Résidence Véga - Vacancéole Résidence hôtelière

Résidence très bien tenue et bien située. L'appartement était dans un état irréprochable, la vaisselle propre, l'électroménager quasi neuf,... le ménage, dans sa globalité, était parfait! Merci pour ce cours séjour. Bonne saison!

Bonjour vacanciers, Voici le récit de nos mésaventures.Nous avions réservé auprès du propriétaire d'un appartement au Vega à Risoul, 5jours du 14 au 19/08 ,ce propriétaire qui collabore avec Vacancéole mais dispose également de son bien et partage son calendrier avec Vacancéole.Or Vacancéole n'a pas tenu compte du calendrier du propriétaire.Nous nous sommes retrouvés avec mon compagnon après 3h de route à la rue car le logement avait loué sur nos dates .Nous avons appelé une responsable qui n'a eu aucune empathie,ne nous a même pas demandé combien nous étions etc...et nous a même indiqué qu'elle n'était pas responsable et que ce n'était pas son problème.Elle a passé quelques appels et nous a rappelé 5mns après et demandé d'appeler les autres établissements,il n'était pas loin de 20h et le 15/08..., forcément c'était inutile et au final elle nous a dit d'aller à l'hôtel.Nous avons précisé très mécontents que nous laisserions un avis très négatif, à effet de foudre et au combien justifié,ce que je fais aujourd'hui.Nous voilà donc avec nos bagages, denrées alimentaires, à la rue sous la pluie... l'hôtel le chardon bleu agréable et professionnel nous a accueilli pour 1nuit car tout était complet et les personnes, très agréables, choquées par les échanges et navrées pour nous, qui occupaient le logement que nous avions loué ont proposé de conserver nos denrées dans leur frigo et nous ont aidés à transporter nos affaires à l'hôtel.L'hôtel a été très compréhensif,nous a offert café et tisane. Nous avons passé, avec l'aide du propriétaire, la soirée à chercher une solution d'hébergement.La responsable nous avait certifié par écrit que nous pourrions intégrer notre logement le samedi,nous étions le mercredi, donc avec cette nuit d'hôtel (des frais en plus),nous avions 2nuits de plus à trouver et surprise le lendemain matin,Vacancéole nous informe d'une nouvelle erreur de planning seule la dernière nuit de dimanche à lundi était possible,fort heureusement grâce à la propriétaire nous avions trouvé un logement entre temps et pu passer d'agréables vacances .Je tiens à préciser que la responsable dans les échanges que j'ai eu avec elle a fait preuve d'ironie usant de smileys,je lui ai précisé qu'au regard de la situation nous attendions des excuses, un peu de considération et de respect ,il était évident que nous n'en resterions pas là. La propriétaire a récupéré tous ces jeux de clés et arrêté sa collaboration avec Vacancéole suite à cet incident qui n'était pas le premier. Bonne continuation

Merci Beaucoup pour l’accueil même pour une nuit, parking facile, accueil au top, appartement très propre et pratique pour une famille de 5, bravo ;)

Location sympathique Avec une Vue vers la vallée face à la montagne à couper le souffle…

Appartement bien situé avec tout le confort . Très bon accueil

Je connais bien Risoul et j ai déjà résidé à Vega il y a 15 ans. Les logements/déco n ont pas changé mais appartement propre et tout était fonctionnel. Un très bon rapport qualité/prix.

Très bon emplacement dans la station mais difficile à trouver. Peu de services proposés dans la résidence et aucune animation. Personnel très accueillant, à l'écoute et disponible.

Appartement reçu très propre. Pas.assez ensoleillé.

Depuis 2018 je fais les stations de montagne l été pour des vacances sports . Je connaissais pas Risoul . L'appart était largement bien au prix donné. La station a pas eu de chance cependant avec des dégâts sur route . Merci aussi aux gens qui m'ont accueilli pour me donner les clefs . Mr Quintin

Le niveau de l'hôtel est à la hauteur des attentes, mais l'organisation de l'hôtel est épouvantable. L'hôtel se propose comme base pour les skieurs, ce qui est absolument absurde. L'ascenseur n'a pas fonctionné pendant les deux premiers jours, nous avons donc dû prendre les escaliers jusqu'au septième étage. Le local à skis est situé au niveau 0, et la sortie principale est au niveau 3. Il règne une atmosphère de surveillance malsaine dans l'hôtel, à chaque étape le directeur de l'hôtel menace de retirer la caution si vous quittez la sortie principale en chaussures de ski. (vous n'êtes pas autorisé à prendre l'ascenseur jusqu'au niveau 3, mais c'est là la sortie principale !!!). Le dernier jour du voyage, le directeur de l'hôtel m'a presque fait pleurer en me disant de me rendre avec tout mon matériel et mes chaussures de ski au niveau 0, où la route menant à la piste est une route bétonnée et sinueuse recouverte d'une couche de glace. !!! Quand j'ai voulu retourner au local à skis, la porte extérieure était fermée. J'ai failli craquer, sans parler de l'heure perdue de mes vacances le dernier jour sur les pistes. L'hôtel NE CONVIENT PAS AUX SKIEURS. La réceptionniste était TRÈS impolie. J'avais l'impression que nous étions là des ennemis et non des invités. Des exigences très élevées pour se déplacer dans l'hôtel, et en retour, la lumière était cassée (nous l'avons signalé, mais personne ne l'a finalement réparé) et un ascenseur en panne - c'était ok, mais aller sur la piste avec des chaussures de ski était un problème. catastrophe. Ambiance très étrange. Je ne recommande pas. Il y a des endroits bien plus sympas à proximité. Je regrette d'avoir choisi cet hôtel, je ne le recommande pas.

nous avons l habitude de venir a vega avec les anciens proprietaires;nous avons constaté une nette ameliorations.bravo.

Super séjour - départ et arrivés ski au pied - personnel sympathique et accueillant toujours prêt à vous renseigner - à proximité des magasins du centre ville des bars ect… je recommande à 100%

Super séjour, l’équipe est aux petits soins, bien situé.

Super endroit, fonctionnel, propre, personnel agréable, mention spéciale à la directrice un super moment dans cet établissement proche de tout dans la station on reviendra l'année prochaine

Le logement était correct bien équipé, mais les literie était vraiment pourri ont à très mal dormi pendant une semaine, la literie est très importante dans un séjour. Nous ne retournerons pas dans cette résidence

Séjour en été. Appartement correct, suffisamment spacieux mais pas de lit 2 personnes dans notre logement. Pas d'installation dans la résidence mais il y a une piscine dans la station extérieure chauffée dans la station accessible facilement. Pour l'hiver possibilité de skis au pieds. Facile pour se garer. Personnel sympathique.

Comparé à toutes les autres propositions de locations au même prix ou moins, à fuir absolument : frigo qui ne marche pas (super pour les courses qu'on venait de faire), en RDC au nord face à un mur de pierre, pas moyen de changer alors que la résidence est au mieux à un taux de remplissage de 50%, une direction qui s'en fout et bien sûr pas de remboursement prévu. vacances bien gachées !!

Nous connaissions en hiver. Et maintenant en été aussi. Résidence basique mais confortable. De belles randonnées au départ de Risoul.

Séjour agréable dans appartement propre, confortable et bien équipé. Très bon accueil, accès aux demandes spécifiques.

Nous sommes venu à Risoul pour profiter cette région que nous ne connaissions pas (randonnées, visites historiques...) et nous n'avons pas regretté. Nous reviendrons.

Bonjour, Les taies d'oreiller étaient vraiment très sales. Nous avons dû les protéger avec la housse mais aussi avec des serviettes de toilette tellement c'était sale. Les couvertures étaient également sales, nous avons demander à les changer. Il y avait des restes de bretzel sous les draps !

Séjour très agréable, logement assez bien équipé et surtout très bien situé. Très calme ,(hors saison).

Ascenseur en panne tout le séjour Fonctionnement chauffage aléatoire Petit électroménager défectueux Il y a du laisser aller c'est dommage

Résidence très bien située, appartement très agréable et bien équipé, petit souci pas de parking ou inaccessible, accueil moyen

Nous sommes ravis de notre appartement . petit bémol le four micro ondes pourrait être un peu plus grand

Appartement très mal entretenu (rideau cassé, lave vaisselle réparé avec du scotch, ménage laissant à désirer), literie très médiocre. Forfait ménage 65€ pris mais au final, nous devons nettoyer la cuisine, vider la poubelle, enlever les draps du lit et les amener au sale (4 étages plus bas) avec les serviettes de douche. En revanche, immeuble bien placé dans la station, jolie vue, personnel sympathique.

Très dommage pour les travaux avoisinants qui ont un peu gâché le cadre ...la vue avec les grues, et le bruit toute la journée. Sinon tres bon séjours et bonne équipe à l'accueil.

Nous avons séjourné une nuit dans l'établissement et l'accueil était parfait. Le studio était très propre ainsi que les parties communes. Le studio est très bien équipé et est pourvu de beaucoup de rangements, cela doit être très pratique en saison hivernale. Nous reviendrons avec plaisir et pour plusieurs jours la prochaine fois.

Ravie de l'excellent accueil de Cécile, j'ai passé un très bon séjour dans votre établissement de Risoul, quelques détails à améliorer, changement de matelas, et four, sinon tout était parfait

Le personnel de la résidence est tres sympathique et toujours très serviable et disponible. Rien que pour ça nous reviendrons certainement.

Petit apart equipé proche des pistes dans la résidence vega confort ok frigo tv cuisine equipé balcon plusieur lit dans le duplex ideal pour famille nombreuse le monsieur de la réception tres gentil et tres professionnel Je recommande

Appartement indépendant de Vacancéole. mais dans l'immeuble Véga. Très bien situé, juste à côté des pistes. Très ensoleillé, tous les midis nous avons déjeuné sur le grand balcon.

Nous avons passé une semaine dans la résidence VEGA, l accueil est très chaleureux convivial le personnel est à l écoute et de très bons conseils. Je recommande.

Très bon accueil et personnel très sympathique rien à dire. Le seul hic c’est que la chambre été trop petite… Mais cela nous a pas empêché de passer un agréable séjour 😄

Equipe accueillante et disponible. Résidence bien située par rapport à l'accès aux pistes de ski.

Excellent accueil. Résidence proche des pistes et quelques commerces. Appartement bien agencé. Il faudrait penser à donner 2 jeux de clés par appartement cela faciliterait les déplacements quand on est plusieurs.

Un conseil fuyez la chaine Vacancéole ! Nous avons réservé un séjour du 27 au 30 décembre à la montagne en passant sur booking dans une résidence Vacancéole. Le 26 décembre ma fille commence à avoir des symptômes (rhume), étant donnée la situation actuelle nous lui faisons un autotest au covid qui sort positif. Très honnêtement, nous annulons donc notre séjour pour ne faire prendre de risque à personne (avec le recul dans un cas pareil nous aurions dû partir quand même sans faire de test PCR). Le jour de notre départ son PCR confirme qu'elle est positive. Nous téléphonons directement à Vacancéole pour savoir si nous pouvons être remboursé ou obtenir un avoir (618 euros quand même). On nous répond que ce n'est pas possible car nous sommes passés par booking et que booking ne prévoit pas ce genre d’assurances ! Je téléphone donc à booking qui se dédouane de toute responsabilité et nous dit que le remboursement est au bon vouloir de vacancéole et qu'ils ne peuvent rien pour nous (pourtant sur le site booking ils assurent que leurs partenaires prennent en compte ce genre de cas de figure!!) Résultat : nos vacances sont gâchées et nous avons perdu 618 euros c'est honteux ! PLUS JAMAIS POUR NOUS !!

Personnel très accueillant, appartement un peu petit mais bien équipé.

Résidence propre et bien entretenue. Personnel agréable et à l'écoute de nos demandes. Il s'agit de notre deuxième réservation dans cet établissement et nous y retournerais avec plaisir

Résidence très propre avec un accueil très sympa, agréable et professionnel. Localisation du bâtiment bien placée. Recommande cette résidence.

Un accueil irréprochable, un logement fonctionnel et agréable . Des tarifs raisonnables , a part peut être la location de la tv ... Nous retournerons certainement dans cette résidence.

Le propriétaire est très agréable avec les clients, et à l'écoute de nos besoins ! Appartement très propre. Le parking n'est pas déneigé, c'est le principal inconvénient.

Plutôt contente. Nous sommes parti en famille nous avions un studio cabine 4 personnes pour 2 adultes et 2enfants. L'appartement pas très grand mais fonctionnel, 2 canapé-lit de 2 personnes, une porte coulissante qui sépare les 2 coins nuit, beaucoup de rangements très appréciables dans la chambre et à l'entrée,un coin cuisine avec lave vaisselle,salle de bain avec baignoire et wc séparé. Casier à skis compris au rez-de-chaussée top. Le point négatif cest la télévision qui est en supplément 35€ la semaine que l'on a prise quand meme et le supplément pour les draps et serviettes.Proximité des pistes et commerces à pieds. Contente de ce séjour

L'appartement pour 4 qu'on avait loué était super! Il était bien étudié : il y avait une étagère pour les casques, un dressing pour les affaires, 2 canapés transformables en lit et un petit balcon! La déco est soft. L'immeuble est bien placé par rapport aux pistes. Le casier à ski était grand! Je recommande

Bien situé, appartement propre et vraiment Cosi! Réception et équipe souriante.tres agreable séjour !

Très mauvais Réceptionniste désagréable et hautain. Appartement sales Mauvais fonctionnement d'électricité Taxe animalière très élevé minimum 10 e par jour Télévision en option Lit inconfortable Aucun produit ménager Pomeau de douche mort , nous n avons pas eu deau chaude

Pas trop mal placé, logement agréable et fonctionnel, parking pratique quoique limité (séjour été)

Appartement eu à l'arrivée sale ( moquette pas aspiré, SDB pas nettoyer) sans parler de la vaisselle qui a été nettoyer 1 fois je pense en début de saison. Parlons maintenant du réceptionniste, pas aimable. Se permets de rentrer dans l'appartement sans qu'on lui ouvre la porte. Avons rangez, nettoyez l'appartement avant de partir, et ose nous dire c'est pas très bien rangé mais ça va Ps: si vous voulez tenter de vous faire une thé avec la bouilloire de l'appartement, faites une prière avant, et soyez fort car l'état est déplorable.

Une residence plutot bien tenue, du materiel a raclette ou fondue en pret pour agrementer vos soirées. L acces aux pistes est un peu fastidieux le matin: 3 etages a grimper avec le matos et 200m en cote pour les rejoindre. Heureusement le retour est plus facile: passez sous le pont et glissez jusqu au local a skis.

Appartement bien équipé (seul bémol est le manque d'un micro-ondes) mais surtout très bien situé au pied des pistes (100aines de mètres) et à côté des services de location. Très bon séjour dans l'ensemble.