Samson Assistance Service de remorquage

Je recommande vivement cette société de remorquage. Suite à un sinistre en Camping-car, leur service nous a été précieux. Un grand merci à Laurent pour son sérieux son expertise et sa gentillesse malgré l'heure tardive. Coup de chapeau également à toute l'équipe Samson pour l'excellent suivi logistique. Merci.👍🏻

Pas d'anglais mais effectivement samedi 22h45 là et après remorquage et réparation terminé à 00h15 c'est comme ça que ça devrait fonctionner

A fuir, on ne peut pas mettre 0 donc 1 étoile c'est déjà trop. 2 degrés dehors... même pas nous proposer de nous mettre au chaud dans la salle prévue à cet effet que nous avons découvert par hasard en demandant les toilettes... sans compter que les numéros de garages sont erronés. Critiquesde la marque de notre voiture... soyez un peu plus humain. Vous ne remorquez pas que des voitures.

Je suis tomber en panne sûr l’autoroute à minuit, le dépanneur est arrivé très vite ces très bien occuper de nous. Nous avons même pu dormir dans notre van sur le parking et le lendemain jour férié un de leur employé passait par là et m’a aider à remettre ma durite pour repartir à ma formation professionnelle il m’a sauvé mon week-end je recommande

Réactif pour arriver sur zone le soucis a vite été identifié, mise en configuration remorquage et rapatriement rapide dans des conditions climatiques difficiles dans la bonne humeur.

Nous avons eu une panne sur l'autoroute A63. Le dépanneur de chez Samson a fait preuve d'un grand professionnalisme, en plus de réparer la panne une fois arrivé à son garage.

Nous avons crevé avec notre remorque le dépanneur de chez Samson assistance a été plus que pro et hyper sympa pour en plus nous trouver une solution . Merci pour tout

Le dépanneur nous a fait croire qu'ils allaient nous faire la réparation. Le lendemain rien du tout. Tout ça pour nous garder dans son garage plusieurs jours et être payé par notre assurance. Honteux. Faites attention.

Je n'aime pas écrire et j'écris donc très rarement. Mais cette fois, il faut le faire. Ce n'est vraiment pas une question d'argent. Nous avons eu une crevaison sur l'autoroute, le service de remorquage a été vraiment exemplaire. Nous avons ensuite été conduits dans un atelier avec salon, où ma femme et mon fils ont mangé quelque chose pendant que j'essayais avec beaucoup de difficulté de trouver une solution à cette situation vraiment malheureuse pour nous avec le propriétaire de l'atelier/service de remorquage. Il a ensuite effectué une réparation provisoire afin que nous puissions rejoindre le camping en attendant l'arrivée des pneus neufs deux jours plus tard. Jusqu'à présent, 4 étoiles (une déduction en raison de la barrière de la langue). Lorsque je suis revenu pour la réparation à la date convenue, le propriétaire voulait simplement m'installer des pneus toute l'année au lieu de pneus d'hiver neufs. Comme cela signifiait que je devrais acheter et installer un nouveau jeu de pneus à la maison, je n'étais pas vraiment content et j'ai demandé s'il serait possible d'obtenir les pneus d'hiver que je souhaitais auparavant. Le propriétaire m'a alors insulté sauvagement et m'a jeté à la rue avec des pneus illégaux pour le véhicule. Il a ensuite obstinément refusé de changer le pneu, même si je me suis excusé à plusieurs reprises pour ce qu'il a qualifié de question inappropriée concernant un pneu d'hiver dont j'avais besoin. Je trouve scandaleux, très peu professionnel et vraiment irresponsable de laisser rouler une famille avec un enfant avec des pneus illégaux, sachant combien il est difficile de trouver un pneu adapté à ce véhicule. Cela frise l’abus de pouvoir. Je ne soumettrais pas ma conscience à un tel acte, surtout pas après avoir déjà collecté 288 euros pour le service de remorquage. Malheureusement, nous devons maintenant continuer notre voyage avec des pneus illégaux et potentiellement dangereux car nous n'avons trouvé aucun pneu légal pour notre véhicule dans aucun autre atelier. Vraiment un grand bravo pour ce professionnalisme limite, et surtout pour une telle cruauté interpersonnelle répréhensible

Soyez donc très prudent avec eux si vous pouvez mieux éviter leurs services car ils vont vous voler votre argent... si vous pouvez contacter un autre type d'entreprise vous gagnerez sinon n'oubliez pas qu'ils laisseront votre poche vide

Un problème de batterie à été trouvé, résolu en 10 minutes chrono Des professionnels comme ça sont rares et plaisant de découvrir à 1000km de chez soi ! Merci encore pour l'accueil et le dépannage express 🙏

Une galère de vacances... Une batterie HS! Le problème a été réglé rapidement. Des bons pros comme on souhaite avoir dans son carnet d'adresses.

Dépannage super pro merci

Actuellement en train d'attendre la personne qui doit venir me chercher, donc j'ai le temps d'écrire ces quelques lignes Suite à une panne sur l'autoroute et un appel au 17, un dépanneur est venu nous chercher la voiture et moi sur une aire de Labouheyre. Très gentil, il a tenté une réparation et même eu la vivacité de vite m'avertir juste au moment de repartir qu'il y avait une grosse fuite assez dangereuse, et j'ai pu donc laisser ma voiture sur le parking en attendant demain lundi de trouver une solution.

Serviable et réactif. A recommander.

Vraiment très pro et le plus...Le sens de l humain. Je recommande+++

Rapide efficace merci Jeff transport tauzin

Super ! Merci beaucoup pour ce dépannage rapide , efficace ainsi que le rapatriement de notre véhicule à mon garage ! Et tout ça un jour férié 👌🏻😎✅✅

Très pro. A l'écoute du client ... bien que dans ce domaine ce soit inéluctable... très conciliant, même le dimanche. Merci

Très sympa et pro

Les meilleures et très bonnes personnes

Arrivée rapide Dépannage rapide Gentillesse au top Merci beaucoup ! :-)

J’ai eut une crevaison sur autoroute, ils m’ont changé mes deux pneu dans l’heure. Nickel

SUPER INTERVENTION POIDS LOURD UN 14 JUILLET EN 35 MINUTES SUR PLACE TRÈS PRO JE RECOMMANDE