Résidence Grand Massif - Vacancéole Résidence hôtelière

Établissement à éviter – pratiques douteuses. Aucune transparence, aucun respect du client. La gestion des cautions est plus que discutable, avec des retenues abusives sans justification sérieuse. On sent une volonté manifeste de facturer au maximum, quoi qu’il en coûte à l’expérience client. Ajoutez à cela un accueil froid et condescendant : tout est fait pour qu’on se sente de trop. Une chose est sûre : ce séjour sera le premier et le dernier. À fuir.

Une honte absolue – fuyez cet établissement ! Nous avons été littéralement racketés de 180€ sur notre caution pour des motifs totalement abusifs : trois dosettes de café dans la cuisine, une bouteille de Coca dans le frigo, une mini-poubelle de salle de bain supposément non vidée (avec peut-être un mouchoir dedans ?!), et tenez-vous bien… parce que les draps n’avaient pas été retirés des lits ! Alors même qu’on nous facture 152€ les draps en option, ils s’attendent à ce qu’on les enlève nous-mêmes ? Quelle blague. Nous avons nettoyé tout le chalet consciencieusement : sol, cuisine, poussière, table… tout y est passé. Et même si le ménage devait être facturé (ce qui serait déjà scandaleux vu l’état dans lequel nous l’avons laissé), le tarif affiché est de 130€, pas 180€. Aucune logique, aucune transparence. Le personnel à l’accueil est à l’image de leur gestion : désagréable, froid, hautain, sans la moindre considération pour les clients. L’impression d’être de trop dès qu’on passe la porte. Aucune écoute, aucun respect, juste une posture méprisante. C’est du vol organisé, ni plus ni moins. Cet établissement joue avec les cautions et invente des prétextes pour les garder. Un comportement inacceptable, irrespectueux et malhonnête. Nous ne remettrons plus jamais les pieds ici, et nous déconseillons très fortement cet endroit à tous ceux qui tiennent à leur argent et à un minimum de considération.

Nous avons été très déçus par l’accueil et la gestion de notre séjour dans les chalets de Morillon. Dès notre arrivée, les choses ont mal commencé : alors que l’horaire de remise des clés était clairement indiqué à 15h sur le site, nous avons été accusés de ne pas avoir répondu à un appel (jamais reçu) nous demandant de venir à 16h. L’accueil a été froid et peu professionnel. La personne présente n’a pas hésité à nous faire des remarques désobligeantes, insinuant que comme nous étions passés par un tour opérateur pour obtenir un meilleur tarif, nous ne devions pas nous attendre à un bon service. Ce genre de commentaire est tout simplement inacceptable. À notre départ, 180 € ont été retenus sur notre caution pour des raisons totalement abusives : une bouteille vide de gel douche oubliée dans la douche, une bouteille de Coca dans le frigo, trois dosettes de café neuves posées à côté de la machine, et des petites poubelles de salle de bain non vidées. Aucun dégât, aucun désordre, simplement des détails mineurs qui auraient nécessité moins de 5 minutes d’intervention. Cela ressemble davantage à une manière de récupérer de l’argent qu’à une gestion honnête d’un service. Nous ne recommandons absolument pas cette gestionnaire. Ce genre de comportement nuit fortement à l’image de la station et au tourisme local. À fuir si vous cherchez un séjour serein et respectueux.

Personnel très sympathique et réactif. La literie est de bonne qualité

Super accueille, très reposant et super calme même avec les enfants. Un panorama magnifique et l'air bien plus pure que sur p....! Je conseille vraiment👌🏽

Nous sommes contents de notre séjour accueil parfait, service impeccable ainsi que là propreté de l'établissement. Nous remercions Adonisse et le personnel. Nous serons toujours près pour revenir à bientôt.

Établissement avec une très belle vue sur les montagnes.parking correct.les chambres sont très bien en même temp. Est juste pour y dormir pas passer ses journée dedans quand on et en vacances la piscine et un plus personnel très peu vue donc ne peut pas juger juste revoir la literie qui me semble un peu vieux sinon c'est tout a fait correct

Nous avons passé une très belle semaine malgré la literie moyennement confortable, un personnel très agréable et très accueillant, l accès aux télécabines es a 2 min en voiture . Vous pouvez y aller sans problèmes .

Top accueil Marie, Léo et toute l’équipe. L’appartement confortable et propre.

Appartement tres Propre et Pratique. Parking un peu petit. Un autre plus loin mal indiqué. Pas de lieu pour les chien ni de poubelles pour y mettre les déjections animales. Ménage compris pour une nuit mais il fallait vider nos poubelles ( 3x rien dedans et on a oublié car on etait arrive tard et on devait partir tôt ) Personnel un peu directif et autoritaire vis à vis des clients. Une seule nuit très courte et 4 remarques désobligeantes) bref une mauvaise impression en partant ) Manque un peu de sourire et de bienveillance quand on arrive et qu'on ne connaît pas on peut être un peu perdu ou maladroit. Inutile de nous remonter les bretelles immédiatement.

Résidence propre , personnels à l’écoute, super dynamique 💪et fort sympathique✨ . Proche des commerces. Petit endroit paisible avec piscine, ce qui est un atout 😍et parking gratuit . Je recommande fortement ce p'tit coin de nature pour se ressourcer ! Valérie

Endroit très bien situé et équipe de la résidence professionnelle, dynamique,souriante, à l’écoute et disponible ! Chambre assez spatieuse et au calme. Tout est à disposition pour passer un bon week end et/ou de bonnes vacances.

Accueil toujours aussi agréable et professionnel. Je viens plusieurs fois par ans et le personnel et toujours aussi accueillant. idéalement situé , la piscine est un vrai + Je recommande !

Établissement propre , personnels à l’écoute et très sympathique . Pas très loin des commerces et du lac bleu, tout en étant au calme avec piscine et parking gratuit . À recommander fortement après avoir effectué plusieurs séjour de différentes durée . Patrick et blanche

Studio et installation vétuste, intérieur non entretenu. La taille du studio est plus petit qu'une chambre d'hôtel, le coin cuisine ne permet pas de faire la vaisselle (évier taille d'un lave mains)

la chambre était pas nettoyé, il y avait de la poussière avec une araignée au plafond, les ustensiles de cuisine étaient sales et le sèche serviette était rouiller et sale. la piscine intérieur était tellement froide qu’il est impossible de se baigner. le parking est trop petit, il a fallut qu’on se gare ailleurs. pour finir, c’est aux clients de nettoyer la chambre ainsi que la cuisine sinon la caution peut vous être retirer (300€).

Accueil sympa et rapide L'emplacement top, proche du lac et d'un deuxième lac à 1h de marche Les appartements sont très bien faits mais attention le frigo c'est un très petit frigo sinon rien à redire sur le reste Piscine intérieure au top

Nous sommes venus faire un petit séjour avec notre chien, et nous avons été très bien accueilli, de belles personnes bienveillante qui font le nécessaire afin que le séjour soit agréable. J'ai pu remarquer hélas l'équipe se faire agresser verbalement! Il y a malheureusement toujours des personnes insatisfaites, ou qui cherchent les ennuis!!! Nous reviendrons avec plaisir, à conditions que les chiens soient toujours admis, car cela risque d'être modifier, toujours a cause de propriétaire de chiens qui laissent faire leur besoin n'importe ou, et c'est au personnel de la résidence de nettoyer!

Très bien situé pour les balades en vallée du Giffre Le personnel est souriant et à l'écoute Les chambres sont propres Toutefois la résidence mériterai une rénovation La piscine est pas chauffé donc bien fraîche...

La vue sur le grand massif est magnifique (d'où mes 2 étoiles), mais c'est quand même au bord d'une grosse route : les voitures roulent sans arrêt, donc le bruit est aussi incessant (à cause de cela, une étoile c'est déjà trop).

J'ai trouvé le studio 2 personnes trop petit, beaucoup trop petit ! On aurait dit une chambre d'hôtel. La cuisine est limite inexistante, c'est limite si on peut faire la vaisselle tellement l'évier est petit ! J'ai trouver le logement pas super propre... Et la proximité avec la route est dérangeante la nuit... Piscine froide.

Résidence idéalement située. Amateurs de VTT de descente, la résidence est à moins d'une heure des Gets, des Carroz, de Samoëns. A 45 minutes de Chamonix. Randonnées à la pelle. Base de loisirs à 5 minutes en vélo ( lac bleu). 3 ème année consécutive dans cette résidence, l'accueil a toujours été à la hauteur de nos attentes. Nous recommandons++ cette résidence. Bon rapport qualité prix également.

Le studio était suffisamment spacieux pour deux et disposé de nombreux équipements notamment pour la cuisine. Malheureusement l’évier est vraiment trop petit pour faire la vaisselle et n’est pas très pratique. Malheureusement la piscine n’était pas chauffée comme indiqué sur le site dû à un « problème technique » et ce durant nos 6 jours de séjour. Il est aussi interessant de préciser qu’un seul rouleau de papier toilette nous a été donné en plus, soyez donc prévoyant.es :) Sinon le balcon et sa vue sont très appréciables tout comme le prêt d’appareils à fondue et raclette. L’hôtel propose également de nombreux jeux de société ainsi qu’une table de billard. Enfin un grand merci aux membres du personnel qui sont vraiment aimables et souriants !

Nous avons été déçu de l'appartement que nous avons loué, frigo très petit de type à boissons, nous avons pas pu y mettre grand chose de plus celui-ci étais au ras du sol il fallait à chaque fois s'accroupir pour y récupéré des choses, évier très petit également impossibilité de remplir une bouteille d'eau et d'y faire la vaisselle, nous devions la faire dans la salle de bain chaque jours, la plaque induction, un feu sur deux ne fonctionné pas, la vaisselle était stocké sur la partie haute de la penderie nous devions à chaque fois monté sur une chaise pour la récupéré risque de chute, pas de placard de rangement nous avons laissé nos vêtements et la nourriture dans les sacs pendant tout le séjours, pas de multiprise nous pouvions pas faire bouillir l'eau et faire du café en même temps, baignoire en plastique nous avions l'impression de passer à travers à chaque que nous montions dedans, les tablettes de lits tré petite on pouvait y déposé qu'un portable. nous avons fait remonté tout ces problèmes mais en aucun cas on nous à proposés de changer de d'appartement alors qu'il y avait de la disponibilité. Nous avons loué une chambre amélioré et non un appart hôtel .

Très bien accueillis à la résidence par une personne charmante. La chambre est spacieuse, bien équipée et propre. Petit bémol sur l’état de la moquette qui mériterait d’être changée et de la nuisance de la route plutôt passante tout prêt de notre chambre. La localisation est top, juste à côté du village et prêt d’un arrêt de bus qui dessert le bas de pistes. La piscine a le mérite d’exister, mais quelques degrés de température de plus aurait été les bienvenus.

02/03/2024 Le pire établissement possible, sale (poussière sous les lits) ,lit cassé ,placard cassé ,personnel malhonnête et malveillant, mal élevé et antipathique. On nous informe d'emblée que perdre une clef signifie payer 75€ meme pour une carte de chambre avant de rectifier :clef de casier après vérifications et 15€ pour la simple carte en plastique!.sic! Pour quitter la chambre il nous a fallut nettoyer 3 fois pendant que les femmes de ménage rigolent et nous redisent que rien ne va alors que nous l'avons reçu dans un état lamentable De plus la dame ,présentée comme la directrice ,antipathique ,nous dit qu'elle ne va pas revenir une quatrième fois faire l'état des lieux et donc de bien s'appliquer. C'est honteux ,au final après un coup de gueule mutuel Vacanceole a osé refuser de nous libérer la caution de 70€! Cet endroit est à éviter à tout prix, ca respire l'arnaque et une procédure est en cours de notre part. Je tiens à souligner que depuis 15 ans dans les domaines skiable nous louons à pierre et vacances et maeva et nous n'avons jamais payé le nettoyage, nous avons toujours laissé propre et jamais eu de soucis ou de caution à payer . Ceci est le premier avis que je rédige de ma vie, ci dessous quelques photos de l'appartement que nous avons nettoyé une 3 é fois et que le personnel de nettoyage a refusé et a donc pris l'argent de la caution.On peut voir également le lit et le tiroir cassés que nous avons subit tous le séjour sans broncher, honte à vous vacanceole! Par ailleurs pour compléter le tableau le kit de nettoyage ne comprend pour la semaine qu'un échantillon minuscule de liquide vaisselle et qu'une seule pastille pour le lave vaisselle ( une première !) Les pastilles complémentaires sont bien sur payantes. ( ne riez pas!) cordialement, Yoav

Etablissement très bien tenu avec un personnel agréable et disponible. Les équipements de la résidence sont de bonne qualité mais malheureusement rien ne peut faire oublier l'exiguïté de la partie habitation. Nous savions que le studio ne faisait que 17 m2, à priori, mais pas un seul placard de rangement outre une petite penderie, et rien pour stocker, au moins dans le notre, une valise. C'est vraiment dommage d'autant que l'aménagement semble possible.

Le personnel est super agréable, poli, rapide, efficace et à l'écoute. Chambre correcte malgré une petite cuisine quand on passe une semaine. Piscine tiède, mais propre. Nous avons passé de bonne vacances. Merci à tous.

Nous avons passé quelques jours la semaine dernière. Nous sommes en couple avec deux enfants. Vraiment le personnel a été super les chansons irréprochables. Le service est top. L’hôtel est super propre et Accueil est très sympathique. Je recommande vivement très bon rapport qualité. Prix la Directrice et son équipe ont été super.

Hôtel à fuir … Je laisse très rarement des commentaires négatifs mais force est de constaté l’insalubrité de cette hôtel, à l’arrivée une odeur nauséeuse dans la chambre, couvre matelas avec des « poils humain » , toilette boucher, terrasse sale avec vu sur le toit en taule Ascenseur constamment en panne… a la fin du séjour vous devez frotter les vitres, le sol, le frigo, miroir de la salle de bain… en somme être la petite femme de ménage pour les prochains arrivant, plutôt culottée vu le nombre de défaut à l’arrivée. Nous repartons très déçu et nous ne reviendrons probablement plus jamais.

Bon séjour dans cette résidence, bien située J’ai trouvé que l’Espace cuisine est un peu petit . Piscine correcte mais l’eau en fin de semaine était froide. La chambre est spacieuse il y’avait deux salles de bain .le personnel est disponible et sympathique.

Je mets moyen sur le renseignement touristique car non concerné. Lit très grand et confortable, mais évier ridiculement petit. Des rideaux classique en plus des doubles rideaux seraient les bienvenus pour préserver un peu l'intimité. Piscine agréable. Il serait bien aussi de pouvoir fermer la porte de la chambre avec la clenche plutôt que d'être obligé de claquer la porte. Hormis ces détails, résidence très agréable, calme et confortable.

Nous sommes venus séjourner 2 nuits dans cet établissement grâce à une Smartbox. Les photos du site donnent super envie, mais une fois sur place, grosse déception car ça ne ressemble pas du tout…. Les + : arrivée autonome très bien indiquée, lits confortables et spacieux, 2 rouleaux de papier toilettes en arrivant, kit de nettoyage vaisselle offert dans la chambre, bonne isolation phonique. Les - : mobilier de balcon en plastique, étendoir qui ne donne pas envie d’y toucher, balcon plutôt sale, housse de couette à disposition de mauvaise dimensions (grande couette mais on s’est retrouvé avec une petite housse), balcon sans vue dans la végétation donc chambre pas du tout lumineuse.

Personnels sympathiques et dévoués à leurs tâches. Piscine bien entretenue et agréable. Le petit déjeuner est très correct et la terrasse de l'appartement est spacieuse avec toutefois une vue moyenne sur le parking AR . Une bonne impression de l'ensemble, à recommander.

Passable pour deux trois nuits, mais je ne recommande pas pour une semaine complète Les plus : Le lit était plutôt confortable, la résidence relativement bien située et une salle de bain spacieuse Les points négatifs : La kitchenette relève du ridicule avec un évier bien trop petit et donc inutilisable. Obligation de faire la vaisselle dans la baignoire ... Le mobilier sur le balcon : table et chaise en plastique très basique, qui mériterait d'être remplacé. Un étendoir à linge cassé et sale. De nombreuses mouches volaient dans notre chambre à notre arrivée, en revanche cela est certainement dû au temps orageux. La piscine est assez agréable et propre, en revanche je pense que celle-ci n'est pas chauffée, ce qui est bien dommage

Lieu agréable et propre ! Très biens situés pour les activités de vélos de route ou de trail. Les chambres sont spacieuses et les salles de bains également. La vue est incroyable. Seul petit bémol, les micros cuisines sont vraiment pas très fonctionnel que se soit pour cuisiner ou pour faire la vaisselle. Et pour finir, la piscine est légèrement trop fraîche.

L'espace 'cuisine' est beaucoup trop petit, l'évier est ridicule, on doit faire la vaisselle dans la salle de bain. La cafetière, le grille-pain et la bouilloire étaient sales, et étaient posés sur un espace poussiéreux et remplis de miettes. Mais rien à dire sur l'accueil, le personnel était sympathique et professionnel, le cadre et l'emplacement également très bien.

Excellent week-end au sein de la résidence. Nous avons beaucoup apprécié le style et la propreté de l'appartement et la sympathie du personnel. La piscine chauffée est un gros point positif. Je recommande cet établissement.

Très bon accueil du personnel amical, dans un endroit calme et charmant. La chambre était propre et très bien équipée, avec un grand balcon. Nous avons passé un bon séjour à 1 km du centre de Morillon. J'avoue avoir été combler par la piscine intérieure !

Excellent séjour, très belle région et très bon accueil. Nous avons loué un appartement de 4 personnes, Celui-ci possédait de beaux espaces malgré une cuisine un peu petite, cependant fonctionnelle, La location était très propre et bien équipée de deux salles de bains modernes. La chambre inspirait au calme et au repos, bonne insonorisation et rideaux opaques. Le personnel est sympathique et est de bons conseils sur la région. Très belle piscine avec température adaptée à la nage. Cette résidence (appart hôtel)mérite largement toute votre attention. Un petit bémol lors de l'utilisation du canapé lit, en tant que canapé. Bien qu'il soit relativement neuf, il s'est détérioré rapidement.

Excellent séjour ! Résidence super bien située à deux pas du centre de Morillon. Piscine bien appréciée au retour des randonnées. Les réceptionnistes sont très agréables, à l'écoute ainsi que Marie la Directrice, elles répondent à nos besoins, nos questions, etc... Une équipe au TOP ! Le studio réservé était très propre, bonne literie, en résumé la combinaison parfaite pour passer un excellent séjour. Cela fait 2 ans que nous revenons et ce ne sera pas la dernière. A bientôt.

La résidence est vraiment moyenne. Les appartements sont très vétustes, petits et peu entretenus. A notre arrivée, les toilettes étaient encore sales (traces et poils). La literie est mauvaise, dans la chambre, on dort quasiment à même le sol sur un pseudo sommier. Nous avions demandé un lit bébé, il a été fournit. Toutefois, il n’y a aucune place prévue pour le mettre. Nous avons du le mettre sous la penderie.. vraiment pas l’idéal ! Le sèche serviette est très très abîmé et mériterait d’être changé. Le personnel n’est pas franchement aimable, personne ne nous dit bonjour lorsqu’on passe. L’accueil est fermé toute l’après-midi, pas pratique lorsqu’il y a un problème. Aucun numéro d’urgence n’est communiqué. La piscine est minuscule et froide. Il y a des casiers à ski, très pratiques mais ils ne ferment pas bien. Le bus qui mène aux pistes passe toutes les 45min, c’est assez pratique.

Dès notre arrivé on nous annonce que la piscine est fermé pour des travaux du lundi au mercredi. Nous sommes jeudi, piscine toujours non accessible... Pas de mail reçu avant notre arrivé. Accès à la piscine dimanche, eau pas très chaude et endroit pas très chauffé. Mise à part ça, chambre assez grande, possibilité de mettre un lit bébé.

Séjour agréable dans cet établissement. Juste un petit bémol pour la cuisine qui devrait plutôt être vendue comme kitchenette car en effet, c'est TRÈS petit, l'évier impraticable. Des rangements supplémentaires seraient vraiment appréciables (d'autant qu'il s'agit de séjours de plusieurs nuitées) car il est impossible de ranger ses vetements avec seulement 3 cintres et aucune étagère Le personnel est adorable.

Je met 5 étoiles car je m'attendais pas à ce niveau de qualité. Le personnel est agréable et arrangeant, nous sommes arrivés de nuit dans un appartement parfaitement propre et bien chauffé, c'est agréable. Petit bémol sur le matelas du canapé lit qui mériterait d'être remplacé, il s'affaisse trop. Un panneau de cuisine manquant au niveau du lave vaisselle, c'est dommage. Ce sont les seuls points noirs au tableau. Petit déjeuné : rien a redire c'est complet et de qualité Un billard est présent, une belle piscine. Un petit arbre de Noël a l'accueil pour mettre dans l'ambiance. Merci a vous.

Chouette séjour, petit déjeuner au top, même si ma fille aurait volontiers engloutis plus de pancakes. Le lavabo du studio est vraiment trop petit pour faire la vaisselle : je l'ai faite dans la salle de bains. Sinon la piscine est vraiment agréable, propre, jolie. La prochaine fois je prendrais le service lits faits.

Nous avons apprécié la région mais avons été extrêmement déçus par la résidence. Un levier tellement petit qui ne sert à rien de même pour l’armoire qui est pour les vêtements et les vaisselles!!! N’en parle pas du piscine qui n’est pas chauffée et qui ferme dès 19h or que dans cette région on aurait aimé avoir le piscine un peu plus tard pour se relaxer.. Bref les photos du site, qui nous avaient séduits, ne correspondent pas du tout à la réalité. L'appartement est exigu, très insuffisant

Les photos sont bien plus agréables que la réalité. La résidence est bien placé mais se fait ancienne. L’appartement était mal agencé, mais correct au vu des possibilités. Personnel plutôt sympathique. Piscine agréable et propre. En revanche, l’appartement, lui, n’était pas propre à notre arrivée. Des toiles de poussières et d’araignées étaient présentes. La proximité entre la cuisine et le lit (moins d’un mètre) n’est pas très hygiénique non plus. Réseau wifi peu fonctionnel. Bon séjour malgré tout si vous ne restez pas longtemps ou de manière permanente dans la résidence.

Excellent petit appartement avec un accueil chaleureux. Le petit évier ne permet pas un lavage aisé des poêles ou autres casseroles, mais ça reste anecdotique. Il est par contre agréable de trouver une éponge et liquide vaisselle car on n'y pense pas forcément en préparant la valise . Piscine intérieur agréable, et tarif de l'appartement abordable. A conseiller

L'évier fait 10cm*20*10 pas génial Gros point fort la piscine dans un état de propreté impeccable et agréable ! La propreté des parties communes sont génial aussi. La vaisselle n'était pas faites par les anciens locataires mais l'accueil nous a proposé une contrepartie acceptable Très bon séjour dans l'ensemble