Renault Meaux - Groupe Autosphere Magasin d'accessoires automobiles

Véhicule acheté et récupéré ce jour, j'en suis très satisfaite ! Merci à Sébastien pour la vente, Cristel pour l'accueil et Séverine pour l'accompagnement de la découverte du véhicule. Une équipe très sympathique et de très bons commerciaux, à l'écoute et très professionnels. Merci :)

Un grand merci pour le service après vente.. Super content de la prestation du garage.. L'accueil est très chaleureuse.. Un p'tit clin d'œil pour Crytel à l'accueil car super agréable et souriante et très attentionné et au petit soin pour les clients .. Merci à elle pour le petit café offert et non il n'a pas un goût d'eau de javel.. 😁😁 Il est très bon.. Un grand merci pour l'ensemble du personnel du garage qui est très professionnel et aimable 👍

Une grand merci à Aurélia pour son professionnalisme , un très bon garage , le véhicule était très propre et conforme à ma demande , je recommande !

Acceuil et personnel très agréable, Cristel est très serviable et m'a bien renseigné dès mon arrivée à la concession

Un grand merci aux différents professionnels. Accueil au top. A très bientôt Mr infanti

Très bon accueil par le vendeur et responsable livraisons. L’essaie un peu court à mon avis. Très bons explications de la voiture lors de l’achat et la livraison

Je viens de déposer mon véhicule en urgence suite à une panne Très bonne prise en charge avec explication + prêt d’un véhicule adapté à ma situation familiale ! Bravo très bonne agence

Première visite dans cette concession personnel attentif à mes demandes et c est très agréable . Très bon service.

Aujourd'hui, besoin de faire réparer une crevaison par Renault Minute. Accueil toujours aussi agréable, même en période d'affluence, Christel sait nous renseigner et prendre un petit temps pour personnaliser la relation client. Frédéric et son équipe sont toujours aussi professionnels, comme client, avec eux je sais que je suis considéré et je leur fait confiance. Ce sont ces personnes qui me fidélisent à cet établissement depuis plus de 30 ans.

Un grand merci aux équipes pour leurs gentillesses, écoutes et professionnalismes. Quel plaisir d être accueilli par la dame à l accueil que ce soit par téléphone ou physiquement. Merci au Mr qui nous a reçu pour les informations transmises sur les problemes mécaniques et sa réactivité sur la panne. Au plaisir Mr & Mme Infanti Visite du 28 mai 2025

Très bon accueil, avec de précieux conseils du vendeur.

À fuir absolument ! Je modifie mon avis initial. Non par gaité de cœur mais ils sont là pour vendre mais personne ne prend ses responsabilités après vente ! J'ai acheté un véhicule, le jour de la remise, une roue à explosé, une jante à été endommagée et le véhicule s'est mis à afficher des messages d'erreur critiques. Le garage m'a promis de me rembourser les frais engagés mais ça fait 2 mois et ils n'ont toujours rien malgré mes relances. Absolument pas professionnel.

Un accueil très chaleureux de la part d’un stagiaire nommé Tom, il a bien su me conseiller en étant dans le détail. Je recommande ce garage !👍🏾

Très bonne concession automobile, très agréable, prise en charge rapide, efficace et rapide avec de très bon conseil.

1ere expérience chez Renault, et quelle expérience ! Manon m a fait découvrir la nouvelle Renault 5 électrique, une pure merveille, que ce soit pour son esthétique, sa conduite, sa tenue de route, je suis emballée. Un vrai petit bijou, je ne regrette absolument pas ce nouveau choix de véhicule, malgré mes 15 ans passés chez un autre concessionnaire ! Merci encore à Manon et à toute l équipe pour leur professionnalisme et leur très bon accueil !

Personnel agréable et de bons conseils tant au niveau de l'atelier qu'au conseil à la location de VL. Facilement joignable et travaux réalisés dans les temps.

Très bonne réparation de ma voiture.tres bonne acceuil.Rien a dire . félicitations

Samuel Ndiaye : leur accueil est incroyable je suis très satisfait et les informations qui m'ont donné mon totalement aiguiller

Je remercie votre accueil hyper sympa et accueillante, je remercie aussi pour le petit café , la prise de rendez-vous avec Brigitte c’est super bien passez je vous remercie tous.

Très mauvaise expérience au garage Renault de Meaux. Notre voiture y a été déposée suite à une panne et dépannage. Très difficile d’obtenir des infos, la personne du standard étant absente toute la semaine (on a appelé ~40 fois). Finalement on a compris que la voiture ne serait pas prise en charge (=regardée) avant 3 à 4 semaines. Pas de véhicule de remplacement (c’est notre unique véhicule). On a fini par venir nous-mêmes changer la batterie de la voiture sur le parking, en croisant les doigts pour que ce soit ça l’origine du problème. La voiture a démarré, on est repartis. Quelqu’un du garage s’est inquiété qu’on reparte sans contrôle… mais n’avait pas d’alternative à nous proposer. Le pompon en termes de relation client : une file immense côté mécanique, personne côté carrosserie. On a demandé au type de la carrosserie s’il pouvait juste nous redonner les clés de notre voiture, sa réponse a été « ce n’est pas mon service » (il a quand même fini par aller chercher quelqu’un de l’atelier). Il faudra encore quelques formations de satisfaction client pour être au niveau…

Merci à Frédéric pour son accueil et sa réactivité Avec le lavage de la voiture le service est vraiment au top 👍 Une cliente ravie Dominique 😉

Dès l'entrée, nous sommes accueillis par une personne souriante et agréable. Frédéric est très professionnel. Il prend le temps de tout expliquer tant pour la révision du jour, la prolongation du contrat et les points importants à traiter la réception du véhicule. C'est parfait !

Un immense Merci à Monsieur Abdel-SAmad Dries, conseiller chez Renault Nanteuil les Meaux, pour son accompagnement tout au long de la vente de notre voiture. Disponible,trèd professionnel, efficace et toujours à l’écoute, il a rendu la démarche simple et agréable. Nous recommandons ses services sans hésiter !

Un service au top , une équipe sérieuse et à l écoute Mention spéciale pour Damien ( mécanique ) Aurélia ( prêt de voiture ) et Christelle ( accueil ) pour leurs sourires, leur professionnalisme et l efficacité à prendre en charge nos demandes

Prise de rdv le 9 avril pour une révision le 28 avril. Mail d’annulation envoyé par Renault le 24 avril, sms de confirmation de rdv reçu le 27 avril, pour au final arriver le 28 et s’entendre dire que le rdv est annulé. Bref, une perte de temps, c’est dommage que la prise de rdv et les disponibilités de Renault soient laborieuses malgré la compétence des mécaniciens. Après 4 année de contrats d’entretien avec Renault c’est finit je passe mon chemin j’irai faire la révision ailleurs.

J'ai acheté un véhicule d'occasion la 03/01/2025, je rencontre des problèmes de démarrage, c'est la troisième fois que mon véhicule va être immobilisé chez Renault sans succès au niveau réparation. Heureusement elle est sous garantie et les responsables de l'atelier sont sympas mais j'aimerais avoir un véhicule qui fonctionne normalement. Je reporte ma voiture courant Mai, j'espère que le problème va être réglé. Cdt

Équipe très aimable, à l'écoute. Le rendu du véhicule a été plus rapide que prévu. Véhicule lavé. Merci pour les petites attentions (comme le thé offert pour l'attente).

Très bon accueil et très bonne prise en charge de mon dossier. Rapidité et efficacité dans la réalisation des travaux. Soucieux de bien faire car mon véhicule m'a été rendu nettoyé.

Bonjour Vraiment déçu voir en colère. Ma renault scenic ma été vendue comme soit disant sans problème moteur en 2021, alors que par la suite j apprend que renault na pas changé sont 1.2 tce après 2017 comme informé,et les euros 6 également. Aujourd'hui risque casse moteur,devis à 1000e alors que cela ne vient même pas du diagnostic qu ils ne voulaient pas prendre une partie en charge....bref ....mensonge, incompétence A fuir

Si vous devez acheter un véhicule, n'hésitez pas ! L'équipe en place fera de votre expérience d'achat un moment sympathique et efficace que vous n'oublierez pas.

Personnel accueillant, bons conseillers, explications claires, le conseiller qui m'a accueilli au sce mécanique est à l'écoute, c'est tjs lui qui me reçoit, il est souriant, aimable et tjs de bons conseils (je ne me souviens pas de son nom, ms n'hésite pas à regarder mon dossier.

Tout s’est bien passé, l'accueil, l'atelier professionnel à l'écoute du client ; tout est parfait. Je recommande fortement. Merci RENAULT

Un grand merci à Aurelia pour sa compétence et sa réactivité, merci à toute la concession pour l accueil et le professionnalisme. Je la recommande

Après une prise en charge de l'assurance, j'ai passé 30 mn à aller de vendeurs à vendeurs pour récupérer mon enjoliveur. Prise en charge catastrophique ! Pendant qu'un autre vendeur se balade avec le dit enjoliver dansla concession. Foto et mail à l'appui pour preuve.

Je remercie Mr Courty et l'équipe Renault minute, pour leur rapidité et leur professionnalisme. De la prise de rendez-vous jusqu'à la réception et l'entretien du véhicule. Le service était fluide, pas d'attente. J'ai été pris en charge tout de suite, le personnel est souriant. Franchement ça fait plaisir encore merci !

Très content de l établissement surtout mm Perrin suite à mon arrivé a 12h pour une location de véhicule par mon assurance qui n' était pas facile mais cette dame m as accompagné jusqu'au bout avec amabilité merci beaucoup a mm perrin

Rien à redire concernant l'accueil, la prise en charge de mon véhicule et les explications relatives à l'intervention. Cependant, et contrairement à ce qui est indiqué sur le compte-rendu, on ne m'a pas demandé si je souhaitais le lavage de ma voiture... Petit détail supplémentaire: un café (ou autre, pourtant proposé à d'autres clients) aurait été appréciable pendant mon attente.

Accueil très sympathique et réactif. Le monsieur du car service a vite compris l'urgence de ma situation suite au vol de mes clés de voiture - entre autres choses. Merci pour votre service.

Excellent accueil personnel agréable je recommande vivement Aujourd'hui mardi 21 janvier matin j'ai été reçue par Mr Kevin Vendetti 15 min avant ses horaires de travail ( il ne m'a pas fait attendre) il ma accueillie avec sourire et amabilité et s'est occupé de ma voiture personnellement. Je tiens à le remercier sincèrement, c'est une personne d'une grande gentillesse. Encore merci Mr Vendetti!!! I.Fichet

Thomas a su nous accueillir de façon très professionnel et avec une courtoisie des plus appréciable. A notre écoute, il a su avec justesse nous guider dans la configuration de notre véhicule. Une très belle expérience.

Excellent accueil et prise en charge rapide de mon véhicule. Les équipes sont très professionnelles et accordent, à l'évidence, une grande importance à la satisfaction de leur clientèle..

Un grand merci à Monsieur Christophe CHEVALIER pour ses précieux conseils concernant le choix de mon nouveau véhicule. J'ai réceptionné mon véhicule Dacia le 31 décembre comme prévu et toute l'équipe a été au top. Monsieur CHEVALIER ayant eu un rendez vous non prévu, ses collègues ont pris le relais. Un grand merci à tous, notamment à la personne qui m'a expliqué le fonctionnement de mon nouveau véhicule et à Monsieur CHEVALIER qui n'a pas manqué de venir me saluer. Deuxième fois que l'on prend un véhicule en LOA grâce à ses précieux conseils et l'on reviendra certainement. Très belle année à tous. Laurence GEORGE

Déplacez vous pour prendre RDV, personne ne décroche, impossible de laisser un message car la messagerie est toujours pleine .on attend autre chose de Renault pour un service après-vente, le commercial m'ayant vendu la voiture faisait la relai avec le SAV. DOMMAGE car le personnel est plutôt agréable.

Une prise en charge immédiate après une écoute attentive de mon problème avec une prise en compte claire du contrat de garantie. Le personnel à l accueil est bienveillant et professionnel

J’ai récemment acheté une voiture auprès de Etienne DUBOIS. Le commercial a été très professionnel et à l’écoute. J’ai rencontré un petit souci avec la voiture après l’achat, mais il a su réagir rapidement et a fait tout le nécessaire pour régler le problème. Son accueil a été excellent et il s’est montré très attentif à ma satisfaction. Je recommande fortement ses services pour son sérieux et son sens du client !

Acceuil très chaleureux, accompagnement au top du début à la fin ... merci pour tout.

Bonne expérience pour le changement de mes 4 pneus. Dès le rdv pour renseignement et devis. Accueil très agréable de la personne au téléphone. RDV rapide. Attente conforme aux prévisions soit 2H pour le changement. Je suis restée sur place, café offert et possibilité de travailler avec WIFI.

Accueil et prise en charge de mon véhicule plus que satisfaisants. Vérification de la voiture avant l'intervention prévue, détail des prestations, prise en charge rapide, sans oublier le lavage avant la restitution. Mention spéciale à mon interlocutrice à l'accueil du Service Atelier: professionnelle, efficace et souriante, ce qui ne gâche rien!

Contacts téléphoniques agréables, concis et clairs . Large choix dans les jours et heures de rendez-vous, accueil agréable et très professionnel lors de la finalisation de l'achat et de la réception du véhicule. Beaucoup de patience et de disponibilité à la remise des clés (problème de transport, nous avions une heure de retard !)

Je suis ravi de partager mon avis sur ce garage carrosserie. En tant que propriétaire d'une Mercedes, j'ai été extrêmement satisfait des services proposés. Didier le chef carrossier est exceptionnel et son équipe ont dépassé mes attentes en termes de qualité de travail et de professionnalisme. Leur réputation positive est totalement méritée, et je n'hésiterais pas à recommander leur garage à quiconque recherche un service de carrosserie exceptionnel. (Voir photos avant après)