Richard Le Droff Les Sens du Feu Concessionnaire Magasin de poêles à bois

Une équipe au top! De notre première visite dans vos locaux jusqu'à l'installation chez nous, tout était parfait. Merci.

Première expérience avec le Sens du Feu. Nous sommes très satisfaits par le professionnalisme de toute l'équipe, son accueil, son conseil et son sérieux au moment de l'installation. A recommander.

Très beau magasin Technicien au top Commercial au top et passionné Je recommande fortement

Très bon accueil. À l’écoute de nos attentes. Le poêle est très joli. Bon accompagnement pour le démarrage des premiers feux.

Deuxième expérience avec Les Sens du Feu pour achat et pose de poêles à granulés. Tout comme il y a 5 ans je suis ravie du contact, du service et professionnalisme de Monsieur Dilis et son équipe. Entreprise humaine avec des interlocuteurs serviables, attentionnés et compétents. Je recommande les yeux fermés !

20/20 pour les Sens du Feu, très sérieux et professionnels, délais plus que respectés... C'est agréable de travailler avec une équipe aussi sérieuse !

Dès Mon entrée dans le show-room, j’ai été chaleureusement accueilli par Madame Thumy, qui par son sourire et Son professionnalisme, m’a offert une visite guidée du show-room avec toutes différentes caractéristiques, très agréable . Ensuite Monsieur Dilis, le directeur, prend la relève dans la continuité ,avec tout autant de professionnalisme et le souci de la satisfaction du client , et sans pousser à la consommation ! Il cherche des solutions Et Avec une belle humeur des plus agréables 😀 Quant au chantier , c’est sans surprise, qu’il a été impeccablement réalisé par les artisans Et le plaisir de rentrer du travail de trouver un chantier laissé extrêmement propre Bravo Vous l’aurait donc compris je ne peux que donner 20/20 Satisfaction plus Totale. Je recommande vivement

Je recommande Les Sens du Feu. Un très bon accueil, beaucoup de temps accordé aux clients, un très bon suivi du dossier, de nombreux conseils et un travail parfaitement réalisé. Bref, je me tournerai de nouveau vers cette entreprise en cas de besoin.

Un projet mené de bout en bout par une équipe commerciale impliquée et professionnelle, qui a su nous aiguiller et nous conseiller tout au long de notre projet.L'équipe chargée de la pose est tout aussi sympathique et efficace. Toujours disponible et à l'écoute, nous recommandons les yeux fermés cette entreprise.

Attention à vous. Ce monsieur est un beau parleur. A l'installation tout va bien mais dès qu'il y a un soucis, Il n'y a plus personne.Deux ans de galère avec un poêle qui noirci notre intérieur, notre seul mode de chauffage... Fuyez

L’équipe de « les sens du feu »sont très professionnels.Que ce soit en termes de diagnostic, conseils et la pose.Rien à dire nous sommes ravi de leurs avoir fait confiance.

Bonjour, Nous sommes très satisfait de notre poêle mais surtout de comment s’est déroulé le suivi de notre dossier. Du 1er rdv à son installation, il s’est écoulé plus d’1 an ( grosse rénovation). 1er rdv au top avec de très bons conseils Une grande réactivité dans les échanges par mails 👍 Une installation parfaite ( produit conforme aux attentes et chantier très propre) Rdv final pour la mise en route ( explications très claires) Nous pouvons que recommander ces professionnels les yeux fermés 😑 Encore MERCI

Tout s'est parfaitement passé pour nous avec l'équipe de cette entreprise pour la pose d'un insert à granulés. Du très agréable accueil en magasin à la qualité du travail de l'installateur, en passant par le sérieux et la bonne humeur du technico commercial, nous n'avons que du positif à retenir.

Tres professionnel ! Je recommande.. Entreprise sérieuse , à l écoute de nos attentes . Installation soignée ... Equipe tres agréable...🔥

Entreprises très sérieuse, professionnel, réactive et agréable. Je recommande sans hésitation, cette entreprise qui a fait un travail très professionnel.

Très bonne expérience avec cette entreprise. Nous avons bien été accompagnés, tout au long du processus d'installation de l'appareil. Pose d'un poêle à granulés Palazzetti Béatrice qui nous convient tout à fait, sur les bons conseils des Sens du Feu.

Entreprise très sérieuse, le responsable chouchoute ses clients ! Une pose de notre poêle à granulés Michelle de Palazzetti impeccable, un service de qualité de A à Z ! Nous recommandons les sens du feu 🔥 les yeux fermés !😊

Un SAV à fuir, cela fait à peu près 1mois que j’ai appelé pour un soucis au niveau du conduit de notre poêle à bois et aucune réponse depuis ! Déjà que nous avez à attendu plus de 6mois notre poêle à bois pour qu’il soit installé car l’excuse était qu’il n’y avait pas de nacelle disponible… Bref de ne recommande absolument pas cette entreprise

Je recommande très chaleureusement cette entreprise. le Premier rendez-vous nous a ravie, avec Monsieur Dilis, qui a pris le temps de nous expliquer et de nous guider pour notre choix de poêle à bois, ainsi que pour les aides Maprimerenov'. Les poseurs ont fait un travail formidable dans la bonne humeur. Je suis ravie et je ferais appel à eux pour le ramonage !

Je recommande ++ Équipe très professionnelle, très réactive. Pose du poêle Marianne, très bien conseillé, travail propre et soigné. Encore un grand merci.

Installation d'un poèle Palazzetti Marianne réalisée avec beaucoup de soin , M Dilis est fort symphatique , très réactif, avec une petite touche d'humour qui fait que le courant passe de suite .Valérie, très à l'écoute est toujours dispo pour une quelconque info ( un grand merci pour le tuto bien utile , qui permet de remiser la notice constructeur au fond du tiroir... Les Sens Du Feu , nous y sommes entrés par hasard et ressortis pleinement satisfaits

Merci à l'équipe Les Sens du Feu pour les conseils prodigués dans le choix du poêle à granulés, l'installation très bien réalisée du matériel et enfin, pour l'accompagnement lors de la 1ère mise en route. Le résultat est à la hauteur de mes espérances tant pour le confort de chauffe apporté que pour l'esthétique du matériel. Je recommande vivement cette équipe très professionnelle.

Très satisfait de la prestation dans sa globalité et du grand professionnalisme de Monsieur DILIS et son équipe. Nous recommandons.

C’est déjà la deuxième fois que je fais appel à cet entreprise, et je n’ai de nouveau pas été déçu ! De très bon conseil dans le choix et la disposition de mon poêle à granulés, de la flexibilité dans les dates (suite au glissement des travaux), et une pose nickel ! Je suis très satisfait et je recommande à 100% !

Je suis très content de l'ensemble de l'intervention, débistrage, tubage et pose du poêle insert. L'équipe est compétente et réactive avec de bons conseils. Et en plus ils sont sympa !

Achat et pose d'une cheminée à gaz. Merci pour tout : l'accueil, l'écoute de nos besoins et envies, la pose et la finition, tout était parfait. La cheminée est juste top; Je recommande vivement

Que de choses positives à dire! Très bon accueil au magasin alors que c'était un total hasard d'aller là-bas (rares sont ceux qui ouvrent le samedi). Très bon conseil sur le choix du poêle. Super arrangeant sur tout ! Très rapide !!! Nous recommandons +++

Nous avons acheté un poêle VUELTA. Ce produit correspond tout à fait à nos attentes. M. DILIS est très professionnel et à l'écoute de ses clients. L'accueil en magasin par Valérie a été très agréable. Les travaux se sont déroulés parfaitement du début à la fin. Nous recommandons sans hésiter la société Les Sens du Feu !!!

Tout est parfait. Les conseils pour choisir le poêle, la pose du poêle mais aussi l'installation du conduit (perçage des dalles béton, installations de la cheminée...) Tout est laissé propre, on dirait que personne n'est passé. Très arrangeant sur les dates, pour simplifier le chantier, le conduit a été installé en amont, et le poêle a été installé une fois la pièce terminée. Je recommande vivement

C'est avec une grande satisfaction que nous avons fait l'acquisition d'un poêle de marque ORANIER qui nous a ete présenté dans le magnifique showroom qui est la boutique à SAINT LO, l'accueil physique et telephonique de Valerie est vraiment très agréable puis ensuite est venu le rdv en boutique puis visite technique par M. DILIS qui nous a aiguillé dans le choix de l'appareil suivant nos attentes et l'environnement de pose. La pose a été réalisé sans accro et voici en photo la reception de chantier avec le premier allumage. Je recommande la societe pour son professionnalisme et son écoute. Les poeles sont de grande qualité et la societe connait ces produits. Nous a ete recommandé par de la famille, je recommande à mon tour Les sens du feu les yeux fermé.

Très satisfaite de l'installation, du suivi de ma commande et des travaux réalisés. Je recommande Les Sens du Feu.

Nous sommes très satisfaits de la prestation du Sens du feu pour un projet atypique avec la pose d'un insert grande taille. Mr DILIS a été de bon conseil, très à l'écoute de nos souhaits en recherchant un foyer original (Vitre sur deux faces) et un bon suivi de chantier. Le poseur a réalisé un super travail pour la pose et la création de l'habillage sur mesure que nous avions dessiné nous même (Il a monté et démonté plusieurs fois des rails pour nous satisfaire). L'insert fonctionne très bien et nous en sommes satisfaits. Dernièrement nous avons eu besoin d'un SAV (vitre fissurée) dont nous sommes très content de la prise en charge par le sens du feu et la société qualiflam (qui a remplacé le vitre) : réactivité, professionnel... Nous recommandons les deux sociétés le sens du feu et qualiflam pour réaliser vos installations et en assurés le suivi.

Très déçu ! Toujours un soucis avec notre poil et voilà bientôt 1 ans qu'il sera posé. ! Apres pas mal de relance, Le patron doit toujours nous rapeller.. Nous attendons encore... vraiment déçu et vraiment pas professionnel du tout

Nous sommes très satisfaits de notre achat à Les sens du feu, dès notre première visite on a su nous guider, informer et orienter vers le bon produit. Très bonne équipe, de la partie commerciale, au poseur ainsi que le suivi administratif. Nous recommandons sans hésiter G&L

Merci LES SENS DU FEU, je suis ravie des bons conseils et de l'installation du poêle à granulés en février 2023. Merci à David DILIS pour son temps passé à me donner toutes les informations afin de faire le bon choix et après la pose à se déplacer pour la mise en marche et toutes ses explications sur le fonctionnement et la programmation. Un grand professionnalisme de la part de toute l'équipe, de l'accueil au magasin jusqu'à la pose de Sébastien. Merci encore. Je n'hésiterai pas à recommander Les Sens du Feu autour de moi.

Très bonnes prestations. Accueil chaleureux .Professionnalisme .Ouvrier au top. En bref que du bonheur Recommandation garantie

Seul installateur officiel des sorties Poujoulat dans la région, refuse d'installer le tubage à mon domicile au prétexte que je ne souhaite pas dépenser plus de 4000€ dans le poêle en lui même. Quelle mesquinerie !! Je ne sais que dire tellement vous êtes décevant !! Comptez sur moi pour me faire l'écho que vous méritez ! Le 07/02, ajout : Monsieur, votre mention installation poêle avec tubage inclus est apparue sur votre site suite à notre déconvenue. Je voulais faire l'installation complète avec vous, ce qui est très dérangeant c'est qu'il existe de très bons poêles à des sommes honnêtes et de toutes marques, mais que vous ne déniez même pas faire l'effort de les proposer... Ou que vous préfériez gonfler vos marges au détriment de vos clients. Ce n'est pas gênant, j'ai trouvé un installateur à quelques kms de chez vous, tubage sécurité + poêle à un tarif sous le prix de votre seul poêle... A bon entendeur... Cordialement.

Mr Dilis à fait preuve d'un professionnalisme remarquable et son poseur pareil. Ils nous on guidé, conseiller avec soin. Suit à un déménagement C'est la deuxième fois que j'ai recours à leur service et dans les deux cas je n'ai jamais eu à le regretter.

Très professionnel, accueil et conseils au top. A l'écoute de ses clients. Poêles de qualité, Du choix. Nous envisageons un second poêle et n'hésiterons pas à revenir chez Monsieur Dilis. Maison à recommander.

Professionnels de très bon conseil, installation propre, rien à dire. Un travail et une équipe de qualité que nous recommandons vivement ! (petit plus pour nous : livraison/installation express !) Merci Les sens du feu !

Si vous hésitez encore, n’hésitez plus. J’ai fait installé mon poêle à Grannulé par les SENS DU FEU. Conseils professionnel de la part du commercial quant à l’emplacement du produit et quel type de poêle choisir, MR DILIS est à l’écoute et sympathique. Malgré quelques petits dysfonctionnements le SAV est composé de personne de qualité, compétente et réactive c’est tres appréciable. Je recommande.

Poêle installé en décembre 2021. Déjà, j'ai été obligé de râler pour que la mise en service soit effectuée après l'installation. Quand on installé, on prévoit un créneau pour la mise en service non??? Ensuite, le poêle fonctionnait mais ne chauffait pas la maison. Je laisse des messages, pas de nouvelles, j'appelle, je laisse des mails et toujours rien pendant 3 semaines. Avant de recevoir un mail mettant en doute nos dires. Ensuite visite du technicien de chez Stove et un essai pour régler le problème en changeant l'arrivée d'air. Toujours pas d'amélioration. Nous étions au ski, nous avons lancé le poêle à distance à 20h, il faisait 11 dans la maison et quand nous sommes arrivé à 6h du matin, il faisait 14. Je les recontacte pour leur en faire part. La nous recevons un mail disant : on vient démonter et on vous rembourse. Magnifique le SAV : pas envie de se prendre la tête Un conseil fuyez et allez voir ailleurs.

Nous sommes très content du poêle Palazzetti. Son installation s'est bien passée et après quelques mois, nous nous sommes très bien familiarisé avec son fonctionnement. Merci pour votre professionnalisme.

Pour le devis, le rdv, les conseils parfait... J'attends la pose pour une notation définitive en fin d'année. La pose s'est avérée un peu compliqué et mais solutionner et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Dommage que le ramonage se fasse attendre

après un premier rendez-vous en juin 2021 et de très bon conseil lors de celui-ci; signature d'un devis pour un poêle a granulé PALAZZETTI MARIANNE avec la pose prévue première quinzaine de Novembre. Poêle posé le 15.11.2021 et dès le lendemain visite de notre premier contact pour nous expliquer le fonctionnement de notre poêle. Un très bon contact du premier rendez-vous, du bon travail du poseur qui nous a supprimé une grosse verrue et une dernière visite technique pour se familiariser avec notre poêle et le résultat est super. MERCI LES SENS DU FEU. Je recommande.

Un produit de très grande qualité (poêle Palazzetti Michelle, vraiment étanche) et très design. Une équipe pro, et très aimable, qui a une très bonne maîtrise technique. Je recommande absolument.

Prise de rdv et la veille, annulé parce que pas le temps de venir jusqu'à chez moi , mais que je pouvais aller voir leurs matériaux aucun intérêt, puisque ils m ont dit que je pouvais aller voir ailleurs, étant donne qu ils étaient surbookés 🤣. Enfin tout ça pour dire à fuir ,pas professionnel, ni sérieux.

Très satisfaite des prestations reçues, accueil personnalisé et conseils professionnels. Poêle à bois installé rapidement avec première flambée réalisé par leurs soins. Poêle à bois de qualité et bon rapport qualité/prix. Nous recommandons à 100%. Merci pour vos services !

Oui d'excellents conseils pour acquérir un poêle par contre le SAV est inexistant, après une facture de plus de 6000 euros, je suis passé pour avoir le prix d'une protection en verre pour le sol, on ne m'a jamais rappelé. Je suis repassé également pour les pierres de mon Droof cassées après 3 ans seulement de service, aucune prise en charge aucune garantie, mêm pas un petit geste, rien. Ensuite, j'ai malencontreusement cassé la vitre, j'ai donc fait marcher l'assurance, je suis passé deux fois à la boutique, j'ai appelé deux fois, je n'ai jamais reçu de devis pour l'assurance. J'ai donc contacté Droof en Allemagne, râlé un peu pour les pierres cassées ils m'ont fait un prix pour le lot de pierres. Et je leur ai demandé un devis pour la porte. Je viens de tout recevoir en direct. Donc très déçu de cette boutique c'est bien de vendre mais c'est mieux de garder ses clients.