Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Accueil et personnel agréable et très professionnel.

Très beau parquet. A voir la pose et la tenue dans le temps.

J'ai été reçu par une conseillère compétente et réactive, qui s'est déplacée jusque chez moi, qui a pris des mesures...C'est le point positif que je retiens. J'ai presque accepté le devis, avant de reculer pour la raison suivante. Saint Maclou demande un acompte de 50 pour cent à la commande. Cela se conçoit. Je pensais devoir payer le reste à la fin des travaux. C'est ce que j' ai fait il y a 15 ans, pour une rénovation analogue. Que nenni! On m'a demandé de payer la totalité avant le début de ces travaux, et j'ai trouvé cela inacceptable. Raison invoquée : on allait me livrer mes paquets de lames de stratifié quelques jours avant le début des travaux. Il était donc normal que je paye. Or, 50 pour cent du devis, c'était plus que le prix de ce qu'on allait entasser chez moi pendant quelques jours. Bref, j'ai tout annulé.

Très bonne expérience, vendeur sympathique et prix attractifs

Magasin ou les commandes sont rapide avec de bon produits et le personnel est à l'écoute et serviable.jenrecimmande cette enseigne.

Nous avons choisi saint Maclou pour réaliser la pose de notre sol en bâton rompus. Nous avons été très bien conseillé en magasin et l’équipe de poseurs a fait du très bon travail, nous sommes ravis du résultat.

Des conseillers compétents. Je trouve que le magasin est un peu fouillis. C'est dommage. Une amélioration sur la présentation des produits rendrait l'espace commercial plus agréable.

Équipe à l’écoute et arrangeante. Livraison rapide. Je recommande.

Quel intérêt d'avoir un grand choix de vinyle sur votre site alors qu'en magasin le produit n'est pas disponible ne serait ce que par un simple échantillon ( petit de 30x30 cm) qui suffirait pour ce faire une idée . dommage on ira ailleurs .

Nous avons acheté papiers peints et plancher stratifié, très bon accueil et conseils de Émeline

Beaucoup de choix et de bons conseils dans ce magasin. Cerise sur le gâteau, le personnel est hyper sympa aussi bien en boutique qu'à l'arrière à la récupération des produits.

Un très choix de revêtement sol, pour toutes les bourses. L acceuil est un peu froid et la déco. Le juste minimum ... Il faut mieux avoir une idée de ce que l'on achète avant d e s y rendre ...

Réception de la moquette auprès d'un poseur au magasin : professionnel, expérimenté, sympathique et de bon conseil

Je demandais un sol parquet vinyl, le vendeur Eric m'a certifié que le sol souple me reviendrai au même prix avec la pose comprise Il me convainc mais surprise le devis n'est plus à 40e du m2 mais à 75e du m2 On perds du temps avec ce marchand de tapis Je déconseille

Pas de soucis commande récupérée sans problème personnel disponible et sympathique

Bonjour, le magasin Saint Maclou Laxou vous propose des produits de qualité. Une équipe de professionnels vous conseillera. Un expert s'occupe des coupes et de l'emballage. Trois achats et très satisfait. Merci encore

Une mauvaise expérience avec dans 1 premier temps la responsable désagréable qui refuse d'appliquer une promotion sur un devis car nous changeons d'avis et qui apres négociation l'applique ( a l'origine 2 devis ont été réalisés avec promotion 1 uniquement escalier, le second escalier et palier) une fois notre choix effectué la personne refuse d'appliquer la promotion car ca ne lui plaît pas, et ensuite le vendeur qui se plante dans les mesures, qui nous demande de venir avec une grosse camionnette mais au final les rouleaux rentrent aisément dans un véhicule léger, et qui maintenant harcele ma compagne pour qu'elle enleve son avis négatif, on est tombé bien bas ! J'attends leur réponse bourré de mauvaise fois sous ce commentaire!!! C'est donc ça la définition de marchand de tapis ! Le seul qui sauve mon expérience c'est le poseur de moquette.

Commande passée très rapidement et un très bon service jusqu'au retrait de la marchandise, je recommande!

Super accueil au magasin et la personne au chargement des commandes l est tout autant...

Clients depuis plusieurs années, toujours bien reçu et conseillés. Un grand merci du mini golf de la pépinière

Très bon accueil et conseils même au niveau du retrait de la commande avec Philippe. Service de qualité.

Très grands magasin avec des espaces particuliers pour chaque produits. Il nous offre une très grandes variété de produits de très bonne qualité. Moquette, parquet, linoléum en différentes tailles. Des habillage de murs imitation carrelage du plus bel effet, des tapis, des papiers peints. Le personnel est au top et nous renseignent très bien en fonction de nos besoins personnels. C'est un excellent magasin pour décorer ou designer votre logement du sol au plafond en passant par les fenêtres.

Très large choix de produits de revêtement de murs ou de sols, de qualité, de grandes marques, à prix raisonnables. Prêt facile et gratuit des classeurs d'échantillons de papiers peints ou de présentoirs de revêtement (ce n'est pas le cas chez bien d'autres grandes surfaces spécialisées). Un petit souci à la commande a été réglé rapidement et sans discussion. Le magasinier est serviable et soigneux, lors du chargement des produits emportés.

Super accueil client, personnel disponible et très professionnel !!! Avec une mention spéciale pour la responsable du magasin. Merci !!!

Vendeur aimable comme une porte de prison, seule la personne chargée de la découpe sauve mon expérience. Quand on n'apprécie pas le contact clients, on ne choisit pas le commerce : ce n est pas épanouissant en tant qu'employé mais surtout desastreux pour l'image de marque. J ai testé St Maclou Laxou, je n y retournerai plus.

Accueil sympathique, bons conseils et livraison dans les délais. Seul souci : erreur de préparation à l'entrepôt, délais de re livraison 3 semaines (16 juin -> 4 juillet) pour un article toujours annoncé dispo magasin 10j. En cours d'investigation par le magasin, mais la pose qu'on devait réaliser au plus tard le 22/6 avant finitions peintres et emménagement s'annonce compliquée. À suivre pour voir si on remonte à 4 étoiles (5 précédemment) ou si c'est un cauchemard...

Magasin vaste et large choix. Demande de tarif pour du revêtement de sol en PVC, projet abandonné car tarif de la pose prohibitif. Vendeur pas très aimable !

J’ai honte pour ce magasin, qui ne cesse d’accumuler de fausses excuses. Après livraison d’un tapis dont le délai de livraison a été le double de celui annoncé. Le tapis est sale dans un état déplorable et invendable. Après refus de la marchandise, on nous annonce que si il re commande ce même tapis, il sera livré dans 5mois. Un peu scandaleux de devoir appeler 4 fois pour avoir des nouvelles d’une commande qui arrive dans un état minable et qui finira par un remboursement totale alors qu’on me fait tourner en girouette depuis 1 mois. Je ne doute cependant pas du professionnalisme du magasin de Metz qui a su me dire lors d’un simple mail que le délai pour le tapis que j’avais déjà payé entièrement à Nancy été de 5mois. Calomnie d’après les vendeurs de Nancy, « on n’a pas ce délai pour un tapis, vous imaginez ! ». Merci tout de même à Célestin qui aujourd’hui s’est tapé le sale boulot et les excuses derrière son équipe incompétente et son responsable absent à l’appel. Ah ! Et je plains déjà le pauvre client qui récupérera ce tapis, après le lavage de celui ci par une entreprise professionnelle. Un tapis qui vaut 380€ et qu’on essaye de vendre sans aucune conscience professionnelle.

Vendeur et vendeuse très sympathique, on m’as très bien renseigné sur les produits ! Magasin très bien décoré et bien rangé ! Petit clin d’œil à la vendeuse qui m’a accueillie :)

Accueil parfait, service au top. Je recommande.

Vous avez frôlé la 5 étoiles! malgré une commande ratée... J'espère que vous aurez un bon geste sur ma prochaine commande pour les plaintes car j'ai perdu une demi journée, une location de camion et 45 € pour la MO

Super accueil, l équipe de vente est à l’écoute et de bon conseil ( décoration et qualité des produits ). Visite de mon chantier sous 3 jours et pose 15 jours plus tard. Poseur agréable ponctuel et réalisation parfaite. Je recommande.

Gros travail de rénovation sur le magasin, les présentations sont devenues très attractives. Les conseils des vendeurs sont de qualité et permettent de répondre à notre réel besoin. Le suivi de notre chantier est réalisé avec professionnalisme, c'est ce même professionnalisme qui anime les poseurs. Cela permet de gérer un chantier de A à Z avec le même partenaire. Je recommande.

Beau travail ! pose de parquet, réalisé à la perfection par une équipe de vrai professionnels. Merci également à Mathieu, pour le suivi de chantier, jusqu'à son achèvement, ainsi que pour son amabilité, et son écoute du client. Je recommande.

Fuyez ce magasin ! Pas de conseil, pas de communication avec le client. Rendez-vous non tenus, poseurs incompétents et absents un jour sur deux, mauvaises mesures donc pas assez de matériel commandé. La pose de mon parquet est une catastrophe

En plus d’avoir eu un retard de 2 mois pour venir poser ma moquette ils m’ont troué mon chauffage au sol et ont rendu impossible mon déménagement. Comme si tout cela ne suffisaient pas ils me raccrochent au nez quand j’essaie de joindre leur espace client et se foutent complètement de moi. A fuir

Evitez si vous pouvez: les vendeurs m'ont mal conseillée, j'ai donc acheté un sol non adapté, qu'ils ne pouvaient pas me rembourser. J'ai dû racheter un sol plus adapté, j'ai dû attendre plus de 10 jours que ca arrive alors qu'on m'avait assurée que ca arriverait dans les 3 jours.Les vendeurs ne vous regardent pas, vous laissent attendre...je leur ai fait part du fait que j'étais mecontente pour toutes ces raisons,ils n'en ont eu rien à faire. Je ne conseille pas cet endroit.

Si vous souhaitez commander passez plutôt par internet, la livraison est gratuite alors qu'en magasin elle vous coutera un bras. On vous répondra que vous pouvez venir la récupérer gratuitement en magasin, oui mais nous n'habitons pas tous à 5 minutes du magasin. La cerise sur le gâteau reste le retour que nous avons effectué pour un paquet de parquet où des lames sont abimés et là, grande surprise nous recevons une facture à payer pour le nouveau paquet de parquet qui vient en remplacement du paquet reçu abimé (et au passage signalé lors de la récupération de la commande) ! Le problème ne vient pas de la qualité des produits qui sont au passage disponible dans d'autres enseignes (élément que nous ne manquerons pas de garder en tête pour notre prochaine rénovation) mais bien du service client de ce magasin, à éviter.

Comme d'habitude, un accueil chaleureux et professionnel. Des produits de qualités, des délais de réalisation respectés (Tapis sur mesure). Le Sms pour prévenir de la disponibilité de mes achats.

LARGE CHOIX DE PRODUITS DANS LE MAGASIN qui correspondait à ma recherche (sols vinyles), très bonne qualité Personnel disponible , de Bons conseils, professionnalisme apprécié Vendeur réactif à ma demande urgente de livraison (emménagement) Service de livraison parfait Je recommande ce magasin ST MACLOU qui a répondu à toutes mes attentes

Je ne suis pas satisfaite des conseils qui m'ont été apportés pour ma commande. J'ai commandé un parquet et la vendeuse m'a vendu du pare-vapeur alors que ce parquet devait être collé. J'ai du ensuite me rendre à nouveau au magasin pour acheter de la colle. Aucun geste commercial. Frais de livraison totalement démesurés plus de 468 €. La vendeuse m'ayant indiqué que je bénéficiais déjà d'une remise sur le parquet par rapport au prix initial et qu'elle ne pouvait donc pas me faire une remise supplémentaire sur les frais de livraison. Cette remise sur le prix du parquet m'ayant été faite car elle avait oublié de modifier le prix en magasin. A la livraison, il m'a été demandé de régler le solde de la commande alors que tout avait déjà payé en une seule fois. Je ne recommande donc pas ce magasin.

Rdv pour un aménagement de salle de bain avec Justine: elle a été très professionnelle, attentive à mes attentes, experte, maîtrisant toute l’offre, a été force de propositions, de conseils avisés , pertinents, et de surcroît, elle était très sympathique. Belle expérience. Ça change d’autres magasins. Merci à elle.

Les produits sont corrects, mais ce magasin a quand même un problème avec le service client: 1, le téléphone marche pas toujours; 2, trois semaines après une commande, je téléphone pour savoir où ça en était; la comamnde était en faite reçue mais j'ai jamais eu de notification. 3. essayez de ne pas y aller un samedi: bcp trop d'attente. 4, le personnel ne sait pas porter un masque qui couvre la bouche ET le nez.

Enfin nous avons trouvé notre parquet ! Les vendeurs prennent le temps de nous montrer leurs produits et de nous expliquer les techniques de pose. Vraiment bravo pour votre professionnalisme et votre accueil irréprochable ! Mais surtout merci ;)

Accueil parfait! L'association de yoga remercie encore les personnes qui ont tout fait pour nous simplifier la vie lors de l'achat de nos tapis-moquette. Arrivées dans notre salle nous n'avons plus eu qu'à les ranger sans difficultés et ça c'était vraiment appréciable! :-) Florence et Nathalie

C'est la première fois que j'y venais . Ai été très agréablement surprise . Très spacieux, les différents matériaux sont facilement repérables car de l'entrée on a une vue complète d'ensemble. Très grand choix pour tout . On a le temps de chercher tranquillement. Ensuite les vendeurs sont très serviables savent conseiller. Ils ont tout installé dans la voiture en sécurité .

Magasin facile d'accès, qui propose toute une palette de matériaux utiles à la rénovation de votre intérieur. Le vendeur a été on ne peut plus professionnel. Agréable, disponible et souriant, il a tout mis en oeuvre pour m'aider à trouver des solutions aux problèmes un peu particuliers que je rencontrais. Très bonne expérience (fin juin 2017)

une catastrophe, pas un bonjour, c'est moi qui trouvais les solutions à mon problème à la place du vendeur. Ces messieurs (3 quand même), ne voulait pas vendre, ils ont gagné, je suis partie sans rien acheter. C'est la 2ème fois que j'y allais et toujours accueillie de la même façon.

Deux visites dans la même semaine, qui se sont conclues par l'achat de trois revêtements de sol + carrelage . Une équipe souriante et agréable qui a su m'écouter et me conseiller. Des matériaux et des motifs ou des couleurs que je ne trouvais nulle part ailleurs. J'ai même eu droit à un petit café, au Top ! J'achetais toujours les tapis ici, j'y retournerai pour les sols.

Très bon accueil, de réels conseils professionnels et techniques, sans pour autant nous perdre avec des thermes techniques. Le nouvel agencement du magasin est pratique, où l'on voit toute la variété de gamme des produits. Très satisfait de la pose