Savetec Chauffagiste

Société INCROYABLE, si vous avez besoin de rien foncez les yeux fermés ! En revanche si vous avez effectivement besoin de quelqu'un fuyez !! Aucune explication sur les entretiens à réaliser, considèrent que si une panne réparée a tenue 2 mois c'est que le devoir de réparation a été accompli, un technicien plus qu'agressif ( parce que le travail n'était pas mâché ) ET aujourd'hui malgré mes relances je n'ai plus de réponses de leur part car ma collègue n'est pas disponible . Et si j'allais oublier ! Les devis ne sont pas détaillé ce qui empêche de faire des devis comparatifs sur les pièces a remplacer.. 👌 Un dossier transmis à la DGCCRF et UFC en espérant que cela bouge enfin. Mise à jour suite à votre réponse : Vous vous doutez bien que si j'ai posté un avis c'est bien parce que vous ne répondez plus du tout par téléphone ou par email, quand on vous appelle une personne nous dit que la personne concernée n'est pas disponible et qu'elle nous rappellera.. cependant cela fait 2 semaines qu'on attend une réponse de votre part donc inutile de jouer à ce petit jeu. Évidemment que le code erreur peut correspondre à plusieurs pannes différentes mais en attendant je ne trouve pas très correct de ne pas pouvoir connaître exactement le prix auquel vous facturez une sonde pour que je puisse comparer, sachant que moi en tant que professionnel je paye cette sonde 120 € donc oui j'ai bien besoin de pouvoir comparer. Dans ce cas si vous êtes si franc que ça merci de prendre réellement contact avec nous car je viens une nouvelle fois de regarder mon historique d'appel et je n'ai rien du tout. A bientôt

Service client zéro. Dépannage zéro. Société à fuir. Prix excessif.

Chaudière NEUVE en défaut au bout de seulement 4 mois. Contrat de maintenance et de dépannage chez SAVETEC qui ne prend pas de rendez-vous après 16h30 et aucun service d'astreinte en semaine. A l'inverse, merci beaucoup à SATEL qui a proposé une solution en envoyant un technicien qui a su remettre en service la chaudière. Le dysfonctionnement n'a pas pu être identifié, mais pour le moment nous avons du chauffage et de l'eau chaude.

Merci à l’ensemble du personnel pour sa gentillesse, sa réactivité et son professionnalisme.Le client est écouté avec beaucoup de patience . Nous avons travaillé avec la Savetec lors de la construction de notre habitation et nous continuons à travailler avec eux pour le Sav .Bravo pour votre accueil et pour la qualité des interventions .

Du début à la fin, strictement rien est bon dans cette société. A fuir…

Peut-être bien pour vendre mais pour entretien ou maintenance NUL. Ils n'ont rien à faire des clients. En plus les assistantes mentent pour la prise de RDV! Pas sérieux du tout ! Je mets 1 étoile mais ça ne le vaut même pas.

L'entreprise SATEL a installé le chauffage et le sanitaire de la maison en 2018 et depuis SAVETEC en assure l'entretien. Suite à une fuite signalée le matin, intervention en début après-midi. Parfait c'est ce qu'on appelle de la réactivité et de l'efficacité. merci

Savetec a fait l’installation du chauffage de la maison (plancher chauffant et radiateur à l’étage) ainsi que la plomberie. Tout c’est très bien passé, bons contacts et bons conseils. A la suite nous avons souscrit un abonnement d’entretien depuis plus de trois ans. Depuis nous sommes entièrement satisfait du suivi et du professionnalisme de cette entreprise. Je recommande fortement. Merci à toute l'équipe.

Cela fait des années qu’ils entretiennent ma PAC tous les ans, au top, ils prennent le temps d’expliquer et de conseiller. Merci

Merci à la société Savetec et surtout à Nicolas très consciencieux du travail qu'il a fourni à notre domicile (le désembouage)nous avons eu des radiateurs qui ne fonctionnaient plus ,le technicien qui est venu pour l'entretien nous avait conseillé de le faire,aujourd'hui tout marche à la perfection. Ce que je veux dire c'est que dès que on leur pose une question ils savent être professionnels. Nous sommes chez eux depuis plus de 40 ans entre notre entreprise et notre domicile. Merci encore et je recommande cette entreprise .

Je suis très mécontente j ai ma maman qui a sa chaudière qui est en panne depuis jeudi 21 Mars,les dépanneurs on tout fait pour la dépanner, sans aucun succès,j ai demandé un chauffage d appoint,ds la semaine ça chauffe rien du tt.nous avons donc passer le weekend de Pâques habiller comme en hiver, en apprenant que la pièce est arrivé depuis vendredi 29 mars et qu on est obligé d attendre le mardi 2 avril pour être dépanné,je trouve ça inadmissible sachant que dans le contrat,elle devait être dépanner dans les 24 a 48h.

C'est notre premier PAC, un peu perdu dans le fonctionnement, quand faire l'entretien ? L'équipe de Savetec a su répondre à nos questions, nous rassurer. Lors du passage du technicien pour l'entretien. Il nous a conseillé sur l'utilisation, a pris son temps. à vérifier l'installation. Nous sommes rassuré d'avoir une équipe à disposions. Merci à eux.

Je ne peux que conseiller cette entreprise qui a toujours su faire son maximum pour dépannage d’une PAC. L’accueil téléphonique et les techniciens sont agréables et ne sont jamais avares de conseils et d’explications. Même si parfois le délai peut être long en raison de la commande d’une pièce, l’entreprise n’en est pas toujours responsable, et agit au mieux pour satisfaire le client.

Parfait réactivité merci

Fuyez cette société , quelques semaines après l entretien de ma pompe à chaleur en plein été , la pac se met à faire énormément de bruit et la pression monte à plus de 3 . Ils m annoncent le lendemain que l échangeur est hs avec un devis à plus de 2000€. Pour info ma pac de marque ATLANTIC n a que 6 ans . En me renseignant on m indique que cette panne est extrêmement rare mais que cette pièce n est garantie que 5 ans . Le lien évident entre passage du technicien qui a bâclé l entretien en 25 min et panne est plus qu évident ! Le froid arrive et plus de chauffage à la maison génial !! Je comprends mieux les avis maintenant

Aux plans du professionnel et de la ponctualité ils sont très bons. Je parle de la maintenance entretien.

Achat d'une longère avec entretien de la chaudière fioul qui a été fait par cette société qui bien sûr n'a pas été faite correctement ou pas du tout vie l'état de la chaudière fuiez cette entreprise

Actuellement en contrat d'entretien pour ma chaudière gaz à condensation, je recommande fortement cette entreprise qui suit correctement ses contrats et est très arrangeante sur les disponibilités. Merci aux techniciens et aux assistantes téléphoniques d'être à l'écoute du client.

Notre installation (une excellente chaudière à condensation) par leurs services, a 14 ans : depuis 1 an 1/2 elle se met en défaut dès la mise en service du chauffage : des changements de pièces en veux tu en voilà , un desembouage du système facturé 1200€ ... mais la panne continue ! Il faut une patience extrême pour les joindre par téléphone, ils annulent des RDV sans qu'on le leur demande ... le technicien est rarement le même : chacun y va de son avis mais la solution n'était toujours pas trouvée. Nous avons failli changer de chaudière, mais avons changé de plombier il y a 3 ans. 1 pièce a été changée (l'électrode de ionisation je crois) et depuis tout va bien, plus de défaut 😳

Dépannage rapide pendant la semaine de Nöel suite à une panne de chaudière. L'équipe a été réactive et bienviellante. Au top !

Entreprise à fuir!!! un règlement d'une facture datant de plus d'un an m'a été demandé via une lettre recommandé avec mise en demeure, suite à une intervention qui n'avait pas dépanné correctement la cheminée au gaz. J'ai contesté cette facture et attendus un devis afin de réparer la cheminée, devis qui n'a jamais été envoyé. J'ai appelé à maintes reprises pour pouvoir discuter, mais jamais personne de la direction n'a daigné communiquer avec moi. Un comble de mépris!!! je réitère ENTREPRISE A FUIR

Toujours efficace en déplacement et même aujourd'hui au téléphone. J'appelle ce matin car ni eau chaude ni chauffage il fait 3° dehors... La personne au téléphone me guide et le problème est résolu en 5mn. Je n'ai pas noté votre nom mais merci à vous

Suite à une chaudière s'arrêtant régulièrement avec une erreur F4, Savetec nous a changé une électrode. Suite à cela le problème était toujours présent et ils nous ont donc changé la carte mère de la chaudière. Le problème a ainsi été résolu mais j'ai du payer l'ensemble des changements alors que le premier n'était pas nécessaire. Déçu de ce manque de professionnalisme.

Suite d'une fuite sur ma chaudière, un technicien est passé le 4 novembre. Il devait voir auprès du fournisseur si la pièce se faisait toujours. Depuis j'attends toujours et la fuite continue à couler !!! J'ai donc fait appel à quelqu'un d'autre. Heureusement qu'il existe des entreprises plus consciencieuses, réactives et compétentes. Je n'ai qu'un mot à dire : Nul !

Accueil telephobique tres moyen. Urgence plomberie...au bout de 7 jours j attends toujours. Heureusement qu il y a d autres plombiers

entreprise très bien, un personnel de qualité, aimable et efficace autant dans les bureaux que sur le terrain. j’avais une panne sur ma chaudière, et j’ai été dépanner dans l’après midi même.

Très bonne entreprise Réactive si problème De bons conseils

Pour prendre l'argent, gonfler les devis, être désagréable, heureusement que la concurrence était là!!!! A fuir....surtout le responsable 🧐

Bon contact téléphonique, chauffagiste investi dans la recherche de ma panne. Je n'ai pas rencontré de problème avec cette société

A mon sens et selon ma douloureuse expérience : Au secours, fuyez si vous voulez vous évitez des années de galères. Ici aucune attaque masquée de ma part, je suis identifié. Juste une volonté d'éviter à des consommateurs les mêmes galères que j'ai pu vivre. Si besoin en était, Monsieur G (patron des deux entités), toutes mes allégations sont tracées et documentées comme vous le savez (même si vous me disiez encore ce matin, par la mauvaise fois qui vous caractérise que l'antigel que ma famille a consommé par votre faute en 2007, pas de problème : c'était de la qualité alimentaire! j'ai encore la fiche de données de sécurité du produit, c'est tout sauf alimentaire...). Donc libre à vous de me répondre en cette tribune (que je regrette d'utiliser mais à force de trop de mauvaise foi, on finit par perdre patience). Donc équipé d'une installation aérothermie vendue par SATEL et maintenue par SAVETECH, je n'ai eu qu'à me plaindre de la prestation globale de ce duo. Il y aura qq épisodes sur le site SATEL, je vous invite à les lire avant de prendre toute décision d'achat ou de maintenance. Aucune volonté de nuire de ma part, les posts déjà publiés sont suffisamment éloquents et parlent d'eux-mêmes, juste une volonté citoyenne d'informer des potentiels acquéreurs de biens ou de service sur les déconvenues potentielles à envisager..

Dommage que l'on ne peut pas mettre 0 étoile. Société a éviter. Voilà plus de 5 ans que je fais suivre mon installation neuve et tjrs RAS. L'entretien dur 15/20 minutes pour une facture de 255€, c'est comme d'habitude paie et ferme ta bouche (pour être polie). Dès qu'il y'a un problème (tjrs à la fin de gartie) sortez le chéquier et ferme ta G.... ont sait juste vous dire que la garantie et fini et que si vous êtes pas content bah c'est pareil. Je suis bien content car je ne suis pas le seul qui dis cela. Savetec posez vous les bonnes questions NON?

Fuyez, incompétent

Payer un contrat de maintenance pendant 11 ans et ne jamais l utiliser et le jour où je rencontre une panne pas de geste commercial pour la réparation. En prétextant que son absence de négociation ou son manque d esprit commerçant est lié à de la fatigue quel manque de professionnalisme

Je n’ai rien à reprocher concernant la gentillesse du personnel, cependant, il m’a fallu payer 72 € pour une réparation qui a duré moins de 10 minutes . Ça me semble exorbitant En terme de tarif horaire

Malgré avoir précisé le code d erreur mettant en panne notre chaudière et passé la notice de celle-ci, 3 techniciens sont passés et seul le dernier a enfin commandé la pièce. Après avoir relancé pour connaître le délai, on m annonce une réparation 5 jours plus tard soit 17 jours avec une chaudière qui ne tient pas car se met toujours en erreur alors que celle ci procure normalement eau chaude et chauffage. Très déçue

Chaudière ,en panne tout les ans. Dernier devis, pompe hs .. pompe changer sans résultat,nouveau devis carte mère à changer... consultation d'un autre professionnel ! Résultat pompe non branché... Du vol ou un gros manque de professionnalisme.. A FUIRE sans réserve

Pas sérieux, prestation dépendante du technicien sur lequel vous tombez.

société à fuir, manque de serieux et compétence

Depuis notre installation en 2014, ils n'ont jamais réussi a trouver la solution, ont essayé pleins de réglages sur la chaudière. Et maintenant, 4ans après, ils disent que c'est la conception même de la machine (wizzmann) qui crée les pb rencontrés ( cela chauffe en haut alors qu'on ne le souhaite pas). J'ai appelé tout l'hiver , laissé des messages; personne n'a jamais rappelé. Ils nous ont aussi posé le thermostat qui règle la température de la maison au mauvais endroit, mais ne voudront jamais l'admettre. Il fait bon dans le couloir mais pas dans le salon! Grosse déception.

Entretien régulier et fiable de notre chaudière à gaz depuis plus de 10 ans.

TRES deçu par cette société, il se dise SAVETEC maintenance et dépannage.... Mais bien-sur!!! Ils sont incapable de répondre clairement et doivent demander a leurs supérieurs pour plus d'informations et pour finir dire qu'il ne prenne plus en charge des produits qu'ils ont vendu il y a même pas deux ans!! abusé