SEPHORA AVIGNON LE PONTET Parfumerie

Passage aujourd’hui chez vous pour refaire mon trousseau de maquillage, j’ai était accueilli par Blandine, première fois qu’on s’occupe autant bien de moi chez Sephora, merci à elle ! ☺️

Très bon accueil et excellents conseils de la part de Amel ce soir au Sephora du Pontet. Merci pour votre professionnalisme.

Je m’étais trompé de parfum, et l’échange était compliqué à cause de l’emballage. Certaines ne voulaient pas trop s’en occuper, mais LAURA a pris le temps, avec calme et professionnalisme. Merci à elle.

Je me suis rendue aujourd'hui le 21 Mai 2025 à sephora du pontet, j'ai été reçue et servi par une jeune vendeuse portait le prénom d'Amel, dès mon entrée très souriante, avenante, agréable et au service des clientes. Elle m'a propoé son aide et ce que cherchais exactement, j'ai apprécié sa présence car j'étais en manque de temps, et puis elle ma trouvé mon besoin très rapidement, en me montrant les teintes existantes qui iraient à ma carnation. Elle a pensé à mon compte client, et après paiment elle m'a offert un échantillon de parfum, j'ai trouvé celà très aimable et professionnel de sa part 😊 Merci Amel pour votre accompagnement et restez comme vous êtes 👍😉

Super expérience!!! Merci beaucoup à Amel qui a pris le temps de me conseiller, une personne très aimable et souriante

J’ai eu affaire par une étudiante nommée Amel pour un blush. Elle a de super bon conseils serviable et à l’écoute. Vraiment je vous la recommande !

Merci beaucoup à Amel pour ses précieux conseils et son professionnalisme, je recommande

Un grand merci à Ilham, la responsable de magasin , pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a été d’une gentillesse rare et a su rendre mon passage en boutique très agréable. Merci encore !

Un grand merci à Blandine qui m’a donné de très bons conseils et qui est très disponible et aimable. Un bon moment très apprécié.

Besoin d’un conseil particulier, j’ai était accueilli par une hôtesse hyper agréable, très professionnelle! Qui a su me conseiller sur le choix de mes produits! Merci à vous Blandine ! Je reviendrai vers vous !

J'ai été conseillé par Blandine, super conseillère, aimable, souriante, très satisfaite. A la caisse aussi, une caissière aimable, souriante.

Venue pour choisir les 1er parfums de mes ados, j ai été admirablement conseillé par Blandine qui a pris le temps et qui a été de très bons conseils. Je recommande +++

Franchement déçues. On était venues avec mes copines pour tester des produits avec l’intention d’acheter. Oui, on a essayé un masque à 55€, parce qu’avant de mettre ce prix-là, on veut s’assurer que ça vaut le coup, ce qui est normal non ? On a testé quelques produits pour les cheveux, senti des parfums, regardé des gloss, comme tout client curieux et intéressé. Mais là, un vigile (le monsieur chauve) est venu nous parler sur un ton hyper déplacé, en disant qu’on devait acheter pour pouvoir rester. Déjà, s’il pensait vraiment ça, il aurait pu nous le dire gentiment, mais surtout on l’a appris après ce sont les vendeuses qui l’ont envoyé nous dire ça. Alors qu’à la base, c’est un peu leur métier de conseiller les clientes, non ? Sauf que là, on a dû tout faire seules. Et oui, on est restées longtemps, parce qu’on regardait des vidéos comparatives, vu que personne n’est venu nous aider, pas un bonjour, pas un regard, pas un au revoir. Rien. Donc oui, on a pris notre temps, mais on était sur le point de faire un panier à 200€. Et quand je l’ai dit au monsieur, il m’a répondu : « Bah vous allez acheter ailleurs. » Ok, message reçu. Dommage, parce que c’est exactement ce qu’on a fait. Une meilleure formation à l’accueil client serait clairement la bienvenue.

Bien acceuillie vendeuse sympathique. (Dame blonde au carré) on a même rit ensemble. Bien conseillée aussi. Je suis satisfaite.

Merci à Pascale qui a su bâtir et crée ce sens relationnel avec les client, une personne souriante à l’écoute merci encore !

Un grand merci à Gwendoline pour sa disponibilité, ses conseils, son accueil et sa douceur. Mes cheveux n'en seront que ravis !✨

Je trouve ça dommage qu’une enseigne ou nous sommes entourée de femmes juge leurs collègues de travail entres elles. Une dame un peu âgée blonde carré parler avc une de ses collègue de travail concernant une femme qui travail avec elle qui jugeait qu’elle avais fait sa coloration noir que c’était super moche quelle n’étais pas beaucoup maquillée . Je trouve ça déplorable de le faire en plus devant la clientèle. J’espère que cette pauvre femme critiquée se reconnaîtra.

Moi et mon amie avons été très mal accueilli et jugé ouvertement par un homme d’une cinquantaine d’années avec des lunettes , monsieur c’est permit de foncer sur nous en citant « tu touches t’achètes , vous portez du léopard et vous êtes mineur donc ça va pas le faire » donc deux pas dans le magasin et on se jète sur nous pour nous dénigrer, nous juger physiquement et vestimentaire parlant et nous accuser de potentiels voleuses , étant nous aussi des professionnels dans le monde de la beauté nous avons d’autant plus été choqué de ce comportement plus qu’inacceptable .

Plusieurs fois que je vais dans ce magasin et plusieurs fois que je suis déçu. Au niveau de l’écoute client, on ne vous écoute pas et très désagréable. Et si vous prenez une carte cadeau à vous de vous débrouiller pour la remplir. Très très déçu mais pas étonnant.

La galerie surchauffe trop et du coup sephora avec toutes ces odeurs de parfums c´est violent... Mais je savais ce que je voulais donc j´ai pas mis longtemps donc ça vas mais rester longtemps et prendre sont temps non.... Les vendeuses étaient sympa et la caissière aussi.

Corrine a été excellente dans la présentation des parfums que je lui ai demander : a de très bons conseils, gentille et à l’écoute. C’est la première personne qui a réellement pris le temps pour moi depuis que je vais dans votre enseigne. Merci encore et rester comme vous êtes je reviendrai vers vous !

Toujours aussi satisfaite chez Sephora grâce à Audrey 🥰 Après 5 ans de conseils, elle reste une professionnelle passionnée, adorable et toujours à l’écoute. Ses recommandations sont précises avec une vraie expertise. Elle mérite tellement d’évoluer ✨ Merci pour tout, Audrey la best✨

Très bien accueilli par Chaima. Elle m’a littéralement sauvé ma vie niveau make up et glow up, je n’arrivais pas à trouver ma teinte car je suis typée de peau mais elle m’a littéralement très bien conseillé et j’ai eu l’honneur d’avoir une mise en beauté, d’être chouchouté. Merci également à la manager ainsi que le reste de l’équipe !

Je souhaite remercier Gwendoline pour son incroyable professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su nous cerner parfaitement, ma meilleure amie et moi, et nous conseiller avec beaucoup de patience et d’attention. Grâce à elle, nous avons trouvé la teinte parfaite et passé un excellent moment. Son sourire, sa douceur et ses précieux conseils ont vraiment fait la différence. C’est tellement agréable de tomber sur une conseillère aussi passionnée et impliquée. On est reparties ravies et avec le sentiment d’avoir été écoutées et accompagnées avec soin. Une conseillère au top. Encore un grand merci pour cette expérience ! Lisa & Helline ✨

Produit sephora nul !!!!! Mascara size up (14,99 € )fait des paquets expliquant ceci à une vendeuse , elle voulait me maquiller pour m’expliquer comment se met le mascara , ça fait plus de 40 ans que je me maquille je n’ai jamais eu ce problème avec un mascara autre que sephora !!!!! Il faut essuyer la brosse m’à t-on dit.......Au bout de 15 jours ça ne le fait plus !!!!! M’a t-on dit aussi mais quand on l achète c’est pour qu’il soit efficace de suite Madame la vendeuse et pas au bout de 15 jours !!!!!!!! je n’y retournerai plus dans ce magasin

Je remercie Chaima pour sa gentillesse, sa patience et ses précieux conseils, je suis ravie de notre visite et tenais à souligner son professionnalisme qui se fait si rare de nos jours.

Passer en boutique aujourd’hui bon conseil des vendeuses , gentilles, mais arriver en caisse en avoir pour plus de 150 euro et ne pas me mettre d’échantillons dans le sac et devoir le demander moi même je trouve sa déjà limite mais avoir seulement deux petits échantillons de parfums je trouve sa honteux. Quand ont compare aux autre magasins comme marionnaud ou nocibé qui eux mettent pleins d’échantillons et bien ca fait peur.

J’ai été conseillée par Chaima et j’ai été très agréablement surprise, contrairement aux fois précédentes. Elle s’est montrée extrêmement professionnelle et douce dans sa manière de me conseiller. Je suis repartie avec des achats ciblés, parfaitement adaptés à mes besoins, et je ne regrette absolument pas mes achats. Encore un grand merci à Chaima !

Bonjour déçue pour ma commande en magasin, on le dit que le produit n est plus disponible... mais je regarde sur internet il y est encore... je suis à 50km... j ai acheter sur place pour 100e et même pas on nous donne un échantillon... nocibe savent mieux recevoir.. les vendeuses garde tous pour elles et ses proches pas cool...

Merci à Youni pour son aide pour activer la carte cadeau de ma fille! Très efficace et très pro bravo!

Je suis venu avec ma fille de 11 ans ce vendredi à 19h semaine de Noël, je précise car je pense que les vendeuses ont vu beaucoup de monde cette semaine, nous avons eu un super accueil par une jeune fille hyper agréable qui a su nous Nous renseigner chacune à notre tour pour ma fille de 11 ans et pour moi-même je remercie chaleureusement cette demoiselle qui a, je pense trouver sa voix, il Nous faudrait plus de vendeuse comme elle. Merci beaucoup. Sherazade Je pense que vous avez un bel avenir dans la vente

Déçue que le 23 décembre, les clients ne puissent plus rentrer 15 min avant la fermeture du magasin. Le vigile n'y est pour rien, on lui a demandé d'arrêter de faire rentrer les gens... mais je trouve ça regrettable. Le magasin est ouvert jusqu'à 20h, pas 19h45.

Une super expérience aujourd'hui grâce à Oumaima, conseillère très agréable et à l'écoute. Elle a su répondre à toute nos attentes grâce à ses conseils précieux. Je la recommande vivement! Ma fille et moi sommes ravie. Merci beaucoup pour ce super moment. A bientôt !

Magasin sephora top, les vendeurs tres disponible et sympa. Aujourd’hui avec mon époux Louni et Ilham ce sont occupés de nous, très souriant et accueillants, je tiens a laisser cet avis pour remercier ce genre de personnel qui maintien un commerce agréable ou l’ont a envie de revenir.

Un SEPHORA très organisé, des vendeurs sympathiques. Ilham est d’une douceur et arbore toujours un joli sourire. Lalou qui s’est occupé de nous aujourd’hui est fort sympathique et disponible. En vous remerciant pour cet accueil.

je tiens a remercier les 2 personnes qui nous ont servi elles ont été particulièrement très gentilles et professionnelles .Souriantes patientes .Et de très bon conseil. Je recommande cette boutique.

Je suis venue acheter un cadeau pour ma sœur qui était présente dans la galerie. Un jeune homme très aimable a joué le jeu en cachant le cadeau dans un autre emballage. Malgré l’affluence, il a fait preuve d’une grande patience et a répondu à ma demande avec beaucoup de professionnalisme !

Si je ne me trompe pas nous avons été conseillé par une personne blonde nommé Corinne. Une conseillère adorable, professionnelle et souriante qui nous a permis de passer un moment agréable malgré un magasin bondé.

Visite au magasin ce jour, très bien accueillie par les filles de la boutique. J’ai été conseillé par une jeune demoiselle se prénommant Manel. On remarque qu’elle aime ce qu’elle fait, elle est douce et professionnelle. Merci!!!

Je viens faire part de ma satisfaction d’une stagiaire prénommais chaima. Vendeuse très très à l’écoute avec de la patience et un bon relationnel. Il faudrait de plus en plus de jeune dans ces magasins afin d’être alaise .

Nous avons été accompagnés par une jeune demoiselle ce prénommant Nour même en fin de journée. Elle a été d’une grande gentillesse souriante, attentive à notre demande à ma fille et moi . Moi qui suis une adepte de la concurrence. Ma fille m’a fait découvrir votre boutique et j’en suis ravi Désormais ça sera chez vous que je me servirai nous avons été encaissé par deux jeunes dames absolument adorable. Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre service. Je peux dire aujourd’hui que vos vendeuses sont top de l’ouverture à la fermeture du magasin. Bravo 👌👌

Un magasin avec un grand choix pour soi-même ou pour offrir J'ai été renseigner conseillé par une vendeuse adorable et une caissière très sympathique. Merci et bonne continuation à toute l'équipe Sephora.🙂

J’ai eu la chance d’être accompagnée par Omaïma. En plus d’être très gentille, elle m’a parfaitement conseillé sur le maquillage. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et bonne humeur 🌺

Je suis tomber sur une vendeuse très gentille qui s’appelle sherazade. Une petite pépite qui a pris le temps de me conseiller et de choisir mon anti cerne à ma teinte c’était un peu compliquer mais elle a réussi. Elle a été à l’écoute de mes envies et mes goûts et a été très professionnelle. Demandez sherazade quand vous y aller. UNE PERLE VRAIMENT❤️❤️

Je le suis sentie très mal à l'aise car l'agent de sécurité me regarder bizarrement et me suivait. Ensuite, je fais le tour des rayons présentoirs, ils sont d'une saleté incroyable ! Il en va de même pour les comptoirs devant les caisses, ou les petites boîtes en plastique transparentes sur ces comptoirs, ils sont rempli de poussières et de moucherons morts, c'est aberrant. Elles étaient 4 en caisses et d'un coup, il n'en reste qu'une, avec une file incroyable qui allait jusque l'entrée du magasin. Personne ne l'a aidé, elle était super aimable et très désolée pour l'attente, elle-même ne trouvait pas ses collegues. Et les vendeuses en rayon ne sont même pas venus l'aider à trouver leurs collègues. Les pochettes cadeaux surprises ne valent absolument pas le coup. Des vieux masques pour visages dedans, sûrement des invendus vu les dates. J'ai acheté un correcteur cerne il y a un mois, il fuit de partout. J'ai demandé des échantillons de crème visage car j'en cherche une (j'ai eut un micro échantillon fait maison sans savoir ce qu'est cette crème). Bref. Pour les prix et la réputation de la marque, on est tombé bien bas. Pas besoin de mettre une réponse type Appelez nous pour comprendre etc tout est dit dans mon avis. Sinon demandez à votre agent de sécurité, il a l'air de bien analyser.

J'ai eu l'impression de déranger en demandant un conseil. Lorsque j'ai poliment demandé à une conseillère de vente 'Bonjour, êtes-vous disponible ?', sa réponse, 'Ça dépend pourquoi', laissait déjà présager un accueil client et un service pour le moins discutables. Je continuerais à aller à un autre Sephora. J’y suis aller pour me dépanner..

En cherchant un parfum avec mon amie, nous avons été accueilli, accompagné et conseillé par Louni ! Personne au top, chaleureux et à l'écoute ! Le moment était court mais super sympa ! Bien qu'il soit en formation, il a du bon potentiel !!!

Je suis très déçu par l'accueil et le manque de considération de cette parfumerie. J'ai tenté d'utiliser une carte cadeau qui avait expiré de seulement quelques jours, mais on me l'a sèchement refusée sans aucune tentative de geste commercial ou de compromis. Je comprends les politiques d'expiration, mais un peu de souplesse et de bienveillance aurait été appréciée. Ce genre de traitement laisse une mauvaise impression et je ne recommanderai pas cette boutique.

Que dire, samedi 10 août je suis aller à sephora pour prendre un cadeau à mon mari ! Bon déjà les conseillères on les cherche car vraiment introuvable c'est limite quand on leurs demandent un service on les dérangent ! La caissière très aimable mais me vendre un produit 100€ alors que mon achat était de 89€ limite quoi et quand je demande des échantillons et bien je les dérange fortement et quand je vois la tête des échantillons c'est à la limite et ah oui au début ils avaient pas d'échantillons à croire hein ...

Excellent accueil ! Promotions des Coffrets .25% ce qui n'est pas négligeable ! Merci pour le Sourire de la Caissière malgré le flux !