ResidHotel St Etienne Centre Résidence hôtelière

Emplacement ideal en centre-ville, proche des transports en commun. Personnel vraiment très sympathique et à l'ecoute

Studio très confortable, bonne literie, petit déjeuner complet et emplacement au top proche du tramway et du centre ville. Volets roulants ce qui est rare dans le hôtel. Petit loupé de communication pour l'arrivée.

Avis négatif – expérience très décevante Je souhaite partager mon expérience très désagréable lors de mon séjour dans cet établissement. À mon arrivée, j’ai été accueillie par une jeune femme sympathique qui m’a bien expliqué les conditions du petit-déjeuner (horaires et lieu) et m’a informée qu’une caution était demandée. J’ai trouvé cela étrange car j’ai payé par carte, et habituellement, la caution est plutôt demandée lorsqu’on paie en espèces. Mais soit, j’ai accepté. On m’a dit que cette caution serait rendue après vérification de la chambre à mon départ, ce qui me semble normal. Cependant, à mon check-out, une autre dame est intervenue — apparemment la responsable — et le ton a complètement changé. Elle m’a parlé de manière très désagréable, sans respect, et m’a dit que je ne récupérerais pas ma caution à cause d’une “ouverture de dossier”. Aucune explication claire, aucun professionnalisme. Je précise que je suis en déplacement professionnel pour une entreprise de transport, je m’appelle Yasmine, et je n’ai causé aucun dégât dans la chambre. Le traitement que j’ai reçu était humiliant, d’autant plus que j’ai eu le sentiment qu’on me parlait mal en se basant sur le fait que je ne parle pas parfaitement français. Ce genre de comportement est inacceptable dans un cadre professionnel et d’accueil. Je ne recommande absolument pas cet hôtel. Manque total de respect, de transparence et de professionnalisme.

Très Bon Rapport Qualité Prix et Super Emplacement !

Nous avons été bien accueillies au Résidhôtel. La literie est très bonne et l'emplacement est calme tout en étant très bien placé en centre ville. Petit bémol : la kitchenette manque d'équipements (seulement 2 fourchettes pour un appartement de 4 personnes) et nécessite un nettoyage (projections de gras au dessus de la plaque de cuisson).

Très bien situé mais très bruyant la nuit (disputes incessantes de personnes dans la rue)

Malgré les poubelles en grève nous avons passé un agréable séjour.

Très agréablement surpris par cet hôtel, les chambres sont grandes, propres (sans non plus être dans le luxe), elles disposent de deux portes ce qui fait que l'on entend pas de bruit venant du couloir, et il y a même un espace cuisine. Le personnel est très sympathique et les tarifs également 😆 Seul bémol certaines personnes fument dans leur chambre donc il y a une odeur dans les couloirs.

Très bon logement pour 1 nuit en plein centre ville pour un prix très correct. Le personnel est très accueillant

Chambre très bien. Porte mal insonorisée simplement

Résidence en plein coeur de la ville, accès peu difficile en voiture, pas de parking... Meilleur rapport qualité et prix.

Superbe hôtel,très calme avec un un excellent accueil ! Excellente literie ! Je recommande vivement et n’hésiterai pas à y retourner ! Excellent rapport qualité prix

Hotel bien placé. Literie agréable. La chaise était cassée, le mur et le sol de la cuisine salle et la salle de bain vetuste et abîmée. Personnel super et accueillant

Bonjour , Je suis très insatisfait , il est demandé de déposer une caution de 100€, pas remboursé le jour du départ comme la plupart des hôtels ! 1 mois après toujours pas de remboursement , plus personne ne répond aux appels ! Je vais me déplacer exprès pour cela , innacceptable, honteux .

Hôtel bien situé et parking à proximité. En plein centre ville donc à côté de tout, restaurant, banque ou autre. J'enlève une étoile pour bruit dans la rue la nuit.

Personnel à l'accueil très professionnel et accueillant. Excellent rapport qualité/prix. Fontaine à eau à l'accueil très apprécié. Machine à café à disposition dans les chambres moyennant le paiement de capsules! Très bon séjour jy retourne en Mai prochain !

Le chauffage n’est pas mis dans les chambres… 7 degrés quand on arrive le soir en hiver s’est lamentable Pas de sèche cheveux Pas de wifi Joints de salle de bains moisi Rideau de douche sale

Point fort hôtel bien situé, literie correct Point faible, je n'es jamais vu une chambre aussi Sale que ça c'est honteux de loué des chaussures dans cette état, poussière partout toile d'araignée, frigo qui fait trop de bruit qui fuit, paquet Chips dans le placard vous entendez tout ce qu'il ce passe dans la chambre a côté, franchement a fuir vaut mieux payer un peu plus cher ue de venir dans cette hôtel un conseil

Cour séjour comme d'habitudes....hôtel très bien situé et une équipe très sympa et un service parfait...je recommande

Accueil souriant, chaleureux et literie correcte. Néanmoins le ménage serait à revoir et l'entretien des chambres aussi.

Pour parler franchement mon séjour s’est bien passé, mais le personnel a fait une faute et a encaissé ma caution. Donc cela fait bien plus d’un mois que ma caution de 100 € n’est pas revenu dans mon compte, et maintenant aujourd’hui on me raccroche au nez et on ne me répond plus ni dans les messages via Booking ni en appel. Je ne recommande pas cet hôtel car le personnel n’est pas compétent et la responsable de l’établissement n’est jamais présent.

L'hôtel est idéalement situé en plein centre de St Étienne, très au calme. Les chambres sont certes simples mais propres et tout y est. Le personnel est très accueillant, sympathique. L'hôtel est très calme. Je recommande vivement.

Prix correct, plien centre ville, bus tramway, commerces, hôtels simpa, propre. Calme. Chaque année je réserve à resihotel, c agréable je me sens comme chez moi. Séjour parfait.

N’espérez pas y aller en voiture à moins d’avoir un budget parking sous terrain conséquent. Après une attente plutôt longue au comptoir, l’hôtesse (très agréable et très sympathique) vous accueillera pour vous donner les clefs de l’horreur. L’araignée Gypsie vous attend au plafond pour déjeuner avec elle dans une cuisine austère. Sa toile doit être là depuis le dernier titre de l’ASSE en championnat. Après vous être perdu entre les portes de la chambre et de la salle de bain, vous pourrez prendre une douche dans un espace presque moisi, avec un débit d’eau équivalent à celui d’un homme avec des difficultés prostatique et enfin vous essuyer dans des serviettes non lavées. Une fois couché, profitez de ce joyeux bordel des sans-dents de la ville jusqu’à pas d’heure avant de pouvoir partir en courant le lendemain matin. Mis à part cela, vous êtes proche de toute commodités, c’est à dire pas, grand chose à Saint-Etienne.

Le ménage laisse à désirer. Le point positif est le confort du lit et l'emplacement au coeur de la ville.

L'hôtel est bien placé au centre ville mais dans une rue piétonne et donc très calme. L'accueil est discret et attentif et les chambres confortables. Très bon choix à Saint Étienne

Chambre simple mais très pratique et propre a part la vaiselle de la cuisine Personnel très sympa 👍,ce n'est pas le grand luxe niveau déco , mais literie de qualité ,télé ,cafetière à dosette ,et kitchenette 👍 Le petit dej est basique mais pour un 2 étoiles ,c'est très bien et en plein centre ville ,ça c'est top

Pour le rapport qualité/prix, c'est très correct ! Le lit est confortable et les commodités sont parfaites pour un séjour assez long, je recommande.

La chambre est propre et confortable avec tout le nécessaire mais elle aurait besoin d'être rafraîchi. La salle du petit déjeuner est petite. En revanche, le personnel est très bien. Nous y sommes bien accueillis tout le long du séjour. Merci encore.

Je trouve que cet hôtel n’est pas noté à sa juste valeur ! Les chambres/appart’ sont spacieux, c’est propre. Le personnel est sympathique. La localisation est indéniablement idéale. Alors oui, vous passerez peut-être pas la meilleure nuit de votre vie comme je vois dans certains commentaires mais en même temps la chambre est à 60/65€… j’ai déjà payé une chambre à 120€ avec des prestations bien plus inférieures. Donc ça reste à mon sens un hôtel en très bon rapport qualité/prix.

En plein centre-ville de St Etienne à deux pas de l'Hôtel de Ville dans une petite rue piétonne avec un parking public (payant) à proximité donc très bien placé et non bruyant. L'équipement du studio est suffisant, permettant de réchauffer un repas ou de prévoir son petit-déjeuner. Un bémol sur la propreté du micro-ondes dans lequel des résidus de nourriture n'avait pas été nettoyés, mais bon rapport-qualité prix dans l'ensemble.

petit appartement bien équipé, propre, confortable, trés bien situé au coeur de Saint-Etienne. Bon petit déjeuner dans une petite salle. Service attentionné

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel, les points +, il est très bien situé, proche des restaurants et il y a un parking souterrain proche de l'hôtel. Les points -, les matelas, par pitié faite quelques choses, ils sont trop dur.

Gérant très gentil. Personnelle d'accueil très sympathique et serviable. Situé en centre ville, j'ai craint d'être gênée par les bruits de la rue mais c'était calme. Je reviendrai pour mon prochain séjour à St Étienne.

Difficile d'accès à la résidence. Pas de parking approprié à la résidence. Chambre assez spacieuse pour une famille de 4 personnes. Pas de clim donc lorsqu'il fait chaud nous pouvions ouvrir les Velux mais c'est fort bruyant.

Aucune étoile pour cet hôtel ! J'avais fait une réservation qui dépendait d'un vol. Mon vol a été très retardé j'ai prévenu de suite l'hôtel car je n'avais plus de moyen de m'y rentre. Au final on me dit qu'on va me rembourser car ce n'est pas de ma faute. Et la semaine qui a suivi on m'a gentiment envoyé chier. Comme quoi c'était ni échangeable ni remboursable. Bref je ne recommande pas du tout. Autant l'hôtesse d'accueil à été très agréable au téléphone autant le gérant pas du tout.

PUNAISES de LIT : Vivement le petit déjeuner ! Jeudi quatre juillet 2024, chambre 301, il est quatre heures du matin et je n'ai pas le jus de me rendormir après avoir été réveillé trois fois par des punaises de lit. Comme répulsif, j'ai bien tenté l'huile essentielle de menthe poivrée : résultat insuffisant. J'en ai écrasé une petite dans les draps, désolé pour la tâche ! et j'en ai brûlé deux sur la plaque électrique après les avoir photographiées dans les draps. Elles sont restées au lieu de leur sacrifice. Une découverte car je n'en avais jamais vu mais j'espère qu'elle ne suivront pas dans mon bagage et je me demande où je vais dormir ce soir ou si je ne rentrerais pas directement chez moi. À part ça le lit est suffisamment ferme. Il semble assez neuf et les draps sont propres. C'est vrai qu'une odeur que je ne connaissais pas -maintenant je me demande si ce n'était pas celle d'un insecticide- sentie dans l'appartement ne m'a pas bien plu en y rentrant. Puis on oublie et je ne suis pas très regardant du moment qu'on me laisse dormir. Mais là, je me demande comment je vais attaquer la journée de travail demain ! En déplacement professionnel, je dois dormir encore une nuit à Saint-Étienne demain...

Tout comme mon collègue Babines Rouges, j'ai été victime de punaises de lit lors de mon séjour dans cet établissement. Cependant, puisque je n'ai pas pu les brûler sur la plaque électrique (j'ai du avoir droit à des bébés invisibles à l'œil nu), seules ma quarantaine de piqûres peut faire foi. Mais malgré un mail au gérant de l'hôtel, celui ci nie le problème et dit qu'il s'agit de cafards (ce n'est pas mieux pour autant et les cafards ne piquent pas !) et ne me propose aucun remboursement ou compensation.

De passage à St Etienne, j'ai passé une nuit dans cet établissement, calme dans l'ensemble. Des chambres simples mais confortables, dans un état correct mais perfectible : peinture des murs à refaire dans ma chambre. L'accueil est très agréable et souriant. Le petit déjeuner est très bien. Le rapport qualité-prix est bon.

Hôtel à subir qu'en cas de dernière solution. Réceptionniste absolument exécrable, odieux, pas une once de professionnalisme. L'annonce sur booking.com décrit un lit double, au final je subis deux lits simples côte-à-côte ... Forcément, zéro confort. Une caution de 100€ m'a été imposée, c'était pourtant la première ( et ce sera évidemment) la dernière fois que je me rendais dans cet hôtel. En revanche, La Responsable, Madame Sabrine, a été superbe ... Elle est d'un grand professionnalisme, très attentive, à l'écoute. Elle a la notion du respect du Client.

Super hôtel, le personnel est gentille et serviable. Nous y sommes rester 2 nuits. A proximité de tout et possibilité de prendre le petit déjeuner le matin pour uen dizaine d'euro en plus. Les chambres sont assez spacieuse avec kitchenette integrée. Je recommande vivement.

Accueil chaleureux. Les personnels sont disponibles et se plient en quatre pour répondre aux besoins des clients. Le petit déjeuner est varié et les produits sont de marque (Danone, Bonne maman,..)...ce qui n'est pas forcément le cas dans de grandes chaînes d'hôtel. Hôtel en plein centre ville Très bon rapport qualité prix. Encore merci de nous avoir permis de petit déjeuner après 10h😉🙏

Merci à l'équipe du residhotel ! Très à l'écoute de sa clientèle, merci d'avoir exceptionnellement fait un check-in à 11h du matin, Chambre studio très propre et très fourni en ustensiles et fournitures tout est présent pour ce sentir comme dans un studio Petit bémol le frigo qui fait du bruit la nuit et le manque d'une deuxième table de chevet quand on est deux Rapport qualité prix imbattables 48€ la nuit pour deux personnes

J'ai réservé une chambre dans cet hôtel qui a été informé de mon arrivée tardive après 22h. A l'arrivée dans la chambre, celle-ci n'était pas faite, les draps étaient en désordre avec des traces marron à différents endroits, correspondant certainement à des traces de selles. Une odeur désagréable se dégageait des toilettes, également tapissées de traces de selles. J'ai appelé le Residhotel de Lyon (pas de personnel sur place à 23h lorsque je suis arrivé) qui m'a alors proposé une chambre de secours. En découvrant la chambre de secours, cette fois-ci faite, il n'y avait pas d'electricité. J'ai alors pris l'initiative de quitter l'hotel sans y dormir. L'hotel a accepté une demande de remboursement immédiate. Je n'ai pas eu de soucis avec le personnel que j'ai pu avoir au téléphone qui est resté à l'écoute et réactif, mais je ne recommande pas cet établissement. Expérience particulièrement désagréable avec la nécessité de devoir retrouver un logement au plus vite à 23h le soir.

Accueil agréable et chaleureux de Isabelle, sympathique, à l'écoute et très professionnel... un grand merci🫶 Chambre sympa, petit bémol; une légère odeur de cigarette dans les couloirs à l'étage. Bonne emplacement, parking de l'hôtel de ville à 350m. Bon dans l'ensemble, je recommande!

Pour commencer par quelque chose de positif, le personnel est présent et efficace. Le petit déjeuner est basique mais adéquat, ce qui est super. Cependant, pour le reste, c'est vraiment décevant. Les chambres sont sales, les rideaux de douche et les rideaux sont couverts de saleté, le sol n'est pas propre, et les lampes dans la salle de bain ne fonctionnent pas. Il n'y a aucune insonorisation, le bruit dans le couloir est insupportable, et les autres occupants ne semblent pas être respectueux (du moins, pendant mon séjour). En plus, à l'extérieur, la rue est constamment bruyante, avec des gens qui crient le soir. Personnellement, je ne prévois pas de revenir.

Chambre très fonctionnelle avec vaisselle à disposition et poubelles . La lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas très bien elle s’éteignait régulièrement tout seule , le rideau de douche n’est pas très pratique parce que l’eau part vite par terre si l’on ne fait pas attention . Mais sinon très belle chambre avec fenêtre .

Bon emplacement, personnel a l'accueil agréable et serviable mais chambre sale: des couverts avaient été rangés sans être lavés,la bouilloire et le micro-ondes pleins de traces, la table de nuit qui colle. J'ai du faire le ménage a mon arrivée pour m'installer.

Un manque de propriété énorme. Le sol colle, la salle de bain et les toilettes ne sont pas propres, le dessous du lit est un immondice de poussière et l'odeur. Nous n'avons pas pu faire autrement que de dormir dans cet hôtel car notre réservation été pour le match de rugby France - Écosse sur une nuit et nous sommes arrivés trop tard pour nous retourner. Mais avec le recul, je pense qu'avec un peu plus de temps j'aurais demandé à la réception soit une autre chambre soit j'aurais essayé de trouver un autre hôtel. Je viens de comprendre en lisant certains commentaires que l'hôtel est répertorié comme logement d'urgence ! C'est une faute grave de ne pas l'annoncer à vos clients. Je demande personnellement un geste sur la nuitée. La seule chose positive est la courtoisie du personnel même si les informations ne sont donc pas complètes.

Très bruyant et difficultés à dormir dûe à la situation de ma chambre (côté rue), pour un séjour d'une semaine c'est très décevant. D'autre part je me suis rendue compte la dernière nuit, que ma literie était infestée de punaises de lit, je suis écœurée et déconseille cet hôtel à l'hygiène douteuse. Je ne remets néanmoins pas en cause le personnel, aimable et serviable, mais bien la propreté !