RENTSCAPE Location de voiture - Aéroport Lyon-Saint-Exupéry Agence de location de voitures

Rentscape, c’est vraiment le top ! Service rapide, voitures propres et en excellent état, et une équipe toujours souriante et professionnelle. Louer une voiture chez Rentscape, c’est facile, fiable et sans stress. Je recommande à 100 % !

Équipe jeune et au top service. Première expérience en location de voiture et pas déçue

Je recommande cette agence de location Les personne au comptoir sont vraiment souriant agréable et aimable Les véhicules sont dans une bonne état intérieur et extérieur Navetiste souriant

Je partage l avis de Mme Bouchentouf. Pour la navette,je n ai pas eu de problème..par contre pour la voiture, je n ai jamais eu ce type de véhicule...véhicule sale au niveau de la carrosserie, sièges tachés, emballages biscuits retrouvés dans le vide poche central, kilométrage à 121 000 kms ! Et le pompon.....alerte niveau d huile anormal au retour, j ai dû acheté un bidon d huile ....j attends le remboursement, on me dit qu il a été fait. A fuir !!!!

Juste cet avis du 6/06 très positif car j avais oublié mes lunettes dans la navette et le chauffeur m à retrouvé pour me les ramener à la gare. Un grand merci à ce jeune homme aux cheuveux bouclés à qui je n ai pas eu le temps de demander le nom.

Les voitures sont dans un autre parking que les autres sociétés, le plein n’était pas fait, la voiture était sale, le pare-brise sale de l’intérieur, la navette prend trop de temps… les stagiaires sont sympathiques, mais ça ne suffit clairement pas

Alors par où commencer Moi qui est beaucoup voyager j’ai fais bcp d’agence de location et celle-ci a dépasser mes attentes sur bien des point Pour commencer l’accueil j’ai été accueilli par un jeune bonne à qui je me suis permis de demander le prénom donc Arnaud si vous lisez ce message merci à vous c’est en partie votre accueil et votre professionnalisme qui m’a pousser à poster ce commentaire Ensuite niveau prix comparer à la concurrence les prix sont plus que abordable surtout sur Lyon pour y avoir vécu il y’a de cela 1ans les prix des l’occasion son tirer les cheveux Et puis L’accessibilité est au top la navette qui viens vous chercher a l’aéroport et qui vous y re dépose c’est nickel rien à dire Et pour finir la remise des clés qui c’est passer avec la même personne qui me les a remise donc comme quand je suis venue les récupérer c’est passer avec un sourire de la politesse Donc au top merci rentscape

fuyez voiture en etat mediocre et doublement du prix de la location pour frais de nettoyage indus pratiques commerciale desastreuse

Expérience pour parking aéroport l'aller le service à était rapide. ..mais le retour catastrophique nous avons appelée seulement en sortant du terminal on me dit que la navette viens de partir donc ok dans 15min sur le parking au final obliger de rappeller car 40min après toujours personne...déçu

Pour une première fois de location chez eux, bonne accueille, personnellement je compte relouer chez eux,les voitures sont Pas très entretenue mais pour le prix c'est plus que correct, ET je recommande question accueil et prix.

Des arnaqueurs ! Ils m'ont donné la voiture avec un niveau d'essence à 3/4 et m'ont demandé de la rendre au même niveau ce que j'ai fait pour me déduire de ma carte 100 euros pour le niveau d'essence !

Et bien pour ma part ce fut une très mauvaise expérience. Je loue des voitures à l'aéroport depuis des années et la j'avoue que c'est le pompon. J'ai patienter 45 mn sur le parking en attendant la navette, l'agence ne réponds pas malgré les 12 appels, le voiturier non plus sa messagerie étant pleine aucune possibilité de laisser un message. Un autre chauffeur me dit que l'agence ferme à. 20 h. Pour un véhicule a récupérer à 19h55 pour une arrivée à 19h35 cela fait un peu court. C'est une honte et visiblement je ne suis pas la seule au vu des commentaires. Je vais demander à mes collèges l'ouverture d'une enquête administrative sur cette agence. On ne peux pas laisser les gens se faire avoir comme ça impunément. Quoi qu'il en soit une plainte sera déposée dès demain avec les nombreux témoignages pour preuve d'abus de confiance. N'hésitez pas à aller louer ailleurs et de me partager votre malheureuse expérience. Étant bien placée je me charge du reste.

A fuir !!!! Des incompétents .. Service médiocre, voiture louée sans plein manque essence, pneus dégonflés, voiture sale, voiture accidentée...une véritable honte!!! Attente énorme pour transfert...

Inadmissible! À fuir ++++ Nous avons effectués une réservation chez eux, arrivés à l’aéroport ils n’ont jamais répondu au téléphone afin de venir nous chercher en navette pour récupérer le véhicule , aucune nouvelle depuis malgré le paiement et nos multiples Absolument scandaleux

Super accueil, personnel au top, de la personne qui m’a accueillie pour me conduire à l’agence à La secrétaire qui a été adorable, souriante. La voiture était au top. La personne qui m’a conduit à la gare m’a bien indiqué pour trouver directement . C’était la première fois que je louais une voiture : je recommande. Merci beaucoup . Cordialement

Endroit idéal pour garder vôtre voiture si vous prenez l'avion à l'aéroport de Lyon On vous y emmène en navette et on revient vous chercher après avoir les appelée, ouvre à 8h Nous l'avons laissé 4 jours pour seulement 20euros Lieux situé à 5mn de l'aéroport Merci à vous de nous proposer ce service je reviendrai sans hésiter

Cela fait trois fois que je loue chez eux et suis très satisfait, les jeunes à l'accueil sont très sympathique service impeccable navette rapide et ponctuelle je recommande vivement en plus des tarifs rien à dire

A fuir! Voiture réserver pour le 20 avril. Personne à la réception .bureau fermé aucune réponse téléphonique....

A fuir !!!! Vous arrivez il n’y a pas votre voiture, avec une excuse à dormir debout, on vous propose un véhicule à l’opposé de celui réservé et en prime un accueil ou l’on se demande si on ne dérange pas …

Un conseil : Fuyez ! J’avais réservé une 3008, on me dit finalement que ce sera une Mégane … puis je réussis à avoir un Q3, qui était dans un état lamentable ! C’est une honte de louer des véhicules aussi sales ! Aucun responsable sur place, seul un alternant très agréable mais le pauvre il était dépassé par toutes les réclamations ! Ce n’est même pas légal que de laisser un alternant tout seul (vendredi après midi ….) bref même si c’est moins cher, je vous déconseille fortement de louer chez eux !

Tres bon rapport qualité/prix. Allez-y sans soucis. En effet les voitures ne sont pas parfaites, la notre avait des petites bosses ici et la, mais rien de majeur. elle était propre et avait 60 k kms. La navette a ete rapide a l'arrivee comme au retour. La prise de possession un peu plus difficile car nous étions en avance (11h au lieu de midi),,,, on nous a fait attendre une heure 😤. Inutile puisque notre voiture était au parc de location et surtout nous avons loué pour 3 semaines.. pas pour 24h.. Bref .. le retour au contraire tres facile. En resumé, Rentscape ne se compare pas a Avis ou Hertz, mais leur prix non plus. Nous avons été agréablement surpris et y retournerons,

Attention !!! Entreprise de location qui a beaucoup de coté négatif… premièrement nous constatons la présence d’un apprenti qui fait de son mieux pour nous satisfaire mais il est tout seul… un vendredi de départ en vacances… pas de responsable pour réceptionner les doléances et deuxièmement, des véhicules abîmés, sale, avec des disfonctionnements d’après le retour des autres personnes qui ont louées… j’aurais mis un 5 à l’apprenti qui a fait le maximum mais je peux mettre maximum 1 étoile pour le service de location

C'est une ARNAQUE. Pour réserve la navette a l'aéroport, il faut 9 appels sur 35mn! A l'arrivée à l'agence, je suis agressé par une IMPOLITESSE sans limite. La voiture réservé, et payé n'est pas disponible. Aucune autre proposition. Ils prétendent qu'il n'ont aucune responsabilité vis à vis du site de réservation. Aucune discussion possible, le monsieur n'est pas dans son état normal. Sur la réservation, pas de téléphone ou moyen de reclamation. A fuir

Loueur loin de l'aéroport Voiture limite niveau propreté En revanche accueil très sympathique

Dans le domaine de la médiocrité, un champion intergalactique ! Première surprise, sur le lieu de rendez-vous à 200m de la sortie de l'aéroport, une navette à la limite de l'amabilité prenant les dos d'âne à 70 km/h. Un bureau dont l'efficacité est comparable à un dessin animé d'Astérix… Un administratif incompétent et agressif, dont le vocabulaire reste primaire et la sécurité des cartes bleues est tout à fait discutable… Un client anglo-saxon à côté de moi se plaignait d'avoir été débité deux fois. Une voiture dont la catégorie est indisponible alors que la réservation a été validée (Golf automatique diesel vs Clio essence manuelle), soit, cela peut arriver. Mais un véhicule disponible d'une saleté incommensurable, des déchets jonchent le sol, des restes de sandwichs, des chips, des fauteuils humides et à l'odeur nauséabonde… Et ce n'est que le devant de la voiture ; à l'arrière, des déchets sous les fauteuils, des restes d'une salade en barquette, des bouteilles remplies d'un liquide jaunâtre se baladent entre les sièges… Et le plein n'est pas complet... J'arrête là. Vous comprendrez ma desillusion.

Voiture sale, traces sur les fauteuils, miettes au sol et bouteilles vides sous les sièges. Le véhicule n'avait probablement pas été nettoyé après la précédente location. Nous avons payé 79 euros pour la location d'un siège bébé. Le siège était plus que limite en terme de sécurité (contrairement à ce que nous a indiqué le personnel il n'était pas du tout ISOFIX et il bringuebalait avec l'attache ceinture). Il était lui-même encore pleins de miettes. L'un des enfants l'ayant utilisé avant devait avoir vomis dedans pendant un trajet, les bretelles de sécurité empestaient et des copeaux de vomis se détachaient à chaque manipulation. Nous avons fait les trajets AR entre le lieu de location et l'aéroport dans la navette avec notre fils de 6 mois sur les genoux. De telles prestations sont tout simplement inadmissibles.

Véhicule dans un état déplorable. Clairement pas de nettoyage entre les locataires, l'air intérieur empestait le tabac froid (même après 3 jours de location et beaucoup d'aération). Feu de croisement avant gauche qui ne fonctionnait pas. Mais personne ne s'en soucie puisque pas d'état de lieux, ni même de questions pour savoir si tout s'est bien passé. L'organisation est bien rodée, on vient vous chercher à la gare rapidement. Pour le retour, prévoyez d'arriver bien avant. Nous sommes arrivés sur leurs conseils 30 min avant l'heure du train (local de location à 5 min), mais c'est bien insuffisant vu le temps qu'ils mettent à être dispos pour vous ramener (sont pas pressés....), on a failli rater notre train. En dehors des personnes qui nous ont pris en charge et qui étaient plutôt serviables, je ne reviendrai pas ! Je ne recommande pas...

voiture pas nettoyée interieur extérieur. modele ancien avec grand kilométrage inacceptable pour un loueur dd voiture

Location de véhicule sur 10jours au prix de 140e réservations via le site trip.com une fois à l’agence on me dit qu’il faut régler une caution de 1500euros mais si on voulais éviter prendre un pack à partir de 288euro en plus de la réservation pour descendre la caution a 400euros manque de renseignements manque de clarté étant habitué au agence de location ce n’est vraiment pas la moins chère et la plus rapide au service client pour une Clio 4 qui n’avancer pas avec un probleme moteur au bout de 3 jours donc a fuir a éviter vous trouverais certenement mieux ailleurs ( Alamo , rentacar, ada..) prix service client rien a dire chez eux espérant que cela vous sera utile

5 mois à l’avance On réserve une bagnole sympa pour se faire plaisir . Arrive le jour J. On passe d’une BMW à une Dacia qui pue la clope. Puis finalement une Hundai I20 sans le plein et pas propre. On l’a rendu comme elle était. Accueil zéro , organisation zéro, état voiture zéro….. Il y a beaucoup de loueurs bien plus professionnels qu’eux donc FUYEZ.

Bonjour Véhicule en très mauvaise état c est une honte Intérieur sale Caution 600€ Assurance tout risque 40€ jour !!!! Ps: Personnel sur place agréable et rapide Mais hélas véhicule mauvaise état

A FUIRE !!! Commercial désagréable, qui répond avec nonchalance. - qui demande de payer plus cher, car apparemment, moins de 25 ans, c'est jeune permis, qu'il en soit ainsi. - qui demandent 2 500 € de caution et lorsque cela ne fonctionne pas, je cite monter votre plafond à 6 000 € et bien tout le monde ne peux pas le faire ? Mais le plus déconcertant, propose : Si vous payez le double, je peux baisser la caution. - qui ne cherche pas de solution pour régler la situation. En conclusion : SI DEMAIN VOUS PARTEZ EN VACANCES ET QUE VOUS CHOISISSEZ CETTE AGENCE, VOUS ÊTES SUSCEPTIBLE DE VOUS RETROUVER SOIT SANS VÉHICULE SOIT PAYER DES SOMMES INDÉCENTES.

Passé par BSP Auto, location d’une CLIO (on m’a fourni au final une CLIO break) pour 2 jours à 29€. Donc niveau tarif, absolument rien à dire 👍Véhicule pas très propre en extérieur car venait d’arriver sur camion, mais intérieur RAS. Donc là encore satisfait. Sinon, accueil agréable, réactif et efficace. Que ce soit à la prise du véhicule comme au retour. Seul petit bémol : bien lire sa résa’ car il ne faut surtout pas prendre de navette bus mais appeler le 06 fourni pour que leur navette vienne vous chercher au parking P PRO assez mal indiqué… Au global, bonne expérience.

Vraiment dommage qu’en étant l’aéroport de référwnce des Alpes et les pneus hiver étant obligatoires dans les départements limitrophes, voys ne puissiez pas assurer des véhicules équipés en pleine saison de neige. Ça ne me semble pas serieux. Cela devrait être obligatoire

Le service de location est irréprochable. Personnel gentil et professionnel. Navette avec l'aéroport de Lyon efficace. Tarifs concurrentiels.

Agence à fuir, préférez une VRAIE agence de location avec des véhicules propres et sécurisés. Je ne sais même pas comment cette agence peut louer des véhicules dans cet état ! !DANGEREUX!

Agent accueillant mais débordé ne pouvant assurer la totalité du service attendu. La voiture n'avait plus de liquide de frein et une ampoule à l'avant était grillée. Interieure de la voiture pas propre, bouteille d'eau vide, cigarettes...

Tarif super, équipe dynamique et sympathique. Nous étions TRÈS en retard pour notre avion en rendant la voiture, mais grace à la super réactivité de la personne qui devait nous emmener à l'aeroport nous avons eu notre vol. Bravo!

update: j'ai reçu le remboursement, le service client est très très long à réagir mais fonctionne. Je modifie donc ma note! très mauvaise expérience, voiture en mauvaise état (pas de liquide lave glace...) & on m'a facturé un supplément par rapport à ma réservation sur internet. Les employés au bureau n'ont aucun pouvoir, il faut passer par un service client qui ne répond pas... j'ai une plainte ouverte et aucun retour. fuyez, il vaut mieux payer un peu plus cher.

Très déçu par l’expérience Notre location devait débuter à 8h et pour aller à l’agence il vous faut appeler l’agence pour prendre la navette. De 8h à 8h20, personne n’a répondu à mes appels pour organiser notre navette. A 8h20 j’ai réussi à avoir une personne qui m’a dit que la Navette arriverait dans 10 minutes. Nous avons attendu la navette 25-30 minutes. On arrive à l’agence et on nous annonce que notre voiture n’est pas disponible (SUV automatique) et on nous propose des véhicules de gammes inférieures (vieille mini manuel et un qashqai de société avec 2 places). La personne s’occupant de nous ne s’est même pas excusé pour la mauvaise organisation de notre navette et n’a pas cherché à nous aider pour le remplacement du véhicule

Notre vol a eu du retard - 5h à cause du bug Microsoft - et le loueur a reloué la voiture, c est la pratique de Rentscape au bout de 2h de retard. Je leur avais pourtant signalé notre vol lors de la réservation. Nous avons dû accepter une 3 portes trop petite pour les jambes de mon fils alors que nous avions réservé et payé une 5 portes. La demande d autorisation bancaire 2700eur pour une Fiat 500 est exagérée. Le service navette était bien

Voiture mal néttoyagée et clim qui ne marche pas. Demande une caution de 3000 € si on a pas prit d'assurance lors de la reservation. J'ai donc du payer 46 € d'assurance pour réduire la caution à 1500 € car ma carte ne me premettais pas de faire une caution aussi grosse.

Loueur de véhicule à fuir absolument pour votre bien. J'ai loué chez eux un 7 places. On m'a donné un véhicule accidenté comme vous pouvez le voir sur les photos. Un des derniers loueur également à vous réclamer encore 2000 euros pour une caution. Un comble pour l'épave fournie !!! Il vous pousse à prendre des assurances inutiles pour réduire le montant de la caution. Allez ailleurs quitte à payer un peu plus cher et ne pas être déçu...

Bonjour, réservé 2 places en février 2023. Parking pas facile à trouver. A l'arrivée, une personne nous demande de nous garer au fond du parking, c'est plutôt un terrain vague. Nous garons nos voitures tant bien que mal. Une navette nous dépose face à la gare sncf. Le chauffeur nous demande d'appeler pour le retour dès que nous avons récupéré nos valises et de nous rendre là où il vient de nous déposer. 14 jrs plus tard, ayant récupéré nos bagages on appelle Parkos, la personne nous demande de nous rendre à l'endroit prévu et de rappeler, ce qui nous faisons. Temps d'attente 15mm. 20mm plus tard toujours personne. On rappelle la personne nous répond qu'une navette est passée. Nous sommes étonnés,🤔 nous sommes quand même 6, sur le trottoir, cela se voit ??🙄, de nouveau 10 mm d'attente. 15mm plus tard on appelle la société en se fâchent un peu 😒 et là vient la question qui tue !!! Où êtes-vous ??? [A Tomboukto !!! 😡] Au lieu de rdv face à la gare comme demandé !!! De nouveau 10mm d'attente, la navette arrive, un jeune homme descend, nous dit à peine bonjour, ne fait pas un geste pour aider à mettre les bagages dans le coffre et il en a rien à battre de nos questions ... Et pour couronner le tout il nous dit qu'il va faire un détour pour récupérer deux autres personnes. Alors là !!! C'est le pompom ... 1 heures d'attente, 5 appels téléphoniques, un personnel nonchalant vraiment c'est pas sérieux. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Je suis vraiment déçu de cette société !!!!

Agence de location de voiture à qq kilomètres de l'aéroport de St-Exupéry, qui propose des véhicules à des tarifs moitié moins chers que les loueurs classiques, en proposant des véhicules en bon état ayant qq années. Connue via Booking. Service de navette entre l'aéroport et l'agence : se rendre sur la place devant l'accès au parking P0 PRO, en face de la gare SNCF. Compter 10 mn à pied en sortant du terminal 1, direction la gare routière où stationnent les cars, en faisant le tour du NH Hôtel.

Renting a car from Rentscape was one of the best ideas we had on our vacation in Lyon. Not only our small car was exactly what we needed, but the level of professionalism and dedication of the people working ar Rentscape was outstanding! This is our story, in short: on our last day in Lyon, our flight was scheduled at 08:40. I was a little bit stressed because Rentscape office only opens at 08:00 and there was little time to go back to the airport, pass all the security and customs checks and get to the gate. So, one day before I called Rentscape to ask for some kind of help and a solution to get to the airport earlier. I wasn't expecting much, but to my great surprise, they organised my car return at 7:50, so I would have some extra time to get to the airport. So, as promised, on the day of our departure, somebody from Rentscape opened the office 10 minutes earlier, drove me to the airport and, finally, I was able to catch my flight. It goes without saying that I totally recommend them and I would like to send my sincere appreciation to Jibrill and Damian, the two guys who made it all possible. Thank you, my friends! === Louer une voiture chez Rentscape était l'une des meilleures idées que nous ayons eues pendant nos vacances à Lyon.  Non seulement notre petite voiture était exactement ce dont nous avions besoin, mais le niveau de professionnalisme et de dévouement des personnes travaillant chez Rentscape était exceptionnel ! Voici notre histoire en bref : lors de notre dernier jour à Lyon, notre vol était prévu à 08h40.  J'étais un peu stressé car le bureau de Rentscape n'ouvre qu'à 08h00 et il y avait peu de temps pour retourner à l'aéroport, passer tous les contrôles de sécurité et de douane et se rendre à la porte.  Donc, un jour avant, j'ai appelé Rentscape pour demander de l'aide et une solution pour arriver plus tôt à l'aéroport.  Je ne m'attendais pas à grand-chose, mais à ma grande surprise, ils ont organisé le retour de ma voiture à 7h50, j'aurais donc un peu plus de temps pour me rendre à l'aéroport. Alors, comme promis, le jour de notre départ, quelqu'un de Rentscape a ouvert le bureau 10 minutes plus tôt, m'a conduit à l'aéroport et, finalement, j'ai pu prendre mon vol. Il va sans dire que je les recommande totalement et je voudrais adresser mes sincères remerciements à Jibrill et Damian, les deux gars qui ont rendu tout cela possible.  Merci mes amis!

Voiture de location à l’image de l’agence déplorable J’ai loué une clio je me demande ci elle venait pas de la casse voiture éclater sale capot qui ce ferme même pas . D’après des deux jeune c’est Normale Voiture pas en sécurité elle tire à gauche bruit bizarre à fuir cette agence de location .

Attention, l'agence de location est située dans une zone industrielle. Elle n'est pas avec les autre loueurs et donc pas accessible via la navette de l'aéroport. Notre expérience fût époustouflante : - navette injoignable a l'arrivée. - erreurs dans le contrat - 45mn pour prendre possession de la voiture (nous étions heureusement seuls a l'agence) - voiture livrée sans le plein. Le petit + ? On nous a facturé le plein a prix fort une fois la voiture restituée avec le réservoir au même niveau qu'au départ. (photo et SMS à l'appui). Aucun moyen de réclamer quoique ce soit a l'agence. Il faut s'adresser au siège , une boîte postale domiciliée dans le Morbihan. Bon courage... A fuir donc !

Décevant! Apparemment agence recente pas encore fonctionnelle. Pas de signalisation extérieure indiquant le parking ni l'agence, avec un parking en herbe. Pour appeler la navette, c'est un répondeur qui indique que l'agence est ouverte etc..mais qui ne permet pas de joindre le chauffeur ni le conseiller car sa messagerie est pleine. On ne sait pas si la navette passe régulièrement ou s'il faut l'appeler, ce qui d'ailleurs impossible. Heureusement le chauffeur passait prendre des passagers et nous l'avons interpellé, mais avons du attendre son 3ème passage, car ils ont un seul véhicule. Le positif, le parking est assez proche de l'aéroport et le prix très correct, la navette prend les passagers sans surcout. Beaucoup d'améliorations en attente donc à éviter pour l'instant.

Équipe très dynamique, locaux bien situés et spacieux. Attention frais de dossier de 49euros90 en cas de contravention en plus de l'amende et des frais pour chaque contravention. Caution de 1300 euros pour une citadine 😱😱😱 Concernant le véhicule j'ai lu des avis ou certains ont été surclassés 🤔🤔🤔 J'ai réservé un model type compacte 308 golf ou équivalent en diesel. Et je suis reparti sous classé avec un model type B une Citroën C3 essence... Pas propre et surtout avec des défauts alors que l'on me fait signer sur le tablette avant le check de départ 😤😤😤. Conclusion véhicule qui je pense a fait le Dakar voir les photos du post. De plus ma malchance, je suppose j'ai récupéré la location a 12h30 au lieu de 10h30 suite au retard de mon train arrivé a 11h30 Puis le chauffeur de la navette a eu un problème de téléphone du coup encore 1 heure dans la gueule. Pas de geste commercial. Et on me demande de ramener le véhicule a 10h30 au lieu de 12h30 comme le font tous les autres loueurs. Une cliente a payer 11 euros de taxi pour se rendre dans les locaux. Je pense et espère qu'ils seront au point après le rodage. Hélas je ne serai plus client. Cet avis est dans l'espoir que vous vous améliorer et non dans l'optique de vous démolir bonne chance a vous et bonne continuation.