Retrait Marchandise Leroy Merlin Nice Magasin de bricolage

Bon accueil, rapide bien

Enlèvement marchandise sur Carros, le monsieur de la sécurité est fort désagréable a 7h45 ce matin, pour la suite tout est parfait.

Retrait de marchandise à Lingostière : on m’informe sur place qu’il faut finalement aller à Carros. On me remet des produits visiblement endommagés, probablement des retours clients. Je ne recommande pas ce service, la qualité laisse clairement à désirer.

Petit bémol sur le langage pour certains surtout dans le non respect verbalement des personnes avec qui ils travaillent.. Si non super bien organisé on attend très peu

On commande retrait Nice et la veille au soir 1 message détourné sur Carros puis plus Carros . Résultat passage à Nice pour entendre c'est Carros .... pourquoi ne pas prévenir à la commande !!!!!! Donc plus de commande chez Leroy trop de temps perdu car en plus mal signalé

C'est terriblement rare et c'est à souligner, un accueil remarquable, un sourire suffit parfois pour bien commencer la journée 👍

Ça fais le taf. Très sympathique

Retrait à Carros non prévu car trop volumineux. Mais sur place accueil au top et prise en compte de mes demandes. En bref au top

Un service déplorable . Client depuis des années ,je me retrouve à faire des navettes du magasin au dépôt …Personne n’a les réponses à vos questions.On vous réponds même que les achats sur le site Leroy-Merlin ne sont pas géré par Leroy-Merlin …Ah peut-être que je devrais commander sur Amazon ou faire 100 mètres et aller chez Brico dépôt dans ce cas? En attendant je reste avec mon problème .Il faut faire un recommandé en AR pour être entendu ? Ou un avis Google ? Si ça fonctionne mieux que se déplacer …

Simple efficace et arrangent Personnel réactif Lieu facile d’accès

Personnel très agréable et service rapide

Qualité prix personnel très professionnel

Personnelles très très aimable et en particulier à Laurence pour sa gentillesse

Rapide, efficace. On m'a même aidé à charger le matériel.

Retrait de marchandise, un peu loin du magasin mais le personnel est agréable et l attente est bien gérée ☺️

Un grand merci à Celine pour son accueil personnalisé et son sourire du matin qui a été un vrai rayon de soleil dans ma journée !

Expérience désastreuse ... Bien qu'ayant un créneau réservé ma commande n'a pas été préparé ... Je ne le sais pas de suite ...Je donne mon ticket a un des manoeuvres qui le prend et part fait des aller retour, pose des articles par ci par la et ne revient jamais vers moi ... Au bout de 30 min je vais voir à la guerite pour demander où en est ma commande et s'il y a un souci et j'apprend que la commande n'est pas préparé et donc le gars à laisser tomber la récupération de ma commande pour passer à autre chose !!! Je suis patient mais honnêtement là ça dépasse les bornes ! Ce qui me gène le plus c'est que le gars ne vienne pas me dire qu'il y a un souci et qu'il faut que je me rapproche du bureau ... Cela me fait grandement réfléchir pour passer une prochaine commande chez Leroy Merlin et je pense que je vais aller à la concurrence pour voir si c'est mieux ... Mais je ne pense pas que l'on puisse faire pire !

Trop loin et pas pratique ,service client minimal, politesse idem...

Un peu trop excentré par rapport au magasin. Personnel agréable. Dommage qu'on n'aide pas une femme seule à charger.

Rien de bien originale par rapport aux autres enseignes pour le prix de leurs marchandises cela devrait être mieux ....

Pour le personnel : rien à dire ! La gestion des commandes , c différent ! J’ai commandé un panoramique avec colle fournie (169 euros) en magasin, je reçois un sms me disant que la marchandise serait disponible à Carros ! Trop loin ! Après avoir perdu 1 h supplémentaire (trajet + attente sur le site) la colle n’était pas avec … retour au magasin : re attente pour le contrôle …. Personnel très sympa ! J’ai eu la colle malgré tout ! Pour récupérer un article dans une boite qui mesure 50 cm cela a duré 2 heures plus le voyage aller/retour pour aller dans le magasin Leroy merlin de Nice : JAMAIS PLUS ! C TERMINÉ !! L’article est en magasin, c bien , il n’y est pas TANT PIS !😡

Encore plus nuls qu’avant ! Attente interminable et professionnalisme zéro Un problème informatique, un problème logistique, il y a toujours un problème, mais personne ne sait vous renseigner et personne ne vous rappelle. Par contre pour encaisser votre argent: A priori il n’y a pas de problème. Des heures d’attentes autour du bâtiments

Mais trop loin surtout pour le retrait de matériel peu un encombrant comme un pot de verni qui manquait à la commande... pourquoi pas des casiers dans le magasin ?

Nous avons commandé en magasin un meuble de cuisine avec tiroir auprès d’un conseiller cuisine. Nous avons reçu le placard avec un tiroir qui n était pas adapté . Nous avons du pour cela défaire le carton pour nous apercevoir de cette erreur de dimension. Il a fallu commander le nouveau tiroir aux bonnes dimensions. Suite à l erreur de chez Leroy Merlin , nous avons ramené le mauvais tiroir ce mercredi 22 avril et cerise sur le gâteau comme le carton était ouvert , ils n ont pas repris le colis!!! Trop facile , Ils n assument pas leur erreur . Je ne recommande pas.

trop loin, avant on pouvait retirer les commandes derrière le magasin, maintenant il faut aller jusqu’à carrosse, il disait livraison au magasin et par la suite changement d'adresse de livraison, merci

C est compliqué de donner mon avis je travaille là-bas. Ce que je peux vous affirmer c'est que le personnel sur place fait le maximum pour satisfaire les habitants qui nous rendent visite. Malheureusement on ne peut pas plaire à tout le monde 😉

Bien mieux que sur le précédent site, accès facile et livraison rapide des achats. Il est fortement conseillé de réserver un craineau avant de s'y rendre.

Beaucoup trop loin, avant on pouvait retirer les commandes derrière le magasin, maintenant il faut aller jusqu'à Carros. Pendant la commande sur le site internet il disait livraison au magasin et par la suite changement d'adresse de livraison, merci si je savais qu'il fallait venir jusque à Carros je n'aurai jamais commandé.

Magasin et service client appréciable et produits de bon rapport qualité prix. L'extension du magasin le rendra plus agréable à terme avec des problèmes de stationnement résolus et un accès plus facile. Quelques points à améliorer, le dépôt se trouve à quelques Kilomètres et beaucoup de produits ne sont disponible qu'en passant par le dépôt. Aussi, certains produits/outils ne sont pas dans les rayons mais l'on ne s'en rend compte qu'une fois sur place. Enfin, il est quelquefois plus pratique de commander en ligne qu'en magasin.

Rapide et efficace à chaque fois que j’y suis allée! Dommage qu’ils ne sont pas aussi efficace pour les commandes à récupérer en magasin

Périple infernal pour trouver le dépôt; j'avais 6 paquets de carrelage à ramener après travaux ( petite précision: je ne connais pas le dépôt car je me suis fait livrer) Le magasin Leroy Merlin n'en voulait pas (ça les encombre!!!) il fallait aller au dépôt; cependant ils n'ont ni plan à vous proposer ni adresse précise! A vous de vous débrouiller avec votre GPS... sauf que, arrivé au grand rond-point du pont de la manda il faut prendre une toute petite contre-allée (comme si vous alliez vers un complexe sportif) l'accueil a été très professionnel et je n'ai rien à redire là-dessus en revanche pour un si petit retour que de temps perdu...

20min pour retirer un receveur de 80cmx80cm alors que j’étais le seul au quai. Pire que ça , la nonchalance de la personne qui sort les commandes. La personne se doute pas que les clients qui viennent entre midi et 2 ont un travail…. Les manager de Leroy, passez le message !

J ai accompagné un ami pour un retrait de marchandise qui n avais pas le véhicule approprié. Il y avait 2 colis Le 2ème impossible de le trouver mauvais rangement et erreur informatique au niveau stockage. Bcp de perte de temps et attente

Aucun endroit pour patienter à l'ombre en attendant que l'on vienne s'occuper des clients. Avec la chaleur actuelle c'est étonnant. Ils ne prennent pas non plus les gens dans l'ordre d'arrivée.

Très accueillante la dame des que l'on arrives elle m à bien expliquer ou se garer en me donnant un plaquette avec le numéro du stationnement. Un employé très professionnel, il a mis dans ma voiture. Un grand merci pour le personnel. 20/20. Nathalie JORGE. LAICK

Simple rapide et efficace. Seul hic c'est que le dépôt n'est pas à côté du magasin. Faut compter 8-10min en voiture. L'avantage c'est qu'ils ont du stock.

On fait la queue pour avoir des infos, faire un bon, payer, et maintenant rdv ET queue pour recuperer la marchandise. Car on nous a expliqué qu ils étaient débordés .... que 3 personnes sur quai à attendre leurs produits. Débordé !

Personnel très professionnel et attentif. Adresse indiquée par sms automatique fausse par contre, c'est l'adresse de POINT P qui est envoyée...

Le personnel est très efficace et très rapide ce qui change du magasin. Pas facile à trouver et compliqué pour sortir de cette zone avec un petit camion. Même le GPS devenait fou.

Des travaux dans tous les sens et malgré un mail de retrait brd du Mercantour a lingostiere on m'annonce qu'une partie de la commande internet est disponible et qu'il faut aller chercher le reste à l'entrepôt de Carros. Bref on ne change rien pour les clients.

Verriêre retirée du retrait marchandise en Mars. Pose ce jour, oh surprise, pas de verre. Le magasin Leroy Marlin se renseigne au retrait de CARROS. 1h30 avant réponse et ouf ! Colis enfin retrouvé au retrait. Leroy Merlin a oublié de nous donner un colis. Au retrait marchandises, 30mn avant l'arrivée du colis. En plus, nous signalons qu'il nous manque de la quincaillerie pour l'assemblage qui n'est pas non plus avec les verres. La personne nous renvoie sur Leroy Merlin magasin qui eux nous renvoient sur le SAV. Nous voulons donc passer commande des pièces manquantes mais pas la facture avec nous, simplement le numéro de commande. Impossible, à priori, de passer commande sans facture. Total, verriêre non posée, temps perdu pour une erreur dont nous n'en sommes pas là cause.

Un désastre... nous avons commandé une verrière qui comprenait apparemment 3 colis... ce qui n'était pas signalé sur le site... Nous avons été récupérer notre achat dans la ZA de la grave à Carros où l'on nous a remis 1 colis... nous venons de Menton... Les ouvriers qui devaient installer la verrière nous ont signalé qu'il manquait des éléments... après de très nombreux appels nous avons été invités à venir chercher les éléments manquants à Carros (et de deux...)... pour finalement constater qu'ils n'avaient toujours pas l'intégralité du colis... Ils vont refaire une commande... Pendant ce temps notre chantier est bloqué... Je pense qu'il y a un sérieux problème d'organisation qu'il faut revoir de toute urgence. On ne peut pas faire déplacer les clients plusieurs fois... pour rien... cela a un coût et constitue une perte de temps non négligeable.

ca depends a quel jours le matin au top le soir on ne fait pas de facture obliger de retounez au magasin .Pas normal trop presser de rentrer chez eux ( caisiere en particulier ) a dignzler au siege

Mauvaise expérience. Une commande dont on vous signale qu'elle est à retirer en magasin dans un premier temps et dans un second temps on vous dit d'aller à l'entrepôt de Carros. C'est abusé surtout pour de la petite marchandise.

Le service de retrait est très bien. Mais Leroy livre des meubles que l'on ne peut pas montrer car il manque des trous pour mettre en place les réglettes des tiroirs.

1h en tout pour récupérer la marchandise c'est trop long. Nous avons attendu 45mn sans autre explication que: c'est en preparation, ça arrive. Dommage. Au magasin lors de l'achat, ca c'est tellement bien passé ! Les vendeurs parquets sont très très compétents et rapides.

C est efficace . La personne a la guérite est très sympa ( elle l était déjà avant chez Merlin ). Le seul problème c'est que nous somme loint du magasin ou les achats sont fait . Bonjour l'écologie .

On achète un sèche serviette en magasin le samedi soir à 19h. Le vendeur nous dit qu'il faut le retirer au retrait marchandise à Carros en nous précisant qu'on peut y aller de suite et qu'ils ferment à 20h30. On lui explique que vue l'heure on ira plutôt lundi soir après notre travail. Il nous réponds pas de soucis. Donc le lundi soir nous y allons et là on refuse de nous servir prétextant qu'il faut un rdv et que forcément nous étions au courant puisque le vendeur nous l'avait dit.... Bref nous avons du y retourner le lendemain.... Merci Leroy Merlin pour ce gain de temps et d'énergie..... C'est magnifique !

J'ai reçu un sms à la limite fake car pas du tout bien rédigé et au dernier moment suite à un changement d'adresse soudain du point de retrait sur Carros pour récupérer mon colis. En effet, il faudrait faire de très gros efforts de communications cela éviterai de nous faire perdre du temps sachant que nous ne sommes pas encore des numéros...

Expérience catastrophique, à 19:30 à leroy merlin on me dit d’aller à carros avant 20h pour récupérer mon colis. Arrivé à 19:50, les grilles sont fermés, les employés de transdev sur place n’ont rien voulu savoir . “C’est fermé monsieur” pas aimable, désagréable, aucune compassion