Saint Maclou Magasin de revêtements de sol

Super magasin, Johan était très à l'écoute et m'a très bien conseillé. Je recommande vivement ce magasin

Une équipe professionnelle toujours à votre écoute. Nous avons pu bénéficier d’un avoir suite à un retour sur commande volumineuse, et ce, 2 ans après achat! Milles merci pour la gentillesse et les conseils avisés de Johan. Nous ne manquerons pas de revenir le voir pour toute autre demande!

Equipe sympa. Valentin et Joël nous ont bien conseillés, avec le sourire. Merci à vous.

Bon accueil dans ce magasin, le personnel à été agréable et efficace avec nous.

Un grand merci à Nicolas et Mathieu pour leur disponibilité, leur professionnalisme et surtout leur sourire tout au long du traitement de ma commande, pourtant très particulière. Leur aide a été précieuse et leur bonne humeur vraiment appréciée. Bravo pour la qualité de votre service !

Merci particulièrement à Johan pour sa disponibilité, ses précieux conseils et son professionnalisme.

Maxime, le vendeur, a été très efficace, de très bons conseils et très patient face à nos préoccupations concernant le choix de carrelage d’intérieur. Il a vraiment été au top : adressez-vous à lui sans hésiter !

Nous venons de faire recouvrir les marches de notre appartement qui étaient très laides. Le travail a été fait par Kevin, le résultat n’est pas beau, il est fantastique ! Kevin travaille au millimètre près et suit les contours du mur. Toutes les personnes qui sont venues chez nous ont été bluffées. C’est dommage qu’on ne puisse mettre une photo sur Google quand vous seriez vous-même, ébahi par cet escalier. Les cinq étoiles ne font pas justice à Kevin car on devrait pouvoir en mettre plus. Juste un petit mot pour remercier également Fabrice de nous avoir bien conseillé.

Un accueil professionnel et personnalisé par Tiphaine qui a été très bienveillante. Toujours disponible à chaque venue, elle a su nous proposer une large gamme de choix et des matériaux de bonne qualité. Chaque mail ou appel téléphonique ont répondu à nos questions et nous ont rassuré dans nos choix. Nous recommandons ce magasin.

J'ai eu affaire à Johann et Nicolas qui sont vraiment aimables et sympathiques, je vous incite à faire un tour à ce magasin de Villeneuve Loubet

Très beau magasin, excellent service , merci Johan

4 peut être 5 vendeurs le magasin est vide de clients. Je part pour un autre magasin, visiblement je dérange... Visite horrible...

Super conseiller Maxime !! , Un professionnel à l'écoute du client fait son possible pour satisfaire ma demande. Aimable et sympathique ! Je reviendrai une prochaine fois !! Un grand merci !

Nous recommandons vivement Saint-Maclou de Villeneuve-Loubet. Nous avons fait poser un sol stratifié sur toute la surface de notre appartement et nous sommes très satisfaits du résultat. Un grand merci à M. Aubry et toute son équipe pour avoir su s'adapter à nos contraintes.

Très bon accueil et vendeur compétent. Satisfaite de mon achat (gazon synthétique pour une petite terrasse)

Magasin très peu fiable. Service médiocre, incompétence. Des paroles et des engagements non tenus.

Un magasin dont les pratiques sont border-line. Vente forcée, pose pitoyable, engagements non tenus. Remise commerciale non faite, promesse d'extension de garantie non faite, pose déplorable et nécessitant plusieurs interventions en SAV pour recoller les lames quelques mois après la pose... A fuir.

Zéro pointé pour ce magasin dont les pratiques sont douteuses. L'expérience vécue à l'occasion de mes derniers travaux est édifiante. Alors que le ragréage a été fait par une entreprise du bâtiment reconnue, St Maclou impose de refaire ce travail... par ses soins ! Et le résultat est pitoyable tant les sols ont davantage une forme de vague que de terrain plat ! Le parquet a été fourni avec des tubes de colle car ce parquet est garanti sous condition qu'il soit collé. Un premier poseur a donc collé ce parquet dans une des chambres. Un second poseur a vivement critiqué cette pose et a refusé de coller ce parquet qui a naturellement crée des déformations dans les semaines qui ont suivi la pose... St Maclou refuse de refaire la pose au motif que ceci entrainerait beaucoup trop de dégâts (peinture) et ne veut pas prendre en charge la réparation ! Une transaction est proposée par St Maclou pour étendre à 10 ans la garantie et une remise de 10% (engagements qui n'ont jamais été tenus), en échange de quoi je m'engage à dire que je suis satisfait des services de St Maclou ! Je crois rêver ! Et je passe sur l'oubli de mettre des seuils entre les pièces, des barres de seuils qui se décollent après 2 mois de pose, des lames coupées trop court... Et des délais incroyablement longs (pour la pose, le paiement lui devant se faire avant tout !)

Je recommande fortement ce magasin avec qui, je travaille depuis plus d’une dizaine d’années. Très Pro de la vente jusqu’à la Pose, je suis marchand de biens et La qualité est là. Merci encore à toute l’équipe qui Travailler avec moi depuis toutes ces années

Vendeurs très à l’écoute. Des suggestions de parquets bien réfléchies pour rentrer dans le budget avec la meilleure qualité. Une équipe de poseurs avec des finitions plus que parfaites. Je recommande vivement.

Le service commercial est à l’écoute et a adapté le planning en fonction de mes contraintes. Un vrai suivi merci à Mme Hoffmann, le coordinateur et à Simon qui est très pro 👍🏻!!! Et un immense merci à Amine pour son professionnalisme son intelligence et sa gentillesse. Je ferai appel à vous si besoin sans aucune hésitation. Le rapport qualité/prix est plus que respecté

Très bien conseillée par Simon notre vendeur, et super pose par Amin. Que du bonheur pour notre nouveau parquet.! Merci à tous les 2

J’ai eu une très bonne expérience depuis le début avec Maxime le vendeur-conseiller , professionnel avec bcp de patience jusqu’au poseur Philippe qui a fait un excellent travail méticuleux et précis. Je ne peux que vous recommander l’enseigne et particulièrement celle de Villeneuve ou même le directeur Hervé est à votre écoute! Bravo 👏👏

Tout est parfait Accueil très satisfaisant L’équipe Johan, Nathalie, Monsieur Aubry le directeur et bien évidement le poseur Gregory ! Très professionnels Merci

A éviter !! Pour faire part de mon expérience avec saint maclou , après commande d’un « petit » chantier de 30m2 carrelage et de parquet stratifié bâton rompu manor ( je cite «  leur spécialité ») , je n’ai eu que des mésaventures : aucun suivi de chanter, aucune coordination entre le commercial, le poseur et le magasin, malfaçons sur le chantier, poseur pas professionnel ni soigneux ( l’appartement a été rénové entièrement , le poseur de saint maclou a abîmé les murs et abandonné le chantier dans un état déplorable ). Mon chantier a eu plus de quinze jours de retard et a fortement impacté mon déménagement et ma situation personnelle. Ces imprévus n’ont pas été annoncé , je n’étais clairement pas la priorité de l’entreprise lors de ce chantier … J’ai été obligé de faire un constat d’huissier afin de faire constater les malfaçons ( joints de carrelages inesthétiques , parquet mal posé, finitions pas faites ect ect ect ). Après une bataille sans relâche à mon initiative ( sinon l’entreprise ne fait rien ) , j’ai réussi à obtenir une compensation financière( le minimum après cette mésaventure et le stress occasionné par la carence ) et une reprise qui n’est , du fait des malfaçons initiales imparfaite Aujourd’hui , près de 3 semaines après l’accord de saint maclou sur la compensation financière je n’ai tjrs rien obtenu… aucun suivi client n’est effectué et encore une fois , l’entreprise tarde et n’est pas pro. Jusqu’au bout l’expérience est mauvaise. Je n’ai rien contre les interlocuteurs de l’entreprise avec qui j’ai eu affaire mais après toutes ces mésaventures , je perds patience et demeure obligée de partager mon expérience. L’entreprise n’est absolument pas le spécialiste du sol qu’il s’énonce être , et le suivi dossier chantier et litige très décevant ! je déconseille fortement ! Passez votre chemin si vous souhaitez avoir une prestation sérieuse de qualité et en temps et en heure et surtout si vous n’avez pas le temps pour gérer votre chantier vous même…. Car la gestion ne sera pas impeccable de la part de l’entreprise de sol.

Très satisfaite de l’achat auprès de Maxime du magasin St Maclou de Villeneuve-Loubet (06) d’une belle moquette bouclée et une thibaude de qualité. Livrée dans un temps record et posée par l’excellent Aloïs. J’ai apprécié la bonne organisation du magasin, l’offre variée et la compétence du personnel, du magasinier à l’équipe de direction.

Merci au vendeur Antoine, très compétent, aimable et de très bon conseils. Il a été à mon écoute et disposition du début à la fin de mon achat, pour un projet de rénovation sol cuisine. Ça fait plaisir de tomber sur des vendeurs comme lui.

Magasin avec beaucoup de choix et produits de qualités ! Très bon conseils, les commerciaux connaissent bien leur métier. Le service pose est incroyable et travail avec soin pour rendre votre intérieur a votre goût ! Encore merci pour cette réalisation et votre suivi ! Je recommande fortement.

Excellent accueil et prise en charge très rapide. Merci à Tiphaine pour ces précieux conseils pour l'achat d'un tapis. Tout est expliqué sur la provenance de ce tapis, sa fabrication, son entretien etc etc. Cela fait plaisir de voir des vendeurs passionnés par leur travail et prenant à cœur la satisfaction du client.

Bonne collaboration pendant les phases de réflexion et de préparation, bon rendu en fin de travaux. Nous sommes satisfaits de l'ensemble du travail.

Merci à Monsieur Fabien Pellegrino qui a suivi notre dossier. Nous sommes très satisfaits. Aujourd’hui c’est rare de trouver du sérieux et des compétences, ça méritait donc d’être signalé. Bravo et merci à Fabien et à l’artisan solier. Mr Arti

Je recommande vivement ce magasin. Équipe très sympathique et professionnelle. J'ai été très bien conseillée pour mes projets.

Magasin au top avec Tiphaine et Nathalie qui ont été professionnelles et attentionnées pour mon dossier..Le personnel est très compétent et souriant..Je le recommande vivement pour vos prochains achats..

J’ai été agréablement surprise par le service reçu lors de ma visite à St Maclou Villeneuve Loubet. Maxime a été de très bon conseils et super efficace pour toutes commandes. Nous avions commander du tapis pour une pose sur des escaliers sur mesure et le poseur a fait un travail très minutieux, un monsieur très gentil et qui travail dans le calme. Je recommande leurs services pour toutes poses de tapis, moquette, tapis sur mesure et autres. Merci encore :):)

Mon expérience avec cette entreprise a été mitigée. D'une part, je suis très satisfait de la pose du parquet, réalisée avec soin et professionnalisme. Cependant, la gestion de ma commande de carrelage a été beaucoup moins fluide. Le commercial s’est déplacé personnellement sur place pour évaluer les quantités de carrelage nécessaires à mon projet. J'ai fait confiance à son expertise, mais une erreur d'estimation s'est malheureusement produite. Cela a conduit à un manque de 9 paquets de carrelage une fois la pose commencée, ce qui a entraîné des retards dans l'avancement des travaux. Dans un email de leur part, il est apparu que cette erreur provenait d'un malentendu concernant le nombre de murs à carreler. Malheureusement, cette erreur a eu un impact significatif sur le déroulement de mon chantier. En plus de cette estimation incorrecte, il m’a été impossible de passer une commande en urgence pour pallier rapidement le manque de matériaux. Les délais de livraison, qui se sont étendus sur plusieurs semaines, ont encore aggravé la situation, retardant considérablement la fin des travaux. Enfin, malgré mes demandes répétées pour un geste commercial afin de compenser ces désagréments, je n'ai reçu aucune réponse à ce jour. En résumé, bien que je sois satisfait du travail réalisé sur le parquet, la gestion de la commande de carrelage et le manque de réactivité face aux erreurs et retards ont terni l'ensemble de mon expérience. --------------------------------------- Édit du 23 octobre 2024 : Malheureusement, plus d’un mois après la réponse du responsable du magasin, je n’ai toujours eu aucun contact pour résoudre cette situation. Cela confirme, à mon sens, les faiblesses importantes dans la gestion des dossiers et le suivi client. Je suis vraiment déçu de voir qu'aucune suite n'a été donnée, malgré les promesses faites. --------------------------------------- Édit du 29 octobre 2024 : Après cette mise à jour, j'ai finalement été contacté par le responsable du magasin et un geste commercial a été proposé. Ce qui montre une volonté de réparer les erreurs, même si cela a pris du temps. Cela ne change pas les difficultés rencontrées initialement, mais cela aide à améliorer l'expérience globale. En résumé, bien que je sois satisfait du travail réalisé sur le parquet, la gestion de la commande de carrelage et le manque de réactivité face aux erreurs et retards ont terni l'ensemble de mon expérience. Cependant, le geste commercial reçu montre un effort tardif mais appréciable pour compenser ces désagréments.

Arrivée à 19h00 à la fermeture je suis tombé sur deux vendeurs super consciencieux et serviable ça fait plaisir d être servi en dernière minute avec le sourire et autant d entrain que si c était 10h00 du matin. Nous sauront où revenir

Merci à Hervé et Nathalie pour leurs conseils accueil et écoute ❤️ J’achète presque tout chez eux et à chaque fois je reviens. Tout a toujours été super. livraison pose installation . Un grand merci La confiance est là À très vite Ségolène de Grandcourt

Saint Maclou Villeneuve Loubet Après avoir commandé du Sisal à installer dans 2 pièces de notre maison et fait effectué la pose par Saint Maclou (pose complète y compris plinthes), le Sisal s'est rétracté de plusieurs centimètres et laisse apparaitre l'ancien carrelage. Aucune prise en compte de Saint Maclou de leur responsabilité sur cette installation mal réalisée qui va necessiter d'enlever et de refaire poser correctement, à nos frais. Inadmissible !!! Fuyez ces prétendus professionnels des revètements de sol !

Nous avons refait tous les sols de notre appartement et nous avons été parfaitement conseiller par Maxime qui a su répondre à toutes nos demandes avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. La commande est arrivée dans les délais indiqués et les produits sont très qualitatifs. Nous sommes ravis de cette expérience et recommandons cette enseigne ou les vendeurs sont au top et le responsable du magasin a un grand sens du service commercial.

Après des heures de recherches sur internet j’ai fini par me déplacer dans le Saint maclou de Villeneuve Loubet et j’ai bien fait, grâce aux recommandations des conseillers j’ai trouvé mon bonheur en quelques minutes. Le choix est très large, le magasin est très bien agencé et les conseillers aux petits soins, un commerce comme on les aimes. Parfait, merci encore ! 🙏🏼

Bonjour, Rénovant notre bien, nous avions été conseillé par notre architecte d’intérieur de nous rendre chez ce prestataire. Nous avons été accueilli par Johan. Disponible, maîtrisant ses produits, le choix fut finalement très facile à effectuer. Une prise de rendez rapide pour le métrage du bien. L’installation de ce parquet spécifique a été réalisé par Amine qui a réalisé seul le chantier en ne négligeant pas ses efforts et son investissement. (Journée en continue, pas de pause). Les finitions sont parfaites et nous sommes très content du résultat. Merci Saint Maclou!

Au magasin les vendeurs/es sont de très bon conseil, disponibles et à l’écoute Concernant la pose travail bien fait et poseur très sympa Les délais sont respectés Je recommande vivement St maclou VL

Nous avions besoin d'un nouveau vinyle, Fabien nous a très bien conseillé en boutique et a fait preuve de réactivité pour envoi de devis et finalisation de date de pose. Il a été à l'écoute. L'équipe pour restitution de la marchandise a été très aimable. Quant au poseur : efficace, travail très minutieux. MERCI à vous.

Très bon travail. Beaucoup de petites découpes, merci aux poseurs qui sont de vrais pros. Nous sommes très satisfait du résultat.

Pour la deuxième fois, je commande du sol vynil chez Saint Maclou et je ne suis pas déçu ! Très bonne qualité du produit mais ce qui est le plus appréciable c'est la gentillesse et le dévouement de l'équipe, au service de leur client. Du personnel agréable, autant a l'accueil qu'à la découpe, je recommande vivement Nathalie et Maxime !

Enormement de choix, lino, parquet carllages , tapis . Magasin extremement bien tenu. Des vendeurs adorables et de très bon conseil qui on su répondre à toutes nos questions et cibler nos attentes pour l'achat de lino pour la rénovation d'un appartement. Résultat bluffant pour une pose seule par des débutants. Produits de grande qualité. Merci pour tout , Mr et Mme Sachet

Tout simplement parfait ! Aussi agréable que professionnel, Johan est le partenaire déco idéal. il saura être à votre écoute et vous conseiller pour que votre Nid soit décoré ou Redécoré comme vous le souhaitez. L'équipe a également tenu ses engagements tant sur les délais que sur la qualité du travail bien fait. Je suis ravie. J'ai fait appel à Johan pour des projets professionnels (Le Nid Redécoré - LNR déco) et personnels et je suis totalement satisfaite du résultat. Je recommande vivement !

Nous avons fait appel à Saint Maclou pour refaire intégralement notre sol. Maxime a fait preuve de patience et nous a très bien orienté autant en choix de parquet que d’accessoires pour uniformiser ce nouveau sol. Maxime est un vendeur très professionnel, agréable, et donne de très bons conseils. C’est un plaisir d’avoir élaboré notre projet avec lui, et surtout il nous a accompagné du début jusqu’à la fin, en étant toujours à l’écoute et disponible. Malgré les aléas rencontrés après le passage du métreur (qui lui aussi, fait preuve de qualité) nous avons très vite eu des solutions alternatives consolidant notre projet. La pose intégrale du sol + le ragréage ont été effectués par Amine. La encore, un excellent travail ! Amine est vraiment très minutieux, les découpes sont parfaites, les finitions sont très bien travaillées. Il a été d’un bon conseil tout au long de la pose. Nous sommes vraiment ravis de cette collaboration et nous recommandons à 100% le magasin tant au niveau de la vente, que de la pose ! Cela fait vraiment plaisir de faire affaire avec des professionnels investis, passionnés. Notre appartement est magnifique avec ce nouveau sol. Je n’hésiterais pas à revenir pour de futurs projets.

Un excellent accueil par toute l'équipe, nous avons principalement été suivis par Yvon, Johan et Nathalie. Johan notre vendeur à été très professionnel tout au long de nos travaux et nous souhaitons surtout remercier Nathalie pour son accompagnement, sa gentillesse et son professionnalisme. Nous avons tout commandé chez Saint Maclou afin de refaire les travaux pour notre appartement (parquet, plinthes, papier peint etc..), la qualité des produits au top, les finitions sont juste parfaites, le poseur Amine hyper rapide et efficace ! Je n'ai rien à dire mis à part merci !

Excellent accueil et beaucoup de choix dans ce magasin. Marie-Françoise, très aimable et très professionnelle a su gérer notre projet rideaux/papiers peints pour notre nouvelle maison d'une main de maître. Elle est très à l'écoute, aime son métier et nous a, à chaque visite, très bien conseillés. Elle a le souci du détail et il n'y a eu aucune erreur à l'installation dans nos 5 chambres. Les délais ont été respectés et le poseur a aussi été au top. Nous sommes ravis et recommandons ce magasin les yeux fermés.