RENAULT MORTEAU - AUTOBERNARD Concessionnaire Renault

Le garage Renault de Morteau... je suis allée pour une réparation de carrosserie. Excellente travail et les personnels super agréables et simpatique avec moi. Un grand merci pour l'attention de me prêter une voiture automatique parce que je ne sais pas conduire une manuelle et en plus elle était super jolie et agréable à conduire. Merci beaucoup à vous pour votre gentillesse. Suellen 🌹

Réception; attentionnée , sympathique et réactive, conseils et réalisation des travaux répondant à mes attentes également . Très satisfait du service . Merci à toute l’équipe

Très bonne accueil de la part des vendeurs, très bien accompagné. Je les remercie encore et recommande fortement cette concession.

Une expérience très décevante. J’ai déposé ma voiture le 4 avril pour une perte de puissance. Il leur aura fallu plus d’un mois et demi pour enfin diagnostiquer correctement un problème de turbo. Entre-temps, ils ont changé plusieurs pièces, dont des durites (qu’ils ont mis des semaines à recevoir, après en avoir commandé des qui n’étaient pas compatibles), sans résoudre la panne. Le plus frustrant ? On m’avait dit que si les pièces changées ne réglaient pas le problème, je ne les paierais pas. Au final, ils ont voulu me facturer l’ensemble des interventions. J’ai dû négocier pour ne pas tout payer, ce qui est inadmissible. Ce garage m’a fait perdre un temps fou, pour une panne finalement simple à identifier pour un garage agréé Renault, sur une voiture Renault. Je déconseille fortement : manque de professionnalisme, communication floue, et aucun respect du client.

la présentation du véhicule était très explicite, l’accueil parfait, le commercial a su répondre à mes questions. De plus, le véhicule est à la hauteur de mes attentes. Je recommande

Très bon service , mon père est très content de ce garage

Plus d’un mois pour la prise en charge du véhicule. De plus, facturation de 45€ pour un bouchon de réservoir de liquide de refroidissement qu’ils ont eux mêmes perdus.

Accueil très sympathique et au service du client

Très bonne accueil bien conseillé. Très bon professionnalisme.

Le garage Renault de Morteau est un excellent garage. Le personnel y est professionnel et extrêmement prévenant avec le client. Perfectionnistes et attentifs au demandes du client le patron est un expert dans son domaine. En plus la qualité du travail est irréprochable.

Je le recommande à tout le monde et accueil chaleureux cordialement

J’ai acheté ma voiture chez ce concessionnaire et je suis ravie de mon expérience ! Un grand merci à Madame Ozbek Seda, qui a été absolument géniale du début à la fin. Très professionnelle, super gentille et à l’écoute, elle a pris le temps de tout bien m’expliquer et de répondre à mes questions. L’ambiance était chaleureuse, on a pu discuter tranquillement sans stress, et les offres proposées étaient vraiment intéressantes. Très arrangeante et disponible, je recommande vivement ce concessionnaire

Commercial Dawen agréable, très serviable et souriant et nous a donné toutes les informations pour prendre la meilleure décision sur le choix du véhicule en fonction de nos besoins et nos attentes. Les démarches sont claires pour la livraison et le montant de la reprise est très correct. Je recommande ce garage.

Merci à Seda pour l'achat de mon Rafale. Très satisfait de mon acquisition.

A la suite d'une panne de moteur avec mon véhicule encore sous garantie, remorquage très rapide avec le système d’assistance de Renault. La seule difficulté rencontrée fut lors du RDV avec un premier garage partenaire sur le secteur pour l'obtention d'un véhicule de remplacement : celui-ci n'était pas disponible (défaut de relayage des informations?). Les choses ont été arrangées le jour suivant, et ce malgré le déplacement jusqu'à Besançon entièrement pris en charge par un service de taxi. J'ai pu conserver ce véhicule, tout à fait satisfaisant, jusqu'à la réception de ma voiture après 15 jours à l'atelier (compte tenu de la complexité de l'opération). Informations fiables et régulières de la part de Christophe P. , et accueil toujours très courtois.

Révision et petites interventions mécaniques sur un utilitaire. Accueil très bien, explications techniques très bien, intervention très bien aussi. Mais victime de leur succès, je conseille d'anticiper vos prise de rendez-vous, le planning est chargé !

Agréablement surpris par la qualité d'accueil et de service proposés par votre garage! 2 rdv (montage attelage + changement butées amortisseurs) : très bien accueilli par Arnaud aussi bien par tel qu'au garage, véhicule de prêt, ma voiture rendue en temps et en heure, et lavée! Vous n'avez rien à envier à d'autres marques que se disent premium mais qui n'ont pas ce niveau de service client!

Un accompagnement et des conseils très professionnel et en adéquation avec mes besoins. Merci beaucoup a Dawen.

L'accueil est excellent ! Le professionnalisme, la réactivité, l'efficacité en matière de diagnostic, de suivi et réparation.

Toujours des véhicules d occasions de choix et au accueil vraiment bien

Très bonne expérience, M.Paratte et la personne à l’accueil sont très gentils et très arrangeants. Si j’habitais dans la région, mon véhicule en cas de panne irait directement chez eux.

Merci à Elise pour son ecoute et son sourir au cours de nos entretiens. Efficace. Très content de la livraison

Je suis vraiment impressionnée par le service que j’ai reçu. J'avais un rapport d'expertise et des changements à faire sur ma twingo , j'ai fait les changements initialement chez Norauto et ma voiture n'a pas passé le Ctrl technique malgré les changements qu’ils ont fait ,j'ai du aller à ce concessionnaire . Le travail effectué était impeccable et à un prix très raisonnable ( je regrette ma premiere venue chez Norauto car j'avais une idée qu'ils était toujours moins cher ,or croyez moi ce n'est pas vrai ) .De plus, ils ont respecté les délais ( réparation le lendemain de ma demande ) ma voiture fonctionne parfaitement à présent. Je recommande vivement ce garage pour son sérieux et son expertise !”. Si vous cherchez à ne pas être déçu , de l expertise, du travail bien fait avec un prix très intéressant, des personnes souriantes et très lovely je vous recommande vivement .

Livraison de mon Duster au Top ! Super accueil de Yohann et Seda. Personnels super sympa. Je recommande ce garage

Le seul garage de la région disposé à dépanner en urgence, sans rendez-vous, pendant la période chargée des fêtes. Accueil chaleureux et conseils avisés. Avec en prime l’achat d’un magnifique véhicule neuf! Merci pour tout.

Rien à dire au contraire je suis arrivé je devais amener ma voiture à 8h15 on devait m'en prêter une. Du coup ils ont regardé de quoi ça provenait et ils m'ont demandé si je pouvais attendre une demi-heure, et dans cette demi-heure ma voiture a été réparée. Du coup je suis reparti avec ma voiture très contente du résultat je ne peut que remercier cette équipe formidable. Accueil très sympathique rien à redire je recommande fortement.

Que des bonnes expériences concernant les services proposés par ce garage que je recommande pleinement !

J'ai été reçu d'une manière admirable et professionnelle par monsieur Dumoulin. Il m'aura conseillé avec beaucoup de clarté et orienté sur la voiture de mes rêves. Depuis j'ai retrouvé mes cheveux, merci à lui.

RDV très apprécié avec Dawen Dumoulin, il nous a conseillé pour la voiture de mon frère.

Venu pour un remplacement de bougies de préchauffage, le tarif est vraiment correct, mon véhicule a été prit en avance suite à l’annulation d’un autre client. Amabilité de la personne qui a réceptionné mon véhicule irréprochable

Un grand merci à Dawen pour son professionnalisme et son accompagnement de qualité tout au long de mon achat chez Renault. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par son écoute, ses conseils personnalisés et sa connaissance sur le sujet. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, ce qui a rendu l'expérience d'achat agréable et rassurante. Je recommande vivement ce vendeur à toute personne souhaitant acheter un véhicule en toute confiance. Bravo pour votre excellent travail !

Merci à Fathi pour son professionnalisme et sa patiente je recommande Renault Morteau 👌

Je met 5 etoiles meme 10 si il le faut.😀 Garage au top , JE RECOMMANDE. Conseillers services à ĺ’écoute et efficacité assuré. Merci .

Toujours un très bon acceuil au garage même sans rendez-vous. Un pneu crevé réparé sans attente le mois dernier. Du professionnalisme et des explications lors des contrôles ou révisions de ma voiture. M. Parratte est très professionnel. Il essaie toujours de faire le maximum avec ses équipes. Je recommande sans problème.

Excellent accueil téléphonique et en réel. Réactivité, efficacité, diagnostic et devis, prise en compte de nos besoins de réparation en urgence pour remonter sur région parisienne le lendemain. Excellent travail rapide et très fiable. Explications des travaux réalisés. Un grand merci à cet atelier et à toutes ses équipes, dont le responsable atelier mécanique. A recommander. 5 étoiles.

Un grand merci à Monsieur Christophe Paratte et son équipe toujours au Top pour un accueil professionnel, poli et bienveillant ce qui est de plus en plus rare de nos jours.

Très bon accueil, amabilité , professionnalisme, disponibilité , patience, excellents conseils, réponses complètes à nos attentes ! Un grand merci ! On ne peut que recommander cette enseigne, ce concessionnaire Morteau et les compétences des collaborateurs. Remise du véhicule au top !

Je suis consterné !!!!une honte un membre de ma famille à subi un accident donc pas responsable. Emmené le véhicule chez Renault Morteau !!!ils ont tout fais pour que l'assurance prenne pas en charge les dégâts !!! Véridique !!! Et beaucoup de mensonges !!!! Fuyez

Garage à fuir absolument, pas sérieux. J'emmène ma voiture après un choc non responsable et je signale que depuis le choc, le voyant de direction clignote. Je le dis au responsable qui me répond que cela n'a rien à voir. Je lui dis que le phare de direction est cassé à cause du choc, il me répond que non, cela n'a rien à voir alors que le phare fonctionne avec la direction électrique. Je demande de le signaler à l'expert, mais rien n'a été fait. Je récupère ma voiture 15 jours plus tard et là, 3 jours après, plus du tout de direction. Je la ramène, mais aucune prise en charge, c'est une coïncidence d'après le garage qui fait venir l'expert sur ordre de mon assurance pour expertiser une voiture entièrement remontée. Le garage démonte 3 plastiques sous la direction et montre à l'expert la colonne de direction et le diagnostic effectué, sauf qu'il ne lui dit pas que le phare de direction fonctionne avec la direction électrique. Le véhicule est équipé de phares de virage. Donc Renault Morteau est un garage à fuir et Renault France eux répondent que cela n'a rien à voir avec eux, qu'il faut se retourner contre le garage. Ils jouent au tennis avec moi, le responsable C.P. est à fuir. Allez acheter vos véhicules ailleurs.a fuir à fuir à fuir

C'est inadmissible à tous les niveaux à éviter fuire ce garage une honte !!! J'ai eu un accident qui n'était pas de ma faute !!j'emmène ma voiture .. je leurs dit qu'il y a un problème du a l'accident ils en prennent pas en compte !!! Soit disant que ça n'a rien à voir ! Ils font venir un expert Soit disant !!! Mon véhicule étais en parfait état aucun problème avant l'accident !! Réponse le problème n'est pas à nôtre charge !!! Alors que je l'ai signalé au garage des que j'ai déposé mon véhicule l'incompétence du garagiste qui dit impossible rien à voir ! Bref tant qui aura des Renault il y'aura des mécanos incompétents

Déjà plusieurs fois que je dépose mon véhicule pour effectuer les entretiens, le personnel a toujours été très accueillant et très arrangeant. Dernièrement lors d’une urgence sur mon véhicule, ils ont TOUS été présent pour régler mon problème, de l’accueil à l’atelier. Service au top, rarement connu dans un garage ! Je recommande fortement.

Très bon accueil, concession et garage serieux, le véhicule a été pris en charge rapidement juste un peu de retard à cause d'une pièce commandée qui n est pas arrivée en temps voulu.

Très bon accueil lors de mon passage pour prendre le rdv. Ensuite le travail sur ma captur a été rapide, très soigné, le personnel est souriant, courtois et attentionné, ils m'ont fourni des explications claires sur l'intervention et la facture et m'ont donné un réel sentiment de confiance. Je ne peux que conseiller!

Je tien grandement à remercier seda et yohan pour leur grande patience et l'aide apporter tout le long du processus, ce sont de vrais employés modèles toujours avec le sourire et élégance, je peux que recommander ces deux personnes d'un professionnalisme exemplaire.

Très professionnel, l'équipe est sympathique et efficace. Malgré une immobilisation imprévu de mon véhicule du à un sinistre, celui-ci a été malgré tout réparé dans un délais très rapide, avec une bonne communication sur l'état d'avancement des travaux, un accueil et un service au top, comme à chaque fois.

J'ai fait un entretien sur mon Renault Australe, j'ai été bluffé de l'accueil et de la compétence du personnel. Une voiture de remplacement dans l'attente de ma voiture. 2h30 après j'ai récupéré ma voiture propre à l'intérieur comme à l'extérieur, tout a ete protégé, volant, sièges etc. Une explication de ma facture sur les travaux effectués .. Tout était parfait !

Rapidité, petit nettoyage des tapis de sol en cadeau avec remplissage de lave glace. Des petites attention qui compte pour le client ! Même mon fils a eu un ballon en cadeau alors tout le monde est content, très bel accueil, souriant

Excellente équipe jeune et dynamique.💪 Acceuil et conseils au top.👍👌 Merci Dawen et yohann.

J'aurais voulu mettre 10 étoiles.😊 Suite à panne dans box/garage (blocage freins) le véhicule a été récupéré, réparé dans le délai de la semaine. Personnel très réactif, gentil, aimable. J'ai pu traiter à distance ce dépannage de voiture. Devis fait dans la foulée après mon appel, tous les document par mail. En plus, récupération du véhicule propre à l'intérieur. Tout simplement parfait. Cela fait vraiment plaisir des concessions comme celle ci. Je recommande à 200%

J’ai acheté une zoé électrique ! J’en suis très satisfait ! Le vendeur Dumoulin Dawen est au TOP ! Ainsi que tous les autres collaborateurs rien à redire Je les recommandent sans aucune hésitation !..!!!! Allez y !.. 👍🏻