SCHMIDT Sorgues Prestataire de réaménagement de cuisine

Un grand merci à Mme Justine CHAIX très dévouée (alors que ce dossier ne la concernait pas) a tout fait pour nous donner satisfaction. Très aimable avec une grande patience. Hakima RAOUX

Je tenais à remercier Justine, qui m’a accompagnée et conseillé tout au long de mon projet pour la réalisation et l’achat de notre cuisine, sa gentillesse et son professionnalisme, ainsi que sa disponibilité m’ont rassuré à plusieurs reprises dans le choix de concrétiser ce projet.

Nous avons réalisé un projet de cuisine avec Justine. Elle est très professionnelle, agréable et comprends vite nos souhaits. Le directeur de cet établissement a été aussi très pro. Je recommande ce magasin.

Nous avons pris rendez vous en magasin et avons prévu 02h comme le demande Schmidt. Au bout de 01h15, la conseillère nous dit qu'elle doit partir car elle a un rendez-vous a l'extérieur, personne pour prendre la suite de notre rendez-vous et nous dit que notre dossier est un peu compliqué, qu'il faudrait aller voir Schmidt a st mitre les remparts (+ d'une heure de route) car c'est la que nous avons fait faire notre cuisine....... En gros on nous a mis dehors et nous dise qu'ils ne sont pas capable de gérer notre dossier. UN MANQUE DE RESPECT COMPLET

Raphaël et Sébastien ont su maîtriser le projet d'une cuisine contemporaine. Rien à dire tout était parfait.

Une superbe cuisine élaborée par Justine, consciencieuse, appliquée et avec un très bon relationnel, et des poseurs qui ont toujours fait de leur mieux pour répondre aux besoins (Jonathan, Fabrice, et une autre personne dont nous n'avons plus le nom en tête). Néanmoins, nous restons sur notre faim suite à des problèmes sur le lave-vaisselle depuis l'installation de la cuisine en juin 2023. On nous a changé le lave-vaisselle une première fois (notre porte est restée au sol pendant 1 mois, par la suite elle ne fermait pas bien, ...) mais depuis avril dernier, date du changement, nous avons des problèmes de fuite de vapeur avec le nouveau lave-vaisselle ce qui va abîmer la joue du frigo situé juste à côté (ça a déjà commencé). Le remplacement de la joue est prévu mais le problème de fuite est à régler avant. Nous avons eu plusieurs rdv soit avec des poseurs, soit avec des techniciens du service excellence de De Dietrich depuis l'été 2023. Au dernier rdv du 18 octobre 2024 nous avons même demandé qu'il y ait tout le monde car on a souvent vu les services se renvoyer la balle lors des rdv précédents. Nous attendons des nouvelles depuis fin octobre sur la suite à donner, le rdv précédent n'ayant pas permis de lever le problème. Nous avons demandé cet été à parler au responsable de l'agence de sorgues et nous n'avons jamais eu de retour. Nous estimons que la situation n'est pas acceptable et que le sav n'est clairement pas à la hauteur. Nous pensions nous affranchir de ce genre d'expérience en passant par Schmitt mais c'est décevant. Cela fait plus d'un an et demi que nous avons des problèmes avec la partie lave-vaisselle et cela gâche un peu tout le bien que nous pensons du reste de la cuisine. Nous espérons que nous allons bientôt sortir de cette impasse.

Des conseillers au directeur, le personnel de cette agence sont tous très sympathiques, disponibles, prévenants et compétents. Je recommande vivement cette agence.

Justine et Jonathan une équipe au top. Justine merci pour ce magnifique projet un véritable bonheur au quotidien,merci pour votre investissement a nos côtés toujours à chercher des solutions pour que le projet aboutisse. Un grand merci aussi au poseur Jonathan très pro toujours de bon conseil le travail est impeccable, les finitions hyper soignées je recommande cette équipe pour nous ce fut une très belle rencontre

Nous avons fait faire un meuble placard sous notre escalier. Passage de la commande en juin et pose en septembre. Le meuble est de bonne qualité et le rendu est pas mal. En revance, le temps en cas de SAV est très long. Des erreurs sur les mesures et sur le bon de commande lui même par rapport à notre projet validé en magasin ont engrendré une finalisation des meubles en janvier soit 6 mois après la commande initiale. Nous avons demandé un dédommagement à notre nouvelle interlocutrice Justine qui ne nous a jamais répondu! Complètement inadmissible au vue du prix du meuble. Malheuresement le paiement se fait au moment de la livraison, bien avant la pose et nous n'avons aucun moyen de pression!

Notre Cuisine avec les multiples éléments ainsi que les différentes mesures hauteur largeur tout à été respecté , la livraison , nous avons rien à redire. Tout est parfait

Après plusieurs années, des meubles de cuisine qui se décolle et un plan de travail qui est pas vraiment conçu pour résister a un plat chaud, et que dire du meuble encastrable du lave vaisselle qui se décolle aussi ( il est censé être conçu contre l'humidité environnante, non ??) La qualité ????

Nous sommes globalement satisfaits de la qualité Schmidt, mais le SAV est inexistant. 4 mois après la pose, des problèmes subsistent. La charte qualité de Schmidt n'est clairement pas respectée et le magasin de Schmidt Le Pontet, bien présent quand il s'agit vendre, fait la sourde oreille....

Nous sommes très contents de notre cuisine. Merci à Raphaël pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme !

Raphaël s’est occupé de nous pour la conception de notre cuisine et nous a suivi jusqu’à son installation. Il est fort sympathique et très compétent, de très bons conseils et toujours à l’écoute et prêt à nous assister (nous avons fait nous même l’installation). Le résultat est magnifique, la qualité est au rendez-vous, nous recommandons vivement les cuisines Schmidt et encore merci à Raphaël!

contents des meubles Schmidt mais très déçus du magasin. Cuisine conçue en août 2023, achetée en septembre et posée en décembre. Super premier contact. Très contents des meubles (tiroirs extra profonds, personnalisation, adaptation au cm...). Première déconvenue : la date de pose pas respectée. J'avais prévu une marge de 15 jours avant emménagement donc pas de problème. Léger soucis de livraison de plan de travail, tout de suite pris en charge. Deuxième léger bémol: le plan technique. Peu d'explications quand on en demande. (Nb: de la famille a fait une cuisine Schmidt 6 mois plus tard avec un autre magasin : plan technique plus complet avec explications plus claires) On fait ce qui nous est demandé. On doit modifier le diamètre du trou de hotte présent: on achète de quoi agrandir le trou on l'installe. Lors de la pose un autre bricolage a du être fait car finalement c'était le diamètre d'origine qui était le bon! La pose de passe très bien malgré le léger retard du à la livraison du plan de travail. Nous sommes contents du résultat. Les ennuis commencent après : commercial quasi injoignable, ne répond a aucun mail. Il manquait un meuble il a fallu des semaines pour qu'il soit installé. Pas de lumière à la hotte : des semaines sans solution jusqu'à ce qu'une personne au téléphone me dise d'appeler le sav Schmidt. Là on me demande un numéro de facture que je n'ai pas puisque toute la cuisine n'est pas encore installée (il manque toujours un meuble haut). Lorsque le poseur revient pour régler ces problèmes il ne trouve pas. Finalement c'est mon conjoint qui a trouvé un mauvais contact sur une connexion après que le SAV Schmidt l'a appelé pour avoir le numéro de série de l'appareil. La prise encastrée sur l'îlot ne correspond pas à ce que je voulais. Erreur de ma part: je n'ai pas vérifié un changement demandé avant la commande et il a été commandé une prise avec un port USB au lieu de 2 prises classiques. En outre en testant la prise (on était en pleine rénovation nous avions besoin de vérifier que le circuit était bien connecte au bon disjoncteur) il s'avère qu'elle est montée a l'envers. Plusieurs mois à attendre un rappel. Finalement une solution m'est proposée : avec un modèle rond et inox au lieu de noir et carré.... J'ai du mal à imaginer que le fameux modèle précèdent ait été supprimé en 6 mois .. qui n'aurait du être que 6 jours si tout avait été fluide. Nous avons eu un problème de lumière de micro-onde très rapidement pris en charge par le sav Schmidt Aujourd'hui la porte du lave vaisselle est raide, grince et frotte sur les meubles autour; des joints silicone transparent se décollent des murs. Et là ce n'est pas le sav Schmidt qui gère mais le magasin.... Malgré deux appels et un passage en magasin nous n'avons pas de nouvelles ( premier appel il y a plus de 3 semaines). Conclusion : Schmidt oui, magasin de Sorgues non

Un projet de changer notre cuisine initié au printemps 2024 et réalisé en septembre 2024. Justine a été à l écoute et s est déplacée à notre domicile. Ces points ne sont pas négligeables loin de la !!! Résultats nous sommes ravis du travail et du résultat, si bien que nous lançons d autres projets avec Justine et Schmidt !!! Alors je recommande !

Justine à Schmidt Sorgues m'a accompagné dans mon projet cuisine et dressings de la conception à l'après pose avec grand professionnalisme et la même exigence que moi. Je suis extrêmement satisfaite et contente du résultat et de la qualité des matériaux et du service mais aussi du respect de mon budget. Le suivi, la pose le transport que des professionnels consciencieux et organisés m'ont accompagnée. J'ai changé plusieurs fois d'idées de coloris de disposition Justine m'a conseillé pour optimiser et que le résultat colle à mes goûts et besoins. J'ai investi pour ma maison et j'ai bien fait. Le poseur de ma cuisine Éric sest adapté avec grande expérience et professionnalisme aux contraintes techniques travaillant proprement. Les livreurs ont pris soin des colis et ont travaillé proprement. Tous mes cartons ont été récupérés et enlevés. Des détails qui font un service de qualité sans soucis supplémentaires et qui font de mon expérience chez Schmidt un 10/10. Je recommande cette équipe et je ferai appel à eux pour mes prochains projets. Merci Laura GRISONI

Projet terminé chez Schmidt. Nous sommes ravis d'avoir travaillé avec Raphaël sur la conception et Sébastien sur la pose. Notre parcours a été super à tout point de vue. Une grande écoute sur nos besoins de conception, un projet modifié plusieurs fois sur toute la durée. Nous avons toujours été accompagné avec le sourire et une grande patience ! Merci infiniment à tous les deux

Merci beaucoup à toute l'équipe de Schmidt Sorgues et plus particulièrement à M. Raizon qui nous a parfaitement bien conseillé et accompagné tout au long de notre projet cuisine. Merci également a l’artisan qui a posé la cuisine qui a été très efficace et particulièrement méticuleux.

personnellement, je recommande la personne qui ma accompagné dans mon projet , elle s'appelle JUSTINE, l'écoute et son étique commerciale mon profondément touché. en ce qui concerne la pose, un petit retard de livraison du frigidaire et de la plaque, une plaque de cuisson de prêt a atténué ce contre temps, mais rien n'affecte l'exemplarité du technicien nommé JONATHAN, toujours de bonne humeur, très minutieux et compétant, c'est tellement rare de nos jours d'accorder sa confiance, quand à mon choix je suis grandement satisfait. JL.R

Conception de ma cuisine avec Raphaël et pose avec Fabrice deux personnes très compétentes et très sympathique.

Nous avons passé commandé en mai 2024, nous avons toujours pas l'intégralité de la cuisine. Nous n'avons pas eu les bons plans de travail lors de la livraison. Notre aménagement est retardé à cause de la cuisine. De plus, nous avons toujours pas réfrigérateur. Le suivi des vendeurs n'est pas à la hauteur de l'image de la marque. Nous sommes laissés sans réponse depuis plusieurs semaines. Je ne recommande pas cette enseigne de cuisine malgré que nous étions des clients de longues dates.

Fuyez ! Notre cuisine a 18 mois, le plan de travail en céramique se fend dans toute sa largeur côté salon. Aucun impact, nous constatons les dégâts lors du nettoyage. Résultat ce n’est pas pris en garantie ! C’est de notre faute. Une cuisine à plus de 20 000€ pour laquelle on nous a vanté toutes les garanties !!!! A la différence près c’est qu’un meuble push qui ne s’ouvrait qu’avec l’aide du pied s’ouvre maintenant sans difficulté. On vous vante des garanties et du sérieux mais en cas de problème ils n’ont même pas eu le courage de nous téléphoner. La réponse nous est parvenue par mail !!! Je déconseille fortement ce magasin ! Nous ne comptons pas en rester là ! Nous entrons en procédure !

Merci à Justine pour son écoute, sa disponibilité, son professionnalisme pour nous aider à concevoir notre cuisine. Justine nous a accompagnés avec une grande gentillesse à chaque étape de notre projet : réalisation des plans, choix des matériaux, des couleurs . Nous attendons maintenant la pose de la cuisine pour pouvoir en profiter pleinement .

Très bon accueil en magasin par Raphaël, toujours disponible pour répondre à toutes les questions. Bonne compréhension de mes besoins. Jonathan le poseur à été également au top, il a eu à cœur de fournir un travail précis et soigné et avec beaucoup d'amabilité. Au final très contente de ma troisième cuisine Schmidt !

Je recommande a 100% Schmidt de Sorgues! Le magasin est tres bien avec un bon panel de cuisine a voir! Et surtout Justine, qui nous a accompagnes, a ete exceptionnelle, de tres bons conseils, competente, patiente, dispo, a l ecoute et toujours de bonne humeur! MERCI JUSTINE!

Après avoir pris une cuisine , un dressing et un bureau dans ce magasin j ai vécu l horreur absolue . Mensonges , techniques de ventes abusives , erreurs de mesures dans le dressing , le bureau , la cuisine , manque des éléments etc....Nous avons tout eu avec Monsieur Raizon et monsieur Touzeau le directeur . Ils ont rectifiés quelques erreurs mais le plus important n'a pas été résolu et ils veulent de l'argent pour rectifier un bonne partie des erreurs Si vous décidez d acheter chez eux malgré tout , vérifiez bien le bon de commande point par point même si c'est compliqué pour un néophyte . Méfiez vous aussi des soi disant gratuités comprises soi disant dans la cuisine (range couverts , range épices par exemple ) vous ne les verrez jamais . Près à tout pour vendre , mais exécrable par la suite ... la technique est de vous faire passer pour un fou quand vous réclamez et de dire en boucle que vous avez signez le bon de commande et qu il fallait vérifier.!!! Alors que le vendeur n'a jamais repris point par point avec nous celui ci et que c est très compliqué pour un néophyte de déchiffrer un bon de commande . On peu faire une erreur ou deux , ça arrive mais je pense que l on dépasse la dizaine d erreurs et d omissions dans notre cas. . ils vont certainement répondre à ce post pour essayer de ce dédouaner car même si j ai obtenu réparation sur une partie , la plupart des problèmes n'a pas été résolu . Je suis obliger de lancer une procédure contre ce magasin. Ils mettent dans leur réponse de contacter le magasin mais prétexte des vacances pour ne pas régler les problèmes

Une équipe sympathique et compétente.!!!! Un grand merci à Raphaël Raizon notre conseiller qui a compris nos attentes et nous à aider à réaliser notre projet. Nous remercions également, M.Fabrice Vidor qui a réalisé la pose avec professionnalisme. Vraiment très satisfaits, nous recommandons Schmidt sorgues.

Un accueil très agréable , une équipe solide et empathique ,une étude professionnelle bien orientée , une écoute , des propositions réalistes . Puis une pose réalisée dans les règles de l’art avec un respect des dates rigoureux , par un artisan discret ,gentil , propre tant dans son travail que sur sa personne … un très bon . Pour conclure : nous ne pouvons que recommander cuisines SCHMIDT Sorgues et surtout … surtout … si vous pouvez demander Justine , attentive aux attentes clients , précise dans ses propositions , efficace dans son suivi et ses relances et qui sait allier l’intérêt client à l’intérêt de son enseigne , c’est tellement rare , car au sortir , les deux parties s’y retrouvent et tout se passe très bien .Merci Justine Une bonne note également au responsable du magasin qui veille avec un œil expert .

Que du positif concernant mon projet cuisine. Une accompagnement au top de Justine qui a été arrangeante et disponible suite aux aléas rencontrés. Pour la pose, Fabrice a été sérieux et professionnel, je suis ravie de son travail. Merci à vous

Un grand merci a Raphaël qui nous a accompagné dans notre projet cuisine. Nous sommes plus que satisfaits, notre cuisine est comme nous l'avions imaginée, aussi esthétique que pratique! Encore merci à Raphaël pour tous ses conseils, ainsi qu'à Sébastien, qui a été super efficace pour la pose.

Julie nous a accompagné pour élaborer notre cuisine, et grâce à elle, nous avons pu avoir la cuisine que nous avions imaginé ! La pose par Sébastien s'est parfaitement déroulée, il a été disponible et à l'écoute. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine et remercions encore Julie et Sébastien pour leur professionnalisme et leur réactivité.

Notre deuxième cuisine Schmidt, commandée en mars livraison et pose début juillet, planning respecté. Le poseur Roger est très sérieux et méticuleux. A la livraison un meuble a été cassé; celui-ci a été remplacé et posé à la date prévue. Dans ce point de vente Schmidt, vous pouvez voir tous les meubles et accessoires de votre future cuisine. Nous avons eu Justine comme conseillère, très agréable et professionnelle. Nous la remercions !

Très bonne prestation. Julie s'est montrée très sérieuse et suit le dossier du début jusqu'à la fin. Roger l'installateur a fait un travail appliqué et minutieux. Les délais ont été respectés et aucun problème lors de l'installation.

Aucun regret suite a notre achat de notre nouvelle cuisine schmidt . cuisine de qualité proposé et conseillé par justine qui a suivi et mis en place notre projet jusqu au bout. Des vrais pro ca fait plaisir . A recommander les yeux fermés !!!

Raphael a réussi à nous créer la cuisine de nos rêves. La pose par Sébastien s'est parfaitement déroulée en temps et en heure. Nous sommes très satisfaits de notre cuisine et remercions Raphael et Sébastien pour leur professionnalisme.

Très satisfait de mon achat ! Je remercie tout particulièrement Raphaël qui a été très professionnel et de très bon conseil jusqu’au bout et a su nous guider parfaitement dans l’achat de notre cuisine. Un grand merci aussi à Sébastien le poseur qui a été très méticuleux. Magasin et équipe au top !!! Merci sincèrement à tous. Je recommande le magasin Schmidt à Sorgues sans hésitation.

De la conception à la pose, l’accompagnement a été parfait ! Mention spéciale à Justine qui dès le départ a pris le temps de comprendre nos attentes et a vraiment fait la différence en étant force de proposition sur l’implantation et réactive tout au long du projet. Nous sommes ravis de notre nouvelle cuisine et songeons déjà à la recontacter prochainement pour notre future salle de bains. Sincèrement merci !

Nous sommes très content de notre cuisine, un accueil et des rendez vous super, Julie Postel est une commerciale à l’écoute qui a su réalisé la cuisine de nos rêves tout en respectant notre budget! La cuisine a été posé par Fabrice et le travail est de qualité ! Je recommande à 100% Lisa

Un grand merci à Julie pour son professionnalisme, ses compétences et sa grande gentillesse. Toujours disponible et à l'écoute, de la conception jusqu'à la réception, elle a sû éclairer nos choix avec goût et efficacité. Enchantés par le résultat, nous tenons sincèrement à remercier à nouveau Julie pour la réalisation de cette magnifique cuisine .

Merci Justine de nous avoir accompagnés dans ce projet de rénovation de cuisine qui partait pourtant de loin. Belle implantation tout en étant pratique, esthetique et qualité conforme à nos attentes. Delais de livraison et de pose respectés avec des equipes au top tant pour les livreurs que les poseurs. 1er achat Schmidt avec une expérience concluante...

De notre premier contact en septembre 2022, jusqu’à l’installation définitive de notre cuisine, en mars 2023 , nous avons apprécié l’accueil chaleureux et professionnel de la responsable de notre projet, Madame Julie Postel, ainsi que de notre poseur final Monsieur Olivier Esmenard. Nous recommanderons sans hésiter le magasin SCHMITD SORGUES et l’ensemble de ses collaborateurs

Nous souhaitions avoir une belle cuisine familiale pour notre nouvelle maison. On nous a conseillé d'aller voir Julie Postel chez Schmidt à Sorgues. Nous avons eu un super accueil et de très bons conseils pour optimiser au maximum notre cuisine. La livraison et la pose se sont très bien passées. Le résultat est juste parfait que ce soit les meubles ou l'électroménager. Encore merci pour nous avoir permis de concrétiser ce projet.

Une belle approche commerciale avec un discours clair et pertinent, un accompagnement sans faille, des meubles de cuisine d'une finition irréprochable, un poseur très professionnel. Je vous recommande cette agence très à l'écoute et soucieuse d'un service impeccable. Rapport qualité / prix excellent.

Pose de notre îlot central qui s'intègre parfaitement, suite aux conseils avisées de Justine des cuisines schmidt sorgues, dans notre espace cuisine montée en 2018... Super équipe , du commercial au poseur , je recommande cette enseigne ..

Nous sommes entièrement satisfaits de notre nouvelle cuisine qui a été conçue grâce au professionnalisme de Justine, notre conseillère. Nous avons particulièrement apprécié sa disponibilité, son écoute. Le résultat est tout à fait à la hauteur de nos attentes : Qualité des matériaux, plan de travail en céramique magnifique, profondeur des tiroirs. Merci également à Cédric, le poseur, qui a monté les meubles avec minutie et sérieux. Nous recommandons à 100 %.

La cuisine vient d'être posée: 100% satisfait. La conseillère, Justine, nous a très patiemment accompagnés jusqu'à ce que notre projet soit mur. Puis ses conseils d'equipement et d'ordonnancement. Elle a été décisive. Ensuite livraison complète la veille et 3 jours de pose par un pro. Impeccable. Les petits écarts ont été traités demain de maître! Meubles très satisfaits Je recommande

C’ES UNE RICHE EXPÉRIENCE, SCHMIDT LE PONTET AVEC UN COMMERCIAL (Christophe DUPONT), TRÈS À L’ECOUTE. NOUS RECOMMANDERONS SCHMIDT LE PONTET, AVEC LA QUALITÉ D’ACCUEIL SUR SITE DU CHRISTOPHE DUPONT, NOUS NE POUVONS QUE LUI FAIRE CONFIANCE.

Nous avons acheté notre cuisine 16000 euros , la pose a eu lieu cet été en attente de finitions mais depuis aucune nouvelle . La commerciale Julie qui nous a vendu la cuisine ne répond plus aux mails ni aux appels très bien pour vendre mais nulle pour le SAV . ci joint un exemple de finitions rendu par Schmidt très loin de ce que l'on nous a promis lors de la signature

je suis ravie de la cuisine que j'ai acheté, respect des délais, poseur professionnel et commercial a mon écoute. a reccomander