Cabinet Radiologique Les Arcades Radiologue

Personnel très agréable

Endroit très propre et accueillant. Le personnel est très souriant et très attentif. Un tout grand merci au manipulateur qui s'est occupé de ma mere en fauteuil et qui a pris son temps avec elle.

Je remercie toute l’équipe, accueillante, compétente et efficace pour m’avoir pris en urgence et être rassuré.

Ma mère a fait une radio une catastrophe certains médecins sont très désagréables !!! Si ils n'ont pas envie de travailler et d'être à l'écoute des gens c'est bien dommage....cabinet radiologique à éviter...

C'est un endroit très propre et accueillant. Le personnel est très souriant et très attentif. Le médecin est très professionnel et à l'écoute. Je recommande ce cabinet

Prise de rdv et accueil lors de ma visite avec un personnel accueillant et souriant. Les manipulatrices sont souriantes également. J'ai fait une infiltration à l'épaule. Aucune douleur. Vraiment très bien déroulé avec la Dr K.P. Et petit plus qui n'est pas sans importance dans des locaux médicaux, tout était très propre. Bravo à tous. Quand c'est bien, il est bon de le renseigner.

Le personnel très agréable en droits très propres Et chaleureux à plusieurs reprises Échographie, radio, infiltration avec le docteur duponchel d'une gentillesse extrême avec le personnel ça se sent qu'il y a une eux très bonne ambiance Et chaleureuse continuer comme ça ne changez rien vous êtes top

Je mets 3 étoiles mais c'est que pour les secrétaires ainsi que celle qui font les radios et mammographie agréable souriante et respectueuse . Par contre à revoir l'attitude de certains docteurs (pas tous car jai déjà eu de très bonne personne) l'ironie ou l'humour pas toujours bien placé ne plaît pas à tout le monde . Si le médecin demande un examen ce n'est pas par plaisir et on ne vient pas non plus par plaisir et parler du poids peut être gênant pour certaines personnes mais dire à la personne d'en perdre même sur de l'humour peut mettre mal à l'aise . Il n'y a pas non plus que l'alimentation qui fait grossir . Depuis l'ouverture de la radiologie je précise que je viens chez vous , pour certains docteurs j'aurais mis 5 étoiles mais aujourd'hui non .

Super accueil, bienveillance. Au top

Personnel toujours aussi agréable et rassurant

Mammographie faite avec une personne très agréable et gentil je recommande

Rdv assez rapide, sympathique au téléphone et à l accueil également. Je recommande ce cabinet de radiologie

Ma sœur ayant un problème à l’estomac a dû faire une échographie elle a malheureusement eu à faire à une dame très désagréable ! Qui a clairement fait comprendre à ma sœur qu’elle (Extrapoler ) je site Ces mots !!! C’est vraiment honteux !! Ensuite elle est partit en laissant ma sœur seul dans une salle à moitier déshabiller sans aucune explication ! Ma sœur a donc du se rhabiller et s’essuyer elle même sans avoir eu d’indications. Je pense qu’il faudrait revoir certaine de vos équipe car je trouve ce comportement inadmissible !

J'avais un rdv pour une échographie ce 13 septembre,personne très désagréable,aucune empathie, dénigre la prescription du médecin. Qui je pense est quand même mieux placé qu'elle et que si le médecin prescrit une échographie c'est qu'il y en a besoin . Par contre le secrétariat agréable. Je donne 1 étoile car ont est obligé pour que se soit publié

Accueil très agréable tant au téléphone qu’au cabinet Personnel très à l écoute et compétent

Bonjour le personnel très agréable félicitations toujours avec le sourire bonne continuation à vous tous

Prise de rdv depuis 15 jours pour mi juillet on m'appelle hier pour annule le rdv et le reporter a fin septembre. Mauvaise gestion d'agenda ll faut pas demander comment est géré le reste ,mauvaise interprétation des résultats ou erreur d'envoi aux patients. Heureusement finalement que j' ai annulé le rdv c'était pour moi la première fois et la dernière fois dans cette radiologie

Le personnel est souriant, ne rend-t-on pas le sourire que l'on reçoit, eux en tout cas , ils le rendent. Il ne faut pas oublier que nous sommes des patients et de se fait, patientez Mesdames et Messieurs. En ce jour, le 18 juin 2024, il y avait énormément de patients, moi, j'ai choisi de revenir plus tard chercher mes résultats. Je ne suis jamais déçue par ce cabinet d'ailleurs quand malheureusement je dois faire un examen c'est à eux que je m'adresse et si ce n'est pas le bon établissement, ils me mettent en contact avec le pont st vaast ou autre. Merci pour votre patience et votre professionnalisme Messames et Messieurs.

Pas de bonjour de la part la secrétaire qui nous a pris en charge et elle nous demande des papiers qui n'ont rien à voir tel que livret de famille, carte d'identité de l'enfant alors qu'on présente mutuelle et carte vitale et surtout que nous sommes habitué des lieux !

Ce jour vendredi 24 mais 2024 après midi je suis venu avec ma fille pour une échographie pour mon petit fils âgés seulement de 1mois à peine la dame qui c est occuper de lui étais très désagréable méchante avec ma fille elle lui a très mal parler et elle avais un grand manque de patience avec ce petit Loulou donc faite bien attention. A la dame qui s occupe des échographie pour bébé😡😡😡😡😡

je vais dépuis longtemps ds ce cabinet acceuil extra personnel yper compétent mention +++ à la secrétaire qui m'a trouvé un rdv en 5 jours pour la clinique St vaast.. merci merci

Un accueil charmant. Une première médecin patiente et humaine. Puis une médecin référente (le Dr Laurens) expéditive et sans empathie aucune, une expérience humainement désagréable.

Ce cabinet fait parti d'un groupe de 3 sites : Léonard de Vinci Dechy et le Pont St Vaast Douai. Le personnel est accueillant et bienveillant. Ayant déjà eu rendez-vous sur les 3 sites, je n'ai rencontré aucun problème.

Dr MASSON Pascal est génial vraiment très bon, très gentil, à l’écoute et il explique tout avant pendant et après ! Merci

On est toujours bien accueillis par les secrétaires. Elle sont très agréables. Je passe toujours à l' heure. La jeune docteur pour la mammographie est très gentille et douce. Je recommande pour tous les examens

Près de 15 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un qui décroche...des secrétaires plutôt agréables et heureusement qu'elles sont là parce que les médecins qui se prennent pour des dieux c'est une catastrophe, en plus d'être désagréable ils se permettent de sélectionner les patients, et oui sachez que si vous avez des kilos en trop vous ne serez pas traités comme une personne ordinaire, vous serez même refusé par le médecin qui avait accepté votre dossier 20mn avant de connaître votre poids, c'est lamentable ! Pauvre secrétaire j'ai bien senti votre désarrois au téléphone parce que ce médecin n'a même pas eu le courage de m'appeler pour me le dire lui même... Pour répondre à votre commentaire Chère madame Perrine puisqu'il n'y a pas d'autre possibilité que de modifier mon commentaire pour le faire :un autre médecin d'une autre clinique m'a fait l'examen sans aucun jugement, c'était donc complètement réalisable !!! Vous avez des médecins grossophobes !

Docteur et personnel très agréable, souriant et professionnel. Rapidité de prise en charge. Je recommande vivement.

Aujourd'hui j'ai été accueilli pour mettre en place un protocole. Mise en confiance et accompagnée dans une démarche et mise en confiance par le chirurgien , prochaine étape Léonard de Vinci.

Bonjour,de passage pour une radiographie des poumons ce jours,j'ai était très bien accueilli par le secrétariat,ainsi que la dame qui m'a prise en charge à la radio, que je remercie au passage Néanmoins très déçu du comportement du médecin pour le compte rendu! Personne qui vous prend de haut! Personne très désagréable ! Je suis choqué de l'accueil de ce monsieur,je suis venu passer un examen et non pas venu pour être critiqué (ce monsieur se permet de me reprocher de ne pas avoir réussi à contracter mes poumons !la Blague ! Cher monsieur quand on a mal et que l'on y arrive pas ,et bien on ne peux pas! A la fin limite il retourne la situation en ce fesant passé pour une victime !

RDV rapide (moins de 24h). En ce 12.05.23 à 7h30. Un accueil chaleureux et qualitatif de la secrétaire médicale, de la manipulatrice radio, du médecin. Merci pour votre professionnalisme et bonne continuation à l équipe.

Ça fait des années que je viens pour mes radios, J'ai toujours été super bien accueilli Mais alors là j'ai jamais vu une radiologue aussi désagréable ... C'est bien dommage mais je ne viendrais plus je pense qu'il faut un minimum de tact surtout pour ce genre d'examens

Aujourd'hui, je suis allée pour la troisième fois passer une radio pour un contrôle de l'avant pied avec une ordonnance prescrite par mon chirurgien à chaque fois. La manipulatrice radio m'a très mal reçue. Elle m'a dit que mon chirurgien m'avait prescrit beaucoup trop de radios (3 sur 4 mois) et qu'elle allait se faire reprocher par les médecins du centre d'accepter à nouveau car ils étaient opposés (à trop de radiations).Je n'ai jamais vu une chose pareille. Ce qui est certain, c'est que je ne remettrai plus jamais les pieds (sans jeu de mots) dans ce cabinet de radiologie.

Super sympa pour prise de rendez-vous, le personnel très compétant et à l'écoute.

Prise de rendez vous très rapide Équipe médicale très professionnelle et les secrétaires à l’accueil sont bienveillantes. Merci pour votre professionnalisme qui redonne foi en l’humain

Personnel accueillant. Praticiens très agréable et rassurant . Cabinet très pro et rendez vous assez rapide . Entretien des locaux au top avec une dame de service présente . Merci à vous

Très bonne accueil et prise en charge rapide des patients. Je demande surtout et si possible de privilégier en priorité les personnes vulnérables ( personnes âgées, femmes enceintes et personnes en situation de handicap et les Consultations d'urgences pour Échographies et/ou radiologies). Merci

Réactivité, empathie, écoute bienveillance et humanité. Une équipe formidable, il faut reconnaître le professionnalisme de ces femmes, bravo Un point d'honneur pour le Dr Anne Charlotte, une femme très compétente, douce et disponible. Elle est très attachante. Merci de préserver des professionnels comme elle, rare et passionnée Un dicton chinois dit : Quand tout le monde collecte du bois pour le feu, les flammes s'élèvent plus haut.😉 Mme Ghomari

Il serait bon de former vos médecins ou manipulateurs, en pédiatrie ou à l’approche des enfants/bébés . Mon fils de 9 mois avait une échographie du cou à effectuer. Le médecin est arrivé , sans dire bonjour à mon fils , aucun tact , a voulu coller sa sonde écho après vouloir le forcer à s’allonger sur la table. Il était terrorisé. Il a donc commencé à hurler et on ne pouvait plus rien en tirer . Plutôt que de le rassurer ou d’appeler quelqu’un , elle attendait là avec sa sonde sans m’aider et surtout s’obstiner à vouloir faire l echo couchée alors qu’on sentait mieux le nodule debout plutôt que couché . Je lui ai pourtant répété plusieurs fois . J’ai fini par dire stop moi je ne fais pas des examens dans ces conditions . Je n’y reviendrai pas et je déconseille ceux qui ont des bouts de choux d y aller

Le personnel est compétant et agréable, mes différents soins effectués aux arcades se sont tjs très bien déroulés !

Une équipe très agréable, réactive et à l'écoute. Les rendez-vous sont respectés et le temps d'attente également. Manipulatrice au top douce et agréable Merci pour votre professionnalisme

Je suis venue ici car c'est difficile de trouver un centre de radiologie avec de bons avis, et en effet je suis satisfaite de l'accueil, de l'amabilité du personnel, la bonne organisation et le professionnalisme du médecin radiologue. Tout été expliqué au fur et à mesure et le suivi est bon.

Une équipe très agréable, réactive et à l'écoute. Les rendez-vous sont respectés et le temps d'attente également. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

Change les rendez-vous sans prévenir et comme ils veulent, j’ai dû appeler pour avoir des explications alors que d’autres ont été pris juste après en rapport des radios attendus. Rendez-vous pris il y a environ deux mois chez eux et résultat je suis obligé d’annuler tous les autres rdv chez les autres spécialistes qui étaient à la suite d’eux!!!! Fautes d’examens. Proposition qui m’a été faite « bah on va être obligé de déplacer votre rdv un autre jour » Totalement inadmissible et pas professionnel !!! Prenez soin de respecter vos clients au lieu de chercher à remplir vos agendas. Surtout quand d’autres rendez-vous dans l’heure qui suivait dépendait des résultats obtenus.

Ce matin je me rends au cabinet pour une radiographie des 2 pieds, le radiologue me dit en lisant mon ordonnance : les 2 pieds! C est pas un peu trop!? ... super l accueil !!!!🥴 Ensuite on me dit de repasser chercher mes résultats cette après-midi, je demande à quelle heure ça ferme, la secrétaire me réponds :18h00, je lui dit ok je passerai juste avant, j arrive à 17h45 et là.... fermé !!!!!!! J appelle et ... répondeur !!! Abusé ! Je n irai plus!!!

J ai eu un rdv pour une urgence. Le personnel est très agréable et efficace. Le radiologue a été très professionel, agréable, et a pris du temps pour nous expliquer et nous montrer l echographie. J y retournerai les yeux fermés.

J'ai sollicité ce cabinet pour la partie radiologie. Prise de rendez-vous ok. Place de parking et accès aisé. L'accueil manque de confidentialité et de proximité. Les secrétaires sont perchées à un mètre cinquante du sol et sont en retrait par rapport à vous. Il faut hausser la voix pour être entendu et celle qui s'est occupée de moi n'a fait aucun effort pour tendre l'oreille. Attente, prise des clichés et analyse normale. Les médecins font leur job. Arrivé la fin, je suis tombé sur une dame qui a dû confondre cabinet médical et administration pénitentiaire. Aucune empathie, aucune écoute. J'ai dû tourner en dérision son manque de professionnalisme pour avoir des réponses. Et en plus, elle se montre hautaine. Bref, les médecins sont très professionnels et aimables. Par contre, le personnel, c'est un zéro pointé. Les secrétaires doivent sérieusement se remettre en question sur leur comportement.

Rien à dire : parfait. Respect des horaires : rdv à 15h30 à 15h55 j'étais sortie et avec les résultats! Très serviable je recommande.

Premier RV. Rien à critiquer. Très bon accueil. Personnel accueillant et souriant. Service rapide et très bonnes explications. RV à 14h30. Prise à l'heure pour une échographie. Explications au fur et à mesure de l'examen..compte rendu récuperé à 15h. Je recommande malgré les critiques que j'ai lu. L'erreur est humaine.

Moi je suis pas d'accord avec cet avis j'y suis allée et c'etait vraiment cool tout le monde était gentil. je recommande expérience à vivre

Quand on vous fait patienter 1h, pour rester 5 min chrono pour vous dire y a rien Et par doute vous allez faire d'autres examens ailleurs, et qu'on vous dit qu'il a un réel problème. D'autant plus que ce cabinet a un gros souci du secret pro ils sont incompétents. La deuxième étoile va à la petite dame brune de l'accueil qui est très souriante et accueillante !