RENAULT Saint OMER - GROUPE AUTOSPHERE Concessionnaire automobile

Je tenais à remercier l'équipe de la carrosserie d'avoir pris ma voiture entre 2 ayant eu un accident on m'avais annoncé un délais d'attente de plus de 3 semaines en expliquant que je m'en servais aussi bien pour du perso que du pro (livraisons) étant commerçante j'ai récupérée mon véhicule au bout de pratiquement 15 jours encore un grand merci à vous

Nous avons était accueilli par Alexandre pour l'achat d'un véhicule. Il a répondu à notre demande en prenant le temps de trouver le véhicule que nous voulions. Vendeur exceptionnel. Merci encore une fois à lui pour tout se qu'il a fait pour nous 😊

Merci a l'équipe du Renault minute. Personnel qui prend le temps d'expliquer les travaux réalisés, devis respecté. De la réception a l'atelier rien à redire. Personnel compétent et souriant, ce qui fait toute la différence.

Garage et personnel tres agreable, mention speciale pour elodie l'hotesse d'accueil toujours souriante

Mention spéciale pour mon commercial Steven Carpentier il a su m’apporter toutes les informations nécessaires pour me permettre de faire le bon choix

Réception de ma megane 5 électrique au top de la part de Jean-Philippe pour ma révision, toujours bien reçu.

Je suis allée au garage, j ai été reçu par Geoffrey, une personne très professionnelle dans le domaine de la carrosserie

très content de la reparation de ma dacia jogger merci à joeffrey de la carroserie pour son professionnalisme et son ecoute du client j'ai ete tres bien renseigné

Très bon accueil 👍🏼 Le personnel est très agréable

Bonjour achat d' un véhicule très bien reçu et vendeur sympa mes attentions a le contrat et si on vous demande un code que vous recevez sur votre téléphone lorsque vous faites votre dossier d achat on dit pour valider votre dossier et bien nn ce code sert a une signature électronique pour vous adhéré a une assurance complémentaire pour votre voiture et sur ce contrat ces indiquer que l on a donner autorisation a la banque pour prélèvement et que l on a pris connaissance du dossier d assurance alors que je n ai vu et parler d aucun dossier et on m a jamais parler de cette assurance complémentaire ils ont pris leur droit de le faire eux même donc j ai téléphoné et du résilier cette assurance qui a était faite sans mon consentement lisez bien les email que vous recevez après la vente et demander bien pourquoi on vous demande ces démarches aucune explication 😡

Nous avons été livré de notre R5 E-TECH hier . Très bon accueil de la part de Mr CARPENTIER . La personne qui vous explique le fonctionnement du véhicule , est très professionnel et patient . Merci

La réception ce jour de mon Bigster s'est très bien déroulée, merci à Steven, Tatiana et Cedric pour leur amabilité ainsi que leur explication.

Nous recommandons ce garage, personnel a l'écoute et très présent. Ravie de notre achat

Très satisfaite du groupe Autosphere renault st omer pour l achat d un véhicule, Steven, cedric et Mathieu Macrel ont été très à l écoute , très professionnels ainsi que le reste de l équipe. L équpe met le client en confiance et en tte simplicité . c est une entreprise qui dégage du bonheur , je recommande ce garage renault autosphere saint omer.

Nous avons eu le plaisir de collaborer avec ce garage. Merci pour leur sollicitation nous concernant . Un garage qui justifie amplement tous ces bons avis . Continuez ainsi... Au plaisir également . Bien cordialement Garage BOS

Un grand merci à Mr Duquenoy, commercial au top qui est très aimable et a su répondre à ma demande très rapidement

Merci à Fabien pour son accueil et sa gentillesse Vendeur très à l'écoute qui a répondu à mes besoins

Accueil très sympathique bien à l'écoute de mes attentes

Excellent accueil et service au top. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et de bon conseil. La prise en charge a été rapide. Je recommande à tout le monde d’y aller

Deux heures d’attente sur place, c’est un créneau qui aurait pu être mis à profit pour échanger, poser des questions, ou recevoir des informations. L’absence totale de contact commercial pendant ce temps m’a surpris, surtout que cela aurait été l’occasion idéale.

Garage à fuire !!!!!! Honte à eux surtout à Jean Luc et ses collègues dont nous avions rendez-vous à 15h pour l achat d une voiture. Arrivés personne ne s occupe de nous. J ai du appeler pour leur dire que nous étions arrivés. Ce Jean Luc le soi disant commercial est arrivé après et nous a dit que nous étions en retard lol vu l attention que nous avons eu à notre arrivée qui de nous était en retard ? De plus nous a dit je vous laisse regarder la voiture et Monsieur s est volatilisé en nous laissant sans aucun renseignement seul encore une fois. Entre temps un vendeur de ce même garage a pris des photos de celle ci devant nous et a vendu la voiture dont nous avions pris rendez-vous pour la vendre à d autres personnes sous notre nez sachant que je lui ai dit que nous nous étions déplacé exprès pour l achat de celle-ci tout en ayant rendez-vous donc réservé pour nous A quoi ça sert de prendre des rendez-vous sans les respecter et faire déplacer les gens de loin pour les berner. Aucun respect du personnel une honte Garage à boycotter !!! Une étoile mais c est de trop car le déplacement des gens venant de loin exprès ils s en tapent !!!

Concession agréable ! Équipe compétente… le chef des ventes est un vrai pro ! Je recommande !

Très bien suite à un accident, bon travail pour la réparation mais aussi un bon travail administratif réalisé également.

Achat d'un véhicule d'occasion avec Fabien, super sympathique et disponible par sms, délai respecté et prestation ok ! je recommande ce garage

Comme à l habitude, l accueil est aussi agréable que possible. Conseils, réponses et compétences sont très appréciables.

Acceuil sympathique et professionnel à la fois. Temps d'intervention maîtrisé devis clair et facture conforme au devis. Ce qui a été fait sur le véhicule est clairement expliqué avant paiement. Bref rien à dire !

J'ai confié mon véhicule après les conseils de mon assurance au garage Renault suite a un accident pour réparation et l'ai récupéré très rapidement (2 jours) , de plus il a été nettoyé entièrement de l'extérieur et le travail effectué dessus est impeccable !

Très satisfait de la location de la r5 superbe voiture !! Et je tiens à remercier mon commercial Steven Carpentier qui a été d’un excellent professionnalisme pour bien me conseiller sur mon choix de véhicule.

Nous sommes allés voir un SUV la semaine dernière à un certain prix. Le prix avait augmenté une semaine après. Le vendeur nous dit qu'il nous appellera car il doit voir avec sa direction. À ce jour, nous attendons toujours son appel. Aucune communication, une approche froide, et aucune envie de vendre. Dommage !

Accueil agréable et disponibilité du commercial. Plusieurs essais possibles. Satisfait de la.mise en service

Je tiens a remercier tous les intervenants dans l achat de mon Scénic. Tout d abord Mr Lefebvre (garage Renault fauquembergue) qui m a toujours conseiller dans mes réparations véhicules. Mr Rametz pour sa patience et sa sympathie dans mes différentes questions dans la commande de mon véhicule. Tatiana qui m a reçu au garage Renault St Omer avec bonne humeur et dynamisme. Cédric pour ses conseils avisés et sa gentillesse dans la présentation du véhicule le jour du retrait du véhicule. Merci a tous pour votre suivi et votre disponibilité. Cordialement. Mme Ritaine

Steven à bien compris nos attentes et trouvé le modèle qui nous souhaitons La prise en main nous a bien été expliqué par Cedric et reste disponible pour toutes questions Nous sommes enchantés de notre achat

Excellente concession ! Personnels réactifs, accueillants et professionnels ! Nous sommes venus pour l'achat d'une voiture d'occasion, une Nissan Leaf, et avons été ravis de notre prise en charge par notre commercial Mr Fabien Delva. Très accueillant, sympathique et professionnel ! Tout s'est très bien déroulé, nous sommes très contents de notre achat, de cette concession et de Fabien que nous recommandons vivement. Encore merci !

Je tien a remercier l'ensemble de l'équipe qui à su répondre à mes attentes . Un accueil chaleureux dans une concession très bien tenue !!! Merci à Mr delelis qui à étais professionnel et impliqué dans sont travail que ce soit par la prise de contact téléphonique ou en physique un grand merci à vous vraiment et encore une fois a l'ensemble de l'équipe 😊

Rapidité concernant les photos d’expertise puis le rappelle téléphonique pour prendre un rendez-vous pour déposer mon véhicule. Délais très acceptable en période de festivité (2 semaines). Auto déposée la veille au soir et récupérée le lendemain en début d’après-midi. Voiture de prêt électrique mais parfaite. Voiture comme neuve et en plus lavé à l’extérieur. Fille très sympathique au guichet à l’accueil et qui proposait même un petit café etc en salle d’attente. Que du plus j’ai rien à dire à part que c’était top !!! Je suis jamais déçu de votre concession et c’est d’ailleurs pour ça que mon véhicule vient de chez vous en 2021. De bonnes fêtes à toute l’équipe.

Révision faite cette semaine à la concession Renault de Saint-Omer. Toujours très satisfaite de l’accueil qui m’est réservé, merci DAVID !! Les travaux ont été réalisés en temps et en heure avec un tarif annoncé à l’avance et sans surprise. Petit plus, j’ai même pu bénéficier d’une voiture de remplacement pour la journée ! Ouf ! Je suis cliente depuis quelques années et je suis toujours très satisfaite ! 😁

Accueil au top et explications parfaitement donné par Mme Amandine Petiteau. Je ne manquerai pas de revenir pour concrétiser mon achat !

Accueil chaleureux, je suis passe en concession pour obtenir des renseignements sur les véhicules d'occasion j'ai été reçu par l'alternante Amandine Petiteau qui a été de très bons conseils Merci a elle et a Sebastien coustenoble

Très bel accueil et de bons conseils pour l'achat de mon véhicule. Entretien et suivie de véhicule au garage, l'équipe est efficace je recommande !

Très satisfait de l’accueil ainsi que l’accompagnement , merci à Kevin qui m’a très bien conseillé , il a su cerné ma recherche et me proposer la voiture la plus adaptée à mes besoins. Et merci à Cédric qui a pris le temp de m’expliquer dans les détails le fonctionnement et aussi de la voiture. Personnels au top je recommande

Suit à l’achat de mon véhicule, je remercie encore Steven pour sa gentillesse et son professionnalisme, je recommande vivement

Achat du nouveau Symbioz, merci à Steven pour son professionnalisme, ses explications et sa gentillesse et aussi son écoute par rapport au soucis que nous avions, aucun des concurrents n y a prêté attention ou à chercher une solution. Merci à toute l équipe aussi lors de la remise du véhicule. Bonne fêtes de fin d'année.

Accueil agréable Mon conseiller est réactif, très professionnel, à l'écoute et disponible, je le remercie de m'avoir accompagnée sur le choix de ma voiture et mon contrat de LOA

Je suis venu chez Renault saint omer, suite à un accident. C’est mon assureur qui m’a envoyé directement chez eux. La réparation s’est très bien passée. Je suis très satisfait de l’accueil et de la réparation. Je conseille ce Garage.

Accueil sympatique et chaleureux. A l'écoute de nos besoins et et savoir nous conseiller vers la bonne voiture que nous voulions. Très grand professionnalisme ! Je recommande vivement pour les véhicules neufs ou occasions !!!!

Très bon accueil, ont cherché a changer nos 2 véhicules, on a était pris en charge par le conseillé Carpentier Steven qui nous a très bien accueilli, il a su répondre et trouver les véhicules selon nos critères. Aujourd'hui on est très satisfait de nos achats et on remercie Mr Carpentier pour nous avoir aidé. Je le conseils fortement.

Accueil parfait, petit salon pour l'attente très agréable. J'ai été reçue avec un café ( de qualité) et un chocolat Beussent. Espace attente chauffé, très agréable, je recommande. Autesse sympathique et souriante. Je recommande+++

Entretiens de mes vehicules professionnels effectués là-bas depuis des années ,personnel a l'écoute et réactif . +1 pour Élodie à l'accueil ,souriante et disponible,non négligeable lorsque vous attendez .

Jean-Philippe a été très attentif à mes critères et a su me proposer le véhicule adapté à mes besoins. Très bon suivi de la commande jusqu’à la livraison. Lors du retrait du véhicule, ce sont Tatiana et Cédric qui m’ont reçu. Ils ont pris le temps pour les derniers détails. Personnel très serviable. Simple, clair, efficace. Je recommande !

Très bon accueil dans cet établissement, j'ai étais guidé de A à Z par le conseiller commercial très à l'écoute Alexandre Duverlie, je tiens à le remercier pour son professionnalisme, il m'a orienté vers l'offre qui me correspond le mieux et m'a donné tous les bons conseils pour faire le choix le plus judicieux ! Conseiller très agréable, bienveillant et patient . Encore merci . Et merci à Cedric pour la présentation complète du véhicule. Cordialement VIVIEN Jordan