Renault Saint-Chamond - Groupe Thivolle Concessionnaire Renault

Bon service, à retenir.

Je recommande vivement Renault Saint-Chamond ! L’accueil est toujours chaleureux et professionnel, l’équipe est à l’écoute, disponible et de très bon conseil. Que ce soit pour l’achat d’un véhicule, l’entretien ou des réparations, j’ai toujours été pleinement satisfait par le travail. Mention spéciale pour le sérieux de Didier Bony et la transparence lors de chaque étape. Un vrai plaisir de confier son véhicule à des personnes passionnées et compétentes. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre gentillesse !

Merci a Maximilien pour son accompagnement, j'ai reçu ma nouvelle R5 et j'en suis très satisfait

L'accueil et le service ont été au rendez-vous. Maximilien a su répondre à mes questions et je repars satisfaite de mon nouveau Scenic !

Le service a été réactif et a su résoudre mon problème, merci également à maximilien pour sa patience

La concession est très accueillante Merci à Maximilien pour son accompagnement

Merci a Maximilien pour la livraison de mon nouveau Scenic

Très belle concession Renault Dacia ! Le site est spacieux et parfaitement agencé. On s’y sent tout de suite bien accueilli. Les véhicules sont exposés avec soin, aussi bien en intérieur qu’en extérieur, ce qui permet de prendre le temps de découvrir la gamme dans d’excellentes conditions. L’équipe commerciale est à l’écoute, professionnelle et très réactive. On sent une vraie volonté de comprendre les besoins du client et d’apporter des conseils personnalisés, sans pression. Mention spéciale pour la transparence et la qualité du suivi, de la prise de contact jusqu’à la livraison. Le service après-vente est également au top : prise de rendez-vous rapide, techniciens compétents, explications claires et respect des délais. Une adresse que je recommande vivement à toutes celles et ceux qui recherchent un service de qualité, une belle expérience client, et bien sûr des véhicules fiables, innovants et accessibles.

Arrivé en dépanneuse la réparation a été traitée très rapidement et à prix très correct Tout le personnel est sympathique

Accueil agréable, prise en charge rapide et prêt de véhicule à leur demande pour ne pas me faire patienter longtemps en concession. Personnels au top !

J’ai acheté récemment une Clio V d’occasion. L’équipe a été accueillante, disponible et à l’écoute tout au long du processus. J’ai eu quelques petits soucis sur la préparation du véhicule que j’ai fait remonter à l’équipe, et ils ont immédiatement pris en charge ma demande. Le véhicule a été repris, nettoyé à nouveau avec soin, et des défauts de carrosserie ont été corrigés sans frais. Un vrai sens du service client, ce qui est rare et très appréciable ! Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme. Je recommande sans hésiter.

J'ai effectué une révision pour un Renault captur . Et tout s'est très bien déroulé, le service est très professionnel. Je recommande la concession thivolle .

Bonjour je suis client depuis 2017 franchement je suis ravi de renault saint chamond les vendeurs, mécaniciens, Chef d'atelier et Secrétaires. Franchement rester comme ça je recommande Bonne journée à tous merci pour le service rendu courdiallement

garage serieux,c,est dommage qu,il manque de place pour se garer.

Une voiture neuve avec 4000 km reste depuis la fin janvier la bas. Jusqu'à présent,ils sont pas capables de trouver le problème. Je paye le crédit chaque mois, et je suis obligée d'aller renouveler le contrat avec la voiture raplacante à saint Etienne. Et il faut avoir 400euros dans mon compte pour renouveler le contrat. Si non,je reste sans voiture. Le même temps que je paye 180euros pour une voiture qu'elle n'es pas chez moi. Un manque de respect avec la façone qu'ils me répondent,car c'est toujours pas leur faute. C'est pas votre faute, ni ma faute. Mais c'est votre obligation et responsabilité de trouver une solution rapide. Et pas 4 mois en attente Personne nous appelle aussi pour donner les nouvelles, c'est toujours nous qu'on appelle toujours.

Acceuil Concession VO Professionnel et cordiale. Vendeur disponible et investit Excellant accompagnement concernant l achat du véhicule

Un grand merci à Pauline pour ses précieux conseils ! C’est avec plaisir que je reviendrai 😊

Très bon accueil, bon contact, clarté des explications et simulations

Une équipe complète très compréhensive du vendeur au secrétaire à l’atelier, tout le monde est très professionnel

Acquisition d'une R5 Électrique en LOA : très bon accueil, très bonnes prestations, merci au vendeur et à l'assistante.

Prise en charge rapide de mon véhicule par un personnel souriant et avenant. Prêt d'une voiture et à mon retour, j'ai eu l'agréable surprise de trouver ma voiture lavée à l'intérieur comme à l'extérieur : Au top !

Merci à toute l'équipe pour cette belle journée passée chez Renault pour l'occasion verif du rallye du Gier.

Rien a dire tout est parfait juste un petit bemole la salle d'attente devant la porte d'entrée un peu frais surtout l'hiver

Très bon accueil et réparation de mon véhicule rapide !

La réparation de mon véhicule c'est très bien passé. De la prise en charge à sa sortie la voiture à été bichonné.

J’ai bien été reçu lors de ma visite équipe souriante et agréable, Mme Ughetto a été très professionnel dès la prise en charge jusqu’à la livraison de notre véhicule . Je recommande

J’ai acheté ma voiture dans cette concession suite à une recommandation, je ne suis pas déçu merci à Mme Ughetto pour sa gentillesse et son professionnalisme nous sommes ravies de son suivi et de notre voiture .

Le sourire en plus ! Il est évident que Me Bossard sait l appliquer en plus de son professionnalisme. Ravie de mon expérience Renault st chamond

Très satisfait du service client et du travail effectué sur mon véhicule clio 4 merci encore cordialement m jacquet

Belle expérience avec la commerciale Marie pour l'achat de mon véhicule neuf ! Je recommande

De très bons conseils aupres de Marie, n'hésitez pas à la solliciter.

Lucas valverde très bon vendeur connaît bien les produits et est très attentifs aux clients très bon vendeur

Au top parfait et un grand merci à lucas Valverdé notre conseiller

Tout était parfait du début à la fin et voiture aspirer ce qui est appréciable merci pour vos compétences

Accueil agréable , à mon arrivée j’ai été reçue très rapidement et conseillé merci très efficace

Depuis plusieurs années je prend des véhicules chez Renault à St chamond accueil et services impeccable Mr bony didier un vendeur exceptionnel Avec une gentillesse pour couronnée le tout J'habite dorénavant à bas en basset dans le 43 et je viens d'acquérir un véhicule Renault clio et j'ai été le chercher à Saint chamond pour toute ces raisons Continuer comme ça et rester comme vous êtes mr bons Cordialement maxime chatanay

Rendez-vous pour le changement de la courroie accessoire respecté à l'heure, sans aucun retard. Très bon accueil et prise en charge rapide. Service de qualité !

Ok. Réparation effectuée. Explication sur la réparation et causes de la panne. Satisfait. Les délais sont parfois un peu longs.

Révision effectuée au bon prix. Voiture rendu propre intérieur et extérieur

Le service carrosserie et notamment Cyril a été réactif et professionnel lors de la prise en charge de ma demande urgente et avec une dead line 👍. Merci

Très satisfait de l'accueil et du soin porté par Mr Bony vers ses clients. Excellente écoute, continuez ainsi. Merci

Très bon accueil et bienveillant. Révision faite et véhicule rendu très propre. Prix correct.

Très bon accueil et excellents conseils Equipe au top particulièrement Christophe

Pas d'attente, accueil agréable et voiture récupérée même en avance !

a éviter !! nous avons emmener notre duster pour changer plaquette et disque . les roues ont etait serreé avec une clé dynamometrique deffectueuse resultat impossible pour moi de desserer les roues debut novembre pour effectuer le changement roue été roue hiver . retour au garage qui n a pas reussi a desserer avec clé a choc!! desserer au moyen de clé et un grand Tube. on fait comment en cas de crevaison ???

Très bon accueil, que ce soit à l'atelier ou par le commercial Véhicules neufs. De la commande à la livraison, excellent suivi.

Très bon accueil, pro, efficace, bon rapport qualité prix. Et le véhicule nettoyé pour couronner le tout. Je reviendrai sans hésiter !

Problème de frein de parking qui se désactive de façon intempestive. Voir la photo moteur arrêté et portière ouverte. Véhicule vu chez le concessionnaire le 24 juillet, le technicien l’a gardé 1h1/4 mais le problème n’est pas résolu il s’est reproduit le lendemain et le 30 juillet. Personnel très agréable quand même.

Conseil commercial très bien. Mais une fois la vente signée, ça se dégrade, c’est dommage. La communication avec les services administratifs et l’atelier est compliquée et on sent le vendeur beaucoup moins impliqué.

Service parfait. Commerciales sympathiques,disponibles et très souriantes. De plus, à chacune de mes demandes, j'avais une réponse.