RENAULT VESOUL - AUTOBERNARD Magasin de pièces de rechange automobiles

Garage catastrophique. J'espère pour vous que vous n'aurez JAMAIS affaire à eux. La voiture ne roule pas, elle est là, dans le garage, il n'y a pas la place pour la réparer, pas de voiture de prêt pour vous aider. Une réparation mal faite ? Ça traine encore plus.. L'assurance vous dit que c'est un garage agréé ? Hmm, elle devrais revoir ces critères de sélection. Pour couronner le tout, Renault minute est juste là pour changer le plus de pièces possible dans le temps le plus court, pour qu'une vidange ce transforme en révision des 100 000km. Et en plus ... N'hésite pas à profiter de la méconnaissance des personnes âgées. Bref à FUIRE.

Très bien reçu par le vendeur chez Renew. Très sympathique et répond à toutes vos questions.

Je suis souvent en relation avec Renault vesoul pour raisons professionnelles et il y a toujours une très bonne réactivité et du professionnalisme avec toutes les équipes . Merci à Simon pour sa réactivité quand j’ai besoin .

Très bon accueil et très bons conseils .. Je recommande ce garage Merci à toute l'équipe.. Mme Damour

Je viens de prendre livraison de ma Dacia Sandero qui est arrivée dans les délais annoncés. Le commercial avait bien pris le temps de voir avec moi quel type de véhicule était compatible avec ma nouvelle situation. Il était absent aujourd'hui, mais son collègue a pris le temps de bien m'expliquer les diverses fonctionnalités de la voiture. Merci aussi à la secrétaire pour son accueil et sa gentillesse. Il ne me reste plus qu'à faire bonne route avec cette jolie voiture.

5 étoiles pour le service carrosserie. Le travail est propre et soigné Très bon accueil de la part de Jérôme qui a su répondre à mes demandes et mes attentes. De plus, une voiture m'a été prêtée gratuitement pendant la durée des travaux.

Gauthier super vendeur , bon conseil et agréable . Je recommande

Très satisfaite de la prestation de Sylvain Sanchez. Sympathique et très professionnel

Accueil de très grande qualité. Respect des délais très appréciable. Clarté des explications du chargé d'accueil avant et après la prestation. Véhicule rendu nettoyé à l'intérieur, c'est le petit plus qui fait plaisir.

Incompétent et menteur. Après mon sinistre du 5/07/24 et les réparations en septembre au sein de ce garage ( pare-chocs avant, capot et les 2 ailes avant), il s'est avéré que : Les caches de rétroviseurs n'étaient pas reclipés, idem pour les enjoliveurs de passage de roues en plus d'être abîmés pour les coups de tournevis au démontage, le montant de pare-brise gauche abîmé par les outils de démontage et le garde boue intérieur de l'aile gauche qui frotte sur le courroie d'accessoire... De retour au garage, il me dit que cela y était déjà.... bien sûr ! Avec le passage par mon assurance, le montant de pare-brise a été repeint ( j'avais moi même reclipés les enjoliveurs). Mais pas de remplacement du garde boue intérieur d'aile gauche. Mon véhicule est donc repassé par l'expert qui valide le remplacement pour détérioration de ce garde boue intérieur. Chose que le garage refuse prétextant qu'il ne tiendra pas sans le cache sous moteur alors que celui-ci a été ôté dès la première révision en concession et que rien ne bouge depuis 4 ans en l'état. En plus de ne pas assumer leurs propres erreurs ce garage se cache derrière de fausses excuses pour ne pas réparer leurs dégradations. Bref, fuyez

Super vendeur et bien au écoute des clients merci à lui

La voiture de mon fils rapatrier dans ce garage suite à un accident. Personnel très très sympa et arrangeant je recommande +++

Nous venons d’acheter une Renault R5 a la concession Renault Vesoul, et nous sommes ravis de notre expérience. Nous avons été accueillis par Gauthier, qui nous a accompagnés tout au long de l’achat avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Pour l’aspect administratif, c’est Christine qui nous a pris en charge, avec tout autant de bienveillance et de clarté. Un grand merci à eux deux pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Nous recommandons cette concession les yeux fermés !

Très bonne expérience, vendeur reactif et professionnel.

Visite du garage de Vesoul pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Merci à Mr Tuaillon et Mme Thiebaut pour leur accueil et leur efficacité. Nous recommandons vivement cette concession.

Je recommande cette concession. Personnel très accueillant et disponible que ce soit au commercial ou en après vente. Beaucoup de professionnalisme, de sympathie.

Très bon accueil auprès du vendeur M Pinault et de sa secrétaire Mme Jérôme

malgré une grosse tache de travail, la personne m'ayant reçu ce 15 Avril a été très en écoute de mon problème (conduit de lave glace ) et a pu y remédier immédiatement

Je viens d'acheter ma Dacia, très satisfaite! Promesse tenue.Le vendeur, Thierry Pinault est très à l'écoute et très sympathique ! Christine Jérôme est très agréable, je recommande cet établissement!

Réparation Mégane 4. Super accueil, interlocuteur sympathique et disponible, durée des travaux plus que raisonnable, prêt d'un véhicule de courtoisie, réparations impeccables, véhicule rendu nettoyé/ lavé.

Très bonne accueil personnelles agréable et a l'écoute propose des solutions adaptées au problème je recommande

Très bon accueil, personnels compétent, aimable, de bons conseils et toujours disponible.

Excellent expérience! J’ai changé ma Fiat contre une ZoE. Les explications sont claires. Je recommande.

très bon accueil du commercial .beaucoup de patience pour m expliquer la prise en main de ma nouvelle voiture.

Super sympa et professionnel et également madame Jérôme

Très bon accueil que ce soit par le vendeur sylvain ou par la secrétaire Christine. Personnel très souriant, très agréable.

Très bien reçu excellent vendeur très belle voiture Mr Cabrer Gauthier je recommande

Parfait très bon concessionnaire. M SANCHEZ très professionnel.

Dommage qu'il ne soit pas possible d'attribuer 6 etoiles a votre commercial Monsieur Tuaillon ! Sa grande sympathie, son professionnalisme et son honnêteté font honneur a la profession. C'etait un réel plaisir d'avoir affaire a vous lors de cette transaction. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Très bon accueil dans cette concession Le personnel est professionnel et à l’écoute J’ai été très bien conseillé et je suis satisfaite des réponses apportées Je recommande vivement ce garage

Expérience au top, vendeur à l'écoute c'est recommandé pour ma part

Achat d'une voiture d'occasion Une incompréhension et explications m'a êtes donner par M.Bernard. La voiture est impeccable et la satisfaction du client est prise en compte. Garage a recommandé

Service après vente très mal renseigné , personnel à l accueil à revoir

Très bien reçue par le vendeur et la secrétaire qui font un travail très professionnel. Bravo à l’équipe.

Très bonne expérience grâce à l’accueil d’une grande qualité de M.Ceylan qui a su répondre à mes questions avec clarté et politesse. Je recommande fortement

EDIT PHOTOS 18/02 : Le véhicule ne démarre toujours pas, je suis repasser leur dire, pas de place avant longtemps, mais bizarrement dans mon contrat est indiqué voiture de prêt gratuitement on me demande 1400€ de caution. (pour qu'il me trouve la petite bête pour l'ancienne rayer et encaisser leur chèque, pas folle la guêpe) ;). Pour le litige commercial, ca reste du chantage et de l'abus de confiance, donc je ne m'arrêterais pas la temps que ma voiture ne fonctionnera pas. Pour le véhicule rayé, OUI le directeur m'a fait un devis a 1537€ a l'amiable que j'ai refuser, car je souhaitais qu'il fasse marcher son assurance ! Donc la mauvaise fois n'est pas de moi, mais de la a dire que vous m'avez pas demander un centime c'est se fou**** de moi. Je suis toujours en train de filmer TOUS les matins, et j'en suis a 46 vidéos depuis le 25/10/24 mais pour eux c'est tout a fait normal vu que le véhicule est NEUF ! Il s'est engager à réparer mon véhicule ou a le remplacer, mais en tout cas, c'est pas demain la veille venant de lui. Je resterais sur ce point que le directeur n'a pas sa place de directeur dans cette entreprise ! Il ne réponds même pas à la protection juridique. A voir si dans 21 jours, l'avis est favorable, mais c'est pas pour autant que j'ai enlever ma plainte, ainsi que le litige au tribunal. La procédure contre DACIA reste ouverte, jusqu'au siège sociale. UN CONSEIL FUYEZ !

Le personnel de Renault Vesoul est très bien, compétent, à l'écoute du client. Heureusement qu'ils sont là pour relever le niveau de Renault. Par contre Renault national ne fait rien pour garder sa clientèle. En effet nous avons un problème avec un bouton situé sur le volent et donc il faut changer le volent. M. le Directeur de Renault n'a pas voulu prendre en charge cette réparation sous prétexte que nous avons fait beaucoup de kilomètres. Quel rapport entre le volent et les kilomètres ??? Si la panne venait des roues je comprendrais. M. le Directeur n'a pas souhaité diminué de son salaire la somme de 600 euros!!!!!Merci M. Le directeur. Le prochain véhicule je pense que nous irons voir la concurrence.

Toujours bien accueilli par Mr Pinault, personne professionnelle et agréable.

Équipe sympathique et souvent arrangeante... Rendez-vous assez rapides en général... Réparations, entretien dans des délais très corrects (quand les pièces sont dispo) Les tarifs, parcontre, sont un peu excessif à mon goût...

Très bon accueil et bons conseils pour utiliser au mieux ma nouvelle voiture

Concession très professionnelle, équipe à l'écoute. Très bon accueil. Nous reviendrons !

Je recommande ce concessionnaire tout était parfait de la commande à la réception du véhicule. Le vendeur très professionnel

Venus voir un véhicule d'occasion pour lequel nous avions préalablement demandé s'il était visible sur place. Véhicule non présent et vendeur désagréable au possible

Bonjour, j’ai eu un soucis avec ma voiture j’ai été pris en charge rapidement les personnes qui m’ont servie ont été très sympa et ils m’ont tout bien expliqués top je recommande

Venue pour trouver un véhicule d'occasion, après avoir informé le vendeur de mes critères, celui-ci nous a gentiment fait comprendre de nous débrouiller seuls en faisant le tour du parc et nous a laissé en plan ... 😳 Bien évidemment, devant un tel manque de professionnalisme, nous sommes répartis aussitôt car si je me déplace auprès d'un professionnel, c'est pour avoir un minimum de conseils ! Je précise aussi qu'il n'y avait pas foule lors de notre visite (1 seule personne est arrivée après nous), donc le vendeur n'était pas surchargé de travail. Peut-être faudrait-il penser à changer de métier MONSIEUR !!! Pour répondre à votre commentaire : samedi 30 novembre 2024 à 11h00 si le doute subsiste.

Un super accueil téléphonique de la part de Céline, et une bonne explication professionnelle de la part des vendeurs. Je recommande grandement cette concession !

Nous avons acheté une Clio V d’occasion et nous avons été ravi de cet achat. Nous avons été super bien accueilli par notre conseiller et il a été très souriant et très professionnel. Nous devons aussi dire que la concession a su nous arranger en nous prêtant une voiture en attendant la livraison ce qui nous a bien rendu service. Merci à votre équipe pour votre amabilité parfaite et votre grand professionnalisme ☺️☺️☺️

Passé chez auto Bernard occasion de vesoul. Très bon accueil de la part de Gaylord Tuaillon à l'écoute de son client et de Très bons conseils. Reçu mon véhicule comme neuf à la date donnée . Très bon accueil également du collègue de Gaylord. Marc Antoine Jablonski

Le personnel est à l’écoute, disponible et professionnel. Le travail réalisé est de grande qualité. Je suis particulièrement satisfait de la rapidité et de l’efficacité avec lesquelles mon véhicule a été pris en charge. Je recommande vivement ce garage pour leur excellent service.

Un commercial qui connait ses produits, une livraison dans les règles de l'art. Cette concession Renault est au top.