SAPHIR IMMOBILIER Agence immobilière

Durant les 5 dernières années, nous avons (au conseil syndical) relevés les mêmes défaillances que celles rencontrées par d'autres dans les avis, à savoir: -Le conseil syndical reçoit les artisans mandatés par l'agence voir se charge d'en trouver, -Se charge de trouver d'autres artisans afin de faire un comparatif, -Se charger de la renégociation des contrats à la baisse sinon la budget de charges courantes ne fait qu'augmenter, -Le conseil syndical a du mettre en place le contrat de protection incendie et faire reprendre la maintenance des blocs autonomes d'éclairage de secours car non fonctionnels depuis plusieurs années sans que le Syndic ne s'en aperçoive lors des visites, -Nous constatons que les prestataires sont réglés sans contrôle de la bonne réalisation des travaux, -Notre gestionnaire se déplace sur la résidence mais parfois pas aux horaires annoncés ou ne vient pas, -Nous informons par mail notre gestionnaire avec photos des anomalies rencontrées, -Le délai moyen d'intervention (de la prise en compte d'un problème à sa résolution) constaté sur une période de 2 à 3 ans dépasse largement les 2 mois, -La comptabilité doit être fortement contrôlée car elle peut comporter des erreurs (mauvaises écritures, règlement en double des fournisseurs, etc.) en défaveur des copropriétaires, -Communications positives de la direction pour la forme mais aucune remise en cause ni d'améliorations constatées sur le fond. Au final ce SYNDIC ne déroge pas à la règle qui veut qu'aucun syndic ne soit parfait.

Pensez à négocier vos frais de mutation avec ce syndic, ils ne vous feront pas de geste commercial pour un centime (le prix est de 380€+180€)

Saphir immobilier est un syndic qui n'honore pas les factures de ses fournisseurs Nous avons bien reçu votre message et nous tenons à vous rassurer quant à notre engagement et à la qualité de nos prestations. Nous souhaitons clarifier certains points : 1. **Prestation réalisée** : Nous vous confirmons que les services de ménage convenus ont été réalisés conformément à nos engagements. Nos équipes ont toujours été présentes et ont exécuté les tâches selon le planning établi. 2. **Envoi des factures** : Nos factures ont été envoyées régulièrement à l'adresse fournie. Si vous n'avez pas reçu certaines d'entre elles, nous sommes prêts à vous les renvoyer immédiatement. Il est possible qu'il y ait eu un problème de réception ou de communication. 3. **Sérieux et professionnalisme** : Depuis le début de notre collaboration, nous avons toujours fait preuve de sérieux et de professionnalisme. Nous prenons très au sérieux nos engagements envers nos clients et nous nous efforçons de fournir un service de haute qualité. Pour assurer une résolution rapide et satisfaisante de cette situation, nous vous proposons de convenir d'une réunion afin de discuter des points soulevés et de vous fournir toutes les preuves nécessaires de notre prestation. Nous sommes convaincus qu'un dialogue ouvert et constructif nous permettra de résoudre ce malentendu et de poursuivre notre collaboration sur des bases saines et respectueuses. Dans l'attente de votre retour, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Bernard Dubourg Seysses Nettoyage

Le syndic le plus incompetent de France. Ils repondent jamais au telephonne. Les dossiers n avancent pas. Je sais de quoi je parle vu que j ai a faire a d autre syndic. Et un syndic aussi pire que Saphir j ai jamais vu.

Syndic catastrophique et pas professionnel. Depuis février 2023 et on arrive pas à avancer sur des travaux de pisettes de balcons. Le syndic répond jamais et tjrs c est pas de leurs faute si les travaux n avancent pas. On appelle la société de travaux et ils nous me confirment que c est le syndic qui bloque la situation. Horrible horrible horrible

Ma note d'une étoile concerne la partie syndic. Syndic dysfonctionnel. Rien n'avance et tout prend des siècles. J'ai commencé à signaler un problème sur mon balcon en février 2023. À ce jour, rien n'a été fait et cela n'avance quasiment pas. Aucune transparence ni visibilité sur les activités de ce syndic, et je me demande pour quelles prestations ma copropriété paie. Je passe un temps fou à demander des informations et des états d'avancement. Tout ce que j'obtiens, ce sont des réponses vagues et des délais extrêmement flous. Lorsque nous appelons, il n'y a même pas de salutations, et il est évident que nous avons affaire à une équipe très frustrée. Je ne recommande absolument pas ce syndic et j'espère que ma copropriété le changera rapidement.

Nous tenons à remercier sincèrement SAPHIR IMMOBILIER, et particulièrement monsieur Nicolas Dreux, qui a su se montrer très réactif et à l’écoute tout au long de notre démarche d’achat. Sa disponibilité ainsi que sa bienveillance nous on permis d’avancer très rapidement dans toutes les démarches, de la première visite jusqu’à la signature définitive. Un grand merci à lui et à SAPHIR IMMOBILIER.

Je fais suite à votre commentaire. -Entretien des haies privatives : Effectivement l'ancien propriétaire est resté 5 ans (2017-2022) puis il est parti sans jamais mettre en conformité ses haies. Dois je rappeler qu'il s'agit d'un article du CODE CIVIL ainsi que de deux articles du règlement de copropriété. => vous envoyer des lettres de mise en demeure sans JAMAIS les suivre. En effet, le nouveau propriétaire de 2023 s'avère beaucoup plus soucieux des règlementations MAIS ce n'est strictement en rien grâce à vous. Après tout, je suis mécontent pour presque rien !!! Ci-jointes quelques photos ; haies qui dépasse le toit, haies entre deux voisins, talus déchets entreposé dans le jardin, etc... Ci-dessous quelques éléments à propos de ce syndic : -joignable par téléphone : tous les jours SAUF le mardi & le jeudi. -horaire bureaux : accessible aux clients du lundi au vendredi 2h le matin et 3h l'après midi. (sauf lorsque le standard bug à partir de 16h30...) -les propriétaires reçoivent les artisans mandatés par l'agence. -il faut consulter d'autres artisans afin de faire un comparatif. -nous avons du fournir un exemplaire de contrat du prestataire espace vert en 2022 qui n'avait inquiété personne chez saphir immobilier depuis son mandat obtenu en 2018. -également, les prestataires sont réglés sans contrôle de la bonne réalisation des travaux. -notre gestionnaire se déplace 1fois/trimestre. -Nous informons par mail notre gestionnaire avec photos des anomalies rencontrées -mails envoyés à notre gestionnaire avec en copie la Direction. La Direction supprime le mail sans même le lire et n'a aucune considération pour ses clients. En définitif, aucun syndic n'est parfait et ce SYNDIC ne déroge pas à la règle. Le point positif est que Saphir Immobilier SYNDIC dispose d'une très grande marge de progression. A présent, c'est à vous de prendre le risque, ou pas.

Syndic sérieux résidence bien entretenue.ras

RAS aimables disponibles et réactifs c’est un vrai plaisir pour moi.

Une très belle entreprise et excellent accueil

Je mets rarement de mauvaises notes mais ici ce sera le cas. Internautes, si vous cherchez une bonne agence, passez votre chemin. D'abord, l'agence est peu disponible par téléphone (En cas d'urgence veuillez envoyer... Un email ! spécifie le répondeur). Ensuite, quand on remonte un problème à ce syndic, la réalisation est soit longue soit sans retour (malgré avoir laissé les coordonnées). Enfin, en tant qu'agence locative qui s'occupe de l'appartement de mon voisin : ce dernier, parti en vacances plusieurs semaines, avait son dispositif anti-incendie avec des piles quasiment vides : donc déclenchement spontané et régulier des bip bip bip pendant les nombreux jours ET nuits de l'absence du locataire. SAFIR, contactée à plusieurs reprises, n'a aucunement agit. Aucune information retournée. Je déconseille fortement.

Besoin d'une clé pour que le technicien de la fibre accède à un local technique. 48h avant ils me disent qu'ils ont la clé, il faut passer la récupérer en agence. Je prend une journée pour le faire, je vais les voir le jour du rendez vous, pas de clé à disposition. Merci de m'avoir fait perdre mon temps alors que je m'étais organisé avec vous 👍

Madame Sandra CAROLE a une bonne connaissance du marché immobilier ce qui a permis de respecter la fourchette de prix de vente qu'elle nous avait proposée. Son amabilité, sa disponibilité, sa réactivité, sa patience et le bon suivi de la transaction jusqu'à la signature nous ont fait apprécier son grand professionnalisme. Remerciements