Résidence Le Hameau de l'Ours - MGM Hôtels & Résidences Résidence hôtelière

Honteux ! Nous sommes habitués à loger dans la chaîne MGM et nous avons été très déçus par celui de Manigod. A notre arrivée, nous constatons que la cuisine est encore sale, que le canapé est rempli de taches, le frigo inondé d’eau avec les mauvaises odeurs, des traces d’urine sur le sol des WC et le comble : une grosse plaque en métal à moitié arrachée en équilibre sur la rembarre du balcon. Nous avons demandé à l’accueil de venir constater tout cela pour nous entendre dire nonchalamment « oui, on est au courant, nous allons contacter la gouvernante pour qu’elle vous apporte des produits et chiffons ménagers afin que vous puissiez nettoyer ». Selon la gouvernante, nous n’étions pas les premiers à nous plaindre. Service médiocre au vu de la prestation attendue et des prix appliqués. Cerise sur le gâteau, aucune considération de la part de la directrice lorsque nous avons manifesté notre mécontentement. Nous ne recommandons pas MGM Hameau de l’Ours.

L’appartement est bien équipé et isolé. L’espace bien être est bien agréable après une journée de ski. Bon point également pour les casiers à ski. Parking très spacieux. Le prêt d’appareil (fondue/raclette) est un plus. Très bon séjour.

Très bel emplacement au pied des pistes. Superbe résidence toute neuve, propre et très bien équipée - belle piscine, avec jacuzzi et vue sur les montagnes. Le personnel est efficace et agréable que ce soit à la réception, au bar ou le service ménage. Pistes parfaites pour familles et de belles balades autour de la résidence sans avoir besoin de prendre la voiture.

Propreté à revoir dans l'appartement. Équipements manquants. Aucun responsable de disponible sur place. On nous dit de repasser plus tard à la réception mais le ou la responsable semble être aux abonnés absents. Dommage pour un tel établissement.

Le séjour s’est bien passé . L’établissement est correct. J’ai été surpris de voir des frais supplémentaires prélevés sans en avoir été informé, alors que j’ai respecté tous les termes du contrat. Manque de transparence regrettable.

Très belle résidence. Parties communes et appartements agréables avec des finissions plutôt haut de gamme. Piscine, hammam, sauna, jacuzzi et salle de sport bien pensés (ski room également), esthétiques et bien entretenus. Appartements agréables, lumineux et bien équipés. Localisation parfaite, au pied des pistes, il est possible de skier sur le domaine de Manigod ou de rejoindre La Clusaz via la piste de liaison qui commence devant la résidence. Complexe situé au départ du domaine nordique et du chemin menant au plateau de Beauregard, idéal pour une randonnée moyenne (1h30 AR) pour aller déjeuner aux restaurants d’altitude (1647 et Grizzly) Location de matériel en face de la résidence chez Veyrat Sport, l’hôtel des Sapins très agréable pour aller se restaurer ou prendre un verre/cafe/chocolat au soleil en terrasse après sa journée de ski.. sans compter la Casa pour s’approvisionner en fromages, charcuteries, vins ainsi qu’en pain et viennoiseries. Parking privé spacieux, très confortable lorsque le parking public est rempli en haute saison ou les week-ends. Seuls points regrettables, malgré de multiples demandes, le personnel n’a pas été en mesure de régler convenablement le chauffage dans notre chambre. Il faisait 23/24 en permanence or nous avions demandé 19. Nous avons dû dormir fenêtre ouverte avec le bruit des dameuses : pas toujours très agréable ni très écologique pour cette structure qui se veut verte. Le wifi laisse aussi à désirer : instable, il ne passe pas dans toutes les pièces de l’appartement ni dans l’ensemble des parties communes.

Nous avons séjourné ici pour la deuxième fois, la première fois en janvier 2024. Le logement est très moderne, propre et charmant. Il a tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable et agréable. Les vues, le spa et l'emplacement sont tous incomparables. Il s'agit à peu près d'un accès aux pistes de ski depuis le local à skis de l'hôtel qui est chauffé et offre un grand espace de stockage pour tout votre équipement. Devant l'hôtel se trouve la colline des lapins avec accès à l'une des remontées mécaniques. Un ski idéal pour les familles, les débutants et les intermédiaires. Ecole ESF et deux magasins de location de ski à quelques pas. Il y a deux restaurants et un après-ski. Le seul inconvénient est qu'il n'y a pas de supérette, cependant, il y a un bus gratuit toutes les heures vers la ville voisine de La Clusaz et/ou Manigod. La première fois, nous avons séjourné dans un appartement à deux lits et la deuxième fois dans un appartement à trois lits. La piscine et le spa sont très bien entretenus, propres et apaisants. Je recommande vivement le massage relaxant au spa également. Très content de notre séjour. Merci beaucoup, je reviendrai certainement.

C’était la deuxième fois que nous venions en janvier. Comme pour les autres commentaires la propreté n’est pas du tout au rendez-vous. La vaisselle était très sale - on voit que ça n’a pas été vérifié - et le reste limite.meme impression à l’espace sauna . 2 fois le sauna hors service. Le paiement en chèque vacances n’est pas maitrisé par la réception donc il faut payer en CB. Une expérience décevante, on a l’impression que le management de la résidence est inexistant.

Très bel endroit, résidence de grande qualité, aménagée de façon intelligente…. Personnel très gentil et disponible!

Un hôtel beau et spacieux, situé près de la piste de ski, avec un personnel sympathique. Il y a encore un peu de travail à faire en ce qui concerne la propreté... Un séjour d'une semaine en famille très calme et agréable🙂

Je note le spa et l'espace piscine du Hameau de l'Ours. Le spa, l'espace piscine et l'espace soins sont magnifiques. La professionnelle en free lance qui a fait mon massage était super ! Accueil à l'établissement très bien également. Les points à améliorer selon moi au vu de la qualité attendu dans ce site d'établissement : absence de douche privative, accès normalement interdit aux enfants de moins de 16 ans à l'espace spa (malgré ma demande personne n'est venu demander aux familles de respecter ce détail). Prix assez élevé du à ces manquements justement..

Une très belle résidence neuve dans un environnement magnifique. Le personnel est aux petits soins et attentif

Points positifs : l’emplacement de la résidence, au départ des randonnées, le mobilier. Points négatifs : l’acoustique du bâtiment, on vit avec les voisins. Dans l’appartement B12 nous vivions avec le B13 et le B11. Heureusement nous avions personne au dessus. Le B12 est à côté des cheminées de la chaudière qui génère des bruits basses fréquences capables de vous réveiller la nuit. La qualité de l’accueil décevante pour une résidence premium, surtout pour les arrivées. Enfin, les lits étaient à moitié fait et le ménage pas terminé. Ils sont revenus passer l’aspirateur. Et nous avons terminé le ménage. A noté la gentillesse de l’employé qui nous a dépanné en nous apportant des draps propre à notre arrivée.

Tout étais parfait Nous avons passé un super moment en famille dans cette résidence toute belle L'appartement ne manquais de rien et étais propre Le personnel étais aimable , réactif et aux petits soins pour que notre séjour ce passe au mieux L'espace piscine étais très agréable après une randonnée

Superbe résidence très récente et propre. Parfait pour une semaine en famille. Seul bémol les travaux en face de la résidence au col de la croix Fry, mais ceux-ci sont bientôt achevés.

Appartement grand confort très spacieux literie de très bonne qualité 2 salle de bain dont une privatives avec toilette cuisine très bien équipée avec tout pour cuisiner et un grand frigidaire une belle vue avec balcon point négatifs un problème d isolation bruits de chaises et on entend bien les enfants qui cour sinon beau séjour avec piscine et jacuzzi manque porte serviette il y A que 2 petites tables merci au personnels de l accueil pour leurs disponibilités

Nous sommes venues avec une amie cet après midi pour profiter du spa et d’un massage. Le massage incroyable! Grand bémol: les enfants du côté bien être alors que c’est bien signalé interdit au moins de 16ans dommage personne ne viens surveiller, mon amie en a informé le personnel mais rien… donc pas de moment de tranquillité.

Très bel emplacement, le bâtiment est neuf et très réussi. Belles prestations dans les chambres et le coin piscine sauna est top également.

Une résidence de standing. L'appartement 4/6 personnes est très confortable et très spacieux: suite parentale avec salle d'eau, pour la deuxième chambre salle de bain. Dans la résidence vous avez un accès de 10h à 20h à la piscine et à l'espace bien-être qui dispose d'un bain à remous, d'un bain nordique, d'un hammam et d'un sauna.Au vu de l'amplitude horaire vous êtes parfois seul au monde dans l'espace détente. Je recommande également l'espace soin, j'ai pu profiter d'un moment de détente lors d'un massage rituel à la bougie.Le plus vous pouvez accéder directement à des randonnées vers le plateau de Beauregard ou la tête de Cabeau et rien ne vous empêche de faire une escapade au lac d'Annecy.

Résidence neuf bien placé avec un jolie panorama et personnels aux petits soins. Espace détente et piscine très sympa

Expérience très agréable et positive. Nous avons réservé le séjour pour 4 nuits, pour 2 adultes et 3 enfants. Nous avons reçu un accueil très sympathique à notre arrivée. A notre arrivée, notre chambre venait d'être soigneusement nettoyée. Il y avait une large gamme de serviettes (pour la salle de bain et la piscine). De plus, des peignoirs et des chaussons étaient également disponibles. Notre appartement se composait d'un spacieux séjour avec cuisine, 2 chambres, 2 salles de bain, 2 WC et un spacieux balcon privatif. Comme nous étions au rez-de-chaussée, nous avions un accès immédiat à la montagne et à la nature depuis le balcon. La cuisine était équipée de l'équipement habituel pour manger et cuisiner, mais en plus d'un réfrigérateur ordinaire, il y avait aussi un réfrigérateur à vin supplémentaire. (La seule chose qui nous a manqué, ce sont les gants de cuisine). La place ne manquait pas dans le parking souterrain et nous pouvions laisser notre voiture (et notre remorque) en toute sécurité. La piscine et le spa étaient excellents et grands. Les chiens sont admis, mais moyennant un supplément de 15 €/nuit (ce que nous avons personnellement trouvé assez cher). Les remontées mécaniques locales étaient ouvertes à proximité. Une fois au sommet, vous pourrez faire une descente en vélo, en Gokart ou à pied. A pied, il y avait aussi la possibilité de faire une promenade ludique dotée de diverses activités, adaptées à l'âge des plus petits. Il y avait plusieurs magasins disponibles pour toutes sortes d'achats à moins de 15 minutes en voiture de notre séjour. La belle ville et le lac d'Annecy se trouvaient à 45-60 minutes en voiture de notre séjour.

Hôtel entièrement neuf avec des équipements modernes dans des chambres spacieuses. Un balcon spacieux offre une vue sur le quartier où commencent plusieurs promenades. L'hôtel propose également une piscine élégante et un grand parking souterrain à la disposition des clients.

Léa est une personne exceptionnelle, et m’a fait passer un séjour inoubliable !

Résidence très agréable et neuve. Points positifs : - quasiment au pied des pistes. - piscine et jacuzzi agréables. - concerts pendant la semaine. - domaine de Manigod agréable et familial. Points négatifs : - la résidence est neuve donc certaines finitions n’étaient pas faites. - il manquait quelqu’un de spécifique au bar. - une chaleur vraiment désagréable dans les chambres, même après l’intervention pour régler le problème et même en ouvrant les fenêtres pendant des heures.

Hôtel au top rien à dire , accueil parfait La chambre très propre et l’ambiance chaleureuse ! Je vais revenir dès que je peux ! Je recommande vivement

Le ménage de l'appartement laisse à désirer... La résidence ne semble pas terminée mais avec un petit effort ce serait très bien

Residence très jolie, accueil très chaleureux, personnel très à l’écoute. Après avoir été déçu moi et ma femme par plusieurs autres résidence dont une MGM nous sommes agréablement surpris par celle ci. Nous reviendrons pour sure merci pour tout

Bonjour, une résidence toute neuve mais dont le nettoyage, notamment des parties communes laisse à désirer - je dirais même est inexistant. Vraiment dommage...

Domaine très joli, de belles chambres, des finitions qui ont été faites dans l'urgence dommage : il manque des clés ( pour 8 personnes 2 clés un peu juste quand tout le monde ne suit pas le même programme). Le matériel dans la cuisine mal pensé ou alors on ne cuisine pas... La piscine et hammam etc super mais rien pour accrocher son peignoir, pas de pendule pour se repérer dans la piscine sablier dans le hammam et sauna dommage pour un 5 étoiles ! Dans l'appartement, il manque aussi une desserte pour mettre cafetière, grille-pain.... Le nettoyage manque de rigueur surtout dans les communs. Si rien n'est fait, la résidence sera vite à rénover ! Nous avons une voiture hybride et bien souvent, nous avons remarqué que certains véhicules restaient constamment au rechargement sans penser aux autres voitures hybrides ou électriques. Aucun respect, rien n'est contrôlé.

Très belle résidence neuve. Accueil professionnel et chaleureux Le service boulangerie le matin est très pratique car il n'y a pas de commerces au col de la croix Fry . Appartement très bien équipé( literie de grande qualité et terrasse spacieuse offrant une vue magnifique sur les pistes) Emplacement idéal pour le ski et navette a deux pas de la résidence pour aller a la Clusaz . SPA très bien équipé,seul bémol ( enfants dans l'espace bien être malgrés l'interdiction au moins de 16 ans ) Bravo MGM pour cette jolie résidence et merci a l'équipe de l'ours pour ce beau séjour

Magnifique moment en famille pour les vacances de Ski

Nous revenons tout juste d'une semaine dans un logement 4//6 personnes prestige Je dois dire que le logement en lui même est top,un très beau balcon donnant sur les pistes,bien équipé, il manquait les serviettes pour les enfants mais a la réception nous en avons eu sans problème L'espace bien être détente est vraiment très beau,pas bondé surtout en fin de journée avant la fermeture. Parking appréciable. Casier à ski très pratique. Situé a proximité du rassemblement école de ski et jardin d'enfant Il est dommage par contre de ne pas avoir de chemin pour y aller,parfois obligé de longer la route avec les enfants On voit bien que la résidence vient d'ouvrir,je pense que certains ajustements seront fait a l'avenir mais dans l'ensemble une très belle semaine passé a la croix Fry et nous y reviendrons dans hésitation

Un grand merci à Léa, Mathilde, Sarah et Marie lou pour leurs accueils et leurs très beaux sourires. Très belle soirée piano bar où l'ambiance etait magique près d'un feu de bois chaleureux et les cocktails très bon MERCI FÉLICITATIONS À LA TEAM HAMEAU DE L'OURS

Résidence ouverte le 23 décembre 2024 donc il y a quelques ajustements à faire pour que ce soit parfait mais le potentiel est là : des appartements superbes et très bien équipés, les pistes à deux pas, le tout dans une petite station familiale. L’espace détente est top (il faudra juste faire un peu la police pour que les enfants soient mieux encadrés par les parents). Le personnel est super attentionné et à très bien géré cette semaine d’inauguration. Qualité MGM.

Superbe résidence MGM au pied des pistes de ski, du club Piou Piou et de la piste de luge. L'espace bien-être est très agréable. Logement A2 très confortable.

J'ai passé un séjour parfait au hameau de l'ours, le personnel était agréable et aux petits soins, l'emplacement aux pieds des pistes est agréable, je recommande vivement

Il nécessite quelques commerces et une entrée arrière du bâtiment.

Dans l’ensemble, c’est un peu hasardeux pour nous. Je ne sais pas si j'y retournerai à l'avenir. Le bon côté : un appart-hôtel flambant neuf (ouvert le 23 décembre 2023), nous avons donc eu la première expérience utilisateur ; il est bien situé au pied des pistes ; il y a un parking souterrain avec de très grandes rampes et espaces d'accès ; J'ai aimé le design et la qualité globale des matériaux ; il y a une piscine ; il y a un casier à skis bien pensé et même une cave pour chaque appartement ; il y a un chauffage au sol très efficace qui a largement dépassé nos attentes ; il y a des bornes de recharge EV dans le parking, les vues sont belles. Le mauvais : c'est vraiment cher pour ce qui est proposé, nous avons payé plus de 400 euros par nuit sans plan de repas et avec un seul (1 !) rouleau de papier toilette pour toute la semaine (ridicule) ; pendant notre séjour il n'y avait pas de nettoyage des espaces communs, avec une moquette sale qui n'a fait qu'empirer ; il n'y avait pas eu de nettoyage après les travaux de construction, avec de la poussière de ciment partout, des clous et des vis trouvés dans le parking, des tasses de café laissées dans le parking sans que personne ne le nettoie ; certains travaux de construction (finitions) laissés inachevés, notamment le perron de l'entrée dont le palier est occupé par un amas gelé de débris de construction ; pas de check-in avant 17h mais check-out au plus tard à 10h (pourquoi ?) ; bien qu'il existe un service de livraison de pain, la qualité est inférieure à la moyenne française ; il n'y a pas d'accès direct aux pistes, même si le bâtiment le borde - il faut traverser la circulation (pas de trottoir) pour contourner le bâtiment et entrer sur la pente ; Enfin, il y a un congélateur à vin qui a fini par être mal aligné, de sorte que la porte ne peut pas s'ouvrir complètement et que vous ne pouvez y insérer aucune bouteille. Dans l'ensemble, le bâtiment est agréable et joliment meublé mais le service manque ou est inférieur aux attentes à ce niveau de prix. Vous seriez mieux dans la plupart des autres endroits pour moins d'argent et avec plus de service. Décevant.