SEAT BYmyCAR Lyon Sud Concessionnaire automobile

Super concessionnaire je suis venu pour changer l’airbag TAKATA ils m’ont nettoyer la voiture toute clean quand ils me l’ont rendu et merci à Mohamed à l’accueil qui était super cool

Je viens de récupérer mon nouveau véhicule chez Cupra à Vénissieux Rencontre avec Damien pour prendre la voiture Enfin quelqu’un qui sait de quoi il parle Disponible et à l’écoute Top expérience avec la concession de Vénissieux Encore merci

Un grand merci à Emmanuelle BARRAL-CADIERE pour son suivi et ses précieux conseils dans le choix de notre véhicule.. et un grand bravo à Damien SCARBOTTE pour son acceuil et la qualité de son accompagnement dans la prise en main de notre nouvelle SEAT IBIZA. Une équipe dynamique au service de ses clients !

Monsieur Berrete, que dire ? Cela fait déjà six mois que j'attends la seconde clé du véhicule. Malgré de nombreux appels et courriels adressés à Monsieur Berrete, je n'ai reçu aucune réponse, ce qui est déconcertant. Le service après-vente est déplorable. Je ne recommande pas cette entreprise.

Un grand merci à Monsieur Madet pour son accompagnement exemplaire lors de l’achat de ma Seat Ibiza FR. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. J’ai particulièrement apprécié la qualité de nos échanges, toujours clairs, efficaces et conviviaux. Il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et m’a accompagné avec sérieux tout au long du processus. Une expérience d’achat agréable et rassurante grâce à lui. Je recommande vivement !

Merci à Adel pour l’achat de ma SEAT et Pour son professionnalisme.

Nous tenons à remercier Emmanuelle Barral-Cadière et Damien Scarbotte pour leur accueil, professionnalisme et le suivi qu’ils ont apporté à notre dossier… ça a été très facile de traiter avec des personnes aussi aimables. Merci pour tout

Merci à Adel et Damien pour leur accueil et la livraison de notre voiture. L'équipe est pleine de vie, bonne ambiance !!

Pour le service SAV, 2 véhicules Seat dans la famille dont 1 acheté neuf dans ce garage il y a quelques années. Pour le véhicule acheté neuf tout vas bien : normal il est neuf il a besoin de rien mis à part des révisions standard (Arona 1.0l TSI 115). Pour le deuxième véhicule (Leon 2.0l TDI), véhicule importé et suivi 100% en garage Seat. Plusieurs mauvaise expériences avec Bymycar Lyon Sud... Je veux prendre RDV pour recalibrer le capteur ACC. La personne B me dit aucun problème pour tel date. J'arrive au garage à 8h un jour de repos, la personne A me notifie n'avoir aucun RDV de ma part mais le garage prends quand même le véhicule, a 2x plus chère qu'annoncé au téléphone... je paye et voilà.. A savoir que je me suis tourné vers ce garage afin de contrôler le suivi d'entretien (avant l'achat de la Leon). Personne A au téléphone : le véhicule est parfaitement entretenu. Quelques mois plus tard, j'appelle pour prendre RDV révision (reçu par personne B au téléphone) pour la révision : le véhicule est en sérieux manque d'entretien, on va devoir faire ça avec un devis atteignant un sommet. J'appelle un ami qui travaille dans une autre concession Seat, il contrôle lui même, tout vas bien et le véhicule n'a pas besoin de tout ce qui m'a été proposé. Je notifie que le véhicule fait un petit bruit de courroie à froid quand il fait humide... Problème très connu sur 2.0l TDI avec une solution toute faite par la marque (un lubrifiant sur la courroie...). On me demande 180€ de recherche de panne (pour un bruit mécanique... ca sert à rien de brancher une valise...) et 3 jours d'immobilisation (véhicule de prêt à 60€/jour...)... Alors que le problème est reconnu du constructeur avec une solution ajoutant simplement un petit lubrifiant à la facture... Résultat des courses : on retire les 2 voitures de ce garage et on fera +200km aller/retour pour aller les entretenir (dans la concession Seat ou travaille mon ami). Manque de professionnalisme très sérieux de la personne B et ne connait pas son métier.

Je souhaite remercier M BERETE qui a su me proposer un véhicule correspondant à mes besoins et entrant parfaitement dans mon budget. Il m a accompagné tout au long du processus de vente en gérant le côté administratif et en me donnant des bons conseils pour l utilisation de la voiture. Je souhaite remercier également Antoine qui a pris le temps de bien m expliquer le fonctionnement du véhicule en s'attardant sur chaque fonctionnalité de celui ci. Je repars ravi de cette concession et je repense revenir à l avenir.

Bonjour, Ayant récemment pris une Seat Ibiza ( il y a 2 mois ). J’ai commencé à contacter X fois la concession pour signaler le problème. J’ai atterri sur un standard totalement décalé et perdu, en leur donnant immatriculation, modèle et marque c’est à dire Seat Ibiza, celui-ci me parle d’une Volkswagen Golf. Je me doute que Volkswagen et Seat se partagent des pièces mais quand même. Le suivi client après l’achat d’un véhicule est totalement à la ramasse. Pas de réponses, ou le peu de réponses obtenues ont montré le professionnalisme inexistant de la vendeuse. Je me suis déplacé samedi pour en discuter avec la vendeuse qui m’a gentiment fait fermer ma bouche et me faire partir de la concession. Je tiens quand même à m’excuser après du réceptionnaire de l’atelier en espérant qu’il n’ait pas la critique mauvaise. Je peux dire que l’expérience client n’est pas top et qu’à la fin de la LOA, je ne pense pas signer de nouveau dans une des marques du groupe et renforce mon idée d’aller chez les concurrents. En tout cas, il y a une déception de ma part envers la marque et le manque de communication entre les services.

Je remercie tout particulièrement Emmanuelle et Damien pour leur accueil et leur grand professionnalisme. Ils ont su parfaitement répondre à mes besoins et m’ont proposé la voiture que je recherchais. Je suis ravi de mon achat et vous recommande vivement leurs services, vous repartirez heureux et satisfaits de votre achat !

C’est ma troisième voiture en LOA achetée dans cette concession, et je suis toujours aussi satisfait(e) ! Un grand merci à Emmanuelle et Damien pour leur professionnalisme, leur écoute et leurs précieux conseils. Ils ont su me guider pour trouver la voiture parfaite, en respectant mes besoins et mon budget. Tout s’est déroulé de manière fluide et efficace, avec un service client au top. Je recommande vivement cette concession les yeux fermés !

j’étais déjà en possession d’une Seat en leasing. Mon kilométrage était dépassé et je ne savais que faire, ni à qui m’adresser pour résoudre cela : modifier mon contrat (si possible) ou changer de véhicule. J’étais totalement perdue et Emmanuelle a compris ma problématique. Elle s’est investie à mes côtés avec beaucoup de patience et de bienveillance, et patiente face à toutes mes questions et doutes ! Elle m’a vraiment aidée tout au long du processus. Un immense merci ! Dès l’accueil, Mohamed vous accueille avec un sourire doux et franc, Emmanuelle tout à été dit plus haut, commerciale parfaite, et Damien s’occupe de la remise des clés. Ses explications sont très claires, un jeune homme très sympa, et qui rappelle le lendemain pour s’assurer que tout aille bien. Bref, une belle équipe ! Merci à tous !

Un immense merci à M. Berete, chef des ventes VO, pour son professionnalisme et son efficacité ! Malgré un jour de forte affluence, il a pris le temps de nous conseiller avec une grande expertise et bienveillance. Grâce à lui, mon frère et moi sommes repartis avec une voiture chacun, alors que ce n’était même pas notre intention initiale ! Un vrai passionné qui connaît son métier et sait mettre en confiance ses clients. Si vous cherchez une concession sérieuse et un accompagnement de qualité, je vous recommande cette concession les yeux fermés, et surtout M. Berete pour son implication hors pair. Encore merci !

Superbe équipe Très à l'écoute, d'un professionnalisme juste parfait, de bons prix et une voiture qui revient nickel révision effectuée avec lavage et aspirateur passé. Que demander de mieux. Merci Mohammed.B de l'accueil.

Un grand merci à Adel pour son professionnalisme. Adel a été à l’écoute, disponible et très réactif pour m'aider dans mon leasing. Je le recommande vivement !

J’avais rdv pour voir une voiture, sauf que entre temps la voiture a été vendu et personne ne m’a prévenu, résultat j’ai fait 2h de route pour rien ! Ne recommande pas ce concessionnaire !!

Achat Cupra Formentor. Excellent accueil. Très bon suivi de notre dossier. Professionnalisme. Nous sommes très satisfaits. Merci

Passage chez Seat/Cupra Vénissieux le 14/02/2025. J'ai eu la chance d’être accueilli par Adel Bekka, et je tiens à souligner son professionnalisme exceptionnel et son relationnel hors pair. Il a su comprendre mes besoins et m’a accompagné avec une grande disponibilité et efficacité tout au long de notre collaboration. Son approche est à la fois humaine et professionnelle, ce qui a rendu l'expérience agréable et sereine. Je recommande vivement de passer ici car le service et à la hauteur de la notoriété de la marque, haut de gamme pure et dure. Un grand merci à lui d’avoir fait de moi membre de la famille Cupra.

Excellent accueil depuis le 1er jour, rien à dire, chaleureux et agréables mention spéciale pour les meilleurs Emmanuelle et Damien, juste incroyable merci beaucoup à vous ! ☺️

Je voudrais remercier Killian HAMELIN pour son professionnalisme et son sérieux. Nous avons eu une très belle expérience et c'est grâce à Lui. Il est disponible et très à l'écoute des besoins. Je suis extrêmement satisfait ! Je vous le recommande.

Très très déçu du SAV pour l'achat de mon véhicule, ils vous trouveront toutes les excuses du monde pour ne pas appliquer la garantie ... Et ne comptez surtout pas sur Mr D'*****o pour vous répondre par mail !!!

Très bonne expérience avec seat by my car je vous conseille le commercial Adel qui fait du super boulot. Véhicule réceptionné avec Damien et Adel en duo que je n’hésiterai pas à recommander !

Bonne expérience avec Adel très clair à l’écoute répond à vos besoins, livraison du véhicule avec soins merci à Damien pour toutes les explications et fonctionnement du véhicule

J'ai récupéré mon troisième véhicule en LLD auprès de Seat Vénissieux et je suis , comme toujours, ultra satisfait du service proposé. Merci à l'ensemble du personnel pour avoir toujours répondu à mes questions.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à mon expérience chez SEAT BYmyCAR Lyon Sud. Les deux commerciaux, Damien SCARBOTTE et Adel Bekka, ont été d'une aide précieuse et d'une grande professionnalité tout au long du processus d'achat. Leur écoute, leurs conseils avisés et leur disponibilité ont rendu cette expérience agréable et sans stress. Je les remercie chaleureusement pour leur accompagnement et leur expertise. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur service client exceptionnel et leur équipe compétente !

Fantastique expérience, le vendeur Adel BEKKA était très gentil en tout temps et nous a aidés en espagnol et en anglais, merci beaucoup !

Depuis la première visite et jusqu’à la récupération des clés de la voiture, Emmanuelle a été très disponible et à l’écoute alors que je l’ai pas mal sollicité. Merci beaucoup à Damien qui a aussi su tout m’expliquer et répondre à mes questions avec bienveillance ! Je repars de la concession avec une nouvelle voiture et une belle expérience client ! Merci à eux ☺️

Un grand merci à monsieur adel Beka et à Damien scarbotte, pour leur professionnalisme et leur désir de satisfaire le client en rendant l’impossible possible. Monsieur beka merci pour votre gentillesse votre accueil et vos conseils avisés, vous y êtes pour beaucoup si j’ai fini par choisir la marque Cupra par rapport à d’autres marques concurrentes.

Bonjour, Je tenais sincèrement à remercier emmanuelle et Damien. Car ils ont pris en charge mon dossier d'achat de véhicule du début jusqu'à la remise des clés. Ce sont des commerciaux aimables et très accueillant. N'hésitez pas à aller chez SEAT vous ne serez pas déçu. Que ce soit pour les différents véhicules ou les employés. Merci encore pour tout ce que vous avez fait. Je reviendrais. Sarah

Même en période très chargée, l'équipe a fait son maximum pour me donner un RDV très rapidement. L'accueil est top, le service est efficace et surtout, la satisfaction client est la priorité chez SEAT BYmyCAR Lyon Sud : je recommande 😉

Très mécontent du service client ! Après de nombreux appels concernant un devis, je n’ai jamais de retour, je suis obligé de relancer plusieurs fois le vendeur pour enfin recevoir le devis Par mail. Par conséquent, j’aurais volontiers emmener ma voiture chez vous, mais suite à votre manque de considération je vais voir ailleurs .

9 ans de véhicules en LLD et accueil et prise en charge toujours parfaits de la vente à l’après vente - parcours client 100% satisfait ! Je recommande +++

Très dommage, on ne peut pas mettre zéro étoile, nous avons acheté une Cupra Formentor reçu en juillet, la voiture à 3000 km. Les sièges sont froissées, ce sont les sièges en cuir, le retour du garage, nous allons défroisser au siège… Je trouve cela limite au vu d’une voiture à près de 60 000 €. Après cela nous n’avons plus de nouvelles du garage, cela fait plus d’un mois que l’on ne me recontacte pas, ou que l’on ne me répond pas pour prendre rendez-vous pour défroisser les sièges… J’ai alors contacté cupra à France. Pour faire remonter mon insatisfaction, déjà que la voiture ne convient pas à mes attentes, nous avons été très mal conseillé… Le fait que le siège soit déjà abîmé nous a fait Perdre deux ventes, nous souhaitons nous débarrasser de ce véhicule qui ne nous convient pas, personnellement, à fuir. Nous pensions En passant à L’hybride, consommer moins, mais malheureusement ce n’est pas le cas, mal, conseillé par le vendeur, puis ensuite, et ben que dire trop tard, vous avez acheté… Bien sûr pour le prix, Et la qualité du véhicule, nous ne conseille romps pas Cupra… Pour le service après-vente, nous ne les conseillons pas non plus… Très déçu, en espérant avoir au moins un retour du SAV pour pouvoir faire réparer ses sièges…

Adel B. m'a parfaitement accompagné et a su être très disponible, que ce soit dans la proposition commerciale jusqu'à la livraison du véhicule. Etant stéphanois, il m'a livré la voiture à mon domicile et les explications étaient parfaitement claires, très content de mon expérience !

Véhicule commandé le 4 mai 2024 Livraison prévu max le 8 août 2024 Annulation le 15 octobre 2024 Remboursement d'acompte le 5 décembre 2024 sois presque 2 mois après !! Des dizaines de relance en vain Bravo pour le professionnalisme exceptionnel Je ne reviendrai jamais

Un grand merci à Adel pour son professionnalisme. Adel a été à l’écoute et disponible pour nous accompagner dans l’achat de notre voiture. Encore merci !

Un accueil agréable et de bons conseils sans pousser à la consommation, j'ai donc choisi une Ibiza Copa. La livraison a eu lieu dans les temps, et les explications de Damien ce jour-là nous ont bien aidés à prendre en main la voiture. Je vous conseille si vous êtes dans le secteur pour acheter une voiture de passer les voir. Ça ne coûte rien ! ;-)

Super accueil ! Personnel au petit soin, tres bonne expérience. Un grand merci à Emmanuelle qui a été disponible et à l’écoute jusqu’au bout pour le choix de ma voiture. Mention spéciale à Damien également pour l’accueil sur site Bref excellente équipe

Emmanuelle a été au top, toujours disponible et à l’écoute. Très agréable dans les échanges. Lors de la remise des clefs de ma cupra born, Damien m’as bien présenté le véhicule et a été très clair dans ses explications. Très agréable également. Je recommande d’avoir à faire à eux deux vous serez pas déçu :-). Khelifa HAMEL.

J'ai pris RDV pour un problème de voyant qui s'allumait régulièrement. J'ai eu le RDV rapidement et la prise en charge a été super. Le monsieur était très agréable, il m'a tout bien expliquée et le soir il m'a rendu ma voiture impeccable, ils me l'on nettoyer intérieur et extérieur. Merci à vous.

Lors de la prise de rendez vous, accueil téléphonique désagréable Réception du véhicule. Rien dire et la personne était à l’heure En revanche aucune nouvelle à la fin de la première journée de ma voiture ni à l’issue de la deuxième. J’ai du relancer à plusieurs reprises pour avoir une information et savoir que mon véhicule était prêt à la fin de la deuxième journée. Lorsque j'ai récupéré mon véhiculé, les protections (siège, volant, tapis) avaient été laissées dans le véhicule sur le siège conducteur. Je ne pense que cela prend beaucoup de temps de tout enlever pour les mettre à la poubelle.

Véhicule récupéré le samedi 3quart après le départ clim me fonctionne plus retro côté conducteur qui et déboité feu arrière qui prend l eau les plaquettes arrière usée à bien plus que 50% alors les points de contrôle sont ou et la passe au contrôle technique mon cul un morceau se décollé du parc choc avant le jour de la vente je lui dit il me dit je peux rien faire l ateliers et fermé mec sa fait 15jours que la voiture doit être prête on signe les papiers il me demande pas le chèque je peux partir sens payer et en plus j avais demandé le plein de voirure qui avez pas était fait à la livraison slot disant il a etait fait sur un autre véhicule j espere que le garage seat chez moi va pas découvrir plus de problème et que tous va être pris en charge par la garantie

Prise en charge parfaite et serviabilité parfaite. Nous avons été accueilli par Melody qui nous a renseigné avec la plus grande gentillesse et les meilleurs conseils. Je reviendrais ici.

J’ai récemment souhaité faire l’acquisition d’un nouveau véhicule . Je me suis orienté sur la concession Seat By MyCar Vénissieux J’ai été accueilli par Emmanuelle . Je tiens à dire qu’elle a été formidable de bout en bout ; de très bons conseils , elle a fait preuve d’une grande écoute quand à mes attentes et m’a guidé sur le choix d’une Cupra Leon . Elle a fait preuve d’un professionnalisme , d’une sympathie, d’un accompagnement et d’une bienveillance sans égal à mon égard ; Elle m’a permis l’acquisition de ce véhicule neuf au bout de deux semaines seulement, en location longue durée. Je la remercie également pour sa disponibilité et les réponses qu’elle m’a apporté en attendant la livraison de mon véhicule… Ma nouvelle voiture a été livrée comme prévu, au bout de deux semaines seulement , et j’ai été accueilli ce jour-là par Damien. Il a pris le relai d’Emmanuelle, et a fait preuve également d’un grand professionnalisme ; il a été d’une patience, d’une simplicité et d’une pertinence lors de l’explication des fonctionnalités de ma nouvelle voiture ; il était consciencieux , et n’a survolé aucun volet … il a pris le temps de m’énumérer toutes les options et fonctions de la voiture , de façon claire et limpide ; c’était un moment très agréable. Depuis ce jour, la conduite et l’utilisation de ma CUPRA est un vrai régal ; cette voiture est un bijou d’ergonomie et de confort de conduite ; J’en suis pleinement heureux. Encore merci à toute l’équipe de Seat By My Car Vénissieux , et plus particulièrement à ces deux personnes : Emmanuelle et Damien. Je souhaite une très belle continuation à toute l’équipe 😁😁

Ce n’est pas une concession mais une boîte à fric. Le personnel n’étant premièrement pas très aimable, ils se feront le plaisir de vous prendre pour des demeurés comme s’ils savaient tout et vous rien. Ils n’écoutent pas vos demandes mais seulement les leurs et ils sont prêt à tout analyser sur votre véhicule pour vous le facturer en bonne somme. Ne faites pas suivre vos véhicules la bas, des arnaqueurs incapable d’avoir des relations clients.

Je tiens à remercier SEAT VENISSIEUX. Ce fut une agréable expérience, tout au long de mon parcours à la création de mon dossier à la livraison. Une petite note pour Emmanuelle pour son accueil, son expertise et ses conseils précieux.

Bonjour, j'ai acheté une Seat Ibiza, comme je l'ai dit je trouve que c'est une très bonne voiture, j'ai apprécié le personnel,il y a un large choix et tout pour vous contenter, dans mon dernier poste je vous ai dit que j aller en Suisse et que je vous donnerai mon avis sur le véhicule, bonne petite routière, plutôt agréable a conduire et rien a redire, une fois le tableau de bord ma donné une indication, mais j'avais pas compris moi et l'électronique, c'est pas ça j'ai rien compris je repasserai pour qu'il m'explique certaines chose,il sont disponibles si vous avez des questions il sont bien présents, sur le véhicule moi j'ai sincèrement rien a dire c'est une bonne voiture,,et finalement je rectifie mon poste par honnêteté, c'est un très bon véhicule,et le personnel est disponible, j'ai eu une personne Au téléphone j'ai pas était très sympa, alors que c'est moi qui ai mal compris l électronique, finalement c'est mets enfants qui m'ont expliquer le fonctionnement de l'ordinateur de bord et de certaines fonctions,de plus ont ma remis un livre que j'ai pas lu 🥹 mais bref maintenant que je commence à connaître le véhicule, alors vraiment c'est un post on ne peut pas plus sincères,je vous conseille vivement seat/BYmycar Vénissieux'''👍👍👍👍

Nous remercions toute l équipe de SEAT VENISSIEUX et particulièrement Mr.Kevin de son professionnalisme et de sa gentillesse sans oublier M.Rusmir pour toutes les explications qu il a pris le temps de nous détailler lors de la réception de la voiture. En arrivant chez Seat la 1ère fois nous ne sommes pas décider de faire affaire mais voilà la performance de cette équipe nous a donné l envie de faire affaire. J encourage Tous les nouveaux acquéreur de leur rendre visite et ils ne seront pas déçu.