Routens Saint-Égrève Magasin de vélos

Les vendeurs tout comme les techniciens m'ont paru très professionnels et soucieux de comprendre mes besoins. Le vélo a été bien préparé, incluant quelques unes des modifications que j'avais demandées, pas toutes malheureusement, mais je reste satisfait du service. Ils ont également changé gratuitement le tube de selle qui était trop court (bon, en ne me mettant pas suffisamment de longueur de câble, du coup je l'ai remontée moi-même, mais quand même.) Enfin, ayant quelques doutes sur la puissance du moteur, ils ont bien voulu repasser du temps dessus pour refaire des tests. Bref, le service n'est pas parfait mais de très bonne qualité quand même et je conseille le magasin.

yant eu besoin de basculer sur un vélo longtail pour mes trajets quotidien, je me suis tourné vers Routens St Egrève sur les conseils d'un collègue. Après maintenant 2 semaines d'utilisation, je dois dire que je ne regrette pas de leur avoir fait confiance. Je roule tous les jours et emmène les enfants à l'école par tous temps et avais besoin d'un rain cover pour garder les petits au chaud et au sec. Ils m'ont conseillé un Moustache Lundi 20.3 qui rentrait dans le budget et ont réussi, après avoir testé plusieurs produits, à trouver un rain cover Yuba qui colle parfaitement au Moustache. Ils m'ont tenu au courant des avancées, monté et préparé le vélo comme il faut. En résumé rien à redire. Je suis content, les enfants sont content. Et on est au top pour plusieurs années. Merci beaucoup.

Un grand merci à toute l'équipe pour la réparation et l'entretien de mon VTT. Vous avez su m'arranger dans un temps record malgré votre planning. Ça fait plaisir. Le top

Super équipe de vendeurs très professionnels, qui prennent le temps d'écouter et de conseiller. Le magasin et l'atelier sont tops, je recommande.

Venue pour une révision, répartie avec un vélo qui tourne comme une horloge et de très bons conseils d'entretien.

Super conseils adaptés à ce que je cherchais avec un large choix de produits, je recommande sans hésiter ;)

Révision très légère avec des prestations bâclées, je laisse mon vélo 3 semaines pour une révision (et je précise qu'il faut faire tout ce qu'il y a faire) et je le récupère avec une chaine à changer, le moteur pas à jour, plaquettes arrière à changer et disques à changer. Et surtout ça a été vu avec la personne lorsque j'ai laissé mon vélo qui avait pris des mesures avec un pieds a coulisse. Lorsque je l'ai récupéré on m'a dit que je m'étais mal compris avec le technicien et qu'il n'avait pas les pièces (en 3 semaines ça aurait pu être commandé ou mettre celle d'origine et surtout on peut contacter les clients. Sur ma facture c'est écrit vérification des des pièces d'usures et réglage des freins, j'ai vraiment des doutes sur cette prestation. J'ai fait ces préparation dans un autre atelier. Si il y avait une incompréhension de la part du mécanicien, il aurait pu me contacter et je pense sérieusement que le vélo a été fait à la va vite. Vraiment pas sérieux ! Voir photo de la chaine avec la pige d'usure. Un client mécontent Richard Fayn

Excellents conseils et très sympas. Vendeur très à l’écoute, je suis très content de mon nouveau vélo.

Super conseils et choix de vélo, vendeurs à l’écoute je recommande !

A éviter de toute urgence! Aucune communication dans l'équipe de vendeur qui est parfaitement incompétente. Commande de matériel depuis le 13 Août 2020 qui devrait être livré depuis plus de 3 semaines maintenant. Au téléphone on nous annonce que le colis est bien en route, avec suivi de colis etc... pour au final avoir une personne ce jour qui m'annonce qu'en fait rien est en route, qu'il n'est au courant de rien et que l'on ne peut pas prévoir de délais... Bref du foutage de gueule sur toute la ligne avec des mensonges en prime! Du coup on fait marcher Probikeshop qui va me livrer dans une semaine... Après ils vont se plaindre qu'on achète en ligne... Bref à EVITER!!! Je viens de m'apercevoir que mon avis avait été bloqué (posté en 2020 et nous sommes en 2023), sans raison puisque c'est un avis que je certifie réel.

J'ai eu de très bons conseils par une équipe dynamique et très dispo. Merci pour l'accueil

Un magasin avec du choix, d'excellents conseils et une équipe de passionnés. On vous y vend ce dont vous avez besoin : on vous écoute et on vous comprend. Je recommande.

Une équipe toujours aux petits oignons et pleine de bons conseils, je recommande, venez les yeux fermés !

Une équipe performante et professionnelle, un entretien et un résultat sans reproche de mon vélo.

Très joli magasin et personnel sympa !

Magasin cher, très mauvais conseillers