SEPHORA SABLES D'OLONNE Parfumerie

Visite mardi dernier, j ai acheté pour 88 € une eau de toilette Hermès, personne pour me conseiller, 2 vendeuses bavardent en caisse, je dérange, je règle... Je repars avec mon parfum dans la main tout simplement....

Je suis passée cet après-midi chez SEPHORA aux Sables-d’Olonne, où j’ai été accueillie par une conseillère prénommée Estelle. Elle m’a consacré plus d’une heure pour me prodiguer de nombreux conseils, tous aussi pertinents qu’utiles ! Estelle s’est montrée d’une grande bienveillance et très à l’écoute. Grâce à elle, je reviendrai bien plus souvent désormais. Un grand merci !

Merci à Amandine pour son super accueil, et sa gentillesse, elle a su me guider et me conseiller, pas choses facile vu que je ne savais pas dutout quel parfum de voulais. Merci à elle. Je recommande

Expertise et accueil d Isabelle incroyables. Produits déjà reçus chez moi, les teintes sont parfaites et je suis plus que ravie de ce passage chez vous. Entre vous et Anne Laure, vos clientes ont de la chance. Merci encore

Un grand merci à Flavie pour l’épilation et la coloration de mes sourcils. Très à l’écoute, patiente et gentille, elle m’a parfaitement bien guidée et répondue à mes attentes.

Très bon accueil et excellents conseils ! Un véritable service !

Très bon accueil et excellents conseils ! Un véritable service !

En attente en caisse, le directeur part nous laisse en plan son téléphone devait être une priorité ou bien on avait pas le physique pour acheter vos produits ! Pourtant bonne cliente ! Incroyable ! A fuir...

Merci à Flavie pour l’épilation des sourcils ! Professionnelle, elle prend le temps de bien faire, agréable et accessible. La bonne entente entre les conseillères fait plaisir à voir. Bonne continuation :)

Loane m’a donner de très bon conseils pour les produits que je chercher, très sympathique, souriante et professionnelle. Merci à elle je reviendrais.

magasin très chaleureux ! merci à Amandine qui m’a super bien conseillé

Très bon conseils de la part d’Amandine, souriante , gentille et très professionnel. Encore merci à Amandine pour ses conseils

Je suis venue il y a une heure car je cherchais un fond de teint . Une conseillère est venue spontanément me voir , je n’aurais pas osé déranger quelqu’un. Merci à la conseillère aimable , prénommée Cassie d’avoir prit le temps d’essayer plusieurs fonds de teint sur ma peau et de m’avoir donné un petit échantillon pr que je puisse le tester moi même avant de pouvoir faire un choix.

Prix affiché en magasin non respecté à la caisse. Les prix peuvent être possiblement contredit au moment du paiement. Pour ma part un coffret affiché 31,92€ en magasin (-20%) mais règlement obligatoire à 39,90€.

Un grand merci à Amandine pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils chez Sephora ! Son professionnalisme et sa gentillesse ont rendu mon expérience en boutique très agréable. Elle a su parfaitement me guider dans mon choix de parfums, avec une grande patience et une excellente connaissance des produits. Je reviendrai avec plaisir grâce à son service au top !

Le sephora des sables d'olonne a une équipe très agréable. Je recommande Amandine, elle conseille en tenant compte de vos goûts et de vos envies...et aussi de votre budget. Elle est à l'écoute et bienveillante! Moment agréable assuré !

Loane m’a très bien écouté et m’a satisfaite dans ma recherche des produits soin. Elle m’a très bien expliqué les étapes soins et les produits avec leurs spécificités. Bravo à elle, très professionnelle.

Je recommande ! Habituée à faire mes achats chez Sephora, j’ai été conseillée par Anaëlle, très professionnelle et souriante ! Je reviendrai sans hésiter ;)

Ayant fait plusieurs achats à Sephora dernièrement j'ai eu affaire à la directrice Laurence, très professionnelle, j'espère avoir affaire à elle dans les jours et les mois à venir car elle est très bonne conseillère et je suis ravie de ses services car je suis tellement habituée à elle et grâce à ses conseils elle m'a redonné confiance en moi par rapport au maquillage.

Souvent très bien accueilli, aujourd’hui c était Anaïs qui a pris soin de moi.J ai même eu le droit à une petite séance de maquillage…Sans forcer, elle a su bien me renseigner. Merci à elle, pour sa gentillesse pour cette passionnée de maquillage !

Dès mon arrivée dans le magasin, j'ai été accueilli par Amandine : vendeuse souriante, accueillante. Elle m'a accompagné dans ma recherche d'un parfum : d'une gentillesse et patience elle a été bonne conseillère. Merci à vous Amandine. Merci pour votre professionnalisme.

Un grand merci à Anaïs qui a pris le temps de me conseiller ce matin sur une crème de jour ,et la façon de me maquiller avec mes paupières tombantes. Bravo pour le professionnalisme d'Anaïs et les bons conseils.

Très bien conseillé par Léa connais bien son métier je recommande sophora pour la gentillesse des filles

De passage aux Sables d’Olonne, j’ai profité des vacances pour recomposer ma trousse à maquillage. Merci à Anaïs pour son écoute et ses bons conseils. J’ai passé un bon moment et suis repartie très satisfaite des produits et surtout du service.

Aujourd’hui nous avons été conseillés par Anais, une très gentille vendeuse qui a super bien répondu à notre demande et nous a fait découvrir de nouveaux parfums ! Merci à vous ! Belle journée ☀️

Lors de ma dernière visite à Sephora, j'ai apprécié la qualité du service de Noa (je crois que c'est son prénom). Une excellente conseillère ! Son écoute, sa gentillesse et ses conseils ont été très appréciés !!! Je reviendrais avec plaisir !!

Juste catastrophique, c'est la 3 ème fois que je réitère mon expérience et toujours le même résultat, déçue. Je suis venu chercher un fond de teint YSL , a priori il n'existe plus , je cherche seule tant bien que mal un équivalent, je trouve et demande de l'aide au vigil car je ne peux me servir seule et il n'y a toujours personne pour me conseiller... très gentil il essaie tant bien que mal de m'aider à trouver le produit mais en vain , j'arrive a accoster une conseillère ( elle sont 3 en caisse a discuter mais a priori ne peuvent pas sortir de cette caisse qui doit a mon avis générer un champs magnétique qui les empêche de bouger ), bref la conseillère arrive et ne trouve pas le produit vente dans les tiroirs, plutôt que de me demander ce que je recherche ,elle me dit qu'elle ne le trouve pas , je lui demande si il existe un équivalent dans d'autres marques, elle me propose du Dior qui est 12€ plus cher , je lui demande si il y a des offres en cours , elle me répond oui , en fait c'est moi qui joue le rôle de conseillère car si je ne pose pas de question , je repars sans produit... En regardant chez Dior aucune teinte ne me correspond, la texture et le fini non plus ça n'a rien a voir avec le fond de teint que j'utilisais. Bref je repars sans achat , déçue , la main pleine de fond de teint et oui elle n'a pas pris la peine de me proposer un cotton. Le conseil a duré moins de 5 mn , le pense que le vigil aurait pu mieux me conseiller que la dite conseillère.... Sephora c'est très bien si on sait ce que l'on veut sinon niveau conseil c'est une catastrophe et comme indiqué c'est la 3 ème fois , la 1ere fois je suis repartie avec une base plutôt qu'un vernis, la 2 ème fois un gommage alors que si elle avait été de bon conseil j'aurais acheté une crème, un nettoyant etc, que j'ai acheté à la concurrence. Aucune fidélisation ' l'accueil est froid ,ne parlons pas de l'encaissement, a peine un bonjour, je ne ferai pas de 4 ème fois .

Le service était vraiment déplorable. Au moment de payer, mon fils m’a appelé, donc je lui parlais tout en réglant mes achats. Ensuite, elle a dit “au revoir”, mais je ne l’ai pas entendu car j’étais toujours au téléphone avec mon fils. Elle a alors répété “au revoir” de manière très bruyante, tout en me lançant un regard désagréable ! J’étais sans voix. Cela m’a vraiment mise en colère et j’ai envie de retourner les produits. Il faut savoir qu’en France, il n’y a pas que votre boutique de cosmétiques !

C'est la première fois que j'offre une carte cadeau quelle surprise de découvrir que j'aurais pu y mettre un message !!! Ok je ne suis pas très fute-fute mais un manque cruel de conseils de la part de la vendeuse !! Et pour finir ma mère qui est allé aussi a fini par aller à 1h pour soi en face car très très mal conseillé.

Aujourd'hui le 26 août 2024 j'ai fait la rencontre d'une personne incroyablement gentille Anne Laure que je ne remerciera jamais assez pour c'est conseil Anne Laure est une personne passionnée par sont travail et qui nous transmet sa passion en ajoutant sa touche jovialité un grand merci a elle A bientôt Noémie et Simon

J'ai eu une excellente conseillère, une personne très sympathique, positive et heureuse de vivre très agréable. Nous avons échangé à peine 10 minutes. Je vous recommande cette enseigne dans ce centre commercial. Petit conseil pour les lecteurs d'avis, respectez et répondez aux personnes qui s'adressent à vous ne serait-ce qu'un bonjour et un sourire, cela ne mange pas de pain 😉.

Je suis venu aujourd’hui faire mes achats , j’ai été renseigné par une sephorette prénommée Anne Laure qui a été très désagréable et arrogante . À la caisse je n’ai pas été si bien accueilli que sa , à la chaîne et très froidement . Je vous déconseille cette endroit si vous êtes à la rechercher d’un sephora accueillant et chaleureux. Lors de ma précédente visite en 2022 ,j’ai été satisfaite des conseils et de la bienveillance d’Amandine. Ce sephora a bien changé.

Un grand merci à Anne Laure qui a été géniale avec moi, très drôle, avenante, souriante et de très bon conseil (en plus des petits cadeaux géniaux je suis hyper contente) malgré le fait qu'elles n'étaient pas beaucoup pour conseiller alors bravo à elles et très bon courage pour la fin de la saison ! Je reviendrais vous voir !

Un grand merci à Anne Laure qui a été géniale avec moi, très drôle, avenante, souriante et de très bon conseil (en plus des petits cadeaux géniaux je suis hyper contente) malgré le fait qu'elles n'étaient pas beaucoup pour conseiller alors bravo à elles et très bon courage pour la fin de la saison ! Je reviendrais vous voir !

Nous avons ma maman et moi été accueillies par Anne-Laure qui a su me conseiller pour un rouge à lèvres alors que je n’avais aucune idée de ce que je voulais. Et après avoir utilisé le rouge à lèvre je peux dire que je suis très satisfaite de mon achat. Anne-Laure est très souriante, très douce et patiente. Nous avons passé un très agréable moment en sa compagnie, je vous la recommande à 1000% !!! Merci beaucoup Anne-Laure !!!

servi en caisse par Jennifer, euh comment dire accueille glaciale l’impression de deranger(je reste polie bien évidemment car c’est pas le mot que j’ai réellement envie d’employer) une question de posé et une réponse à la hauteur du personnage exécrable qu’elle renvoie (comme si c’était logique que vous n’ayez pas se blush en grand format!), je sais qu’elle était pressé de finir sa journée, soyez discrète quand vous discutez entre collègue la prochaine fois …! Si vous n’êtes pas capable de travailler dans le commerce il serait temps de changer de métier, surtout au vus des commentaires ce n’ai pas le première que cette dame a un comportement inapproprié ! Penser à sélectionner vos vendeuse en si vous voulez garder votre clientèle. Heureusement tout le personnel n’ai pas comme ça, merci à une autre personne pour le renseignement du gel à soucil très sympa :)

Bonjour, mes parents et moi même sommes venus à plusieurs reprises dans votre enseigne avec toujours un bon accueil et de précieux conseils par Camille. Très souriante et sympathique ! Merci à elle pour la qualité de son service.

Plusieurs passages chez Sephora, achat, commande, récupération de commande… J’ai été conseillé, même très bien conseillé par Clara, adorable, très disponible et à l’écoute malgré les effectifs réduis en fin de journée. Je recommande ce magasin, toutes les conseillères sont accueillantes et expérimentés. Merci et à bientôt 😄

Plusieurs passages chez Sephora, achat, commande, récupération de commande… J’ai été conseillé, même très bien conseillé par Clara, adorable, très disponible et à l’écoute malgré les effectifs réduis en fin de journée. Je recommande ce magasin, toutes les conseillères sont accueillantes et expérimentés. Merci et à bientôt 😄

je suis venu dans l’enseigne en espérant voir la charmante Camille, qui est adorable et toujours de superbes conseils. Malheureusement elle n’était pas présente, j’ai du avoir à faire à Jennyfer! Le commerce ne doit pas être fait pour vous, aucune politesse, on a l’impression de la déranger! Aucun échantillon de proposer même pour un budget qui dépassait les 100 euros.

J ai acheté pendant la semaine commerciale -25%, la semaine dernière, Un jardin sur le Nil d une valeur de 145 € . La vendeuse ( je m adresse toujours à la même personne car elle est toujours très aimable, souriante et donne d excellents conseils ) me fait des échantillons d un jardin sur le Nilcar j hésitais avec Un jardin en méditerranée . Vous avez un mois pour l échanger s il n est pas ouvert au cas où il ne vous plairait pas . J ai trouvé cela très gentil de sa part . Sauf que aujourd'hui j y suis retourné pour l ECHANGER et là la caissière me dit d un ton assez sec que je ne bénéficie plus des -25% et que si je veux L ECHANGER je dois payer 45€ ou me faire rembourser. Je me suis fait, bien évidemment, rembourser un peu énervé de cette mésaventure ! Autant dire que c est la dernière fois ...Marrionnaud est moins pratique d accès mais moins cher aussi ! Plus jamais Sephora !

Bonjour a vous , je souhaite partager mon expérience lors d une visite dans votre boutique et qui a fini par un achat de mon fils de 16 ans . Ma femme et mon fils lors de nos vacances sont passé dans votre magasin SÉPHORA CENTRE COMMERCIAL stable d'olonne , comme des clients lambda , sauf ma femme porte un foulard mon fils et blond yeux vert , lors de la visite il on etais suivi de très très très près par votre agent de sécurité , qui malheureusement a gêné un énorme malaise pour ma femme et mon fils ils se sont vu comme des personnes suspectées de volé a croire , moi ayant passé déjà un CQP sécurité , j ai jamais appris cette pratique ou deja vu cela auprès d un agent de sécurité, votre agent de sécurité etais d origine des îles , ça etais un désagréments pour eux malgré mon fils qui comme même a fais un achat , je regrette énormément pour ma famille ce malaise , car mon fils la énormément mal pris ...... je souhaite un retour de votre part rapidement...... Le retour malheureusement je les fais moi moi-même j suis retourné est m expliquez avec la responsable du magasin mais malheureusement n a rien voulu savoir et même comprendre notre mécontentement , la solution donnee je met bien entre guillemets car pour moi car ce n'en ai pas une , est de retourner au magasin un autre jour ou l'agent de sécurité est present pour parler avec lui... Une responsable , aucune écoute et aucune responsabilité de la part de cette soit disant responsable.....

Toujours un plaisir de venir prendre des conseils dans ce sephora tout particulièrement. Les conseillères sont plus que top en plus d'être fort sympathiques, je recommande sans aucune hésitation, elles font un travail remarquable.

Nous avons été accueilli moi et à ma compagne à 10 petites minutes de la fermeture du magasin, par une Anne-Laure merveilleuse et pleine de bonne volonté ! Elle a réussi à nous faire sourire tout au long de l’échange, merci pour cette magnifique rencontre !

J’y suis allée plusieurs fois et excellente expérience avec Anne-Laure qui a su me prodiguer de très très bons conseils. Alors même que je suis exigeante sur le maquillage elle a su me trouver le produit parfait ! Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse Anne-Laure !

Personnel très peu aimable, on ne me dit jamais bonjour à chaque fois que je mets les pieds dans ce Sephora. Les conseillers discutent tous entre eux alors vous avez intérêt à être patiente si vous souhaitez un renseignement! Gros manque de professionnalisme malheureusement

Personnel très peu aimable, on ne me dit jamais bonjour à chaque fois que je mets les pieds dans ce Sephora. Les conseillers discutent tous entre eux alors vous avez intérêt à être patiente si vous souhaitez un renseignement! Gros manque de professionnalisme malheureusement

J'ai été servie par Sandra, Je suis repartie très satisfaite de mon passage. J'ai eu des conseils adaptés à ce que je recherchais. Elle a prit le temps de m'expliquer, de me montrer et de tester Je suis repartie avec la bonne teinte de fond de teint. Que demander de plus ?

J'ai été servie par Sandra, Je suis repartie très satisfaite de mon passage. J'ai eu des conseils adaptés à ce que je recherchais. Elle a prit le temps de m'expliquer, de me montrer et de tester Je suis repartie avec la bonne teinte de fond de teint. Que demander de plus ?

Une superbe expérience au bar à sourcils avec Margaux ! C’est une personne très à l’écoute, très attentionnée et surtout très professionnelle ! elle a su redonner une forme à mes sourcils comme je l’avais demandé et répondre à toutes mes questions !! Je vous conseille d’aller à sa rencontre les yeux fermés !! A très vite Margaux !

Une superbe expérience au bar à sourcils avec Margaux ! C’est une personne très à l’écoute, très attentionnée et surtout très professionnelle ! elle a su redonner une forme à mes sourcils comme je l’avais demandé et répondre à toutes mes questions !! Je vous conseille d’aller à sa rencontre les yeux fermés !! A très vite Margaux !

J'ai été conseillé par une vendeuse (ou manageuse je ne sais pas) nommé Amandine et cela a été extrêmement décevant. Elle semblait désintéressée par mes besoins en matière de produits de beauté. Son attitude hautaine a rendu l'interaction encore plus désagréable. Elle a clairement montré un manque de patience et de compétence dans ses conseils, ce qui a totalement miné l'expérience client. Je ne viendrai plus dans ce sephora, je commenderai sur internet pour ne plus avoir l'impression de déranger ! Que fait la direction sérieusement quand on voit des employés comme ça

L’équipe Sephora Ylium est toujours très accueillante mais je souhaite remercier plus particulièrement Ambre pour son expertise et son professionnalisme. Elle est a pris le temps de me conseiller et de me faire tester différents produits jusqu’à ce que je trouve mon bonheur ! Je la remercie pour ses bons conseils.

J’ai été accueillie par Clara, une conseillère très agréable qui prend le temps pour chaque question, et répond parfaitement aux besoins. J’espère l’avoir de nouveau comme conseillère la prochaine fois que je viendrai ! Un plaisir d’avoir eu affaire à elle

Très bel accueil de l'équipe, très beau magasin avec beaucoup de choix et de belles sélections en parfumerie et maquillage. Une mention particulière pour Clara, très agréable et très professionnelle : ses conseils sont judicieux et adaptés. Elle a été patiente avec moi et ce, malgré la charge de travail du jour. Ce sera avec plaisir de revenir prendre des conseils auprès d'elle. Aucunement dérangée par la présence du vigile, qui est là pour faire son travail. Oui, il observe, mais je ne me suis pas sentie incommodée. Je recommande!

Très bel accueil de l'équipe, très beau magasin avec beaucoup de choix et de belles sélections en parfumerie et maquillage. Une mention particulière pour Clara, très agréable et très professionnelle : ses conseils sont judicieux et adaptés. Elle a été patiente avec moi et ce, malgré la charge de travail du jour. Ce sera avec plaisir de revenir prendre des conseils auprès d'elle. Aucunement dérangée par la présence du vigile, qui est là pour faire son travail. Oui, il observe, mais je ne me suis pas sentie incommodée. Je recommande!

Directrice très hautaine, je voulais faire mes achats et profiter des black friday j’ai appelé le samedi 26/11 pour vérifier la disponibilité d’un produit et pour voir si il était en remise comme le site donc la personne qui m’a répondu au téléphone je dis bien son prénom c’était Malika donc je lui explique que je peux pas venir samedi elle me propose le dimanche sachant qu’il sont ouvert donc moi je lui demander si la remise sur ce produit elle sera toujours valable donc elle m’a dis oui bien sûr , donc je me suis déplacé sachant que j’habite à la roche j’arrive dans ce magasin j’ai trouvé le produit j’étais contente sauf que une très gentille vendeuse me dis que y’a plus les 20% elle me demande d’expliquer ma situation à sa directrice moi je vais voir la directrice qui m’a très mal parler , on me disant que j’aurais du le commander sur internet sauf que la personne qui m’a renseigné au téléphone elle ma confirmer que je pourrais toujours avoir ma remise le dimanche la directrice elle voulais même pas m’écouter et elle voulais rien faire en geste très très déçu je me déplace pour au final j’ai même pas fait mes achats et profiter des black friday dommage pour un magasin comme SEPHORA !!!