SEPHORA PARIS AVENUE DE FRANCE Magasin de cosmétiques

En recherche de nouvelles fragrances pour cet été je fu très bien accueilli et conseillé par Abir. Merci et à très bientôt !

Conseils avisés et accueil très chaleureux de la part de Nisrine que je remercie pour cette mise en beauté

Tres bonne accueil a l'écoute et ma aidé pour ma commande vendeur sympa et sérieux je vous recommande Hichem , merci William.

Je suis rentré dans le but d’acheter un parfum, j’ai essayé un j’ai dit à ma femme on fait un tour on reviens , le jeune blanc une 20 d’année chevaux long vient me dire de ne pas se parfumer sur le testeur, avec un air étrange pour un commercial Sephora, d’habitude très gentil, je suis un bon client mais ça m’a vraiment déçu.

Expérience top,merci à Fanta pour son professionnalisme !

Première expérience Make up en magasin, superbe accueil par Hichem 🥹 Milles merci pour les bons conseils et la bonne humeur 🫶🏾

Une superbe expérience passe en magasin durant mon petit week end à Paris. Je voulais un mascara qui puisse me faire de très beau cils et Hichem a su parfaitement et soigneusement m’en conseiller un ! Merci énormément pour sa patience et ses conseils qui ont pu m’éclairer !

Mention spéciale pour ABIR très gentille et très attentionné elle a su me conseiller et m’aider ce qui est très rare merci encore

Personnel très agréable, service client impeccable. Petit parenthèse pour Abdel : un vendeur aux petits soins et très sympathique. Je préfère largement ce Sephora à d’autre (emplacement, accueil, fréquentations).

Merci à Nahïl d’avoir pris le temps de me guider ! Super expérience !

J’ai eu une très belle expérience avec la conseillère Abir, elle m’a aidé gentillement à trouver les produits que je cherche et elle était souriante et professionnelle

Merci beaucoup à Nisrine pour son accompagnement client elle m’a accompagné et embellie mon cadeaux pour mon amis merci énormément

A Fuir. Service client affreux ! J'ai été victime d'arnaque, acheté un parfum a offrir et une fois ouverte on découvre une bouteille vide, sans bouchon et pas le même parfum acheté. C'est inadmissible. 148 euros partis en fumée...service client aux abonnés absents depuis presque deux semaines on m'envoie balader. Je vais porter plainte et remonter ce problème au siège puisque ni le service client ni le magasin n'a souhaité aider. Inacceptable À boycotter !!!!!

Un grand merci à Abdel qui a été exceptionnel. Il est d’une grande gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Je reviendrai

Merci encore d’avoir pris le temps de me conseiller, que ce soit à la caisse ou en surface de vente, les vendeuses étaient adorables !

Vendeuse pas sérieuse. J'ai été en magasin pour commander un coffret de parfum avant Noël. Au bout de 5 jours , j'appelle pour savoir si le coffret est arrivé. Réponse : vous recevrez un mail pour venir le chercher. La semaine suivante, toujours pas de nouvelle. J'y vais pour l'annuler , on me répond aucune commandé à mon nom. La vendeuse a enregistré ma commande mais ne l'a pas commandé. La seule réponse que j'ai eu , c'est d'aller le chercher dans un autre magasin, veille de Noël ! Vraiment pas sérieux !!!! Complètement déçue !

Nul Ils ne répondent jamais au téléphone et laisse le client patienter sans réponse Niveau service client ça laisse à désirer Si vous avez un numéro de téléphone faites au moins en sorte d'être joignable.

Je suis passée vendredi à 17h et aucun accueil sauf part les deux stagiaires , je suis venue acheter un produit fenty qui étais apparement en rupture de stock . J’ai voulu aller vers une vendeuse ( melina ) très aigris avec aucun politesse alors qu’elle discutais avce une autre collègue , j’ai donc pris un autre produit à la place conseiller part les deux stagiaires je suis partie à la caisse et en repartant j’ai vue la SEPHORETTE melina parler sur un tond très désagréable a la stagiaire qui étais très aimable et poli . Franchement à revoir vos salarier !

Pire Sephora de France où les vigiles ne manquent pas de vous suivre jusqu’à vous coller au … si vous avez le malheur d’être racisé du type nord africaine, subsaharienne… bref 0

Je suis repassée dans le même magasin un an après...même expérience... Acceuil glacial, on a l'impression de déranger les vendeuses... Je suis repartie sans acheter. Nov. 2023 Déçue par l'absence d'accueil/conseil...au moins 6 vendeuses dans le magasin (pas occupées) et aucune est vénue me voir malgré 5/10 minutes d'attente devant le stand d'une marque. J'ai fini par demander le produit souhaité, et aucun conseil, sourire... expérience décévante.

Ahhhhh Serena 🫶🫶qui est en alternance est magnifique accueil elle m’a donner des bon conseil et elle ma orienter un bon Parfum, Jimmy choo je l’ai acheté il est super génial ça sent très bon !!!! Wouawwwww Merci Serena

Toujours bien accueillie par Nisrine ! Super agréable, souriante et de bons conseils

-J’ai choisi un produit et attendu 5 minutes pour payer… mais personne n’est venu m’assister. Alors, évidemment, j’ai abandonné mon achat. -Il y a eu 3 clients comme moi qui ont abandonné leur achat à cause de ça. -Franchement, le meilleur employé de cette boutique, c’est le gardien. Et les autres vendeuses: Vous pourriez faire preuve d’un minimum de bienveillance, s’il vous plaît ? Je suis profondément déçue.

Une expérience exceptionnelle ! Ce magasin est très soigné, avec une attention aux détails qui crée une atmosphère à la fois élégante et accueillante. Chaque rayon est impeccablement organisé, et l'ensemble du lieu respire le soin et la qualité. Le personnel est incroyablement chaleureux et souriant, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable. Lors de la dernière journée Gold, j'ai eu le plaisir d'être accueillie par la manager (je crois qu'il s'agissait de Nahed, pardon si je me trompe), qui s'est montrée d'une gentillesse et d'un professionnalisme remarquables. Elle m'a maquillée avec beaucoup de soin, tout en me faisant passer un moment des plus agréables. Son attention et son écoute ont rendu cette expérience vraiment spéciale. Une expérience aussi intimiste chez Sephora Avenue de France est rare et précieuse – je recommande vivement !

Merci à Serena pour son accueil et ses précieux conseils. Ça fait du bien de tomber sur une conseillère de vente aussi sympathique, bienveillante et surtout professionnelle !

Le pire sephora de Paris. Les vendeuses ne sont pas accueillantes, froides et ne souhaitent pas travailler. Pour une commande de +300euros. AUCUN échantillons, ni cadeau, ni pochette et ne comprend pas ce qu'on lui demande. Face au manque d'accompagnement, je me suis dirigée vers celui des champs qui m'a offert plusieurs produits suite à cette expérience nul.

Ra-vie ! 🤗 J'ai eu affaire à Abir (jolie prénom) une conseillère... pas une vendeuse. Elle a pris le temps de m'écouter et de répondre à mes attentes, sur le choix des produits disponibles pour la texture que j'attendais (fdt). Elle m'a orientée vers un autre choix de maquillage (ma ref. n'existant plus). Je repars satisfaite de mes achats et des conseils pour les prochains achats ... budget oblige, aujourd'hui. Encore merci à elle ! 🙇🏻‍♀️

Je suis passé hier en fin d’après-midi , les vendeuses sont très aigris aucun accueil . Manque de professionnalisme ! Les filles faudrait penser à se réorienter !!

Expérience au top ! Merci Abir pour votre patience et pour gentillesse, grâce à vous j’ai trouvé ce qu’il me fallait. Je recommande vivement.

Veuillez vérifier sur ma carte depuis combien de temps je fréquente ce magasin. Malheureusement, l'accueil se détériore de plus en plus. Une seule femme sourit, tandis que le reste de l'équipe semble avoir besoin d'une prime pour un sourire et un bonjour. Si les vendeuses ne souhaitent pas sourire de la journée, elles devraient plutôt aller travailler dans des enseignes comme Decathlon ou H&M, amaeon derrière les cartons, car on ne travaille pas dans le domaine de la beauté pour faire la tête et ne pas savoir recevoir.

Super ambiance, Abir à été d’un professionnalisme et d’une gentillesse incroyable ! Vendeuse à l’écoute ! Elle m’a aidé à trouvé mon nouveau parfum ! Merci <3

A fuir ! Des vendeuses pas professionnel ! J’ai une carte gold et on est toujours obligé de demandé si on a des promos et où on peut avoir des échantillons mais elles ont jamais rien! Soit disant les marques ne donnent pas. On connaît le truc mais à fuir et en plus ils ne sont pas aimables. Sephora devraient revoir son équipe !

Sylvain est d'excellent conseil 💯 Ma peau altère complètement l'odeur des parfums que j'y dépose. Une vraie loterie ! Je salue son expertise. Et puis il se démarque par son savoir-être. Merci encore

Pas le choix de mettre 1 étoile car ce magasin ne mérite même pas le quart de cette étoile. Elles ne sont pas capable de bien nous recevoir. Heureusement que le service client par téléphone est aimable car en magasin elles ne sont pas capables d'échanger un produit tout en respectant les délais

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez Séphora aujourd'hui en cherchant un anticerne. Les vendeuses, Camille et Melina, étaient vraiment formidables ! Leur expertise et leur gentillesse ont rendu mon shopping vraiment agréable. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m’a guidé vers le produit parfait. Je recommande vivement cette boutique pour leur excellent service client !

J’ai été très impressionnée par l'accueil que j'ai reçu. Une dame, en particulier, s'est montrée très gentille et attentionnée. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a proposé un parfum qui correspond parfaitement à mes goûts. Elle était très professionnelle et connaissait parfaitement les produits. Elle a su me cerner rapidement et me proposer des produits qui me correspondent parfaitement. Je suis vraiment ravie de mon expérience chez Sephora et je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent des produits de beauté de qualité et un service client exceptionnel.

Belle boutique ( à taille humaine ) merci à Sylvain un vendeur qui a pris son temps pour me conseiller dans un choix de parfum et de crème hydratante. J’ai meme eu le droit à des tests sur ma peau. Très bon vendeur.

J’ai appelé pour un renseignement sur un parfum, non seulement on m’a chaleureusement répondu mais en plus on m’a fait part des -25% lorsque nous venons avec un flacon de parfum vide, Une fois au magasin, j’ai été vraiment bien accueilli, Mélina était d’une gentillesse rare, m’as très bien conseillé et m’a fait la remise sur les 2 parfums! Je suis vraiment contente et très reconnaissante Ça fait plaisir autant d’humanité, ça se fait rare! Je reviendrai c’est sure!

Venue récemment dans la boutique je suis tombée sur une conseillère, très accueillante , serviable et souriante qui a su m'orienter vers les bons produits. Je reviendrai avec plaisir.

Ce sephora est à fuir des l’entrée en magasin tout le monde se fait fouiller l’accueil est absente mis à part pour trouver l’occasion de venir nous faire des réflexions sur tout ce qu’on fait tout au long de notre visite ainsi que montrer leur désagrément par rapport au fait qu’on essaye des TESTEURS, j’y rentrais avec la volonté de faire mon shopping quotidien mais ils m’ont donnée aucune envie de rester plus longtemps dans cette situation c’est donc pour ça que j’ai décidée de sortir car les regards persistants et les dires sans subtilité sous nos yeux disant au vigile de nous fouiller et nous suivre sous prétexte que nous essayons les différents testeurs. Bref je ne vous le conseille pas si vous voulez passer un bon moment j’aurais dû écouter les avis précédents qui disent tous la même chose !

Très déçu de ce magasin, c’est inadmissible dès notre entrée, un accueil froid nous mettant dans une position très désagréable, on ne peut même pas tester et regarder tranquillement sans que le vigile nous surveille ou que la responsable nous fasse des réflexions inutile en nous faisant comprendre que nous n’avons rien à faire ici , vraiment c’est très décevant je devais acheter un truc mais je préfère aller dans un endroit où je me sent à l’aise de tester. Enfin, je ne conseille surtout pas d’aller faire vos achats la bas. Pire Sephora ! ( Ps : se permet de fouiller nos sacs à l’entrée du magasin ainsi qu’à la sortie )

pire shopping de ma vie, être traqué, surveiller comme des enfants c’est vraiment aberrant. En effet, je suis partie acheter des cadeaux mais je suis sortie sans rien la responsable me fait comprendre que je ne peux pas tester ce que je veux et limite me demande de déguerpir. Par la suite, elle va prévenir le vigile afin de FOUILLER mon sac. Je suis une voleuse ? je ne crois pas. Vraiment décevant je déconseille, À BANNIR

Je tiens à souligner l'excellent service que j'ai reçu de la part de Renatha ! Elle a su me conseiller avec précision et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Grâce à elle, j'ai découvert de nouveaux produits adaptés à ma peau et à mes besoins, et je suis vraiment ravie de mes achats. Son attitude chaleureuse et amicale a rendu mon expérience shopping très agréable. Merci Renatha, je reviendrai :)

venue plusieurs fois, à chaque fois suivie par un homme habillé en civil qui me suit en faisant mine de regarder les mêmes produits que moi (quelle discrétion)... je ne viens pas voler, je viens acheter. Acheter des produits qui ne sont pas souvent disponibles dans ce magasin du reste.

L'accueil en général est moyen et pas toujours très commerçant notamment de la part de la responsable. En revanche, j'ai été très bien accueillie par Déborah. Je venais pour mon anniversaire avec une prestation Benefit offerte et comme elle était très sympathique et pris l'option patch pour rafraichir le regard.

Je me suis rendue dans ce Sephora et j’en suis ravie. J’ai été accueillie comme il se doit par la directrice Katia que j’affectionne tout particulièrement, qui m’a par la suite dirigé vers Anohki (un vendeur), qui avait les capacités et l’expérience de répondre à mes besoins du jour. En effet, j’ai été traitée comme il se devait, c’est une personne gentille, attentionné, à l’écoute et de bons conseils. Il a pris son temps avec moi, me parlait et s’intéressait vraiment à la cliente que j’étais ainsi qu’à mes besoins. C’est pourquoi je suis repartie avec pas mal de produits qui me sublimeront chaque jours. Je recommande ce SEPHORA à 100%.

Superbe expérience! L’accueil est très chaleureux et professionnel. J’ai parfaitement bien été conseillée par Mélina qui a su m’orienter vers les produits qui me correspondaient. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin très agréable, plus propre que d'autres sephora visités (je parle surtout en terme d état des palettes exposées notamment). La vendeuse était très sympa et agréable. Elle m a très vite bien renseignée. Temps d attente en caisse très raisonnable et encore une personne très agréable et souriante. Merci à vous je reviendrai bientôt !!

De passage dans cette boutique, j’ai été littéralement CHOQUÉ de l’accueil. Le vigile n’a pas arrêté de nous suivre à la trace dès notre entrée. Arrivé avant la fermeture, la vendeuse nous a demandé de sortir à plusieurs reprise ou de réaliser un achat avant l’heure affiché sur la boutique avec pour motif je cite « qu’elle avait une vie après le travail ». Elle a par la suite demandé au vigile de gérer le conflit qui pour le coup n’a pas vraiment désamorcer la situation et nous a juste demandé de sortir. L’expérience a été déplorable et je vous conseille de FUIR cette boutique.

Vendeuses très sympathiques, professionnelles et souriantes. Par contre, vigil en deçà de tout, un comportement qui fait tâche : pas aimable, qui parle fort au téléphone en réglant ses histoires personnelles, qui prend tout l'espace. On sent presque que le client dérange. Que fait la responsable ? Il faut changer ça.