Scan-Line Pau : Le Poêle Scandinave - Poêles à bois - Poêles à granulés - Poêles mixtes - Inserts - Cheminées Magasin de poêles à bois

Suoer acueil . Personnel au top. On recommande vivement

ils sont venu nous poser un poêle, rien à dire, travail bien fait, pourtant le temps était vraiment pourri. Merci.

Expérience très décevante. Nous avons fait appel à scan-line pour la pose d'un nouveau poêle et la réinstallation au niveau de l'étage du poêle précédent qui avait une puissance de 12kw. Après passage du commercial, celui ci nous certifie qu'un poêle canalisable de 9kw est suffisant pour nos 180m2 au rdc (avec une grande hauteur sous plafond à l'entrée). Cependant après un hiver d'utilisation nous trouvons que la chauffe n'est pas suffisante car nous n'atteignons pas plus de 16° côté chambre... Nous n'avons rien à dire sur la pose de celui-ci et la qualité de travail des techniciens malgré qu'il manquait une pièce le jour j. Depuis cette pose, plusieurs problématiques ont été constatées et remontées par mails restés sans réponses. Une première intervention à eu lieu pour finaliser le chantier 2 mois plus tard sans pouvoir resolver la totalité des problématiques et en nous certifiant repasser la semaine d'après pour finaliser le travail. La totalité des problématiques ont cependant été constatées par le technicien le jour j. Depuis ce passage, plus aucune nouvelle de cette société malgré nos relances mails et passage sur site où l'on m'assure nous recontacter dans les plus brefs délais. A ce jour, ni le commercial, ni la responsable du service sav, ni même le responsable d'établissement ne nous ont recontactés. Pour une société qui prône l'humain et la satisfaction client avant tout, nous sommes pour l'instant très déçus !!!!

Une équipe vraiment au top , on a trouvé notre poêle à bois dans se magasin à un prix très intéressant ! Excellente entreprise , très arrangeant très professionnelle merci pour tout! Allez-y les yeux fermés !!!

Super ! Poêle à granulés Palazzetti installée en décembre. Fonctionnement parfait qui m'a permet de chauffer tout l'hiver. Ravie de mon achat et de l'équipe Scan Line (les poseurs et la disponibilité de Jon).

2e appareil acheté de la marque HETA et j'en suis très heureux. Personnel aimable et de très bon conseil. Produits de très bonne qualité. Service professionnel. Rien à dire, sinon du bien.

Produit qui correspond à nos attentes (foyer situé plus haut, entourage en pierre grise unique) et une mise en place sans problème grâce à une équipe efficace qui sait s'adapter aux spécificités des locaux. Je recommande sans réserve SCAN LINE.

Prise de rdv téléphonique pour une étude à domicile. Le jour du rdv le commercial m'informer qu'il ne peut venir suite à un problème familial. Pas de soucis ça arrive à tout ld monde. Rdv programmé le lendemain. Le commercial arrive et m'informe que le projet ne peut se faire ! Intrigué par sa réponse, je l'informe que les autres entreprises n'ont pas tenu le même discours pour le poêle à granulés. Forcément car le commercial était persuadé que je souhaitais un poele a bois! De la il me dit que le projet est possible , me demande le lieu où je souhaite le mettre et me dis je voud fais le devis vous l'avez dans la soirée. Il ne m'a même pas proposé de modèle ni montré un catalogue absolument rien ! J'attends le devis plusieurs jours sans rien. Je téléphone et on me dit que le commercial a la grippe que je l'aurai trois jours auprès à la première heure. Résultat rien du tout Manque cruel de professionnalisme !!

Une équipe au top, disponible et à l'écoute, et des produits de qualité, merci à toute l'équipe pour ce travail et cette qualité de service. Nous avons maintenant un beau poêle dans notre salon, et qui s'avère être très utile ! 😊

Excellente entreprise, très professionnel. Nous avons été très bien accompagné. Je recommande.

Service excellent. Personnel à l'écoute et honnête Je recommande à 100%

Excellent accueil, temps d'écoute et analyse des besoins. Installation très professionnelle du poêle. Bravo !

Poele à granules Palazzetti acheté fin 2024 et installé aujourd'hui. Très satisfait des conseils, de la pose, du professionnalisme. Livré avant la date prévue en plus. je recommande vivement. Merci à toute l'équipe Scan Line. Top

Allez-y les yeux fermés ! Très bien conseillé par John qui a été très patient avec notre dossier. L'installation s'est faite hier grâce à 2 poseurs très sympas (merci Esteban et Victor). Travail consciencieux, chantier propre. Merci.

De bons conseils, du choix et de la sympathie nous on décidé à faire confiance a l'équipe de scan Line. Une équipe commerciale et technique de qualité. Vivement de profiter de nos douces soirée près de notre magnifique poêle scandinave.

Ma cheminée avait un mauvais tirage. J'ai demandé de la rehausser et je me suis aperçu que le résultat était bon.

Installation à moitié terminée. Service après-vente catastrophique, très rapide pour répondre avant d'acheter mais une fois tout réglé, impossible d'avoir quelqu'un, c'est dommage

Mettre un commentaire de façon précipitée avant même de l'avoir testé n'aurait eu aucun intérêt. Les premières fraîcheurs sont bel et bien arrivées, et nous avons pu commencer à le faire chanter ce 500 SL! C'est un plaisir d'allumer ce poêle, car d'une facilité de mise en œuvre déconcertante. Ça chauffe du feu de Dieu, le déplacement et la quantité de flammes derrière cette haute vitre sont un spectacle. Nos garçons adorent se poser devant à distance raisonnable pour se détendre.🔥 Merci à John pour ses conseils, et échanger avec quelqu'un comme lui aura été un plaisir. Nos poseurs ont bossé très proprement et ont très clairement expliqué la méthode de 1ère mise en service. Il était naturel de ne pas les laisser repartir sans une bonne bouteille de bière artisanale! L'ambiance intra société semble très bonne et je me dis que quelqu'un qui aura fait affaire avec Scan-Line et qui souhaiterais travailler chez eux, n'aurait aucune difficulté pour argumenter et étayer une lettre de motivation. Voilà l'hiver peut arriver à présent ! Merci Scan-Line 👌

Très bonne expérience avec Pyrénées Solar pour l'installation de mes panneaux photovoltaïques. L'équipe, du commercial aux techniciens, est vraiment compétente et efficace.

Nous avons fait appel à Scanline Lons pour le remplacement de notre insert. Nous avons eu à faire à une entreprise très professionnelle : conseils, étude sur le choix du poêle à bois, installation et mise en service, propreté, discrétion. Nous recolle fortement cette entreprise. Un grand merci à toute l’équipe.

Employés très sympa, très bien reçu. La pose de l'insert bien fait ainsi que la propreté du chantier.Pour les 20 ans très bien reçu tout le monde a bien participé cela était très bon et bien organisé.

Nous avons poser un Poêle ScanLine dans notre vieille maison de campagne. Une piece de vie d’un peu plus de 50m2 à chauffer, et nous avons été très bien conseillé par John ! Une super équipe pour la pose, et le poêle chauffe sans aucun soucis notre pièce à vivre, et même plus ! Nous ne regrettons absolument pas !

Nous avons une vieille Béarnaise avec sa cheminée d'époque... grande mais qui ne chauffait pas grand chose. Notre projet était de mettre un poêle. Nous avons fait faire plusieurs devis par différentes enseignes. Soit notre projet était impossible, soit les devis étaient exorbitants... puis un peu par hasard nous avons poussé la porte de chez Scan Line. En plus d'être réactifs dans leur proposition de visite ils ont su nous proposer une gamme de produits qui répondait à toutes les complications de notre cheminée avec en plus, des devis de poses bien moins élevés que leurs concurrents. A l'écoute, performants et rapides dans leurs interventions nous sommes ravis d'avoir travaillé avec eux et les avons même recommandé à des membres de notre famille. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme L et C

Merci a toutes les équipes de Scan-Line Pau. Professionnalisme à tous les niveaux, tant au niveau commercial qu'au niveau de la dépose de notre cheminée, de l'installation du poêle et de sa mise en route. Travail propre, soigné. Équipes au top. Nous recommandons +++

Nous sommes ravis de cette entreprise , les poseurs sont méticuleux et sérieux .Nettoyage fait régulièrement ,chantier propre , bons conseils et en plus le poêle HETA 7D est super . Merci à toute l 'équipe sans oublier le commercial John Marie , le seul qui nous a conseillé l emplacement improbable pour les autres concurrents . Mr et Me LARRIEU

Des professionnels à l'écoute de votre demande. L'équipe qui est intervenue pour les travaux de démolition et d'installation du poêle au top. Je recommande.

Nous avons recemment fait le choix d'installer un poele à bois Attika CARO 120 sur les conseils personnalisés du technicien venu sur place évaluer nos besoins. Le délai de pose a été respecté. Montage fait par une équipe trés professionnelle, travail efficace, soigné, propre. Au final, une super équipe, un super produit dont nous sommes trés satisfait. Nous recommandons cette entreprise sans réserve. Christine I et Laurent V

Très belle expérience d’un service compétent et efficace. Entreprise à recommander pour son sérieux dans la relation client. On doit juger une entreprise à l’efficacité de son service après vente. Ici rien à redire. Pour nous, tout est parfait. Nous recommandons sans réserve. Merci pour votre travail.

Très bons conseils auprès du commercial qui a pris le temps de bien nous expliquer tout le fonctionnement du produit. Des poseurs très consciencieux, avec un souci du détail et un respect du client ainsi que de l'environnement très appréciable. Explications données sur l'utilisation très claires. Je recommande les yeux fermées.

je recommande SCAN-LINE PAU pour la compétence de leurs collaborateurs commerciaux et techniciens. La température de la maison est passée de 13 degrés à 20 degrés en une journée après l'installation d'un poêle à bois HETA. Très bon conseil du commercial et professionnalisme consciencieux des techniciens. Merci à toute l'équipe de Sca,n-line Pau.

Super expérience avec l’équipe Scan Line Pau, tant avec l’équipe commerciale en magasin qu’avec l’équipe de poseurs. Ils ont su répondre à nos besoins et nous ont judicieusement conseillés tout au long du projet pour réussir l’intégration du poêle à bois à la place de l’ancienne cheminée. Le résultat est juste bluffant et nous remercions John, Victor et Cédric pour leurs conseils et dévouement pour mener ce projet à bien . 5 étoiles à Scan line Pau, ce sont de vrais pros, passionnés , nous recommandons à 200%.

super expérience avec scan line du début a la fin nous avons été pris en main par de vrais professionnels. Commercial au top (Adriano), qui a su nous conseiller et réalisé notre projet en respectant notre budget scrupuleusement, merci encore pour son professionnalisme et sa gentillesse. Les délais de pose sont respectés (1er rdv devis mi octobre pour une pause mi novembre! rapide et efficace) Les secrétaires sont adorables, et les installateurs au top également, travail propre et soigné rien a dire. je vous recommande cette entreprise. -petit plus c’est eux qui s’occupent du dossier de prime renov' un vrai gain de temps!!!(entreprise reconnu garante de l'environnement RGE). je recommande! première flambée hier et c’était le top!!! merci scan line

J'avais un problème de fuite dans mon salon. Les couvreurs ne trouvant pas la fuite, j'avais fait intervenir une entreprise spécialisée en diagnostic, qui a identifié une fuite non pas au niveau du toit, mais au niveau du conduit extérieur de mon poêle. Je suis passé chez Scan Line à Lons pour leur montrer le diagnostic et leur demander d'intervenir car c'est eux qui avaient posé le poêle il y a plus de 10 ans, via l'ancien propriétaire de ma maison. Vu l'ancienneté, je n'imaginais même pas une prise en charge, et pourtant scan line est intervenu très rapidement et n'a pas voulu me faire payer ! Chapeau et un grand merci !

Super investissement pour avoir une maison chaleureuse en hiver ! Matériel de haute qualité, installation et conseils au top ! Je recommande vivement ! Merci à toutes les équipes pour ce poêle HETA 900 🙂!

Achat d'un poêle à granulés avec pose. Je suis très satisfait de la réactivité ainsi que de la pose je tien à préciser que ce sont de vrai installateur pose effectuer dans les règles de l'art je recommande fortement l'agence de lins pour ma part .

Un poêle à bois, tout une aventure... Le choix, l emplacement, le prix, pas toujours évident de faire les bons choix ! Une belle aventure puisque avec Scan Line tout à été simple, clair, fluide ! Une entreprise avec des personnes humaines, à l écoute de nos envies, de nos possibilités. Ils sont professionnels et la qualité est au rendez vous. Nous sommes ravis de leurs avoir confiés notre projet. Le résultat est parfait ! Merci Famille FORGEARD

Un sans faute du conseil à la pose ! Le commercial, Adriano, s’est montré très à l’écoute de mes besoins, attentif à mon budget, à mes contraintes, et m’a conseillé un produit très performant à un prix très raisonnable. Le service de comptabilité m’a proposé un paiement en 3x et m’a accompagnée dans ma demande de Primrénov’ et d’eco prêt à taux zéro, ce qui me permet de m’équiper d’un poêle de super qualité sans me ruiner, et les poseurs, Kévin et David, ont été très minutieux et efficaces. Je recommande Scan Line à tout mon entourage qui souhaite équiper son logement d’un système de chauffage indépendant à granules ou à bois!

Après des mois de recherche, nous avons enfin trouvé un professionnel installer un poêle dans notre maison. Vieille bâtisse (200 ans) donc installation pas facile, Scan-Line a relevé le défi avec brio. N'hésitez pas à faire appel à eux !

Tout a été parfait, nous hésitions et nous avons eu de très bons conseils, avec un accompagnement jusqu’à la pose du poêle. Une équipe très impliquée et consciencieuse, du commercial jusqu’aux poseurs, en passant par la comptable, rien à redire. Le résultat est magnifique. Je recommande vraiment cette entreprise pour son sérieux et la qualité des prestations.

Première expérience réussi avec Scanline à ma 1ere maison avec un 820 pierre olaire et four, je viens de reprendre un 900 blackwood pour la seconde. Le commercial top, très à l'écoute et de bons conseils, l'équipe de montage tres ponctuel, montage rapide et très soigné, fabrication de pièces en zinc sur place, détail de finition au top. Le résultat est juste parfait. MERCI

Je suis ravie de l'installation du poële. Des poseurs très gentils et très pros. Ils ont hyper bien bossé, dans la bonne humeur sans oublier de laisser une maison propre et de donner les explications de fonctionnement et la procédure pour le premier feu. Je recommande aussi leur commercial John qui a trouvé la solution pour installer ce poële.

Malgré un tres bon premier contact et un commercial de plutôt bon conseil, ce dernier devait nous tenir informé de la faisabilité du projet et nous faire un devis mais nous n’avons jamais eu de retour. Les demandes de rappel restent sans retours, c’est dommage d’avoir aussi peu de considération..

Rien à dire à l'installation l'équipe est sympa et efficace. Contrairement à d'autres commentaires rien à dire sur les secrétaires elles sont à l'écoute. Par contre concernant le matériel je suis très septique, ma vitre est fendue en deux de l'intérieur sans impact et alors que l'appareil n'était pas en fonctionnement un an après la pose... Visiblement ce n'est pas une exception, matériel défectueux ou de mauvaise qualité... je ne sais pas mais je ne recommande pas. Un mois pour avoir un rdv et forcément pas de prise en charge dans une garantie donc à nos frais. Il faudra penser aussi aux frais pour changer les vermiculites ce qui est bien expliqué à l'achat, beaucoup de frais à prévoir pour ce genre d'appareil finalement ce qui amoindri les économies réalisées en bois. Espérons que la vitre ne soit pas à changer tous les ans...

Un service commercial DÉPLORABLE !!! Le commercial a fait un premier devis en se basant sur une cheminée qui n’était pas la notre… puis les experts techniques sont venus en nous disant qu’ils ne pouvaient pas monter sur le toit, ils devaient voir avec leur direction. Après 3 semaines de relance par téléphone, e-mail et physique nous avons enfin eu une réponse de la part de Scan-Line : nous ne pouvons pas faire le projet. Je vous déconseille grandement de passer par cette entreprise qui manque sérieusement de professionnalisme.

Achat d'un premier poêle pour notre résidence secondaire à l'étranger. Faible consommation il chauffe merveilleusement bien et la vitre est propre. Le commercial nous a pas menti. Tellement satisfait de notre modèle 800 pierre ollaire nous avons décidé d'en installé dans notre résidence principale. Maison ancienne 250m2. Et c'est encore un réussite. Toute notre maison est chauffée. De l'accueil en magasin, en passant par le commercial, les filles au bureaux, les poseurs, je recommande cette entreprise les yeux fermés.

Très déçu. Incapables de fournir une fumisterie uniforme ; je me retrouve avec 3 gris différents et un tube télescopique facturé mais non posé. Des mois pour finir le chantier en attente des tubes gris pour une association finale très approximative. Le 1er poseur Victor très pro et sympa, hélas ce n'est pas lui qui a fini le chantier. Le conduit inox a été posé légèrement cabossé, bref aléatoire. Dommage l'équipe en boutique pourtant sympa.

Je recommande vivzment cette entreprise. Très bon conseil, respect des délais Accompagement pour l'option de l'ecoprime . Très bon produit avec un super rendement. Notre poêle heta chauffe entièrement notre maison de 140m2. Après une période d'adaptation il est conforme à nos attentes, chaleur super agréable, peu d'entretien,en plus merci à toute l'equipe c'est un très bel objet de décoration. Merci à toute l'équipe.

Très content du service, du commercial Adriano jusqu'au deux installateurs. Devis rapide, et surtout la disponibilité des poêles à bois ( pour ma référence ). Travail très propre et soigné des deux installateurs. Je recommande fortement cette société.

Entreprise sérieuse. Toutes les personnes à qui j'ai eu affaire (du commercial aux installateurs) ont été très aimables et professionnelles, répondant à toutes mes questions et me donnant des conseils pour bien faire fonctionner mon nouveau poêle HETA qui me donne entière satisfaction et en plus me fait économiser du bois par rapport à mon ancienne cheminée à foyer fermé. Je recommande cette entreprise.

Entreprise sérieuse suivi très bien. De bons conseils, les installateurs connaissent parfaitement leur travail. Je chauffe 186m2 avec un insert scan line de 8kw