Selarl IMA Radiologue

J'avais un RdV ce matin a 9h15 , dans ce centre de radiologie, une équipe au top , les deux secrétaires de l'accueil: adorables ! La manipulatrice radio: douce , Le radiologue :souriant, qui explique clairement, et agréable. Franchement un grand Merci ! Le 16/05/2025 Christel 🌸

Employés aussi aimable qu'une porte de prison... on est obligé de venir parce qu'il y a pas beaucoup de place ailleurs pour des échographies... mais la prochaine fois je préfères attendre 1 mois de plus et aller ailleurs... la seule personne sympathique c'est celle qui m'a fait passé une radio... sinon ce sont juste des personnes aigris qui m'aiment pas les personnes

J ai téléphoné début février pour échographie abdominale, réponse rien avant mai... Heureusement qu il y a ce qu il fait sur Oléron et du personnel très aimable

Secrétariat très désagréable ne poser surtout pas de questions en 5 mn nous avons pris 5 cartouches !!Cette femme doit être retiré de l’accueil !! Elle déprimerait tout un régiment !! À fuir !!

Bonjour pas de souci particulier...sympa pour l'accueil...La manip...un peu speed...mais seule...donc à fond...

Attente très longue, plus d’une heure dans la salle d’attente. Apparemment, c’était exceptionnel et dû à un problème d’informatique. Ça peut arriver 🙂 Je mets quand même 5 étoiles car très contente de mon rdv mammo et échographie que j’appréhendais. Les manipulations sont douces et sans douleur et les explications claires. Ça change des mammographies d’il y a longtemps, qui étaient douloureuses dans mon souvenir. Les secrétaires à l’accueil étaient sympa, polies, je ne comprends pas les critiques negatives à leur égard. Peut-être que ça dépend des jours ? 😉

Désagréables au possible ces deux femmes à l’accueil. Jeune femme enceinte de 25 ans on m’a prise pour une ado de 12 ans. Un sourire et des explications claires serait de bonne augure pour ces deux là. Merci de bien vouloir en prendre compte.

Accueil très sympathique au secrétariat, et aucune attente. Je reviendrai dans ce centre. Manipulatrice très douce. Médecin charmant. Ponctualité, Rapidité

Un grand MERCI à toute l'équipe pour leur accueil et leur efficacité ! 🌈 Dommage qu'il y ait seulement les personnes mécontentes qui laissent des avis...

Expérience du jour , deux secrétaires complètement désagréable au possible , font comme si elles étaient toutes seule. Lève les yeux au ciel et parlent sur un ton de maîtresse d’école . Au vue des commentaires précédents je ne suis visiblement pas la seule à le penser ! Bien dommage quand on travaille dans le médical, de l’empathie et de la bienveillance seraient de mise . En revanche la manipulatrice radio est top . Mais je pense qu’il faut penser aux reconversions de ses deux secrétaires ! Ceci étant le mot qui est affiché sur le comptoir pour prévenir des clients désagréables, je pense pas que ça vienne des clients … Prenez des secrétaires qui aiment leur travail car elles visiblement ça n’est pas le cas . Une horreur

Prise de rv sur internet facile, manipulatrice radio aimable juste ce qu’il faut et radiologue normal . Par contre accueil des secrétaires désolant 🥺 L’une d’entre elle a passé son temps à ronchonner et à dire de nombreuses insultes durant la demi heure où je suis restée en salle d’attente!! Les deux secrétaires perdent leur temps à parler et raler … Comment peut on laisser des secrétaires parler ainsi aux patients et critiquer leurs patrons ouvertement? Le petit mot affiché au secrétariat disant que certains patients sont désagréables et impolis devrait préciser que les secrétaires se doivent d’être accueillantes et bienveillantes 🤣

Le standard téléphonique nul, je suis restée 2fois 1h pour avoir une secrétaire au bout d'un moment j'ai pris 2 téléphones sur différents services pour avoir quelqu'un. Je ne les appellerai plus.

Eh bien voilà je partage mon expérience de ce jour , une radiologue très professionnelle et surtout très sympathique ainsi que le médecin , en revanche l'accueil au secrétariat m'a vraiment contrarié je me suis contenu de répondre voir même de partir suite au comportement de cette personne, elle vous presse , lève les yeux au ciel en regardant sa collègue et vous parle sur un ton très déstabilisant..... Je ne rentre pas dans les détails mais bon....... Pourtant la prise de rdv avec cette même personne c'était vraiment très bien passé , le jour et la nuit !!!! Mais une nuit vraiment très noire , comment peut-on parler aussi mal aux gens et être aussi désagréable surtout dans votre métier Madame et qu'à aucun moment j'ai été mal aimable avec vous bien au contraire!!! Et n'oubliez pas la salle d'attente a des oreilles vous devriez parler plus doucement avec votre collègue......!!!!!

je confirme secrétaires pas aimables mais durant l attente papotent de leurs soucis familiaux et de leurs vacances et oui là après on fait des erreurs que l on n assume pas devant le patient mais qui a une grande inscidence le jour d un rv fuyez cet endroit !!!!

Temps d attente de plus de 15mn au tel pour finir par tomber sur une femme fortement désagréable qui vous dit de rappeler plus tard car pas de planning, cette personne veut qu on la respecte mais je pense qu elle devrait s abord se remettre en question rdv le 07/05, cette personne ne doit plus être la, je n'ai rencontré que des gens agréables

Attendre 20mn pour un rendez-vous mammographie et échographie...je n'ai jamais eu de secrétaire c'est une honte! Que font elles?

Mais quelle honte! Appel il y a 15jours, on me dit que les plannings ne sont pas ouverts. Aujourd'hui, je croise les doigts pour enfin prendre rdv...25 min d'attente au téléphone, secrétaire désagréable à souhait (dans le commerce se serait faite remercier depuis longtemps, indigne! ) parceque je mettais trop de temps pour lire mon ordonnance et trouver un créneau qui corresponde. J'ai raccroché et pris rdv en ligne > impersonnel mais efficace

Au top. Prise de rdv internet facile et rapide, Accueil très agréable, j'avais fait une annotation sur internet prévenant des pathologie de mon fils (Myopathie + autisme) et le personnel en a bien pris compte. Même mieux elles m'ont permis d'accompagner mon fils pour le rassurer et elles ont gardé ma fille le temps de la radio. Personnel très ampathique, à l'écoute et propose des solutions adaptées. Je recommande ++++. Merci à elles

J appelle je tombe sur le repondeur qui me dit etre la 4 ème personne en attente, temps d attente 9 mn , je patiente (le compteur tourne!!!) Et la apres tout ce temps le repondeur m annonce que le standard est ferme qu il faut rappeler !!! Juste une arnaque pour empocher des royalties 👍👍👍👍 bien joué

Personnel à l’accueil très désagréable.

Secrétaire au téléphone pas du tout accueillante. Devait changer de travail plutôt que d'être aussi désagréable ! Nul

Inadmissible! j'ai fait des radio il y a une semaine, je n'est aucun compte rendu depuis ni sur leur site ni dans mes mails. Quand j'appel pour mes résultats on me raccroche au nez au bout de 30 minutes dans la liste d'attente.

Venu pour radio du genou . Impeccable . Secrétaires accueillent es et sympa . Passage radio sans temps d'attente et compte rendu sur mon compte dans la journée . Parfait

Rendez vous rapide. Personnel accueillant et efficace

Une catastrophe, ils oublient d’envoyer les radios, pour essayer de les récupérer j’ai dû appeler plusieurs fois, l’attente au standard s’éternise plus de 40 minutes, pour se faire raccrocher au nez sans prévenir, et cela deux fois, au final cela fait trois semaines que j’essaye sans succès d’obtenir cette radio, je ne recommande pas ce cabinet.

Injoingnable.... te fais poiroter 40 min pour refuser l'appel

Secrétaire pas agréable ! Je viens pour prendre rendez-vous car impossible de les avoir au téléphone. Je lui dis que je veux un rendez-vous et elle se permet de souffler ainsi que de lever les yeux au ciel en me regardant l'air agacé. J'ai lu les autres avis ce n'est guère plus glorieux. Jusqu'à quand allez vous garder une secrétaire pareil !! Bougez-vous les gens viennent pas pour souffrir des mots et comportement d'une certaine personne qui visiblement n'a pas réussi à aller aux toilettes le matin. Prenez en compte les avis des gens soyez humain pour une fois.

Je vais à cette radiologie depuis des années il y a beaucoup d améliorations concernant l accueil des patients Le docteur remplaçant est vraiment très gentil professionnel et a l écoute

3 jours pour avoir QQ qui réponde. Et quand ça répond on ne vous laisse pas le temps de parler et on vous dit, on a pas les plannings !! Personne très désagréable

Pour les contacter une horreur début mai le 3 mai ne.peuvent.pas donner rv pas les plannings du mois de juin ahurissant...... ne pas oublier qu à notre époque Pesquet va se.promener la haut tranquille sans attendre alors que sur terre on est démunis de médecins de spécialistes pour avoir rv pour une radio dentaire c est compliqué pauvre France

Inadmissible, j'appelle pour une écho en urgence, la secrétaire très peu aimable m'annonce qu'il n'y a pas d'urgence chez eux, que les prochains rdv sont fin Mai, et quand je lui demande quelle date peut elle me proposer... Les plannings ne sont pas ouverts. Ça ne sert à rien de vous appeller ? Oui tout a fait me répond elle, en me racrochant au nez. Souvenez vous que derrière votre téléphone, vous avez des patients avec des problèmes de santé et inquiets. Un minimum d'amabilité serait la moindre des choses.

Une secretaire très desagreable , qui n'a jamais le bon.planning!!! Chaque fois que j'appelle poue un rv, le planning n'est pas ouvert. On me demande de rappeler à une date precise, lorsque je rappelle à cette date, le planning n'est pas ouvert. Le pire, c'est qu'elle me raccroche au nez alors que j'ai patienté 20 mn avant de joindre quelqu'un 😡😡😡😡

Secrétaire qui vous prend dehaut quand on lui dit impossible d' avoir quelqu un au tel (elle vous annonce qu il y a juste deux secrétaire pour gérer Marennes ,clinique Pasteur,radiologie de Royan au total 7 sites) pourquoi ne pas embaucher plus de secrétaire (et ne me dites pas qu il n y en a pas lol) ont me dit aussi que les planning sont complet jusqu à fin avril et de passer vers fin mars pou r avoir les nouveau planning a partir de mai sa devient vraiment compliquer d avoir des rdv irm en pays royannais et Marennes d

Impossible de prendre rdv que se soit par téléphone ou site internet pour IRM????

On se croyait dans un mouroir... Secrétaire qui vous envoie bouler à chaque phrase Medecin hors d'âge totalement irascible. Son assistante, un vrai Pitbull monté sur ressort Bref, la fine équipe. Si vous voulez des intervenants compétants et sympathiques, fuyez ce cabinet. Les avis positifs sont certainement des amis ou autres, un contrôle poussé des compétences et services, serait fortement recommandé.

on ne peut pas vous joindre - on attend au téléphone avec une musique monotone pour être virer après 20 minute d'attente et arrivée à place nr. 2 - honteux même pas 1 étoile faut dire qu'ailleurs c'est pas mieux

Ramassis d'incompetant ! Fuyez ! Le personnel est très mal polis et imbuvable. Le responsable de cette mascarade se permet même de contredire un medecin spécialiste au lieu de faire son métier. Aucuns professionnels de santé dans ce cabinet... C'est de cette manière que des personnes deviennent infirmes, car y prend rdv pour un irm mais le responsable veut nous vendre d'abord, radio, scanner.....

Le personnel d'accueil a réussi à me trouver un créneau en 24h pour une échographie d'urgence pour un bébé. Aucune attente. Le médecin était doux et a su s'adapter à sa petite patiente. Je recommande.

Accueil téléphonique désagréable, impossible d avoir un rendez-vous avec cette personne, c est dommage parce que au cabinet ils sont tous très bien...

Secrétariat qui vient de me raccrocher au nez en disant pu***n !!!!!

Accueil... Zéro... Il a fallu arracher un bonjour... Pas de sourire, ni regard sympathique.. Paroles froides et sèches Comment peut-on accueillir du public de cette facon 🙄 heureusement que radiologue et médecin, par leur bienveillance, relèvent le niveau.

RDV pris sur internet très facilement pour 1 radio avec un délai de 10 jours Le jour du RDV: aucune attente, personnel très aimable, tout est bien expliqué, cela n'a duré que 10 minutes Les résultats sont accessibles soit sur place ou le lendemain par mail

Personnel très efficace et professionnel

JAMAIS PERSONNE AU TELEPHONE POUR PRISE DE RDV

Mauvaise expérience, après 50 min d'attente, ou l'ont m amène dans une piece pour me dire de patienter encore..euh autant dire que cela m'a mise dans l'ambiance, n ayant pas pris ma journée pour un rdv qui est censé durer 15/20 min...et bah on me l a reprochée quand je me suis manifestée pour leur informer gentillement qu il fallait bientôt que je retourne au boulot... de plus la médecin pose des questions mais n'écoute pas les réponses, coupe la parole et se permet des réflexions sur le sujet pour lequel je consulte...Euh au bout d un moment j allais envie de lui dire... mon médecin m'a prescrit ça, fais ton job et tais toi!! bref c était une remplaçante, mais je n y retournerai pas quand même!

Bon accueil, et radiologue certainement compétente, mais appareil de radiographie vétuste. La qualité de ma radio sous plâtre était tellement mauvaise que ni mon médecin ni chirurgien n'a pu l'exploiter. J'ai dû repasser une radio dans un cabinet plus moderne, en tout cas avec un appareil plus performant et une qualité de radio plus nette.

Très surprise de vos remarques acerbes !! Etes vous certains que cela ne vient pas de votre attitude ? Pour ma part j'j'ai toujours été bien acceuillie Le médecin radiologue ainsi que manipulatrices et secrétaires m'ont bien informé quand au médecin il a détecté mon cancer de suite ce qui m'a permise de faire le necessaire pour ne pas agraver Alors les ronchons qui ne veulent pas attendre vous êtes des assistés a qui tout leur est dû !!

Après avoir lu les différents avis et en ayant un peu peur de ce que je venais de lire mais n'ayant pas le choix....Agréablement surprise par un bon accueil et du personnel qui explique bien ce qu'ils vont vous faire.

J'avoue avoir eu très peur de m'y rendre en ayant lu les avis précédents. Alors oui, j'y ai passé 1h le temps des radios puis d'attendre les résultats, il y a probablement plus rapide, mais ça m'a permis de passer pas mal de temps en salle d'attente et de me faire une idée sur le comportement du personnel. Et bien figurez-vous que j'ai été extrêmement bien accueilli, poliment et clairement. Par contre à mon avis le problème principal vient des patients : il y à un écriteau largement visible et bien positionné demandant d'utiliser un pédalier pour le gel hydroalcoolique, bien entendu une personne sur 2 appuie très fort en haut et donc se fait rappeler à l'ordre par la secrétaire. J'ai aussi vu quelqu'un s'inquiéter de 6min de retard et demander un autre rendez-vous... Alors remettez-vous en question, rien ne vous est dû, et tout se passera bien.

aucune amabilité de la part de la secrétaire à l'entré je viens pour une échographie vessie pleine pour 14h15 et j'ai été vu à 15 h c'est vraiment pas normal je ne pense plus y retourner