SARL COUSIN - Bois de chauffage - Granulés de bois - Ramonage - Exploitation forestière Magasin de bois de chauffage

Ramonage conduit pour 1 insert et 1 poêle à bois ok Le technicien très professionnel, avec beaucoup de patience et d'effort pour pouvoir enlever une plaque à l'intérieur du poêle (mal repositionnée par son collègue l'année dernière) et aspirer les cendres Donc je suis satisfaite même s'il n'a pas aspiré la cendre qui se dépose sous le cendrier . 2ieme année que je fais appel à eux

Bon produit, service client toujours à l'écoute. Je recommande.

Très bon service et efficace je recommande 👍

Livraison effectuée dans le créneau horaire parfait !!!!👍 livreur agréable comme à chaque fois Merci

Bois de qualité et personnel au top. Je leur confie également mon ramonage. Je recommande sans hésitation.

Comande pellet. Accueil tel au top. Amabilité prise de rdv rapide sauf si vous attendez la pleine période où on se dit.. Oups l hiver arrive et je n ai plus de granulés.. Soyez fourmi et commandez en saison creuse. Granulés de qualité. Livraison avec créneau horaire annoncé et respecté. Rien à dire si ce n est merci pour votre service impeccable

Super bois, livreur très serviable et qui à déposé les bûches avec soin. Société à recommander de la commande à la livraison.👍👍👍

Livraison palette de granules effectué chauffeur très sympathique et serviable horaire respecté Tout pour le mieux à l année prochaine

Le ramonage effectué chez nous s'est déroulé parfaitement. L'intervenant était très professionnel et très poli. Nous sommes pleinement satisfaits

Ça s'est très bien passé personne sérieuse et fait très bien son travail je le recommande

Livraison à l’heure prévue, bois de qualité. Nous sommes contents du service « Cousin bois »

Très sérieux, bois de très bonnes qualités.rien de plus a dire

Livraison faite en temps et en heure. On m’a prévenu et je n’ai fait le règlement que le lendemain

Très bon prestataire et surtout conseiller. Précis dans la li raisons. À recommander.

Livraison rapide, conforme à ma commande. Depuis plusieurs années je suis cliente, que ce soit pour le bois, le ramonage de l'insert et cette année changement des joints de l'insert, rien à redire, c'est parfait. Satisfaite de tous leurs services !

Livraison rapide, livré la quantité pas plus pas moins vu un temps il y avait toujours un peu plus le geste commercial....

Bois correct. Mes parents ont commandé pendant des années. Cette année, ils se sont fait presque insulté par la personne prenant les commandes. Pas d'échange possible - aucun sens client. Un vrai scandale pour des personnes âgées respectueuses de l'historique avec cette entreprise.

Date de livraison rapide, amabilité et ponctualité du livreur, quantité et séchage ok. Rien à redire.

Aucun soucis de livraison. Chauffeur très sympa m'a déposé la palette de pellets où ça m'arrangeait. Les pellets sont top qualité. Je recommande

Ponctualité. Livreur parfait. M'a prévenu de son retard. S'est excusé encore en arrivant. Très souriant. Merci

Rien de négatif ! ...a part les prix qui grimpent régulièrement , l'accueil est sympa et les dates respectées. A recommander.

Voici des années que je me fournis chez Cousin: jamais eu de soucis, ponctualité des livraisons, sourires, bois de qualité. Je recommande.

Bon accueil on se sert puis c'est mesurer. Pour le prix bha c est cher mais c est comme ça partout

Je pense bien à vous tous les jours en recoupant mes bûches à dimension. Si vous n' êtes pas capable de couper du bois correctement, changez de métier. Mais peut être avez vous acheté des machines Britanniques ? Pour info, 50 cms = 19,6 pouces. Vous dîtes au téléphone: Commandez plutôt du 30 ça rentrera dans votre poêle de 50 !!! Mes salutations à vos amis ou employés qui déposent des avis favorables. Ps: Arrêtez de répondre que notre avis vous est précieux ça énerve encore plus, faites votre boulot correctement .

Bois très mauvaise qualité brûle très mal pas sec enfin pour des professionnels je ne les recommande pas

Livraison de Bois par les entreprises Cousin Bois, de bonne qualité, livreur, très aimables, rien à redire la quantité 3 stères est réelle Je vous conseille cette entreprise

Aujourd'hui nous avons eu la visite de Victor pour le ramonage de notre poêle à pellets. Professionnel ponctuel, agréable, efficace et pédagogue. Nous sommes très satisfaits de sa prestation.

De l accueil téléphonique à la livraison en passant par la qualité du bois tout est top ! Première année que je fais appel à eux je suis ravi de leur prestation ! Vous avez gagné un client. Je recommande vivement cette entreprise !

Livraison effectuée dans les temps Par contre, des trop gros morceaux que je ne peux mettre dans mon poêle ( une dizaine ) et pourtant lors de ma commande celà avait été précisé.

Commande de 4 stères de chêne et châtaignier mélangés. Livraison dans les délais courant août, qui a permis de stocker le bois au sec. 1ers feux réalisés en octobre, le bois est de bonne qualité et se consume correctement. Petits cadeaux d’allumes feux biens appréciés. Personnel professionnel.

Cela fait maintenant plusieurs années que je me fais livrer du bois chez COUSIN. Bois de très bonnes qualités. Personnel très professionnel. Ils sont de très bons conseils. Je recommande vivement cette entreprise

17 cité des Saugets 16470 St Michel Très satisfaits de la prestation. La personne qui nous a livré était très sympathique et disponible. Les granulés ont été livrés à l’heure prévue.

Intervention soignée, employé très gentil. Je regrette seulement que le prix annoncé par le secrétariat n'ait pas été respecté (165€ au lieu de 70 €) il s'agissait de nettoyer un poêle à granulés et non un poêle à bois

Content de la qualité du bois car très propre. Le livreur était ponctuel et très agréable. Plus déçus de Invicta sur l’installation car nous subissons tous les ans des entrées d’eaux par le conduit. Sans parler du tuyau bas qui n’était pas bien raccordé qui engendrait un dysfonctionnement du poêle au niveau du tirage. Le SAV tarde à nous rappeler pour palier au problème. À chaque fois on attend plusieurs semaines pour être dépanné. En résumé chez Cousin vous pouvez acheter du bois mais je ne vous recommande pas Invicta à Angoulême

Livré avant même l'heure indiqué après avoir au préalable appeler la société. Commandé 8 steres et reçu réellement 8 stères + plein de chute. Bref parfait. 😀

Certes les granulés sont un poil plus chers que ce que l’ont peut trouver en grande surface, mais pour avoir essayé, ils sont de belle qualité, et pourquoi prendre des pellets de l’autre bout du monde alors que ceux là viennent du limousin. Livreur ponctuel souriant efficace au top. Merci

Commande passée en août et on me tient toujours le bec dans l'eau pour avoir une date de livraison. Un coup on n'a pas accès au logiciel, un autre coup on a soit disant demandé au patron qui n'a pas répondu... bref aucun sérieux dans tout ça, ce qui semble corroborer la plupart des avis déjà donnés... Et voilà encore une réponse excuse bidon avec un argument différent... Ne soyez pas surpris le jour où vous ́aurez plus de clients...

J'ai récemment utilisé les services de Cousin Bois Énergie et je suis très satisfait ! La livraison a été rapide et efficace, tout comme le ramonage. Leur réactivité et leur suivi sont exemplaires, et ils se sont même adaptés à nos horaires de travail. De plus, la sympathie des personnes qui ont géré notre commande et la livraison a vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette entreprise pour leur professionnalisme et leur excellent service !

Livraison de pellets parfaite ! J’habite dans une rue difficile d’accès pour les camions, mais le chauffeur est arrivé à l’heure convenue et a pris le temps de livrer directement dans mon garage. Il a même déplacé quelques affaires pour positionner la palette exactement où je le souhaitais. Très professionnel, aimable et serviable. Cela fait 3 ans que nous commandons chez Cousin Bois et nous ne changerions pour rien au monde ! Je recommande à 1000 % !

Une belle fumisterie ! J’ai commandé du bois pendant deux ans avant de partir ailleurs. Je rejoins et partage les nombreux avis concernant la mauvaise qualité du bois. Même après 3 mois à l’abri dans un espace ventilé, posé sur palette et malgré un stockage du bois à proximité du poêle pendant 48h le bois ne brûle pas, charbonne et s’éteint….. La vitre du poêle noircit et s’encrasse chaque jour confirmant ce que le ramoneur avait constaté à l’automne dernier. Une quantité anormale et impressionnante de bistre dans le conduit. Le ramoneur nous a indiqué que cela venait de la mauvaise qualité du bois. Un bois pas sec ne chauffe pas correctement et encrasse vitre et conduit. Ce que nous avons constaté à nos dépends. Cette année nous avons testé avec un bois de meilleure qualité, sec, et ô miracle le bois chauffe, brûle mieux, se consume entièrement et sans noircir intégralement la vitre. Nous avons atteint avec une seule bûche une température jamais atteinte en une soirée avec votre bois. Comme indiqué sur vos factures, votre bois nécessite deux années de séchage supplémentaire à l’abri mais je n’ai pas la place de stocker 18 stères. Je passe sur la problématique de la taille ou des essences présentes (bouleau, cerisier…).

Personnel très agréable, autant à la commande, qu'à la livraison du bois, ainsi que lors du ramonage réalisé par Adrien. Travail très propre et soigné. Le personnel de la plannification est également à l'écoute et arrangeant: la livraison et le ramonage ont pu être calés la même matinée. Un vrai point positif pour nous. Nous recommandons.

Première et dernière fois que je fais ramonée mon poêle à bois par l'entreprise cousin bois,vils vienne de passé 11 minutes top chrono ? Juste passer dans le tuyau, même pas un coup dans le poêle a bois comme le fesai l'ancien ramoneur. Travail bâclé et laisser les lieux très sales ( photos a l'appui ) pour le prix se n'est pas justifié. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise pour le ramonage !!!!!!

Je fais faire mon ramonage depuis plus de trois ans chez eux. Travail méticuleux et très propre. Très ponctuel. Avec une remise si vous acheter aussi le bois (Coussot Bois).

A fuir. j'ai commandé du bois de chauffage 2 années chez eux. la 1ere année commandé passé en novembre livré aussitôt. bois impossible à brûler, beaucoup trop humide. j'appelle pour faire part de ma réclamation, on me répond poliment que c'est de ma faute car je l'ai commandé trop tard (en période hivernale). l'argument ne passe pas, lors de ma commande on ne m'as pas dit ça. bref. l'année suivante je les appelle au mois de juillet pour passer commande, et là on me répond que les livraisons se font pas avant octobre. du coup maintenant c'est trop tôt? de qui se moque t'on. la cerise sur le gâteau: le bois était de nouveau trop humide, brule très mal. il n'est pas sec! ils vous vendent du bois qu'il faudrait utiliser l'année d'après. c'est une arnaque, le prix n'est pas le même! Faite attention aux quantités, ils vous en manquera à chaque fois! Et pour couronner le tout, vous paierez le prix fort, les plus chère du département.

Bonjour a tous,je suis client depuis 3 ans chez cousin bois..en ce qui concerne les granulés Limousin rien a dire ils se consume très bien par contre ça fait deux fois que je prends deux stère de châtaignier et comme beaucoup d avis que j ai pu lire ici,le bois est vert ne brûle pas et beaucoup de morceaux trop gros, a refendre !! voir même a recouper .. Très déçu, je vais sûrement commander mon bois ailleurs.. En ce qui concerne le livreur très professionnel

J’ai contacté cette entreprise une première fois pour le ramonage de notre cheminée et cela c’était très bien passé. Cette fois ci c’est pour une commande de bois de chauffage que j’ai contacté la société COUSIN et l’expérience a été très réussie, de la prise de commande jusqu’à la livraison à domicile. Merci aux différents intervenants à qui nous avons eu à faire pour leur professionnalisme. Le bois est conforme à mes attentes.

Bois commandé en aout livré en octobre mais pas sec (certaines buches >30% d'humidité malgré un stockage au sec) La seule proposition qui a été faite a été de m'offrir gracieusement un 1/2 stère lors de ma prochaine commande, depuis plus aucune nouvelles, ne répond plus à mes relances. A fuir, c'est une arnaque leur bois n'est pas prêt à l'emploi EDIT Après réponse du propriétaire : Mon bois a été livré le 07 octobre après une semaine à quasiment 30°C constant avant donc l'arrivée des pluies, cet argument ne conditions météo n'est donc pas valide. De plus, il est en effet indiqué sur le site que le bois peut avoir subit les conditions météo mais attention pour les potentiels acheteur : ce message n'était pas présent en août. Enfin, l'offre qui m'a été faite n'est absolument pas équitable au vu du préjudice subit. Je l'ai fait remarquer et depuis plus personne ne me répond. Au final une offre est faite par mail et ensuite c'est silence radio. Je maintient cet avis : A fuir, c'est de l’enfumage, au propre comme au figuré. (Voir ci-dessous, une bûche stockée au sec depuis octobre : 30% d'humidité)

Nous avons demandé du bois sec pour utilisation immédiat , nous recevons du bois humide, qui sur le bon de commande indique un temps de séchage optimale de 24 mois mais au téléphone, nous dise 10 jours (la logique de la concordance des dire!!). Cela fait 1 semaine; malgré ça , le bois est tjr humide malgré qu’on stock chaque jour une partie près de cheminée. Le bois prend pas quand on essaye de le faire chauffer, et le peu qu’il crépite engendre une fumée épaisse blanche. Vive la fumée toxique dès qu’on ouvre notre porte de cheminée 😑) ! Bref il fait 17 degrés dans la maison et j’ai deux bébés d’un et deux ans, elles vont être malade car leurs bois ne chauffe pas, et merci!! Première et dernière commande, comme on dit , on est jamais mieux servi que par soit même, on va continuer à le faire nous même!! Quand je vois les commentaires, au final toujours le même problème d’humidité chez eux! On les appelle, et n’ont rien à se reprocher, même pas un geste, et limite nous traite de menteur comme quoi leurs bois n’est pas humide à cœur. Qu’est ce que c’est commercial dit donc !! À fuir. 1 étoile car le chauffeur était cordial. Mais lors de la commande ou à réception, personne préviens de l’humidité , on a compris pourquoi , c’est plus facile que le particulier le remarque une fois le bois mis au sol et document fourni dès le départ du chauffeur 😉.

Livraison de 2 palettes bois crépito , par ets COUSIN , très bien , ponctuel et livreur à la hauteur de la livraison avec tout ce qui faut pour le déplacement des palettes mises à l’endroit voulu .Impeccable, et bravo au livreur ……👍 Je recommande……👏

le bois n'est pas sec, mousse verte, teste à l'appui voir photo; il est impossible de vous répondre donc je passe par mon premier message, votre malhonnêteté est flagrante mais c'est votre problème pas le mien, les personnes feront leur propre avis, ils sont prévenus, à présent à eux de faire leur choix , un conseil pour les futurs acheteurs regardez bien tous les commentaires sur la qualité de séchage de leur bois. Effectivement je vous ai bloqué vu que vous le preniez de haut et avec mépris , la suite de votre commentaire le prouve vous n'avez aucun respect pour vos clients, vous les méprisez , C'est instructif !Bonne journée