Résidence Daria-I Nor by Les Etincelles Résidence hôtelière

Belle résidence avec belles prestations et un super accueil ! L'hôtel était privatisé nous n'avons pas pu profité de tout le complexe mais tout était nickel 3 vraies chambres 2 salles de bain 2 toilettes avec bonne literie Léger bémol pour la lumière automatique du couloir pas pratique la nuit avec l'éclairage fort

Les chambres étaient grandes et propres. Un peu plus d'espace de rangement aurait été bien. L'espace de vie - cuisine pour 10 personnes pourrait être légèrement plus grand. Mais tout était là. Excellent service : bon accueil à la réception, sympathique, si vous aviez des questions, ils vous ont aidé immédiatement. Belle piscine avec sauna et hammam. Localisation : à côté de l'ascenseur, idéal ! Vous sortez du local à skis, gravissez une petite montagne et montez dans l'ascenseur. Si c'est trop demander, prenez l'ascenseur via le magasin de ski.

emplacement ideal personnel très à l'ecoute séjour très satisfaisant

Nous avons passé un séjour fantastique à la Résidence Daria-I Nor à l'Alpe d'Huez ! Personnel super serviable et sympathique – tout le monde parle anglais Super petit déjeuner et équipements au top (piscine, sauna, hammam) Excellent service - nous a aidé à réserver des restaurants et a donné d'excellents conseils locaux skis aux pieds – l'Hôtel et la Résidence sont situés sur l'ascenseur Alpe Express, ce qui était très pratique Le magasin de ski sur place était incroyable : ils ont échangé mes skis 3 fois sans problème jusqu'à ce que j'obtienne l'ajustement parfait. Leur restaurant et leur bar sont probablement les meilleurs de tout le complexe. Nous avons également réservé un massage d’une heure – c’était tellement bon que je ne voulais honnêtement pas que ça se termine ! Je le recommande vivement pour des vacances au ski confortables et sans stress !

Nous avons passé un séjour fantastique à la Résidence Daria-I Nor à l'Alpe d'Huez ! Personnel super serviable et sympathique – tout le monde parle anglais Super petit déjeuner et équipements au top (piscine, sauna, hammam) Excellent service - nous a aidé à réserver des restaurants et a donné d'excellents conseils locaux skis aux pieds – l'Hôtel et la Résidence sont situés sur l'ascenseur Alpe Express, ce qui était très pratique Le magasin de ski sur place était incroyable : ils ont échangé mes skis 3 fois sans problème jusqu'à ce que j'obtienne l'ajustement parfait. Leur restaurant et leur bar sont probablement les meilleurs de tout le complexe. Nous avons également réservé un massage d’une heure – c’était tellement bon que je ne voulais honnêtement pas que ça se termine ! Je le recommande vivement pour des vacances au ski confortables et sans stress !

Nous avions réservé dans la résidence. Nous avions appelé avant de réserver pour valider le fait que nous puissions accéder à la salle du petit déjeuner de l’hôtel et au restaurant si on le souhaitait, ce qui nous avait été confirmé. Nous avons eu une déconvenue significative quand lors de notre arrivée il nous a été annoncé que ce n’était pas possible car l’hôtel avait été privatisé. Je trouve fort dommage que pour un hôtel/ résidence de cette qualité, que des solutions ne soient pas proposées au client naturellement. Au final, nous avons pu prendre le petit déjeuner à notre convenance car nous avons insisté et exprimé notre désappointement, par contre, pas d’accès au restaurant en semaine. Pas d’alternative proposée. Nous avons pu y aller le dernier jour car ce n’était plus privatisé. Je ne comprends pas qu’un service en chambre n’ait pas été proposé par la direction en plan B, d’autant plus quand on constate de ses propres yeux un serveur avec un repas pour deux personnes se déplacer dans la résidence. C’est vraiment dommage que la demande de service viennent des clients et non de la politique de la direction. C’est le point décevant pour un 5 étoiles. Si on réserve chez vous, c’est qu’on attend du service avec des initiatives. Sinon, on irait dans une chaîne plus standard. Ça laisse une note d amertume alors que le reste était très bien, le personnel est sympathique, les chambres sont confortables, nous n’entendons pas les voisins, belle vue sur la montagne, balcon privatif, lit confortable, de l’espace pour ranger les affaires, un casier à skis chauffant pour les chaussures, horaires plutôt étendus pour profiter de l’espace piscine spa, peignoir mis à disposition,

L'appartement était très propre et spacieux avec tout ce dont vous aviez besoin. L'emplacement était parfait étant juste à côté du centre et de la télécabine Alp Express à votre porte. Le service était bon avec des serviettes propres à mi-chemin des vacances. Cela aurait été agréable d'avoir un jacuzzi dans la piscine côté appartement car nous ne pouvions pas utiliser les installations de la piscine de l'hôtel.

L'appartement était très propre et spacieux avec tout ce dont vous aviez besoin. L'emplacement était parfait étant juste à côté du centre et de la télécabine Alp Express à votre porte. Le service était bon avec des serviettes propres à mi-chemin des vacances. Cela aurait été agréable d'avoir un jacuzzi dans la piscine côté appartement car nous ne pouvions pas utiliser les installations de la piscine de l'hôtel.

Les installations et le personnel étaient bons. Rien à redire vraiment - sauf qu'un mois après notre retour chez moi, j'attends toujours le retour de la caution que j'ai payée à mon arrivée.

Les installations et le personnel étaient bons. Rien à redire vraiment - sauf qu'un mois après notre retour chez moi, j'attends toujours le retour de la caution que j'ai payée à mon arrivée.

Excellent séjour dans cet établissement très bien placé avec accès aux pistes en 5 min Le service est remarquable . Alexandra et Berenice sont sympathiques, accueillantes et très professionnelles tout comme les personnes au bar que je recommande. Le spa est parfaitement entretenu. Le directeur sympa et à l écoute. Franchement bravo et merci. Juste pour donner une source d amélioration. Revoir Deco du salon ( plus cocooning, canapé peu confortable) et c’est déjà très bien. Nous aurons plaisir à revenir ! Merci

Notre séjour a été parfait. Le personnel était formidable et les remontées mécaniques gratuites mises à disposition pour se déplacer en ville ont facilité la découverte des autres parties de la station en soirée. Le bar et le restaurant étaient également exceptionnels.

Notre séjour a été parfait. Le personnel était formidable et les remontées mécaniques gratuites mises à disposition pour se déplacer en ville ont facilité la découverte des autres parties de la station en soirée. Le bar et le restaurant étaient également exceptionnels.

Résidence au top avec un service à l’écoute de nos attentes et aux petits soins. Le coin détente exceptionnelle, piscine, sauna et hammam après une journée de ski Belle vue sur la vallée.

Bonjour, Nous avons été très déçus le premier jour de notre arrivée. La dame à la réception n'était pas d'accord pour que nous déposions nos 7 bagages dans le hall. Elle nous a dit de changer de combinaison de ski dans la voiture sur le parking ! Fou! Sans oublier que le hall est immense et qu'il y avait suffisamment de place à l'arrière pour ouvrir les bagages pendant 15 minutes. Le deuxième problème était la mauvaise propreté de la chambre ! Terrible!!!!

Bonjour, Nous avons été très déçus le premier jour de notre arrivée. La dame à la réception n'était pas d'accord pour que nous déposions nos 7 bagages dans le hall. Elle nous a dit de changer de combinaison de ski dans la voiture sur le parking ! Fou! Sans oublier que le hall est immense et qu'il y avait suffisamment de place à l'arrière pour ouvrir les bagages pendant 15 minutes. Le deuxième problème était la mauvaise propreté de la chambre ! Terrible!!!!

Déception totale !!! Tout d'abord, je ne sais pas pourquoi il y a 5 étoiles. Je donnerais peut-être 3 étoiles. Avant de réserver, vous devez lire attentivement tous les détails. Cela ne vaut pas l'argent que j'ai payé. L’affirmation « skiez jusqu’à la porte » n’est pas vraie. Il faut gravir une côte d'environ 150 m, ce qui est plus difficile avec des enfants. Il faut avoir des chaussures pour la piscine, ou bien vous payez 5 euros la paire et vous faites le ménage vous-même. Vous devez donc jeter vous-même les déchets dans les chambres. L’argent payé est donc destiné à un appartement (qui est beaucoup moins cher sur Airbnb). Les filles à la réception sont sympas. Je l'ai trouvé dans un emplacement 5 étoiles, c'est différent. Je suis désolé, mais c'est clair que nous n'y retournerons pas !

Déception totale !!! Tout d'abord, je ne sais pas pourquoi il y a 5 étoiles. Je donnerais peut-être 3 étoiles. Avant de réserver, vous devez lire attentivement tous les détails. Cela ne vaut pas l'argent que j'ai payé. L’affirmation « skiez jusqu’à la porte » n’est pas vraie. Il faut gravir une côte d'environ 150 m, ce qui est plus difficile avec des enfants. Il faut avoir des chaussures pour la piscine, ou bien vous payez 5 euros la paire et vous faites le ménage vous-même. Vous devez donc jeter vous-même les déchets dans les chambres. L’argent payé est donc destiné à un appartement (qui est beaucoup moins cher sur Airbnb). Les filles à la réception sont sympas. Je l'ai trouvé dans un emplacement 5 étoiles, c'est différent. Je suis désolé, mais c'est clair que nous n'y retournerons pas !

Cela ne vaut même pas le prix, quand je séjournais à l'hôtel, c'était différent, c'est pourquoi j'ai pensé que les appartements étaient tout aussi confortables. Aucune installation, piscine d'eau froide, sauna froid, les deux saunas froids. Petit-déjeuner à l'hôtel, vous rangez les skis à la résidence et vous êtes obligé de sortir avec eux où il y a des escaliers et beaucoup de monde, c'est certainement très gênant, même s'ils ont été loués dans les locaux de l'hôtel. Dans le hall, il y a beaucoup de poussière provenant des chaussures et des ordures, vous devez vous occuper du nettoyage vous-même, même si vous donnez un prix extrêmement élevé pour le service - 0. Je suis désolé pour cette expérience. Nous retournons à l'hôtel, mais à la résidence seulement en vain))))) nous pouvons revenir, mais une seule fois pour obtenir justice, sinon nous ne continuons pas la vie. En plus du bruit, les voisins du dessus semblaient porter des chaussures en fer.

Cela ne vaut même pas le prix, quand je séjournais à l'hôtel, c'était différent, c'est pourquoi j'ai pensé que les appartements étaient tout aussi confortables. Aucune installation, piscine d'eau froide, sauna froid, les deux saunas froids. Petit-déjeuner à l'hôtel, vous rangez les skis à la résidence et vous êtes obligé de sortir avec eux où il y a des escaliers et beaucoup de monde, c'est certainement très gênant, même s'ils ont été loués dans les locaux de l'hôtel. Dans le hall, il y a beaucoup de poussière provenant des chaussures et des ordures, vous devez vous occuper du nettoyage vous-même, même si vous donnez un prix extrêmement élevé pour le service - 0. Je suis désolé pour cette expérience. Nous retournons à l'hôtel, mais à la résidence seulement en vain))))) nous pouvons revenir, mais une seule fois pour obtenir justice, sinon nous ne continuons pas la vie. En plus du bruit, les voisins du dessus semblaient porter des chaussures en fer.

Très bonne situation avec accès facile aux pistes. Malheureusement de nombreux soucis dans la gestion de cette résidence ; navette qui ne répond pas pour revenir nous chercher (plus de 10 appels sans réponses : obligé d’appeler un taxi), standing clairement pas au niveau 5 étoiles (rideau de douche en tissu trop long et déchiré, literie médiocre, obligé de faire le ménage de la cuisine, de défaire les draps, chariots de linge sale stocké devant les ascenseurs pendant 3 jours …. Jamais vu cela dans un 5*. On ne reviendra pas

Tout était bien, mais l'emplacement du local à skis pourrait être amélioré. Il était difficile de monter cet escalier avec des chaussures et des skis pour accéder à l'ascenseur. Il était logique que le magasin de location soit en bas à côté du hall et le casier à skis à côté de l'ascenseur.....

Tout était bien, mais l'emplacement du local à skis pourrait être amélioré. Il était difficile de monter cet escalier avec des chaussures et des skis pour accéder à l'ascenseur. Il était logique que le magasin de location soit en bas à côté du hall et le casier à skis à côté de l'ascenseur.....

Tout était bien, mais l'emplacement du local à skis pourrait être amélioré. Il était difficile de monter cet escalier avec des chaussures et des skis pour accéder à l'ascenseur. Il était logique que le magasin de location soit en bas à côté du hall et le casier à skis à côté de l'ascenseur.....

Super résidence, je recommande !

Notre séjour dans cet hôtel a malheureusement été extrêmement décevant. Bien qu'annoncé comme une résidence 5 étoiles, force est de constater que cette note ne reflète pas la réalité des services et de la qualité proposés. Tout d'abord, les installations et les chambres ne correspondent pas du tout aux photos promotionnelles. Tout est loin de répondre aux attentes que l'on pourrait avoir pour un hébergement se présentant comme de cette catégorie. De plus, l'hôtel se présente comme étant « skis aux pieds », mais cette affirmation est totalement fausse, ce qui a causé de sérieux désagréments lors de notre séjour. De plus, le service était extrêmement médiocre. Aucun service de base n'était fourni dans les chambres. Des articles essentiels, comme le papier toilette, n'étaient pas fournis, ce qui est tout simplement inacceptable dans tout type d'hébergement, et encore moins dans un hébergement se présentant comme luxueux. Cependant, le point le plus troublant a été l'accueil réservé par le personnel. L'équipe s'est montrée agressive, irrespectueuse et peu professionnelle. Ils nous ont même facturé des frais injustifiés pour ne pas avoir sorti de sac poubelle, ce que nous avons trouvé totalement disproportionné et déraisonnable. Au lieu de nous proposer du soutien ou des solutions, le personnel a fait preuve d'une attitude hostile qui a rendu notre séjour encore plus désagréable. En résumé, je ne retournerai jamais dans cet établissement et je ne le recommanderais à personne. Ni les installations, ni les services, ni l'accueil reçu ne sont à la hauteur de la réputation qu'ils cherchent à se donner. J'espère que cet avis aidera les futurs clients à éviter une expérience aussi décevante.

Établissement agréable.

Établissement agréable.

C'est un endroit exceptionnel où séjourner lors de la visite de l'Alpe Huez. Il y a tellement de bonnes choses là-dedans que je ne sais pas par où commencer. L'enregistrement à la réception a été organisé et fluide. Le personnel était extrêmement serviable et gentil. La chambre était incroyable. Propre et moderne. Belles vues depuis notre balcon privé enveloppant. La piscine ressemblait à un spa nordique. Le hammam, le sauna, la piscine chauffée qui donnait sur les montagnes. C'était le plus bel endroit que je connaisse. C'était si paisible. Le téléphérique gratuit de l'Alpe Express avait un point de montée et de descente juste devant l'entrée principale de l'hôtel et nous l'utilisions fréquemment. Il y avait aussi un lieu de location de vélos (Rocky Sports) et une petite épicerie juste à côté du lieu de location de vélos. Nous avons été très impressionnés par la Résidence Daria-I-Nor !! Merci.

C'est un endroit exceptionnel où séjourner lors de la visite de l'Alpe Huez. Il y a tellement de bonnes choses là-dedans que je ne sais pas par où commencer. L'enregistrement à la réception a été organisé et fluide. Le personnel était extrêmement serviable et gentil. La chambre était incroyable. Propre et moderne. Belles vues depuis notre balcon privé enveloppant. La piscine ressemblait à un spa nordique. Le hammam, le sauna, la piscine chauffée qui donnait sur les montagnes. C'était le plus bel endroit que je connaisse. C'était si paisible. Le téléphérique gratuit de l'Alpe Express avait un point de montée et de descente juste devant l'entrée principale de l'hôtel et nous l'utilisions fréquemment. Il y avait aussi un lieu de location de vélos (Rocky Sports) et une petite épicerie juste à côté du lieu de location de vélos. Nous avons été très impressionnés par la Résidence Daria-I-Nor !! Merci.

Nous séjournons pour la 7ème fois à mon avis été comme hivers dans la résidence. Nous venons d'y passer 15 jours et avons été logés dans une chambre sans vue montagne avec de surcroit un bruit invraisemblable causé par la construction de l'immeuble adjacent. Il eut été plus sain selon moi de ne pas proposer ces chambres à la location durant les travaux … Le personnel de la réception est très pro !!!

Emplacement idéal même en été ! Très bon contact avec Alexandra qui nous a donné de bons conseils. Appartement 301 super propre et moderne. Espace bien être au 1 et étage et parking au -2 idéal tout est dans la résidence.

Très bon accueil, aussi bien en réservant que physiquement dans la résidence. les appartements sont bien agencés, les équipements sont très bien excellent séjour merci

Très bel établissement, le personnel très souriant et sympathique est aux petits soins pour les clients..

Belle résidence, bien située dans la station Dommage que l’accès aux pistes ne se fasse pas directement en skis

5ème année nous nous y sentons toujours aussi bien. La navette est un critère important pour nous. Nous sommes impatient de retrouver un appartement rénové (plus cocooning) et idéalement une lumière tamisée dans le séjour.

Parfait 👍🏻

Parfait 👍🏻

Deux couples dans un appartement de deux chambres. Très bien situé avec un accès facile aux pistes. Personnel sympathique et serviable. Un restaurant sympa (vin un peu cher). Bonne piscine et sauna avec accès à des soins payants au spa de l'hôtel. L'appartement était bien équipé et confortable. Une chaise très confortable aurait été bien, un canapé et une chaise ne suffisaient pas pour que 4 adultes puissent se détendre.

Bel hôtel avec un personnel adorable. L'appartement était bien mais semblait avoir été terminé à la hâte - par ex. le lave-vaisselle ne fermait pas correctement et les installations finales étaient un peu bancales. La cuisine n'était pas entièrement équipée mais suffisante. Emplacement décent à quelques pas de l'ascenseur le plus proche.

Superbe résidence, appartement moderne et très bien équipé. Chambre spacieuse et confortable. Emplacement idéal permet de prendre l’alpes express (gratuit)devant la résidence et d’arriver au pieds des pistes, et de circuler dans la station pour les non skieurs. Personnel fort agréable, à l’écoute et très réactif et serviable. Un spa super mais penser à réserver avant car très demandé. Séjour fort agréable et résidence à conserver pour les futures vacances. Animaux acceptés et réellement les bienvenus. Merci à vous.

Nous avons adoré notre séjour ici. Les chambres et le bâtiment sont très bien décorés, le bar était idéal pour se détendre et la piscine et le sauna étaient parfaits après une journée sur les pistes. Le petit plus, la navette Alpe Express au départ de l'hôtel, était la cerise sur le gâteau. Un 5/5 facile ! Nous y retournerons sans hésiter.

Nous avons adoré notre séjour ici. Les chambres et le bâtiment sont très bien décorés, le bar était idéal pour se détendre et la piscine et le sauna étaient parfaits après une journée sur les pistes. Le petit plus, la navette Alpe Express au départ de l'hôtel, était la cerise sur le gâteau. Un 5/5 facile ! Nous y retournerons sans hésiter.

Nous avons adoré notre séjour ici. Les chambres et le bâtiment sont très bien décorés, le bar était idéal pour se détendre et la piscine et le sauna étaient parfaits après une journée sur les pistes. Le petit plus, la navette Alpe Express au départ de l'hôtel, était la cerise sur le gâteau. Un 5/5 facile ! Nous y retournerons sans hésiter.

Très belle résidence. Service impeccable. Je recommande.

Très belle résidence. Service impeccable. Je recommande.

Excellent séjour. Appartement luxueux, confortable et fonctionnel.

Cette résidence est situé idéalement au pied du téléphérique et à quelques pas du palais des congrès et des commerces. Les appartements sont assez spacieux même si quelques détails de finition commencent à vieillir. Malheureusement il y a avait un chantier juste en face de la fenêtre de notre chambre : nuisance visuelle et auditive des 8:00 le matin. Malgré cela notre séjour a été agréable. Le personnel est très attentionné et sympathique. L’accès à la piscine intérieure est un plus non négligeable Malgré

Résidence avec des prestations soignées et un excellent accueil. On nous avait signalé les travaux à la réservation et cela n'a pas été un problème. Le restaurant et le spa étaient fermés, mais on nous en avait aussi informés, la piscine, sauna et hammam sont très agréables.

1- Appartement (loué pour un 5* avec vue) au RDC avec une terrasse donnant sur un chantier du BTP en pleine activité (marteaux piqueurs, perceuses...) avec impossibilité de se protéger du vis à vis de ses ouvriers et du passage incessant des touristes puisqu'il n'y a que des rideaux occultants. Sinon, c'est éclairage artificiel toute la journée. De plus, la végétation devant et autour de cette terrasse n'est pas du tout entretenue, voire en friche (voir photo) 2- Absence de téléviseur dans la deuxième chambre, seuls son support et la connectique étaient présents sur le mur. 3- Poubelle de cuisine avec pédale cassée (agréable quand on cuisine avec les mains !) 4- Pas de poubelle pour le recyclage dans la cuisine, alors qu'il est demandé dans le livret d'accueil de procéder au tri 5- SPA fermé l'été sans que ce soit spécifié à la vente du séjour

Très bel endroit Appartement spacieux et très belle vue . Personnel agréable et disponible Un très beau séjour Seul petit bémol : la lumière automatique dans le couloir entre les chambres notamment la chambre avec un rideau qui subit la lumière en pleine nuit .

Venu ds le cadre d une participation au triathlon alpes d huez

Venu ds le cadre d une participation au triathlon alpes d huez

Séjour en été. Nous étions venus en famille nous reposer et faire des activités. Ce fut loupé pour le repos à cause des travaux en face de notre chambre, bruit entre 7h et 19h. Nous aurions aimé en être informés au moment de la réservation. L'hôtel et l'appartement sont bien équipés. Les équipes d'accueil sont très professionnelles, les installations satisfaisantes.

Tout est parfait, la résidence très propre, calme et bien située; le logement impeccable, très confortable et bien équipé; le personnel aimable et compétant; bon rapport qualité prix.

Résidence idéalement placée , juste à côté de l'alpe express. Retour ski avec le voiturier qui vous amène directement devant le ski room. Les appartements sont spacieux et très bien conçus. Le service pain et viennoiseries servis à l'appartement est très appréciable. De très belles prestations pour de superbes vacances.

Superbe lieu et très bon service. Très bien desservi.

Belles chambres. Grandes Tv. Emplacement cool. Spa et piscine agréable.

Belles chambres. Grandes Tv. Emplacement cool. Spa et piscine agréable.

Très agréable, petite structure, sobre et confortable, personnel sympathique, seul bémol un peu excentre et peu de vue côté sud.

Pour des vacances 5* sans soucis dans des appartements tout confort. Idéalement situé au coeur de ville avec un beau point de vue sur les massifs du coin. On a adoré la piscine, le hammam, le sauna et la salle de fitness pour 2 semaines de remise en forme dans un cocon.

Très très bien

Accueil très chaleureux de la part de Carole et son équipe, appartement très propre et spacieux, beaucoup de services malgré le COVID (Jeux de société, livraison de viennoiseries à la porte, parking couvert...) et personnel aux petits soins. Nous reviendrons tous les ans !

J'ai séjourné dans les appartements résidents de l'hôtel. Grand appartement spacieux. Le lit était très confortable et l'appartement était très propre, agréable et chaleureux. Nous avons séjourné dans la chambre 210 et avions une belle vue. Le personnel a été très serviable et a répondu très rapidement à la fuite d'eau qui provenait de l'appartement du dessus dans la salle de bain. Le personnel de la réception était très serviable et sympathique. L'hôtel se trouve juste à côté de la télécabine d'Eclose ou nous avons eu la possibilité de prendre gratuitement un ascenseur avec nos skis jusqu'à la piste dans l'un des minibus du concierge. Très belle piscine, hammam et sauna dont j'ai profité une fois. Il y a un local à skis, le seul inconvénient était que le casier à skis de la chambre 210 était dans un coin et, à cause de l'énorme poignée, cela nous empêcherait de l'ouvrir complètement, il était donc très serré pour y mettre les skis (voir photo). Ce n'est pas un gros problème mais un point mineur. Autre note légèrement personnelle, les femmes de ménage avaient une mauvaise hygiène personnelle et puaient la sueur. Désolé, mais monter dans l'ascenseur après ces gars était plutôt horrible. Mis à part les points très mineurs, l'hôtel était très propre et bien situé. J'y retournerais sans hésiter.

Jolies prestations pour cet appart hôtel. Piscine grande et agréable, mais salle de sport très limitée. Appartement de belle facture avec accès direct aux remontées mécaniques.

Dépaysement total et accueil au TOP...tout ce que l'on demande dans ce paradis !!!

Énorme déception au Daria I-Nor Très contents de nos séjours au Koh I-Nor de Val Thorens, nous souhaitions essayer l'établissement de l'Alpe d'Huez. Tout d'abord les quelques points positifs : - Le personnel était très bien (aimable et réactif) - Le bar de l'hôtel est excellent (accueil / cadre / produits) - La piscine de la résidence est très belle Voici ensuite tous les points négatifs, inacceptables et scandaleux pour un établissement qui se dit 5 étoiles. - A côté du palais des congrès qui sert de boîte de nuit, donc sono à fond + gens imbibés qui hurlent toutes les nuits de 22h00 à 02h00. - Bruits de perceuse en journée - Bruits des VMC dans les appartements, obligés de fermer les portes des salles de bain / toilettes ; problème : pas de porte entre la chambre principale et sa salle de bain donc bruit de la VMC toute la nuit - Lit de 1.75m de long dans la chambre principale étant donné qu'il y a 25cm inutilisables car sous le meuble (environ 30cm de haut entre le matelas et le meuble), donc on se cogne tout le temps - Lumière auto dans le couloir qui fait que la nuit dès qu'on bouge un tout petit peu dans le lit la lumière s'allume à fond (je n'imagine même pas les gens qui sont venus avec un animal), donc obligé de dormir avec les portes de toutes les chambres fermées (super quand on a de jeunes enfants) - Pas de porte de placard dans la chambre secondaire (prévues mais pas posées) - Aucune déco (même pas une vraie horloge ; la seule horloge était celle du micro-ondes qu'il a fallu régler nous-même) - Grande douche mais mini pommeau - Finitions qui laissent à désirer (scotchs de protection non retirés, traces d'enduits, porte tordue, etc.) - Problème avec le lave-vaisselle (mousse qui n'arrêtait pas de sortir de la porte) - Chasse d'eau défectueuse (ne s'arrêtait pas une fois sur deux et demi-chasse non opérationnelle) - Poussière de travaux (sciure sous les meubles, dans les placards et côté intérieur des portes de placard => tous les les vêtements pendus se salissaient) - Garage resté ouvert toute la semaine (crotte a priori humaine derrière notre véhicule) - Jet d'eau de la piscine déjà défectueux - Pas de bouteille de vin à notre arrivée (systématique au Koh I-Nor) - Savons basiques qui assèchent la peau ; pas de gel douche - Pas de torchons / maniques dans la cuisine donc très compliqué / dangereux pour sortir les plats et pas simple pour essuyer la vaisselle - Pas de gobelets dans les salles de bain - Pas de ravitaillement (papier toilette ; changement des serviettes) à mi-parcours (systématique au Koh I-Nor) - Grands couteaux mais extrêmement souples (se tordent avec le petit doigt !), donc pas simple voire même dangereux de couper du pain. Et comme dédommagement, après avoir insisté, on nous propose 10% de réduction sur un prochain séjour. La grosse blague !