Résidence Illixon - Vacancéole Résidence hôtelière

Appartement duplex tres sympa, appartement lumineux et très fonctionnel

Très mauvais service client, j’ai fait une erreur avec les dates de la réservation et ils n’ont même pas répondu à mes messages. Même si cela avait été un NON, je l’aurais accepté puisque c’était ma faute, mais ils n’ont même pas répondu à mes messages ni à mes appels. C’est honteux et lamentable. TRÈS PEU PROFESSIONNELS.

Un superbe accueil (Frédéric, Annie et Kévin)! Les logements sont fonctionnels, très propres. La résidence se situe à proximité de la station de ski Superbagnères mais aussi de tous les commerces indispensables,les restaurants et des Thermes. Une excellente adresse, j'y retournerai avec plaisir

Bonjour . Mon épouse et moi même avions une réservation dans cet établissement pour la nuit du dimanche 16/03/25 au lundi 17/03/25 . Arrivés sur les lieux , nous avons trouvé les portes closes et impossibilité de joindre qui que ce soit ce jour là . il nous a fallu trouver, en soirée, dans la précipitation, un autre établissement, qui nous a occasionné du stress et des frais supplémentaires . Le responsable de cet établissement, que j'ai rencontré lundi matin, étant de mauvaise foi, ne veut rien entendre, ne veut pas nous rembourser, rejette la faute sur la plate forme(hotels.com) qui nous a permit de louer cette chambre fantôme et n'arrêtait pas de me dire que c'était bizarre car soit disant d'autres personnes sont rentrées cet après-midi en question . Peut être, qu'il dit vrai, mais nous, à 17H, cette porte était infranchissable . Personnellement j'ai trouvé cette personne vraiment pas à notre écoute . Je déconseille vivement cet établissement Résidence Illixon de Bagnères de Luchon . Je rajouterais que dans un récent avis, d'un particulier, il est écrit, je cite l'ennui est que l'ouverture de la réception est très réduite et ALEATOIRE . Après avoir eu, aussi, un contact par mail, avec le service clientèle, de Vancancéole, ce dernier a le toupet de nous dire que nous sommes rentrés dans le hall, je pense suite à la version du responsable de Luchon,( je me répète , impossible car la porte d'entrée était belle et bien fermée), et que nous n'avons pas eu la présence d'esprit de monter au point d'accueil situé au premier étage, franchement c'est pathétique et d'un grotesque . Conclusion : si tout va bien alors là, je veux bien le croire pas de soucis particulier, mais en revanche si vous rencontrez un problème, de notre nature, assez important, dans la hiérarchie des problèmes, cette boîte vous laisse tomber comme une vielle chaussette . Particuliers, qui venaient de lire mon avis, vous êtes prévenus . Vous avez d'autres possibilités d'hébergement . Merci pour votre écoute .

2 nuits passées dont une au même étage que des jeunes, avec un bordel de colonie de vacances (cris etc...) jusqu'à 1h du matin et qui reprend à 6h30. On a demandé à être remboursé de la moitié, la personne a l'accueil a eut le culot d'etre dans le déni. 75 euros pour une nuit de 5h alors que c'est sensé être une résidence 3 étoiles, c'est tout simplement honteux. À éviter.

Résidence simple, mais super bien placée. Nous avons résidé en famille quelques jours en février 2025 dans la résidence Vacancéole Illixon à Bagnères de Luchon. Le gros avantage est que cette résidence est en plein centre-ville avec les commerces et les restaurants au pied de l’immeuble, avec un parking et très proche des télécabines pour aller directement à Superbagnères. On peut facilement aller aux télécabines en chaussures de ski. N’hésitez pas à prendre le parking au pied de la résidence, car sinon pas facile pour se garer autour. Les studios de la résidence sont très simples. Propres et bien isolés. Quelques odeurs de remontées d’égout. Pas assez de vaisselles et couverts à la cuisine. Le gérant est très sympathique et arrangeant. L’ennui est que l’ouverture de la réception est très réduite et aléatoire. C’est même fermé certains jours (tout le mercredi).

Ça fait le job. C'est propre, l'indispensable est là. Très bien pour un week-end ski. Un inconvénient...impossible à joindre par téléphone. Même aux heures d'ouverture.

Pas d'accueil ni d'information pour le parking où le lieu où les skis ont été loués avant de venir

Bien située , proche des télécabines et des magasins. En revanche déçus de la chambre , très petits pour trois, lit peut confortable et une très mauvaise odeur dans la chambre

Très bien localisé au pied de la télécabine et proche des restaurants/boulangerie. On avait le studio 4 personnes, j'ai étais agréablement surprise par la taille du studio. Très spacieux et avec baignoire. Je recommande.

De la merde l’hôtel il sont pas capable de mettre un lit avec 0 latte cassé tu paye 500€ 7jour pour avoir un lit casser le seule point positif de l’hôtel c’est que t a coter des remonter c’est pour ça les une étoile

Très bon hôtel avec cuisine équipée en plein centre ville à 5 min à pied du téléphérique et commerces au pied de l'immeuble. Endroit propre. Nous étions dans une appartement pour 4 en duplex avec une chambre séparée. Séjour en décembre 2024.

Bien positionné et calme, petit souci moisissures dans la salle de bain. Attention parking couvert, vérifier le numéro de la place car selon les piliers et taille de votre véhicule la galère

Accueil simple rapide et efficace Super logement en duplex, bien équipé avec vue sur les montagnes. Tres bon séjour.

Residence très bien placée, accueil parfait et logement propre et fonctionnel.

Tout simplement un lieu pas fait pour une personne seule. Un lieu qui convient à un jeune couple avec des enfants de 6 ans à 15 ans maximum. La literie peut convenir quand on est jeune. L emplacement est très bien en plein centre, le parking gratuit à 500m à pieds est très bien.

Petite ville de Luchon super sympa pour faire des balades, randonnées. Appartement plutôt sympa et équipé. Manque une machine à laver plutôt qu’un lave vaisselle. Mais malheureusement notre logement donnant sur la grande rue principale. Et avec la chaleur obligé de dormir avec les fenêtres ouvert . La java jusqu’à 3h du matin ensuite les livraisons de magasins vers 5h du mat , ensuite le nettoyage de la rue et à 8h la musique de la ville. Si vous voulez bien dormir ne prenez en aucun cas un logement donnant sur cette rue l’été!

Emplacement au cœur de Bagnères de Luchon, juste à côté de l'office du tourisme et de l'arrêt de bus de la navette. Accueil au top, studio propre et très bien équipé.

Parfait pour l'emplacement. Équipement de cuisine correct. Peu de communication, c'est dommage car nous aurions passé un meilleur séjour, moins étouffant.

Un appartement plutôt agréable. L'appartement est assez grand et plutôt bien équipé, les lits sont confortables, il y a de vrais volets et l'eau chaude fonctionne bien. Il manque peut-être un peu de vaisselle. La résidence est bien placée par rapport au centre ville, tout est accessible à pied, mais la vue n'est pas extra. Par contre nous étions plutôt au calme, dans le bâtiment B, sur l'arrière. Il y a un parking payant (15€) entre les 2 bâtiments, ce qui est plutôt pratique parce que sinon il n'y a pas beaucoup de places à proximité. La personne qui nous a reçus a été aimable et nous a bien renseignés. L'accueil se situe au 1 er étage.

Séjour fabuleux, résidence calme et propre, logement très confortable et personnel d accueil très sympathique.

Le logement est très bien situé. Un très bon accueil. Peut être un peu limite au niveau vaisselle. Calme et propre Nous avons passé un très bon séjour

Location d'appartement, pas d'animation particulière donc. Parking payant mais peu pratique (étroit, places, dégagement, rampe d'accès dangereuse).Spacieux, Bien placé mais côté rue d'étigny un peu bruyant tôt le matin. (poubelle, deneigeuse). Bien équipé.

chambre équipé ou il faut s'installer soit même le lit et de plus emmener les draps a la fin du séjour à la laverie le tout a 125 euro la nuit un peut chers pour le service rendu je déconseille

Aucun accueil à l'arrivée aucun accueil au départ logement propre très bonne situation pour monter au pistes. Dommage que les linges ne soient pas fourni avec la location

Dans l'ensemble conforme à mes attentes. Propre, bon confort ! Un petit bémol réception de la 5,6,7 impossible sur la TV. Et comme partout des problèmes de recrutement pour le ménage ! Mais bon, très bon rapport qualité/prix. Je recommande.

L'expérience globale au niveau de notre logement a été parfaite, la situation du logement est juste géniale très proche des œufs et du centre-ville. Le partenariat avec Aari 2 skiset s'est très bien passé.

-Personnel accueillant, de bons conseils et arrangeant. -Localisation idéale -Appartement bien fourni en ustensiles et vaisselles -Appartement bien isolé -Micro onde et certains ustensiles défaillants

L'appartement était vraiment très propre et très bien équipé. Le petit moins est la taille des lits superposés, si l'on mesure plus 1m70 on ne peut pas y dormir, c'est une chose qui devrait être précisée. L'accueil quant à lui était très professionnel et parfait. Je recommande donc cet établissement

Logement idéalement situé,calme (côté parking) avec parking, un plus, en option. Gérant disponible à l'écoute. Côté logement, ménage sommaire( concernant le sol et surtout les toilettes). Côté pratique, un tableau magnétique pour les indispensables recommandations serait approprié et dans le duplex 8 personnes, Manque dans le séjour des étagères (1 petite seulement) ou un meuble type commode. QUE des Containers pour ordures ménagères uniquement donc tri au bon vouloir... L'impression générale est positive et j'y retournerai sans souci

Très bien, attention cependant au manque d'insonorisation côté allée. Pratique le parking dédié à la résidence, accès non adapté aux véhicules bas.

Appartement très calme situé à quelques pas de tous les commerces essentiels. Office du Tourisme à la porte d'à côté. Beaucoup de randonnées dans un rayon de 10 km. Accueil très sympathique. De très bonnes vacances.

Petite résidence sympa en ville. Tout est accessible à pieds. Juste le bruit du ramassage des poubelles le matin Difficile d'accès si vous arrivez pour la fête des fleurs au mois d'août

Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence situé en plein centre ville. Très bon rapport qualité prix. Le logement et la résidence sont très propres. Nous avons loué le duplex, qui est spacieux. Le personnel à l'accueil s'est montré charmant. Prêt de tout le matériel bébé (chaise haute, lit et baignoire), cela a été très pratique pour nous.

L’emplacement très bien Le studio 2 personnes a un grand lave-vaisselle, aucune utilité. Il aurait été préférable soit d’avoir un petit lave-vaisselle 6 couverts ou bien un lave-linge. Pas de four traditionnel Et le pire pas d’oreillers. Nous étions situés au-dessus de l’entrée B et nous étions gênés par l’odeur de cigarette. Je pense que l’endroit n’es pas adapté pour les fumeurs Sinon c’est parfait

Résidence très agréable. Nous avons loué le duplex A41 très spacieux, bien aménagé et isolé. Le mobilier, la literie et l’électroménager sont de bonne qualité (par contre il serait temps de changer les plaques électriques). Le vaisselier est bien fourni et la wifi fonctionne bien. Les gérants sont très agréables et accueillants. La résidence, dans laquelle on peut se garer pour un petit supplément, est très bien placée sur les allées d’Etigny, au-dessus des commerces et à deux pas du téléporté qui sera tout neuf l’hiver prochain. Luchon est une ville très riche en patrimoine naturel, culinaire (le marché 😍) et architectural. Les thermes sont en cours de rénovation et un spa tout beau tout neuf recevra bientôt curistes et simples visiteurs. Seul bémol, mais Vacancéole n’y est pour rien : certains patrons de café laissent leurs clients brailler sur les allées certains soirs, donc si vous avez besoin de calme assuré pour dormir, demandez un appartement donnant sur la cour.

La résidence est très bien placée, proche des remontées. A part ça, rien d'extraordinaire. Le canapé lit est peu confortable, les lits superposés pas mieux...

Merci à la personne de l'accueil qui a été très gentil. Un très bon accueil , la résidence est très bien placé à côté de tout. Le parking est grandement apprécié, néanmoins le soir c'est bruyant.

Cette résidence est extrêmement bien située, au milieu des commerces et très proche du départ télécabines. Le logement est fonctionnel, propre et la cuisine est très bien équipée. L'accueil était très agréable et très efficace. La partenariat avec Skiset (juste à côté) nous a permis de louer du bon matériel avec une bonne remise (bien meilleur tarif qu Intersport). Je recommande vivement cet hébergement.

Bon séjour, en duplex au calme. L'escalier fait quand même beaucoup de bruit pour descendre aux toilettes en pleine nuit c'est compliqué de ne pas réveiller tout le monde. Malgré cela, très bien placé, assez spacieux et très bien équipé. La literie est également assez agréable. Bref nous reviendront avec plaisir.

Logement très pratique car en plein centre de Luchon, la rue est rempli des bars/resto et de boutiques. Le logement était spacieux pour quatre personnes (2 chambres et une grande pièce à vivre), tout était propre. L'accueil est très bien également. Je recommande, idéal pour un séjour entre amis.

Nous avons réservé cette résidence pour une semaine de vacances. On ne regrette pas, au centre de la ville et des commerces, ce qui est très pratique. Les appartements sont remis à neuf et très silencieux. Le réceptionniste est très sympa et donne de bons conseils pour des visites. L'autre gros point est que l'Office de tourisme soit aussi à côté. Enfin parking fermé avec bip pour le portail, c'est nickel.

Venus en vacances pour la première fois à Bagnères de Luchon, nous avons opté la résidence illixon et nous ne regrettons vraiment pas notre choix. L' appartement réservé était conforme à nos attentes, à savoir spacieux, bien équipé, propre avec de plus de petites attentions bien agréables. Le kit d'entretien inclus et les produits d'accueil de qualité. L'accueil était très bien aussi avec un personnel certes peu nombreux mais efficace et réactif. Nos enfants ont adoré la gentillesse de la réceptionniste très compétente et de très bon conseil pour les activités environnantes. Le responsable a su répondre a toutes nos demandes et nous vous remercions pour ces bonnes vacances ! Le seul bémol aura été nos voisins de l'appartement en dessous de nous, intolérants au moindre bruit (des personnes agées...) qui nous ont gaché notre semaine de vacances, montant nous tancer au moindre bruit alors que nos enfants jouaient avec un ballon en mousse du fait de la mauvaise meteo. Nous reviendrons certainement l'hiver prochain pour profiter des joies du ski ! Une adresse à retenir certainement :-)

Le séjour s'était bien déroulé (2 nuits fin février) malgré une propreté pas irréprochable. Cependant, après le séjour nous avons été débité des 100€ de caution, alors que nous avons respecté toutes les règles de départ (nettoyage de la cuisine, dépôt du linge heure de check out etc). Suite à celà, nous avons rappelé la réception qui nous a expliqué qu'il s'agissait en effet d'une erreur humaine (montant débité plutôt que relâché) et que nous allions être recrédités du montant dans la semaine. 2 semaines plus tard toujours rien reçu, j'ai donc continuellement appelé la réception pendant 2 mois à différentes heures, différents jours en laissant des messages, mais sans jamais recevoir de réponses ni être rappelé. 5 mois plus tard, toujours aucune trace du remboursement. Je ne recommande donc pas cet établissement...

Je suis entièrement satisfaite de mon séjour à la résidence Illixon. Le responsable est vraiment adorable, sociable, disponible et chaleureux! Il est tout simplement merveilleux. Nous sommes restés 1 semaine dans un T2 super bien aménagé. C'est un superbe appart hôtel que je recommande vivement. Vous avez tout ce qu'il faut pour cuisiner. La cuisine est fonctionnelle. Le parking extèrieur est très pratique. L'emplacement de l'hébergement est très bien situé au centre ville, à côté des télécabines de Luchon, il y a 2 boulangeries à proximité, un fromager, un boucher, un petit casino, des distributeurs d'argent Tout est fait pour que vous puissez passer un agréable séjour. Si vous êtes en voiture, vous avez même un Liddl, un intermarché et un Casino pour des grosses courses. Bref, allez-y!

Nous avons réservé un studio pour un seul soir, en semaine, au dernier moment. Le rapport qualité / prix est top. Le service est impeccable. Arrivés en train, le gérant est même venu nous chercher à la gare ! L'emplacement est bien, juste à coté du télécabine et de l'OT.

Logements de qualité. Correspond a l'annonce. Un excellent rapport qualité prix. Proches de toutes les commodités. Pensez a prendre le parking, il est fermé et pour Luchon, ça facilite le séjour. Studio loué avec vaisselle, et lave vaisselle, pour 2 c'est très bien. Petits points négatifs. Plutôt qu'une banquette avec lit gigogne, un clic-clac ou un BZ serait préférable. Le deuxième reproche vient de la douche qui est a peine a 1.80m, c'est franchement limite. Sinon c'est top.

Nous avons séjourné dans cette résidence deux nuits, avec nos deux enfants juste après Noël 2020. Nous sommes allés de déception en déception durant notre séjour. Pour rappel : nous sommes en pleine crise sanitaire. L’établissement est sale et ne respecte pas du tout les règles sanitaires (photos à l’appui). Pas de marquage au sol pour l’attente à la réception, l’attente est longue, les départs et arrivées ne sont pas échelonnés ce qui crée un bouchon dans un petit couloir. Nous nous sommes retrouvés à 9 familles dans un espace clos et confiné à attendre notre tour. A notre arrivée les draps et les serviettes ne sont pas disponibles nous devons attendre pour faire les lits ou bien nous laver. Nous avons eu la désagréable surprise de trouver un masque usagé, des sachets de bonbons, pièces de monnaie sous les lits… Le sol n’est pas nettoyé, une femme de ménage nous a proposé de passer le balai, mais nettoyer le sol c’est normalement l’aspirateur et la serpillère. Les couettes ne sont pas lavées, la moisissure est omniprésente sur les joints et sur le pare-baignoire de la salle de bain. Les couloirs et parties communes sentent le tabac froid. Le réceptionniste porte le masque tantôt en dessous du nez, tantôt en dessous du menton. Nous avons également croisé une femme de chambre sans masque. Le frigo avait un compartiment cassé, le lave-vaisselle ne fonctionnait pas. L’établissement ne possède pas de machine à CB donc pour régler le parking la taxe de séjour il faut de la monnaie. Pratique à l’heure où le sans-contact est préconisé par le gouvernement pour éviter la manipulation inutile de monnaie. Dans notre cas nous étions censés payer en CB à la réservation (débit en VAD à distance) puis donner nos chèques vacances à l’arrivée et obtenir le remboursement sur cette même carte bleue (conditions que la centrale de réservation Vacancéole nous avait donné par téléphone lors de la réservation) il s’avère que comme l’établissement n’a pas de TPE cela est impossible, surprise ! Je suis moi-même issue d’une formation à l’école hôtelière et je peux vous certifier que ce sont des établissements comme ceux-là qui abaissent le niveau de ce beau secteur en France. J’ai vraiment honte d’avoir donné de l’argent à cet établissement et par conséquent alimenté cette mascarade. Nous avions prévu de passer trois jours et deux nuits à Luchon afin de nous accorder un peu de « détente » dans cette difficile période de crise sanitaire. Nous avons passé plus de temps à patienter à l’accueil, attendre les draps, nettoyer, écouter les doléances du réceptionniste, ces justifications, demander un remboursement et j’en passe que de profiter de notre séjour. Nous étions loin d’imaginer que cet établissement ne remplissait pas les conditions sanitaires normalement obligatoires à son ouverture et que nous allions nous retrouver dans cette situation. C’est pourquoi nous ne conseillons pas à quiconque de se rendre dans cet établissement.

Séjourné 1 nuit. Un accueil non chaland et expédié, lors de la réservation sur le site les photos sont trompeuses, ce n'est pas comme sur les photos. Sur le site animaux admis sans informations tarifaires (10€ par chiens par nuitées). Arrivé sur les lieux du logement, poils sur les alèses non changés, propreté laisse à désirer. Lors du départ nous devons faire le ménage, ils prêtent les produits ménagers que nous devons payer environ 3.90€. Pour notre sécurité l'interphone est en panne. Certes le logement est avantageux par rapport aux autres mais avec un cumul de tout il revient aussi cher.

Les plus : un parking (15 € la semaine) dans une ville où il est compliqué de se garer. Un appartement plutôt bien, avec tout se qu'il faut en terme de vaisselle et pour le couchage. Bien placé dans la ville et pour accéder au téléphérique. Les moins : un peu bruyant avec les voisins du dessus (bruits des pas sur le plancher) et pas mal de marques d'usure sur le mobilier