Resoptic Entreprise de télécommunications

Quand je vois le nombre d'avis négatifs ! Pour ma part 4 mois que je me fais balader avec orange suite au changement d'opérateur donc déjà la fibre 1 coup de fil a resoptic et en 1 semaine problème résolu Merci à vous !!

1 catastrophe c'est tout simplement scandaleux que des gens aussi incompétent gèrent ce genre de service. Ça va faire 1 an qu'on a fait notre demande de raccordement et toujours rien !!! Il y a 3 boitiers de raccordement dans ma rue avec de la place sur chacun mais a chaque fois c'est pareil le technicien free se deplace et ca va pas !!!! Pourquoi ??? Ca personne le sais meme pas eux !!!!! Du vent ça ils savent faire , faudrait penser à vendre des ventilateurs là ils seraient compétant !!!!!!

Injoignable, qualité médiocre, service déplorable...

0 , 1 an que j essai d’avoir la fibre déjà dans mon immeuble mon voisin du dessous a pu se faire raccorder mais pas moi sois disant que ce n’est pas possible, donc expliquez moi pourquoi ??? Des horaire a la carte . Entreprise incompétente ? Laissez faire ceux qui savent !!!

Je met 1 étoile parce qu on ne peut pas mettre 0. Entreprise fantôme ne réponds pas au téléphone . Sur leur site internet ils vous demandent de remplir un document vous le faites mais le document ne part pas. A l époque actuelle pas moyen d avoir la fibre dans des nouveaux blocs à mondelange et ni l adsl. Vous êtes coupes du monde. UNE HONTE. Vous appelez la mairie de Mondelange et ils vous renvoient vers resoptic donc vous tournez en rond. Avec des entreprises pareilles nous nous rapprochons chaque jour du tiers monde. Enfin je vais recontacter la mairie parce que là ça devient insupportable.

Les pires en ce qui concerne la maintenance du réseau fibre. Panne généralisée de mon côté sur toute la ligne et aucune intervention. Je me demande encore pourquoi les collectivités locales leur font confiance.

Pour remise en état du réseau, coupe du jour au lendemain sans prévenir. Ni date de début ni fin. Super pour les vacances ! Cela fait 1 semaine que tout un quartier de Maizières-lès-Metz est privé d internet

Filtre mes mail 4 ans qu’on attend la fibre. Les travaux déjà devrais être commencer rue des saules à mondelange ça fait au moins 8 mois…

Mensonge pur et simple, de la tromperie flagrante et une véritable farce. Nous avons été contraints de contacter votre société dans le seul but d'obtenir les autorisations de raccordement à notre domicile (une maison neuve à Ay-sur-Moselle). Ces travaux étaient censés garantir, soi-disant, notre éligibilité à la fibre à notre domicile. Après avoir réalisé les travaux, nous apprenons subitement qu'il n'y a plus de place sur vos boîtiers et qu'il faudrait maintenant attendre la fin des travaux qui ne semblent pas près de commencer. C'est inacceptable ! Vivons nous encore au Moyen-Age ? Vous nous vendez vos prestations en nous assurant l'éligibilité à la fibre et au final on se retrouve au même stade ! A en voir les avis, nous constatons que c'est le même débat avec vos autres clients. Par transparence, n'est-il pas judicieux de prévenir en amont que la fibre n'est plus disponible avant de nous faire faire des travaux ?

3 ans que j attends le raccordement à la fibre et resoptic ne réagit pas. Entreprise à fuir...

Nous avons aménagé dans un logement neuf, devant être raccordé à la fibre. A notre arrivée, pas de fibre. Cela fait depuis novembre 2021 qu'on nous dit tous les 6 mois que la fibre arrive dans 6 mois. 2 années que nous attendons la fibre. Délai de base largement dépassé (3 à 6 mois).

Ils font pas correctement leur travail

Si je pouvais mettre 0 ou même -5 étoiles je le ferais. Inexistant par téléphone, adresse introuvable, un an pour avoir une réponse par mail totalement à côté de ma demande et hop de nouveau plus de réponses. Nouvel immeuble à Maizières les Metz qui devait être livrer à Vivest raccorder à la fibre optique en octobre 2021. Resoptic, après un long moment à se renvoyer la belle avec Vivest et Le constructeur , ont mis 6 mois à comprendre que l'adresse n'était pas éligible à la fibre que c'était un nouveau bâtiment de 48 logement et l'immeuble de 5 logements avais étais détruit. Les travaux fibres optique ont étais commencer en juin 2022. On est en Juin 2023 et toujours pas de fibre optique alors que tous les logements ont étais précablé à la fibre optique. Mais chaque mois, sur la carte resoptic le jour d'éligibilité et repousser d'un mois et ceux depuis déjà 8 mois. Une incompétence pareil et un manque de sérieux aussi poussé je n'ai jamais vu sa de ma vie. Une des pires société qui à mon avis et en activité à ce jour, impossible de faire pire. Incroyable que la communautés de communes ne fasse rien pour changer cela

Je tente de vous joindre par téléphone sans succès et votre formulaire en ligne ne fonctionne pas. Je viens d'apprendre que la moitié de mon immeuble le 21B était raccordé et pas le 21A. Orange me renvoie vers vous. Merci de revenir vers moi rapidement (Tremery)

Voilà ce qui se passe lorsque l'on confie un réseau fibre a des incapables. Des délais de plus d'un an a attendre pour être raccordé. Un réseau dans un état lamentable alors qu'il n'est pas si ancien que ça. Un service technique inexistant. Je n'habite pas dans le secteur de ce reseau fibre. Mais j'en vois suffisement pour dire que ce sont vraiment des incapable. 3 raccordement sur 4 ne sont pas faisables. Et personne n'est la pour améliorer la situation. Vraiment une superbe idée ! Bon courrage a ceux qui attendent, parce qu'ils vont attendre.

société inexistante à l'adresse indiquée sur google (à savoir le meltem, à norroy le veneur), et qui, comme votre FAI, n'en a rien à fiche de vous. à se demander si la communauté de communes rives de moselle n'a pas conclu un marché de dupes envers les abonnés internet ! je mets 1 étoile, parce qu'on ne peut pas valider sans. édit : ça fait QUATRE mois que j'attends ! j'espère ne pas être comme d'autres personne ici, avec une commande fibre annulée

Ils on sois disant effectuer le raccordement dans l'immeuble d'après orange mais il n'en n'est rien !!!

Nous attendons la fibre depuis 3 mois, Resoptic nous annonce un problème de référencement, début février il nous demande les coordonnes GPS de notre Local à raccorder est nous annonce un délai de 3 à 6 Semaine pour le référencement , plus de 9 semaine plus tard toujours rien le technicien qui doit nous installer la fibre a eu l’accès refusé pour le raccordé au réseau alors que tout es raccordé . Très dessus par cette société

je suis en attente depuis 460 jours on viens de m'annoncés d'annuler ma commande chez orange car resoptic ne donne pas de nouvelle. Les différents contact que j'ai pu avoir m'ont tous répondu tant que resoptic ne fait pas ca part du contrat il ne peuvent rien faire c'est hallucinant qu'en 2021 on ne peu accéder a ce service sachant que l'on est ligible a la fibre

Éligible à la fibre.... Depuis mars c est le parcours du combattant.... Pas assez de places dans les boitiers de rue. Bien entendu que nous avons contacte et Orange et resoptic. Soit disant c était réglée dixit et orange et resoptic, sauf que ce matin le t chnicien n a rien pu faire car mutations de lignes refusées, pas de place pour nous. A maizières les Metz nous sommes nombreux dans ce cas. Il serait peut être temps de régler le problème.....