RIOM SUD Magasin de cosmétiques

La vendeuse mal charmante ne me trouvait pas dans le fichier, je suis cliente depuis plus de 10 ans...c est uniquement dans le département 63???

Venu chercher un parfum pour mon conjoint, la vendeuse m'a jugée ouvertement car je travaille dans une grosse boîte mais j'achète mes parfum chez Yves Rocher !? Sérieusement? J'étais vraiment très mal à l'aise... J'espère ne plus retomber sur cette vendeuse....

Client depuis un certain temps c'est un institut très accueillant le personnel très gentil et j'ai fait plusieurs soins du visage avec Mathilde et j'en suis super satisfait je recommande vivement.

Très satisfaite de mon soin du visage réalisé par Marie. C’est une personne très professionnelle, douce et attentive, merci!

Alors là du jamais vu, je viens pour demander un mascara nocibé dans le NOCIBÉ et on me répond qu’ils ne vendent pas de marque nocibé uniquement des autres marques en me proposant un saint Laurent… Que vous soyez franchisés ok mais c’est n’importe quoi de ne pas vendre de produits nocibé changez de nom à ce moment là.

Ma fille a eu une carte cadeau Nocibé, la vendeuse n'a pas voulu lui prendre prétextant que c'est une boutique indépendante.... indépendant ou franchisé, je ne vois pas en quoi cela change quelque chose pour le consommateur !

Bjr Je ne comprends pas le fonctionnement de ce magasin je souhaitais acheter un parfum avec une offre nocibe de -25% et utiliser une carte cadeau . On.me répond impossible de cumuler les 2 ! J'ai été obligé de me rendre à nocibe vichy qui eux ont accepter sans problème la réduction et la carte cadeau (qui est un moyen de paiement comme un autre et donc ne génére pas de frais supplémentaire pour le magasin) Pas très commerçant Mesdames

D'habitude je ne laisse pas d'avis mais là c'est vraiment une honte de porter le nom de Nocibé et tenir un magasin de cette sorte! Nous sommes très loin de la qualité de Jaude ou Nacarat ! Pas aimable lorsque l'on pose une question, pas de bonjour et pas de remboursement pas de carte cadeau pas les mêmes prix ni même offres qu'ailleurs! Je ne comprends pas ce magasin dans cette galerie ?

À fuir sans regret, frenchement aucun respect envers les clients, vivement que ça ferme

Moyen. Prix partiellement affichés, certains ne figurent pas en rayon et c’est l’hôtesse de caisse qui renseigne au moment de payer avec trop peu de tact et d’élégance. Boutique de « luxe » qui dépanne.

Très déçu par ce magasin . J'avais une carte cadeau valable jusqu'à fin décembre 2024. On me l'a refusée en me disant qu'il ne prenez plus les cartes cadeau. Alors pourquoi l'avoir faite ??? S'ils sont vraiment commerçant il aurait pu trouver une solution .Mais même pas voilà comment faire pour garder ces clients INADMISSIBLE .

Pas de remboursement et ce n’est indiqué nul part ! Le ticket indique que les coffrets, produits en promotion et articles ouverts ne sont ni repris ni échangés. Ok et les autres produits ? Mon conjoint pensait que c’était un 50ml et non un 30ml pour la modique somme de 76€…. Et vu 30€ moins cher sur le site ! Bref honteux ! Allez directement sur le site ou à Nacarat à Clermont Ferrand éventuellement qui eux sont référencés sur le site « Nocibe » contrairement à Riom.

j'ai voulu faire un retour d'un article et avoir un remboursement par la suite, elle m'as dis qu'il faisait pas de remboursement uniquement un échange alors que la veille, une conseillère de vente m'as dit que je pouvais le rembourser. Donc 80 € en l'air, et je demande à faire une carte de fidélité est qu'on me la refuse c'est honteux, sachant que ça doit un magasin qui doit fermer, qu'il sont plus relier à l'enseigne nocibé. c'est dommage..

J'ai tenté de prendre un rdv pour un soin qui m'avait été offert. ATTENTION : NOCIBE RIOM (uniquement RIOM) ne prend plus les soins ou autre offerts par carte cadeau !!!!! Ils ont tout compris pour perdre de la clientèle ........ dommage, c'était pour moi, un très bon institut (niveau massages et soins), j'en trouverai un autre et je n'irai plus ... d'autant que les produits NOCIBE sont devenus quasi inexistants dans le magasin de Riom ... Navrant !!

Un grand merci à Nelly pour son accueil en toute simplicité, ses conseils, sa gentillesse 🙏

3eme fois que je viens dans la boutique Nocibe de Menetrol, et comme les 2 autres fois précédentes aucun produit Nocibé… Soit disant ils ne se font plus livrer… mais je comprend pas… un Nocibe sans produit de sa propre marque Nocibe ???? Et je précise que la dernière fois que je suis venue c’était il y a plusieurs mois déjà, c’est pas comme si j’étais venu 1 semaine après ! Je ne comprends pas… Allez à la boutique du Brezet au moins il y aura ce que vous cherchez

Arrivé dans la boutique, les vendeuses étaient en train de discuter joyeusement. On a tout juste dit bonjour , et sans que personne ne vienne s'inquiéter du choix que je voulais, j'ai donc choisi mon parfum seul. C'est inadmissible en plus même avec la carte de fidélité j'ai payé mon flacon la vendeuse. Pas très aimable m'a demandé si je voulais un sac et d'ordinaire vous avez droit à des échantillons et là rien on est commerçant, on ne l'est pas c'est un métier qui s'apprend. Je conseillerai à cette demoiselle de refaire une formation. Pour ma part, je n'y retournerai plus. Merci, mademoiselle vous avez perdu un client?

Merci à nelly responsable pour cette expérience unique en institue ambiance rooftop parisien très haut gamme pour terminer cette expérience sur les conseils de nelly achat de produit Dior avec des cadeau unique merci à vous je reviendrai avec plaisir

ATTENTION !!!Nocibe Riom ne prends plus depuis début d’année les cartes cadeaux qu’ils vendaient encore jusqu’à mi décembre 2023 !!! HONTEUX…. Il faut les passer sur Internet ou sur un autre magasin

Voleurs ! Affreux la parfumerie Nocibé Riom! A Fuir ! J´achete un parfum à ma femme à 120 euros persuadé d'avoir le 100 mL. Après ouverture je vois que c´est un 50mL. Persuadé qu´il y a erreur sur le prix car vu à Clermont à 80 €, me revoilà chez Nocibé Riom et sur mes explications la responsable me répond que c´est bien le prix car ils sont indépendants et que le conseil est de meilleur qualité... QUOI ??? Je suis rentré et j´ai dit : ma femme veut ça et je suis reparti avec le parfum emballé... ils ne délivre même pas de ticket de caisse ces escrocs!!

Mon mari m’a offert un coffret parfum que j’avais déjà j’ai donc voulu le changer et bien je me suis clairement fait refouler ! «  on ne fait pas d’échange sur les coffrets parfum uniquement sur les flacons de parfums » j’ai eu beau cherché une logique et je n’ai toujours pas compris ! Je voulais pas un remboursement mais un échange ! J’irai acheter à nocibe Clermont la prochaine fois eux au moins font des échanges si nécessaire !

A FUIR La responsable pas du tout aimable et conciliante. Je ramène un rouge à lèvre que j’ai acheté 50 euros et avec leur lumière du magasin le rendu n est pas du tout pareil à l’extérieur, j’ai juste fait un mini trait sur la main, même pas essayer et en aucun cas elle a voulu me l échanger pour une autre teinte. Je ne recommande pas du tout ce magasin. Clermont eux me l’aurait échanger si je l’avais acheté chez eux. Je suis commerçante et ils ne sont pas prêts de me voir chez eux à nouveau.

Quelle honte une carte cadeau achetée pour Noël.. On vous la remet sans paquet aucun ruban ou papier de nocibe. Vendeuse très mal aimable.. je ne reviendrai pas.

Cliente depuis des années. Jamais été déçue. Personnel souriant, aimable.

Pas de bonjour, conseillères inexistantes du coup j'irais faire mes achats dans une autre enseigne de parfumerie.

J'avais l'intention d'acheter un coffret mais repartie sans. Vendeuse non souriante, pas aimable, et les questions avaient l'air de les déranger. Pas grave il y a d'autres parfumerie.

Des mon entrée dans la boutique j ai été observée et suivi arrêter mesdames les vendeuses cela devient très gênant je ne recommande pas cette boutique du tout

Aucun échantillon pour 140€ d achat ! Il y a que chez vous qu on voit cela !

Déçue car la remise n'a pas été appliquée et la carte de fidélité n'a pas été activée malgré les montants que nous avons laissé !!! Pas de tickets de caisse pour contrôler. A Revoir!!!

J’étais partie pour des soins à l’institut mais j’ai et déçu. Je n’étais pas du tout à l’aise. -1 j’allais tout annulé. franchement je déconseille. L’accueil, la prise en charge, les vendeuses rien n’allait.

La personne la plus âgée est un bon chien de garde qui vous suit à la trace dans la boutique.... Je n'ai rien acheter pour le coup...Horrible première et dernière fois pour moi

Je sors à l'instant d'un soin en institut et je n'ai que du positif à dire. Accueil très agréable à mon arrivée, avec le sourire (contrairement à ce que je peux lire dans d'autres avis), on m'a laissé le choix entre m'assoir ou faire un tour du magasin car j'étais en avance. La personne qui s'est occupée de mon soin était également très agréable et à aucun moment je ne me suis sentie poussée à acheter un produit avant de partir. Très contente de l'institut !!

À fuir Pour commencer les vendeuses faisaient que me suivre impossible de faire mon tour tranquillement. Je suis venu dans le but d’acheter un coffret de parfum mais à aucun moment on est venue me demander si j’avais besoin d’un renseignement. À fuir, je ne mettrais plus les pieds chez vous !!

A fuir ! Pas un bonjour ! C’est la période des fêtes certes mais ce n’est pas une raison pour snober les clients. Jai gentiment demandé des renseignements pour les soins la personne n’a pas répondu à ma question et puis elle est tout simplement partie sans même me dire de patienter ou de me rediriger vers une autre conseillère ! Non elle a tout simplement préféré continuer ça mise en rayon plus loin ! Hautaine et qui dévisage en plus ! Je ne mettrais plus les pieds chez vous

Déçu suite à ma visite, pas de sourire, des codes promo qui ne marche jamais et un échantillon vide. Rien à voir avec celui du centre-ville.

À fuir !! Patrone hautaine et peu souriante(sauf au moment du paiement) et qui n'hésite pas à faire suivre les clients dans le magasin..... mais sachez chère madame que tout le monde n'est pas voleur !! Personnel prêt à tout pour vous vendre quelque chose même si vous êtes venu chercher un produit vu sur le site qu'ils n'ont pas sous prétexte que le magasin est franchisé. Je ne sais pas pour l'institut mais en ce qui concerne le magasin je préfère faire plusieurs kms supplémentaires et allez dans un autre nocibé !!!

Il n y avait pas ce que je cherchais et il annonce une réduction sur coffret qui n'a pas eu lieu à la caisse, malgré l affichage rayon. Je préfère le site internet.

Magasin a moitié vide lors d ma visite. Mes produits préférés étaient encore dans les cartons mais aucune vendeuse n a fait l effort de les chercher ..En réglant mes achats la caissière était réticente pour me faire les réductions auxquelles j avais droit suite à mon mail reçu. Bref pour moi mauvaise nouvelle expérience de cette boutique.

Très contente de mon épilation avec Julie qui a été très minutieuse sur mes sourcils, esthéticienne très agréable et très professionnelle.

Depuis plusieurs années je vais dans cet institut je n’ai jamais été déçue, très bon accueil et sourire, mon ethecienne (Ju.) très agréable et souriante.

Personnel serviable. Mais, il aurait été souhaitable que la personne qui s'est occupée de moi, me propose de l'eau de toilette ou du parfum, pour parfaire mon choix.

Génial reçu aujourd'hui par une vendeuse avec un petit accent très mignon pour qu'elle se reconnaisse grâce a ses conseils et sa vente et ses petits cadeaux à la fin je reviendrai et je reviendrai que vers elle elle et adorable connais super bien son métier et même avec son masque je devinais son sourire et sa gentillesse..carrefour Nocibé a gagner une cliente qui enverras d'autres clientes a ce Nocibé et je leur conseille la vendeuse brune avec un joli accent ..peu être elle s'appelle Mariana'..😊 en tt cas super accueille merci bien de m avoir écouter et merci pour vos conseils et les produits 👍👍👍👍👍très bonne vente top❤️

J'ai fait une manucure et une pose de semi permanent avant mes vacances et la dépose de semi permanent juste après mes vacances je suis ravie esthéticienne attentionnée et équipe accueillante

Très bon accueil, j'ai eu un rendez vous pour un soin visage annayake je suis ravie de ce moment passé la bas. Je vous conseille cet parfumerie

Jeune vendeuse semble ne pas bien connaître les parfums et la responsable très désagréable, pas commerçante. A revoir l'accueil clients

Très mauvais commerçant. Se dedouane totalement des erreurs qu'elles peuvent faire et sont a peine aimables. J'etais cliente mais c'est désormais terminé .

La conseillère s’est adressée à moi de manière très virulente alors je choisissais mes produits. Ce qui a eu pour effet que je repose tout. Je ne reviendrais plus. Personnel très désagréable.

PUB mensongère ? cadeau gratuit sans obligation d'achat ( palette best of colors ) date de validité le 20/12/2019 je me suis présentée le 14 /12/2019 en magasin et on ma répondu qu'il n'y en avait plus. pour pouvoir validé mon commentaire je suis malheureusement obligée de mettre une étoile alors que je ne voulais pas en mettre.

Une patronne hautaine, pas un soupçon de bienveillance, aucun conseil par rapport a ma demande juste une envie de placer les produits les plus chers. Une conseillère qui me suis partout .... c est la seconde fois que je viens dans ce magasin, déjà la première fois je n avais pas apprecie l accueil, j ai reteste mais résultats : Plus jamais je ne mettrais les pieds dans ce Nocibé de Riom.

Magasin vide, des vendeuses sans aucun signe de distinctions ( badges, uniformes ) qui discutent en elles. Mal rangé, personne ne vous propose de l'aide ou un conseil. C'est la première fois que je vois ça dans un nocibe. Étant client Premium J'étais venu faire mes achats de noël, mais tellement déçu du service client que je pars sans rien acheté.