était la faute de l’autre garagiste 😆une HONTE !!!

Accueillie par la caissière du total access à mon arrivée, hyper gentille, me dirige vers le garage en me faisant patienter jusqu’à l’ouverture à 14h. Revient vers moi pour m’envoyer un ouvrier. Employé très serviable, qui m’a bien rendu service. Service au top, merci encore pour ce dépannage rapide et efficace. Bonne continuation.

Super accueil du patron, très simple et très pro. Achat d'une voiture après essai. Merci pour la confiance client👍👍

J'ai fait revisiter mon véhicule dans ce garage avant de partir en vacances. L'accueil attentionné et le professionnalisme de ce garage sont des marqueurs qui font son charme. J'en profite pour rendre hommage à Sébastien qui m'a alerté sur l'état défectueux des freins. J'ai ainsi pu prendre la route, près de 3000km, en toute sécurité. Bravoooooo

Un garage comme chacun rêve d’en trouver un: accueil très agréable, réactivité, professionnalisme sont au rendez-vous. Dans l’ordre chronologique de ma rencontre avec le personnel: de la personne en charge des dépannages, à la personne à l’accueil jusqu’au patron, tout le monde est à votre écoute et prêt à vous aider.! Aucune arnaque sur les prix et des conseils honnêtes pour votre véhicule. Je recommande vivement!

Très déçue car garage de la famille depuis près de 15 ans. Malheureusement il semble que ça ne suffise pas pour être traité décemment. Nous avons acheté une voiture neuve avec une promesse (orale, nous faisions confiance) d'un rachat de notre ancien véhicule pour 1400 €. Quand nous avons amené la vieille voiture mr Garcia nous a dit qu'il la gardait le temps de l'estimer correctement, au bout d'une semaine sans nouvelle nous l'avons relancé et il nous a annoncé 800euros. Si nous avions su nous aurions sûrement acheté notre nouvelle voiture ailleurs. D'autant plus que, pas de chance, la ventilation ne marchait pas(donc pas de clim en pleine période de canicule !). Après une première visite au garage on nous annonce qu'une pièce est défectueuse et qu'il faut la commander. Après 10 jours sans nouvelle nous avons dû appeler 5 fois pour avoir un nouveau rendez-vous : ils ont gardés la voiture 4 jours, et après 3 appels pour avoir des nouvelles, mr Garcia nous dit que la voiture est réparée, ce n'était qu'un fil mal branché... Très déçue, sans parler des tapis de sol gracieusement offerts par le commercial et finalement bien facturés (45€) ni de l'adhésion cachée à un club de fidélité lors de l'acceptation du devis pour l'achat de notre véhicule neuf (150€). Nous n'y retournerons plus.

Révision des 100 000 km faite au mois de février. Aucune pièce a changé, facture de la révision 250€. Fin juillet soit environ 1500km plus tard je m'aperçois que les plaquettes de frein sont complètement usées et que les disques avant sont également abîmés. Pourquoi donc faire une révision ? Comment se fait il que le système de freinage ou juste l'étrier de frein n'ait pas été vérifié ?

Garagiste peu scrupuleux, déconseillé fortement Vous lui demandez un devis/diagnostic, en demandant d'être prévenu. Vous êtes obligé de le rappeler par vous même, pour apprendre qu'au lieu d'un diagnostic, il a réparé la voiture, à des frais exorbitant pour le motif de la panne, et vous demande de régler la facture. 2 jours plus tard, la voiture restée sur un parking entre temps, à 500m du garage, a de nouveau la même panne. Vous lui demandez alors de faire rembourser la panne qu'il n'a pas corrigé et l'essai du véhicule qu'il n'a visiblement pas fait, il refuse en vous disant que puisque c'est marqué sur la feuille, il l'a fait.

Nous avons réservé 10j à l'avance pour une révision et le changement des disques/plaquettes de freins. Le jour du RDV, notre réservation n'avait pas été pris en compte. La voiture n'a pas pu être récupérée le jour même. Tous les filtres ont été changés. Facture: 715 euros. Environ 350 euros pour les disques + plaquettes, environ 150 euros pour la vidange, 20 euros pour le test du véhicule. Après en avoir discuté avec notre entourage (dont une ancienne employée du garage), il semblerait qu'il soit plus cher que partout ailleurs.

En panne à 700 km de chez nous sur un week-end classé noir dans la région, les professionnels nous ont permis de rentrer sans problème grâce à leurs interventions et leurs conseils. Une mention spéciale à Erwan pour sa disponibilité.

Achat d'un véhicule au garage Garcia le 11 Juillet. Reçu par Anthony que je tiens à remercier et à féliciter pour son accueil (il est venu me chercher à la gare de Grenoble), sa gentillesse, son professionnalisme et ses compétences semble t il en matière de vente automobile. Encore merci à lui.

Nous venons d'acheter notre véhicule à distance sans même avoir vu la voiture - puisque nous habitons Toulouse et tout c'est très bien passé, le garage est sérieux et le commercial réactif et à votre écoute et surtout le véhicule comme nous l'imaginions ! Merci Anthony pour cette vente ! Nous recommandons ces professionnels.

FUYEZ ce garage qui cherche juste à vous plumer,les avis confirment ce que j'ai vécu : j ai demandé un devis pour ma portière froissée et rayée. Le gars ouvre la porte sans peine (soit dit en passant la vitre s ouvre et se ferme très bien) il me dit que l'armature est sûrement abîmèe et qu'il va falloir changer la portière..... Ben voyons.....et me fait yn devis de plus de 800 euros. Le pire c'est qu'il s'est basé sur une portière d'un autre type de vehicule et non du miens... CHARLATANT !!!

Bonjour, je viens d’acquérir un véhicule d'occasion auprès de ce garage... la transaction c'est parfaitement déroulée, tous les engagements écrits ou verbaux furent tenus (voiture nickel lors de la livraison ) et tout cela dans un réel climat de confiance... Merci à toute l'équipe et à Anthony pour leur disponibilité et leur gentillesse.

Écouter c’est accueillir l’autre avec respect tel qu’il se voit lui-même. C’est être ouvert sans évaluer ses opinions et comportements. Écouter, c’est surtout laisser à l’autre le temps et l’espace pour trouver la voie qui est la sienne. Ne vous attendez pas à ce que les gens réfléchissent comme vous et soient sensibles aux mêmes choses que vous. Nous devons accepter comme une richesse les différences de l’autre. Écouter, ce n’est donc pas vouloir que l’autre soit comme nous et pense comme nous, c’est plutôt apprendre à découvrir les qualités de l’autre. C’est être attentif à ses préoccupations, non pas uniquement les nôtres. C'est d'ailleurs pour cela que j'invite les commentaires décevant à venir en parler au gérant Mr Herve Garcia qui est proche, fiable et enthousiaste, il était, il est, il sera toujours prêt à en discuter. « Entendre ne veut pas dire écouter, car l’ouïe est un sens mais l’écoute est un art. »

Je suis très en colère contre Monsieur Garcia. il m'a vendu une voiture qui ne correspond pas à mes attentes (que j'avais clairement définies). Comme il avait l'air gentil, je lui ai bêtement fait confiance. Mes déceptions ont été confirmées par d'autres garages (dont renault) qui m'ont dit que au vu de mes demandes il savait forcément que je serai déçue. A cause de lui j'ai fait un investissement important pour moi et vais me coltiner cette voiture inadaptée pendant de longues années.

Je déconseille très fortement. Le garagiste nous a fait un devis avec 200€ de main d'œuvre pour changer la résistance du ventilateur. Je l'ai fait en 20min..

Garage très bien situé et de très bonne qualité. Le personnel a toujours été présent et à l'écoute du besoin. La livraison du véhicule dans les temps et dans un état impeccable. Le prix de vente défi toute concurrence. Le personnel est plein de conseils selon la difficulté que vous rencontrez et de bonnes adresses.

Il y a un très bon accueil et la station offre de quoi nettoyer, aspirer la voiture et contrôler en libre service les pneus. Un petit bémol pour l'entretien et les réparations : dans mon cas une pièce mécanique avait été mal remontée.