SA VANNY Cheministe

J'ai été très satisfait de la prestation d'Aymeric et Julien de technicien de vanille Godin qui ont réalisé un excellent travail et une très bonne finition encore merci à cette équipe.

Merci à Eric & Rémy pour leur accueil et leurs bons conseils. De beaux modèles de poêles pas de doute, nous sommes bien chez GODIN… Je recommande à qui voudrait un poêle robuste et d’excellente qualité…. En ce qui me concerne, le poêle a été choisi et posé.

Commercial de bon conseil. Installateurs sérieux et professionnel s Entreorise sérieuse Je recommande.

Je mets 5 étoiles à Kylian qui est venu faire l'entretien de notre poêle à granulés le 26 mai 2025. C'est la 1ère fois depuis qu'on a acheté le poêle (2021)que nous sommes satisfaits d'un technicien de cette société. Personne très professionnelle, à l'écoute et sérieux.

Société avec des personnes très compétentes dans tous les domaines. Nous sommes ravis de notre installation et recommandons donc cette société

A fuir, aucun service après vente. Cela fait 6 mois que l on attend de leur nouvelle pour changer une charnière de gaziniere, aucune réponse. Un mépris total des clients. Éviter ce magasin cela vous évitera de sérieux soucis. Bref en résumé : une bande de nuls incompétents qui se moquent des clients !

Écoute, réactivité, professionnalisme, merci à l'équipe de la SA VANNY de Reims et particulièrement au commercial Eric.

Installation rapide et efficace, le poêle est en place 👌🏼

Avis mitigé car aucun suivi du vendeur une fois le bon de commande signé et le chèque remis... poseurs n'ayant pas installé le poêle jusqu'au bout puisque le déflecteur d'air est resté au bas du poêle au lieu de le mettre à sa place et ont démarré le poêle comme ça. Bon à voir dans le temps maintenant. Sinon equipe courtoise, aimable.

Trois semaines pour venir changer une pièce qui, au final, n’avait même pas besoin de l’être. Des incompétents. N’allez pas chez eux, vous perdrez votre temps.

Enseigne très compétente. Secrétaires au top ! Je recommande+++

Ravie de l achat effectué chez SA Vanny. Mr Florent Brodeaux est un commercial excellent, très à l écoute de nos demandes, et qui conseillé très bien .Équipe de poseurs très efficace . Je recommande vivement

Bonsoir.Suite au ramonage mal fait l an dernier par Benjamin j ai eu enfin quelqu'un de competent cette année en la personne de Killian c est uniquement pour lui que je mets 5 étoiles. Il a été très réactif sachant que je n ai pour chauffer ma maison que ce poêle. Auparavant j ai eu des ennuis avec ce poêle et pendant 2 fêtes de fin d années 2021 et 2022 le chauffage ne fonctionnait plus et il m à fallu attendre plusieurs jours avant que l on daigne m envoyer un technicien et ce poêle pellisanne à été acheté en 2021....Bravo à Killian pour ses bons services et sa compétence ainsi qu Rudy qui a essayer de me trouver un rendez vous dans les 10 jours.J espere que cette fois je serai enfin tranquille....

Entreprise à éviter. Après l'installation, aucun service après vente même après 10 appels et des mails. On ressent bien que la satisfaction client n'est pas leur problème.

kylian et très professionnel je vous le recommande fortement

Une entreprise à éviter absolument. Tenez compte des nombreux avis négatifs. Le responsable se moque des clients. On prend votre commande fin juillet, votre accompte de 2500€ est encaissé en août. Fin novembre, vous êtes prévenu que le travaux se feront en janvier puis fin décembre, on vous dit que c'est irréalisable et on finit après moult demandes par vous rembourser fin janvier.

Commercial est venu à domicile au mois de novembre. A demande des photos du conduit de cheminée et depuis plus de nouvelles de cette sociéte

Une belle équipe sympathique et professionnelle

Bravo au technicien Kylian pour mon changement de vitre d insert.tres bon travail. 5 étoiles pour lui. Une étoile pour le service après-vente qui a mis du temps à réagir.

Technicien très efficace, bon conseiller et bien sympathique. 5 étoiles bien méritées pour Kyllian que nous apprécions beaucoup.

Service client incompétent du début à la fin. Très rapide pour encaisser le chèque mais pour le reste….. Quand à mr renard….. bref tout est dépassé même la qualité des poêles.

Changement d'insert de cheminée. Travaux réalisés avec rapidité efficacité et professionnalisme par un binôme sympathique laissant un site impeccable. Tres heureux de la réalisation de ce chantier par une équipe à recommander.

Je ne recommande absolument pas. Mon beau père à des problèmes avec son poêle à granule depuis le début! Il est tombé en panne le 14 octobre, ils sont venus lui réparer le 26 novembre. Je trouve ça honteux, il s’est retrouvé avec des températures très basse chez lui! Ses murs sont pleins d’humidité. La personne qui est venue faire la réparation était très bien mais alors le service derrière est médiocre a un point . A FUIR !!!!!!

A FUIR ABSOLUEMENT !!!!! 1 étoile pour le pas mettre 0 Mon papa a acheté un poêle à bois mai 2023 à 7300€ installation en novembre 2023 4 équipes différentes pour monter le poêle sans oublier le trou ds la cloison qui sépare le salon de l’entrée. Le « patron » Mr Renard est venu le 12 avril 2024 constaté les malfaçons (il est arrivé avec 1h de retard sans avertir) Le 28 juin 2024 une équipe est venue pour soit disant régler les malfaçons mais c’est toujours plus ou moins régler. Ce Mr s’est déplacé car mon papa a eu la bonne idée de ne pas payer le poêle dans sa totalité tant qu’il n’était pas fonctionnel. Aujourd’hui une fuite d eau de pluie par la souche de la cheminée, prévenu debut juillet Plusieurs relances mais à ce jour 18 novembre 2024 personne n’est intervenu vu que tout est payé !!!

Ma mère a fait remplacer la vitre de son poêle à bois pour un montant de 593€ chez Vanny... J'ai le sentiment qu'elle s'est faite avoir.

Merci a Mr Renard Ainsi qu'à son équipe de poseur très compétente . SAV réalisé à la perfection.

Merci beaucoup à Charlotte pour son accueil, son conseil, professionnalisme. Le poêle à pellets a été livré le 23 septembre et installé sans problème, délai de livraison respecté. Merci aussi à Florent d être venu nous faire la démonstration ainsi que la programmation du poêle

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0, prix supérieurs au marché mais je pensai que cela valait la prestation de la renommé du magasin. Mais non, ramonage et entretien très chère par rapport au marché, service client complètement à côté du marché. Pièce et main d'œuvre énorme. A éviter au maximum, n'achetez pas chez eux, passer votre chemin. remplacement vitre sur insert granulé +1000€ même mon assurance n'a pas voulu payer la réparation car sur-facturation. Remplacement Creuset en fonte (simple - non mécanique) plus de 450€ la pièce quand un creuset coute entre 80 et 100€ sur d'autre marque. ??? A fuir absolument.

Très mauvaise expérience la commerciale vous annonce un prix avec une sois disant remise renseignement pris ils sont 1000€ plus chère je n’avais rien signé mais versé un acompte voyant l’arnaque j’ai envoyé un recommandé avec AR dans les 48h malgré nos mails et appels il a fallu 1mois pour récupérer notre chèque donc à ÉVITER Obligé de mettre une étoile pour publier mais pour nous c'est 0

Acheté insert GODIN en mars 2020, 5000 euros ..On se dit on achète GODIN bonne marque on est tranquille , he ben non fuyez GODIN n'est plus une marque sérieuse avec des appareils de qualité , 3 ans après plaque en fonte fendue et bien sur ce n est pas dans la garantie je dois encore débourser 370 euros pour la changer..On a déjà eu un problème avec la poignée pas garantie non plus bien sur . Trés décue ce n est plus ce que c était dommage RAPPORT QUALITE PRIX ZERO .

Posseur Marc et Nicolas qui sauve le chantier merci à eux. Car SA Vanny saint quentin déçu.

Super équipe Marc et Nicolas installations nickel je recommande

Entreprise décevante ! Pose catastrophique ! Profitent clairement de leur réputation et ne sont ni commerçants ni a la hauteur du prix. - Arrivée de l'équipe prévue entre 8h30 et 9h par le service de programmation 9h30 toujours personne j'appelle les services et l'on me répond qu'ils arriveront que vers 12h car c'est la rentrée scolaire et ils ont un dépannage de prévu avant. - Pas de matériel, déchargement du poêle à la main ils ont faillit le faire tomber dès la descente du camion. Une seule visseuse pour 2 donc une personne obligée de descendre les combles pour traverser toute la maison monter à l'échelle dehors pour donner l'outil à son collègue et tout ça se sont de heures de poses facturées ! Manque d'efficacité frappante surtout avec des poses cigarettes toutes les demies heures assis dans le camion ! - Même pas de coup de chiffon une fois la pose terminée traces de doigts et poussière de placo sur un poêle qui vaut le prix d'une petite voiture c'est limite ! - Trappe de visite aux combles retirée pour ne pas l'abîmer lors des travaux mais pas remise lors du départ. - Laine pulsée écartée pour la pose dans les combles mais pas remise en place lors du départ. - Caisse en bois d'emballage du poêle laissée sur place devant notre porte d'entrée. - Erreur dans le materiel donc obligation de revenir pour une deuxième intervention. - A la suite de tout ça je signe le papier aux poseurs en leur disant que je ne donnerai pas le chèque de solde tant que je n'aurai pas eu leurs services au téléphone, ils m'appellent quelques jours après j'explique la pose catastrophique mais aucun geste n'est fait ! Leur seul argument est la signature de réception de travaux. Tout cela pour qu'on finisse par me dire les gars vont se faire remonter les bretelles......

Desinstallation d une cheminee et installation d un poêle à bois sans problème. Merci à toutes les équipes qui ont fait un travail remarquable, propre et soigne. Je recommande vivement cette enseigne

De très bons conseils lors de l'achat pour le remplacement de mon insert, commerciale performante et professionnel, et surtout, je salue la prestation des techniciens lors de l'intervention. Travail soigné, fin de chantier nettoyé, bref je ne peux que recommander cet établissement.

Écoute, réactivité, professionalisme...travail réalisé avec rapidité et soin..le poêle a été installé en juin. Sur notre demande,Un technicien est revenu en octobre pour nous le démarrer et nous expliquer le fonctionnement...nous recommandons fortement cette enseigne..

On peut leur laisser : ils ont un personnels très sympathique, des commerciaux très doués et de jolis poêle. Par contre (passé l’esthétique) leurs poêles à granulés… fuyez ! Chez Godin, il y a deux choses : ce qu’on vous vend (très chère juste grâce a leur réputation du passé) et ce avec quoi vous vous retrouvez - Nos poêles sont robustes ! (Oui, sauf qu’il faut les caler avec des rondelles car ils tanguent dès qu’on le frôle) - Nos poêles sont sûrs ! (Je ne compte même plus le nombre d’interventions en 2 ans pour tout et n’importe quoi, ça va du simple joint, au problème de carte mère, nous attendons d’ailleurs toujours une pièce commandée il y a plus de deux ans… j’ai dû faire un micmac avec des rondelles - merci les rondelles - pour que le poêle s’allume, et bien sûr après les deux ans de garantis vous raquez) - Le poêle que vous avez choisi permet de faire des rallonge dans le toit pour faire passer la chaleur dans les autres pièces ! (Ah oui, mais par contre vous avez trop de longueur ça ne sera jamais possible chez vous) - Nos techniciens sont efficaces ! (Quand ce n’est pas le commerciale qui doit faire l’intervention faute de personnel, celui ci nous a détruit la façade pierre de notre poêle… sans parler d’un ramonage à 200€ tout de même, non fait : la bouche au dessus du toit était pleine de cendre l’air ne passer même pas après l’intervention du technicien) Conclusion : à moins de s’y connaître (car il ne faut pas être pressés ou ne pas être frileux selon la saison) et d’avoir de l’argent de côté pour financier les déboires intempestifs de leurs produits, allez voir ailleurs, vous ne serez pas déçus

Equipe de poseurs Sympathiques Le travail effectué après contrôle sur le toit n.est ni fait ni a faire... et reste a controler d.un point de vue technique en partie basse... Chapeau Mitron a peine poser. Au premier coup de vent tout était prêt a partir, il a fallu que je le fixe moi même. Réactivité suite au diverses problèmes: on en est a 3 mois et toujours pas réglé malgré un paiement complet de la facture. Ma patience ayant des limites, je change de ton ainsi que mon premier avis sur cette entreprise. La compassion et l'ampathie ne font pas tout... J.attends maintenant un résultat a la hauteur de la facture. M. Gougis Si tout ne se règle pas très très vite, je ferais suivre le reportage photos.

Très déçu, une entreprise qui vend des poêles à pellets et qui ne savent pas les réparé.ils m'abiment un câble au montage. 3 hivers plus tard le câble fait disjoncter mon poêle et il n'arrive pas à trouver le bon câble. Je suis dépité , je leurs ai fait de pub et fait poser un poêle chez un copain. Mais la c'est fini. Passr votre chemin et aller voir ailleurs ça ne pourra pas être pire.

1 étoile car moins ce n’est pas possible. SAV inexistant, fuyez en cas de problème ils n’en ont rien à faire et ne réagissent pas ! Le tactile de notre poêle ne fonctionne plus depuis le mois d’octobre, on a appelé plusieurs fois, en attendant un rappel, on attend toujours se rappel de leurs parts! Nous sommes quand même en février…!

bonjour j’ai commandé une vitre pour mon poêle le 17 mai pour un montant de 1681€ Je verse 40 % et plus de nouvelles je me déplace on me dit que la commande est passé que le 17 juin pourquoi je ne sais pas j’essaye de joindre le directeur il est jamais là et j’ai encore appelé ce matin me raccroches à la figure. Que dois-je faire!? Je viens d’appeler aujourd’hui on essaie de me passer quelqu’un et ça raccroche alors monsieur le directeur. Si vous avez deux minutes demain appelez-moi. Je sais que vous êtes à Reims demain. Cordialement

Travail parfait...!!! Pfff je vous laisse juger sur les photos ... Monsieur le GRAND responsable trouve que c'est juste TOP, Parfait pour lui (car ça l'arrange surtout ) 🤔 juste lamentable ... Nous reproche de ne pas avoir opté dans le devis pour un coffrage dans la chambre qui ne nous a pas été proposé !?! Estime certainement que parce que la maison est en travaux et que mon mari est du métier que c'est a lui de se retrousser les manches et terminer le travail !!!... Equipe sympathique mais travaille sous pression. Sont arrivés à 10h pour repartir a 12h30 et nous avons du insister pour qu'ils reviennent 2h le Lendemain. Mais surtout attention ne montrez pas votre mécontentement.. car on vous fait bien comprendre que si un jour vous avez un soucis vous pourrez courir ... Travail bâclé et vite expédié. Je ne recommande pas !!! L'enseigne Godin était pourtant réputée mais ne vous y fiez pas. Manque de professionnalisme certain dans tous les domaines !! Fuyez car vous serez déçus des malfaçons et de l'honnêteté de son dirigeant. Des pannes porteuses ont été sciées a tort sur le parquet de 2 étages !!!! Par contre sait faire le déplacement pour venir encaisser la facture.

Ce jour, installation de mon poêle Godin par l’équipe de SA VANNY Reims. Ponctualité et professionnalisme de cette entreprise que je recommande. 👍

Aucune prise en charge des travaux de maconnerie après démontage( surtout aucune information) Ensuite,pose d'une plaque sous le poêle,sans avoir percé la plaque pendant la pose. Cette malfacon a éte découverte un mois aprés.Depuis 3 mois, j'envoie des mails à la société,son gérant ne daigne pas me répondre..... Le chèque de 7000 euro est eencaissé. ATTENTION bons commerciaux à la foire de CHALONS maisPOUR LA SUITE..

TRÈS PROFESSIONNEL, Accueil très agréablement. Nous avons choisi une cheminée dans nos goûts sans problème. Nous avons été averti qu’elle serait posée dans 6 mois le temps de fabrique et arrivage. La pose est prévue le 12/13 Juin. À CE JOUR, NOUS RECOMMANDONS CETTE ÉTABLISSEMENT DE RENOMMÉE.(40ans d’expérience) JE VOUS TIENS AU COURANT DE L’ÉVOLUTION FAVORABLE 🤩👍

FUYEZ!!!!!!! Incompétence et Malhonnêteté Voici ce qui devrait apparaître sous leur Nom. Il y a tellement à dire que je ne sais par quoi commencer! Service commercial complètement incompétent. Ne suivent pas leur dossier. 10 mois de retard par rapport au bon de commande initial. Je précise « initial » puisque, comme ils ne suivent pas leur dossier, nous avons dû modifier le projet 2 fois car les matériaux choisis ne se faisaient plus. La pose est complètement approximative. un apprenti menuisier réussirait à faire mieux. Une Direction malhonnête et refusant de reconnaître les mal-façons prétextant même que rien ne les obligent à monter les cloisons en placo de la cheminée en angle droit avec le mur adjacent. HALLUCINANT !!!!! Brefs, allez à la concurrence, car ceux-là sont complètement incompétent.

Zéro aurait été le plus réaliste car ayant commandé une pièce détachée PHILIPPE ( loquet de porte foyer) le 01/12/2022 et de surcroît obligé de régler la facture commande,nous sommes le 17/04/2023 et toujours rien sans aucune nouvelle de leur part !!!!! J’ai appele à trois reprises durant ce période et rien de concret.!!!! C.est Lamantable. A FUIR !!!!!

Un projet mené à terme avec sérieux. Très bonne prestation avec des poseurs ayant le souci de l esthétique et du fonctionnel. Une visite post pose avec le commercial qui permet de finaliser l utilisation du poêle à granulés. Je recommande vivement !

Sav nulle , j'ai fait remplacer une vitre d'inser , le responsable de Chalon lui même est venu , travail salle et bâclé , d'une totale incompétence , 2 moi plus tard la vitre ne tient plus , après de nombreux appels , ce responsable me propose de m'envoyer de la colle et du joint et que je refasse les travaux moi même . Permettez moi d'avoir de gros doutes sur le sérieux et les compétences de l'entreprise , et le directeur m renard impossible à joindre

Superbe entreprise, nous avons installé un poêle à bois qui nous donne pleine satisfaction. L équipe technique en charge de la pose à été très professionnelle et les conseils pertinents. 👏