Renex Fournisseur d'équipements de chauffage

installation d'un feu à pellets EDILKAMIN les travaux se sont superbement bien passés équipe très compétente on voit que l'on a affaire à des professionnels explications du fonctionnement impéccable, simple, compréhensible en général tout a été PARFAIT je recommande fortement cette société RENEX

Installation d'une chaudière à pellets Edilkamin Laguna 18. Les travaux qui ont duré 3 jours se sont parfaitement bien déroulés . Alex et Anthony sont très soigneux, répondent à la moindre question et expliquent très bien pendant la mise en route; sans oublier Jennifer qui s'occupe des dossiers de prime. Merci et félicitations à tous pour votre professionnalisme.

Installation d'un poêle ce jour, très bonne prestation

Poele posé ce jour . Super . Je recommande

Pose d'un poêle à pellets ce jour, bonne prestation de l'installateur. Travail soigné et de qualité.

Très satisfaite de la pose. Travail propre et soigné. Des équipes agréables, disponibles et de bon conseil. Je recommande !!!

Entretien de mon Bild, excellente prestation avec réponses à toutes mes questions. Service très pro. Je recommande vivement.

Un scandale sans nom… Le directeur qui est venu installer notre poêle était plus préoccupé par les autres travaux que par son installation à faire… une fois installé, nous avons remarqué un léger défaut au niveau des finitions (mis à part à cela, nous n’avions rien à dire sur la mise en place du poêle) Nous avons voulu le faire savoir et faire en sorte que ce soit réglé et je ne pensais pas assister à une telle scène… Le directeur est revenu à mon domicile et m’a insulté de fils de p*** car je n’ai pas voulu réglé le solde tant que je n’étais pas satisfait du travail. Nous étions contents de notre poêle et de son installation dans l’ensemble, mais cette histoire de finitions et la façon dont l’entreprise a géré ce désagrément est déplorable. Pour être dans le commerce, il faut savoir gérer les insatisfactions clients et se montrer respectueux : il semble que cette personne l’ait oublié.

Entreprise très sérieuse qui fournit un travail de qualité

Mon poêle a bois a été posé cette semaine et je tenais a remercier toute l'équipe de Renex pour leurs conseils et leur professionnalisme. La pose s'est bien passée et je trouve le poêle magnifique 👍🏼

Très professionnel, j'ai été dépanne à 800 kms de Valenciennes. Je recommande.

Suite à une panne sur chaudière Edilkamin laguna2 j'ai fait appel à la société Renex pour un SAV sachant que la chaudière et l'installation n'a pas été effectuée par eux. La panne fut trouvée instantanément et Mme Engels commandat la pièce. Et 2 jours après piece reçu et rdv pris pour SAV. Le technicien très sympa et d'un grand professionnalisme. Chantier propre nettoyé et test ok. Ça fait plaisir de voir encore aujourd'hui de vrai pro. Si vous avez un projet futur d'installation de poêle, cheminée ou SAV ne pas hésiter je recommande fortement. Un grand merci.

SAV impeccable Technicien ponctuel et efficace Merci beaucoup

Bonjour, Je viens de faire entretenir mon feu à pellet Edilkamin par votre entreprise. Je tiens à remercier Anthony pour son intervention. Je n'avais jamais vu mon poêle démonté de cette manière . Je suis très satisfait et je recommande cette entreprise à tous. Merci beaucoup.

Avons posé un poêle à pellets par l'entreprise renex ,le10 octobre 2024 , sommes ravis et très satisfait de l'accueil par Jennifer ,bonnes explications et pour les primes renove et EDF , pour la pose c'est une équipe pour la pose minutieuse et propre et de bon conseil on recommande cette entreprise , travaux effectués à Fresnes sur Escaut

Une équipe très professionnelle. Pose d'un pellet réalisée dans les délais, avec soin . Conseils et suivi des dossiers prime renov sont très appréciables. Une société que je recommande.

A fuir!!!! Anti volatiles pas installé, les oiseaux tombent dans le conduit. Personnes très désagréables. A ne surtout pas faire appel à cette entreprise !!!

Nous avons fait installer un poêle à bois par Renex. Une équipe formidable est venue nous l’installer et faire les installations restantes adéquates. Équipe professionnelle, compétentes, agréable, très investie et de bons conseils. Elle nous a laissé la maison dans un état propre en partant. Je recommande vivement cette entreprise. Un service de qualité nec plus ultra. Beau boulot. Merci beaucoup.

Installation d’un nouveau poêle à granulés et tubage complet avec soin et professionnalisme !!! Une équipe compétente professionnelle et très agréable !!! Un grand merci et bravo à vous.

Que dire de Renex une société incomparable à une autre dans le secteur, un travail de qualité et très soigné une disponibilité en cas de problème même le dimanche je recommande cette société à tous ceux qui veulent installer un poêle à bois ou à pellet

Nous avons démarré la chaudière HARGASSNER le 31/10/23, installée par l'équipe Renex. C'était leur première chaudière à bois de cette marque. Un défi qu'ils ont relevé haut la main. J'arrive à chauffer ma passoire thermique sans souci donc hyper satisfait. A noter que le responsable Hargassner est venue tester à la fin de l'installation, il n'a rien trouvé à redire. Un grand merci à Mr Engels, à Anthony et autres membres de l'équipe dont je ne connais pas le prénom pour leur passion, leur bonne humeur et leur professionnalisme. Je retourne mettre mes pieds sur les radiateurs qui chauffent à 60°C et que je peux régler depuis mon 06....il faut du bois quand même. Cordialement. Xavier.

Entreprise familiale au top !! Lors de la réalisation du devis c'est le patron qui est aussi l'installateur qui est venu est non un commercial qui n'y connait rien... La femme de l'agence est très à l'écoute et aide dans l'ensemble des démarches pour les aides!! Je ne regrette pas mon achat

C est l entreprise Renex qui nous a posé il y a quelques années, notre poêle à pellets, nous faisons désormais appel à eux pour l entretien et le ramonage. L employé qui est intervenu est très compétant et très agréable. Je recommande cette entreprise

Nous avons fait installer par la société Renex un poêle EDilkamin . Nous avons été très bien conseillé par Jennifer pour tout l’administratif et le choix du modèle. Délai respecté ( même avant). Du travail de qualité pour la pose également. Le rendu est top. Et les sacs de pellets sont à prix très compétitifs pour les clients . Je recommande donc cette entreprise. Allez y les yeux fermés !

Secrétaire très agréable ,patiente dans les explications téléphoniques . Le technicien très ponctuel a effectué un entretien ramonage sérieux et dans les règles de l'art . CE DERNIER M'A BIEN CONSEILLEE .JE RECOMMANDE VIVEMENT CETTE ENTREPRISE FAMILIALE .

Pose d'une chaudière pellet avec ballon tampon de 500 litres et silo 250kg, dans une cave limitée en hauteur. Le chantier a été fait dans les délais, tous les soucis dûs à la vétusté de l'installation précédente réglés, du super boulot. Merci!

Intervention du Technicien un samedi soir à 21h pour une panne de mon poêle à granulés Après avoir essayé par téléphone, voyant ma difficulté à résoudre le problème et en sachant que mon poêle est mon seul moyen de chauffage le technicien n'a pas hésité à se déplacer jusque chez moi pour résoudre le problème. Très satisfaite du SAV

Fortement déçu de la société. Au moment de la souscription la femme chargée de l’accueil était plus occupée à s’occuper de son enfant qu’à nous renseigner, sans parler des chats… Installation prévue en septembre 2021, repoussée à décembre 2021 suite à l’oubli de notre dossier par la secrétaire… Service après-vente inexistant, on vous demande de régler vos problèmes vous-même par téléphone… Pas de chauffage depuis 4 jours mais tout le monde s’en fout… c’est une honte. À fuir

Entreprise familiale que je recommande fortement, de l accueil du magasin jusque la pose à la maison. Personnel très agréable, à l écoute et surtout de bon conseil. C'est notre seconde pose est toujours aussi satisfaite. Pose d'un chauffe eau ballon thermodynamique et d'un pellet

Bonjour déçue du service après vente. Autant l' installation rien a dire. Alors que les rdv annulés a la derniere minute et le manque d amabilité de la secretaire ( très désagréable ). Pénalise la société et les agents qui eux sont professionnels.

Mes parents viennent de faire poser un poêle à bois. Ils sont très satisfaits, de la venue en magasin à l’installation à domicile. Les installateurs sont très méticuleux, propres et professionnels. Première flambée et quel bonheur. Nous ne pouvons que recommander.

Excellent et Vraiment pro. Tant sur l'installation, que sur le SAV, l'entretien etc... et le ramonage!!! Si vous recherchez un vrai professionnel du Poêle, vous êtes à la bonne adresse.

Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre poêle à pellet de la Sté Renex. De la vente à la l'installation et jusqu'à la finition tout est impeccable. Nous allons maintenant juger au quotidien surtout l'hiver prochain. Nous recommandons.

Une société de confiance ! Un travail parfait de la partie commerciale jusqu'à la réalisation des travaux. Travail soigné et propre ... des pros ! Je recommande à 100 %. En un seul mot PARFAIT et oui cela est encore possible de nos jours

Nous sommes très satisfaits de la transformation de notre cheminée. Nous avons été écoutés et très bien conseillés. Le travail a été réalisé rapidement et proprement avec beaucoup de sérieux ! Nous recommandons la Société Renex,

Pose d'un poêle a bois en février 2021. Équipe très compétente, de très bons conseils, ponctuels, travail très propre et soigné. Toujours disponibles par téléphone ou par mail en cas de besoin. Matériaux de très bonne qualité. Ce poêle a bois nous apporte un vrai plus ! Nous recommandons vivement Renex !

Une équipe super sympa. Les explications données ont été très claires. Le travail est propre et soigné. Ce qui est super top, c'est qu'ils ne regardent pas le temps passé mais la qualité du travail. Au niveau, prise de rendez-vous et administrativement rien à dire. Je n'hésiterais pas à vous recommander.

Troisième installation dans la famille avec la société RENEX. Toujours aussi content et ceci à toutes les étapes (devis, signature, RDV, installation, explications....) Entreprise à taille humaine, serviable, aimable.....A RECOMMANDER pour leur réactivité, la ponctualité et le sérieux!!

Très rigoureux dans leurs travail, très bon travail pour le démontage de mon ancienne cheminée et le montage du poêle à bois. Je recommande vivement l'entreprise Renex. Merci pour tout.

Nous avons posé un poêle à granulés ce jour par la société Renex. Dans un premier temps nous avons apprécié le sérieux dans la prise de rendez-vous ainsi que le temps accordé pour la mise en place du dossier d'aide de l'état par la secrétaire. L'installation fût rapide par les techniciens et très bien expliquée. Système wifi, application etc... Merci encore, nous ne manquerons pas de parler de votre entreprise. Cordialement

Une équipe de professionnels à votre service pour un travail de qualité. Nous avons fait appel à leur service pour la pose d un poêle à bois. Chantier nickel. Je vous recommande cette enseigne.

Nous avions fait installer un poêle à pellet dans notre véranda il y a deux par la société Renex et nous avions été très satisfaits des conseils, de la pose et des avis techniques. Nous leur avons également confié l'entretien de ce matériel cette année, là également le travail a été de qualité. Nous avons donc tout naturellement proposé à notre fille de faire appel à leurs services pour installer un poêle à pellet et un autre à bois. Cette fois encore la prestation, les conseils et les échanges ont été d'une qualité remarquable.

Un accueil en magasin qui nous a déjà bien convaincu de part les bons conseils par rapport aux requêtes que nous émettions. Apres un rendez vous à notre domicile, le technicien a su nous orienter et nous guider vers un poêle à pellets qui correspondait à nos attentes. Le rendez vous pour l'installation était pris à une date et un horaire précis qui ont été respecté sans soucis. Que dire du démontage du conduit existant et de la qualité globale de la finition : une réussite complète et pour nous forcément une grande satisfaction. Une équipe de pose très sympathique et respectueuse du domicile (nettoyage complet avant départ), de plus les installateurs ne sont pas avares de conseils et astuces pour les finitions ou habillages. Nous recommandons très vivement cet enseigne.

Excellent établissement ! Rien a dire sur le travail qui est juste PARFAIT ! C'est la seule entreprise qui a bien voulut nous laisser le marbre de l'ancienne cheminée ! Toutes les autres voulait tout casser pour reconstruire. je recommande à 300% ! Cest egalement la seule entreprise qui est montee sur le toit pour regarder l'ancienne installation et effectuer le devis. Niveau tarifs ils sont quasiement identiques aux autres entreprises.

Nous avons été très bien conseillé en magasin vers un modèle de poêle à granules qui correspond parfaitement à nos besoins.L'installation fût impeccable et très propre. Nous sommes tout à fait satisfaits. Et nous recommandons cette entreprise.

Pose d'un poêle a bois Renex a installé ce poêle a bois de marque ROMOTOP Type Stromboli le 23 novembre dernier et depuis nous en sommes très contents. Je remercie Renex pour leur professionnalisme que ce soit en terme de conseils d'achat et technique. Les travaux ont été réalisés sans problème, proprement et dans les délais Je vous recommande donc cet installateur car je sais qu'il y a énormément d'arnaque dans ce milieu. Bonne continuation.

Simple efficace des conseils pertinents pour au final un client heureux . Voilà maintenant 6 que j'ai fait appel à cette société et encore aujourd'hui je la recommande vivement autour de moi. Même au niveau du SAV rien à dire professionnel jusqu'au bout ,et au niveau tarif on constate très vite la différence amusé vous a faire de devis moi j'en rigole encore !!! Encore merci Renex !!!

Je recommande cette entreprise , ils sont venu m'installer un poêle à granulé edilkamin. Ponctuel dans le jour et l'heure convenu pour l'installation. Travail rapide, propre et soigné jusque dans les finitions. Prenne le temps d'expliquer le fonctionnement et l'entretien du poêle. Personnel vraiment qualifié que se soit au magasin ou les techniciens

Après quelques imprévus en début de chantier qui ont modifié le mode de pose du tubage; les travaux se sont bien déroulés et ont permis la mise en service le soir même. le travail est très propre , l'équipe est particulièrement sympathique et très efficace. Monsieur Engels est revenu, il a modifié certaines choses pour améliorer notre installation et à pris le temps d'expliquer le fonctionnement du poêle. Il est méticuleux , précis dans son travail et très aimable. Son épouse est tout aussi agréable et répond rapidement à nos questions par mail. Je recommanderai sans hésitation la société Renex

Deux maisons et deux installations de poêle à pellets, première maison 110 mètres carrés on ne connaissez pas le pellet(2012). Nous avons mis un cherry de 11kw, aujourd'hui dans notre nouvelle maison de 120 mètres carré nous avons fait le choix du Dame de 6 kWh amplement suffisant. Un vrai bonheur, une équipe toujours disponible au moindre contact, travail professionnel et à l'écoute du client très accueillant et de bon conseil. SAV super Nous vous recommandons cette société.