RICHARDSON : SANITAIRE- CHAUFFAGE - PLOMBERIE - CARRELAGE - PHOTOVOLTAÏQUE Spécialiste de la salle de bains

Trop d attent pour vider .les autre RICHARDSON impeccable

Un merci à Severine à l'accueil qui m'a été d'un grand secours. Elle a pris en charge de manière efficace et rapide mon problème. Je reviens chez Richardson Grenoble grâce à ces collaborateurs aimables et serviables. Surtout quand on connais rien à la plomberie.

Merci à Emna pour m’avoir accompagné sur ma salle de bain Quelle talent et quel professionnalisme Beaucoup de goût et d’idées ingénieuses Merci aussi à Severine et au équipe de réception de marchandises

Bravo à Séverine pour son efficacité, son professionnalisme Et de plus, un très beau showroom , de très bonnes idées pour une création de salle de bain

Excellente prise en charge par Séverine du SAV de mes glissières de tiroirs de meuble de salle de bain alors que l'achat du meuble était de 2016! Merci beaucoup pour la qualité du suivi! Je recommande vivement.

Un grand merci à Séverine Tarantini pour son sens de l’accueil, sa réactivité, son professionnalisme, son empathie et son sourire. C’est un plaisir de traiter avec elle, je recommande ses services !

Les horaires indiquent une ouverture le vendredi en continu, mais ils ne sont plus d'actualité. Il n'y a plus de journée en semaine avec une ouverture entre 12h et 14h, dommage car le créneau était bien adapté pour un rdv en journée.

Dans le cadre de la construction de notre maison, la commerciale Emna nous a accompagné sur la sélection des sols et équipements de salle de bains. Nous sommes très satisfaits du résultat, fruit de ses conseils et de sa qualité de service. En plus d'être réactive, Emna est agréable, je ne peux que la recommander.

Je tiens à féliciter Richardson Grenoble et plus particulièrement Emna pour son professionnalisme, sa disponibilité, la qualité de ses conseils et sa gentillesse L'ensemble des qualités d'Emna contribue sans aucun doute aux bons résultats de l'entreprise et la fidélisation de tous les clients qui par ailleurs distribue des produits de qualité Bravo Merci JC Faure

Très simple: des pro! Prise en charge SAV d'une chasse d'eau = bonne communication et pas de mesquinerie

Carrelage commandé par l'artisan à l'avance pour commencer le chantier il y a un an. La salle de bain est toujours inachevée. Il y a eu du retard à la réception initiale et depuis, il manque toujours 1 CARREAU !!! Plusieurs carreaux étaient cassés aux 2 réceptions précédentes. La situation dure et est absolument inadmissible. En tous les cas, elle n'est pas favorable à une bonne publicité, sachez le. Nous regrettons fortement notre choix de passer par vous, notre seul bon souvenir est la commerciale public hyper agréable qui nous a aidés au début du projet avec professionnalisme et enthousiasme (les 2 étoiles sont pour elle uniquement), la suite qui dépend d'autres personnes laisse plus qu'à désirer...

je me rends dans le magasin pour faire un choix d'évier et robinet cuisine..on me renvoie d'un showroom a l'autre ...et aucun vendeur compétent pour me montrer les choix possibles ...j'ai cas revenir !! ben non je vais ailleurs merci.

J’ai reçu plusieurs palettes, les carreaux étaient tremper et les palettes casser j’ai eu beaucoup de carreaux casser

Bonjour, nous avons commandé des tuyaux pour notre radiateur à gaz. Nous aurions dû les recevoir le 14 Octobre, nous sommes le 25 novembre, et on commence un peu à se geler. Je sais pas si vous connaissez la chanson de (Sacha Distel)sur les pompiers 🚒, qu'est ce qu'on a fait des tuyaux, de la lance et de la grande échelle, pas de panique il nous les faut. Trêve de plaisanterie je pense qu'il faudrait que vous alliés les chercher à Reventin-Vaugris, sinon on peut y aller à votre place. Il y a aussi un sketch le (14 à Asnières), qui passe par New-York pour avoir Asnières. Sur ce, y a t'il quelqu'un dans cette boîte qui peut nous trouver nos 2 petits tuyaux merci

Un grand merci à Severine, à l'accueil du showroom, qui s'est démenée pour que notre receveur de douche arrive à temps après un problème de 1er receveur reçu cassé. Elle a fait tout son possible pour que le chantier ne soit pas retardé et n'a pas compté son temps passé avec le fournisseur en Espagne pour trouver un arrangement (tout en espagnol). Elle a été réactive, efficace et très agréable. Mille mercis.

Lorsque l’on se rend à Richardson, on s’attend à un service professionnel. C’est bien tout le contraire. Incompétence en 1er lieu, aucun suivi commercial, aucun contact avec ses clients, c’est en fait un ensemble de rien, de vide absolu. Nous passons commande en mars pour 10 000€ de carrelage, avec comme 1er critère des choix le délai. On nous répond aucun soucis pour dispo mi-avril. Mi avril … aucune nouvelle, on tente d’appeler à plusieurs reprises mais jamais personne au bout du fil. Nous obtenons finalement un nouveau délai, mi juillet… déjà déçu et quelque peu énervés, nous prenons sur nous. Mi-juillet, aucune nouvelle, nous cherchons à joindre notre commerciale, qui est toujours en rdv ou indisponible. Début août, très énervés, nous tentons de joindre de nouveau la commerciale. Elle est en congé ! C’est finalement après 3j de cache cache avec un prétendu responsable que nous sommes informés que notre commande sera disponible en fin d’année ! C’est lamentable, inadmissible et d’une incompétence rare !

Accueil déplorable et inexistant show room en mauvaise état et très mal agencé.

Accueil : hautaine, pas souriante, on nous regarde presque de la tête au pied. N’a même pas pris la peine de nous accompagner voir le carrelage dehors sous prétexte que c’est seulement sur rdv. Il faut changer de métier ! Dommage on ira se fournir ailleurs.

Nous avons patiemment attendu 9 mois que les marchandises et l'artisan soient disponibles pour la rénovation de notre salle de bains. 1ère mauvaise surprise, le receveur de douche haut de gamme livré sans bonde. 2ème le meuble double vasque livré cassé, seule une vasque pourrait être utilisée en attendant la livraison du prochain et une étagère tonchée et tachée de peinture. Nous n'avons pas encore fait la découverte de la double paroi vitrée... Nous sommes scandalisés par le manque total de sérieux de la logistique Richardson. En attendant, nous nous lavons à l'évier de la cuisine. C'est une honte de traiter ses clients de la sorte. Un conseil, ne passez pas par eux pour vos projets.

J'ai été reçu par une dame très pro et à l'écoute Elle m'a fait Un devis alors qu'elle était débordé Je recommande fortement

Dans le cadre de l'acquisition d'un bien en VEFA, j'ai fait des aménagements optionnels et le fournisseur imposé par le promoteur était Richardson. J'ai pris entre autres en option, une autre vasque et meuble associé de salle de bains. Malheureusement, j'ai été mal conseillée par la vendeuse. La vasque, non visible en magasin qui m'a été proposée a une bonde (système évacuation) fixe. C'est bien dommage de proposer ce type de système. Le nettoyage est quasi impossible et au bout d'un moment malgré les précautions prises, l'évacuation de l'eau se fait mal. Autre point négatif sur cette enseigne excepté le conseil, beaucoup de produits ne sont pas visibles en boutique tout comme les prix. La vendeuse décide un peu pour nous. Nous n'avons pas de moyen de comparaison, les prix ne sont pas affichés. Après la livraison, très rapidement, j'ai signalé ce problème mais on ne peut rien faire pour moi. Ce système ne permet pas d'avoir une bonde avec tirette sur le mitigeur. Je suis donc déçue par cette enseigne et surtout au regard des prix pratiqués qui laissent penser que la qualité et le professionnalisme seront au rv.

Je suis tombé sur une personne particulièrement exécrable et désagréable, qui n'a même pas pris le temps de me dire bonjour avant d'aboyer qu'il était fermé, sans même prendre le temps de connaître la raison de ma venue à 18h29. N'a pas pris le temps de s'excuser, une honte!

Très bon accueil et personnel très sympa, très bien conseillée pour remplacer une cartouche de mitigeur, merci 👍

Très bon magasin pour le sanitaire, les salles de bain et les carrelages. Personnel très sympa

Un accueil au top avec Séverine ! Olivier et Kevin sont très à l'écoute de votre projet, réactifs et transparents : pas de mauvaises surprises. 10/10! Je recommande sans hésiter pour tout projet et notamment pour des cuisines!

Accueil inexistant et personnel qui vous ignore complètement au salon du carrelage. Très déçu. Je n'y retournerai plus.

Très bon conseil , d'une gentillesse rare par ces temps qui courent , même si vous n'êtes pas professionnel.

Très bon accueil et à l'écoute de ses clients. Sont de bons conseils.

Pas vraiment enthousiasmés, voire déçus par notre première visite qui ne colle pas avec l'image qu'on se faisait à priori de Richardson Quelques remarques que nous espérons constructives : - à part le bonjour à l'entrée ,personne n'est allé à notre rencontre durant les 30 minutes de notre visite. Je dis bien personne. - pas vraiment de cohérence dans la disposition du magasin et la signalisation des zones, pas toujours définies - l'étiquetage des meubles présenté est très limité. Difficile par exemple de savoir dans quelle gamme se situe tel ou tel meuble. C'est embêtant d'autant que de nombreux catalogues sont a disposition pour aider au choix A la décharge du magasin il apparait un manque évident de place dans le show room, qui renforce l'impression qu'on a eu - Une remarque : les tiroirs des meubles présentés ne doivent pas être des fourre tout ..par exemple le meuble tiroir metropolitan 90cm proche de la vitrine...et autres bref peut mieux faire d'autant que les produits semblent vraiment de très bonne qualité. Dommage. Edité : bien noté les explications de Mme la Directrice. Rajouté une étoile pour la qualité des produits et en guise d'encouragement 😉

Très bonne boutique pour les pros cependant des fois il y a un peu d'attente

Le showroom salles de bain est là fort à propos pour notre projet, l'accueil est très chaleureux.

Bon accueil, personnel compétent et large gamme de produits .

Magasin ouvert à tous mais aussi orienté professionnels. Ça se traduit dans la capacité des employés à conseiller. Mériterait cependant d'être un peu plus achalandé.

Des travaux étaient en cours lors de ma visite, difficile de circuler dans les allées.J'ai la sensation d'un manque d'espace, les éléments pourraient être mieux mis en valeur, bon accueil par le personnel.

Beau showroom Un grand choix Délai d’approvisionnement parfois un peu long

De passage dans ce magasin, sans rdv, Olivier, vendeur nous a tres bien guidé avec patience et professionnalisme vers un choix qui nous a tres bien satisfait.Je recommande a tous.

Belle salle d’exposition, vendeur à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande !

Un beau magasin d'exposition avec que des produits de qualité. Surtout ce qui m'a poussé à commander les articles pour la rénovation de mon appartement c'est le contact avec le commercial qui s'appelle Naïm. Très professionnel, disponible et à l'écoute. Il a vraiment le bon conseil. Je recommande

Vendeurs disponibles et à l'écoute même malgré mon panier limité (vannes et raccords). Rapport qualité prix très intéressant. J'y retournerai.

Beaux produits en général. Matière à réaliser de superbes projets. Accueil agréable, de bon conseil et à l'écoute. On regrette d'un passage en coup de vent pour apprécier le lieu... A refaire.

reçu sans RDV, Olivier a été disponible tout de suite avec gentillesse, professionnalisme , a su etre à notre écoute et nous apporter de bons conseils sur notre projet de SDB. très contents de notre échange, qui va aboutir prochainement à la concrétisation de notre projet. nous recommandons très sincérement Olivier .

Magasin très professionnel avec beaucoup de choix de bonne qualité Ainsi que des vendeurs très professionnel avec des vrais conseils notamment Mr Lika Naim

Une agréable rencontre avec le vendeur Olivier qui a pris le temps de nous écouter et de nous conseiller afin de répondre au mieux à nos désirs. Nous avons pris plusieurs rendez-vous avec Olivier pour notre projet complet de maison et à chaque fois Il a su répondre à nos attentes. Nous conseillons vivement ce magasin ainsi que ce vendeur.

Très bon accueil Christophe a été très professionnel une bonne écoute de bons conseils pour la rénovation de notre salle de bain nous étudions le devis !

Très bon accueil et bons conseils pour l'aménagement de notre salle de bain. Très professionnel. Produits de qualité

Au top !grand choix ,on en a pleins les yeux.Un grand merci a patrick pour sa patience et ses bons conseils. 👍👍

Super accueil et SAV très efficace! Je suis venu pour des pièces détachées de parois de douche sans vraiment savoir si c'était possible vu l'ancienneté des parois. J'ai été très bien reçu et on s'est mis en quatre pour retrouver les bonnes références et au meilleur prix! Et les pièces détachées ont été reçues 3 ou 4 jours après, alors qu' on est en plein mois d'août! Gentillesse et efficacité : merci Séverine pour votre professionalisme! Je reviendrai sans hésiter.

La personne a l accueil leve meme pas la tete pour dire bonjour, encore moins pr le aurevoir qui n est meme pas dit. Les vendeurs sont nombreux mais personne ne s occupe de vous! Enfin tout est tres mal agencé on n y comprend rien. Le magasin est sale

Très étonné par l'avis de Eve : client ( mais déjà ancien !) de Richardson et visiteur régulier, je suis toujours très, très bien accueilli ... que ce soit au rayon carrelage ou encore par Naïm ou Christine !

Accueil déplorable.extrêmement mal reçue.et ce n est pas la première fois.Des vendeurs qui préfèrent faire la mise en place plutôt que s occuper du client!!Dommage car ils ont de bons produits mais le service est super important et à revoir.