SEPHORA SOISSONS Parfumerie

Nadège, dont le professionnalisme est à la hauteur des plus grandes exigences. Son écoute attentive et sa douceur naturelle créent immédiatement un climat de confiance, rendant chaque conseil à la fois précieux et bienveillant. De plus, ses facultés olfactives sont tout simplement remarquables : elle déploie un sens du parfum subtil et très élégant, capable de déceler les moindres notes et de guider avec justesse vers la fragrance idéale. Nadège sait marier expertise et raffinement, transformant l’expérience en boutique en un véritable moment de plaisir olfactif. Merci à Nadège pour son dévouement et la qualité exceptionnelle de son accompagnement !

Vendeuse et manager à fuir a soissons Insolence et comportement hautain de la part de la manager qui a du oublier que nous sommes encore client ..

Mercii d'avoir un espace Rare Beauty ça manquait, maintenant on attend Yepoda, Nars et un peu plus de nouveautés Huda Beauty et on sera bon 😊

Je suis ravie de l'accueil, Kara est une excellente conseillère patiente et à l'écoute venue pour un parfum, je suis repartie en plus avec un fond de teint et un gloss que j'adore. J'ai eu le droit à un échantillon de crème qui me plaît beaucoup, mille mercis Kara et à bientôt !

Venue pour trouver du maquillage pour un mariage, j'ai été très bien conseillée par une jeune femme qui a pris le temps de me faire essayer plusieurs produits, tout en respectant mes préférences. C'était très rassurant et agréable. Bon, je suis repartie avec bien plus de choses que ce que j'avais prévu 😅, mais ce sont des produits que je réutiliserai !

Un grand merci à Vanessa pour sa gentillesse et ses bons conseils pour un fond de teint. Je recommande fortement cette vendeuse, très polie et professionnelle. Il est vrai que je me rends à ce Sephora accessible aux personnes handicapées même si c'est un peu plus loin de mon domicile, car je sais que je ne suis jamais déçue contrairement à d'autres magasins. Merci encore !

Je suis venu chercher un rouge à lèvres marron et je suis ressorti avec un rouge à lèvres couleur vieux rose (qui visuellement parlant ressemblait à du marron), le rendu n'a clairement pas était le même sur mes lèvres :/ Malgré ça la vendeuse s'est montrée très investi et agréable :)

Personnel au petit soin ..prix un peu eleve

Magasins propre, conseillère agréable et souriantes Très bonne expérience

Beaucoup trop cher 🤑 le personnel très accueillant mais trop de conseillers

Je n’ai pas trouvé mon bonheur dans ce magasin, mais je n’en suis pas reparti les mains vides. Elfi est très polie, pleine de tact et professionnelle, elle m'a aidé à choisir des produits de soin et m'a fait plaisir avec des petits cadeaux. Alzee est aussi une vraie professionnelle dans son domaine.❤

Je recommande particulièrement le point de vente Sephora à Soissons. Le magasin est très bien agencé, vous y trouverez rapidement votre bonheur. N'hésitez pas à être accompagné et conseillé par une équipe très soucieuse de votre satisfaction. La responsable et ses collaboratrices sont souriantes et bien veillantes. Je tiens à souligner le service après-vente, très réactif et soucieux de répondre à toutes vos questions et attentes. Un grand merci à toutes les professionnelles Sephora de Soissons qui connaissent très bien leur métier et qui ont véritablement le sens commercial. Bravo !

Le Sephora est propre et agréable pour faire ces achats, il est calme et les testeurs ne sont pas détériorés mais les vendeuses pour la plupart nous dévisage, peuvent regarder mal,et parlent froidement. J'ai dû tomber que sur 2-3 vendeuse sympathiques, polies, souriantes et agréables en plusieurs années ! On peux parfois se sentir juger 😅 Cela dit les vendeuses sympathiques sont super, elles conseillent bien font tester les produits, parfument sur demande, et engage la conversation de quoi rendre la visite au magasin plus agréable.

Accueil et vendeuse sympathique qui m'a renseigné efficacement pour satisfaire mes attentes.

Vous devez changer de caissier de toute urgence. Elle a un visage malheureux tout le temps. Horreur. Je vais à la Marionnaude pour ne pas voir ce visage. Répugnant.

Très bon accueil de l’équipe, des vendeuses au top a l’approche des fêtes, de très bon conseils Je recommande

Très désagréable de se faire observer par le vigile tout le long du magasin

Vendeuses disponibles et souriantes, elles prennent le temps et conseillent très bien :)

Très déçue aujourd'hui lors de mon passage en caisse c'est bien la première fois ! j'ai eu le mail des 30e cadeau anniversaire gold, elle me dit moi j'ai rien,je ne le vois pas, elle me répond il faut appeler,je lui dit attendez j'ai reçu le mail je ne vais pas l'inventer,je suis cliente gold depuis plusieurs années maintenant,donc c'était à moi d'appeler le service client, lorsque j'ai eu un problème ça toujours été les vendeuses qui appeler,très décevant!

Bon accueil et très bon conseil sur le produit le plus adapté à ma demande. Produit dont je suis 100% satisfaite !

Vendeuses désagréable et hautaine. Rien n’est jamais dispo dans ce magasin, et ne parlons pas des prix exorbitants.

Pire Sephora Les vendeuse regarde mâles minimises certaines clientes. Pas de sympathie, pas souriante, l’accueil reste à voir. Franchement c’est l’un des Sephora que je ne mettrais plus jamais les pieds.

Achat de plus de 200€, la caissière m’annonce que je n’ai pas de remise sur ma carte, je lui demande de regarder celle de ma sœur qui m’accompagne…. Elle me répond qu’elle ne peut pas stopper l’encaissement ! Ma sœur passe et elle avait 20% de remise ! Elle a littéralement refusé d’appliquer cette remise! Manque total de professionnalisme

Merci à la vendeuse qui était très sympa et a su nous conseiller 😉

Je tenais à remercier la dame professionnelle avec son joli accent qui a été un vrai rayon de soleil et m'a encaissé chaleureusement et surtout la sécurité charmante qui ne manque jamais de saluer la clientèle. J'ai eu de bons conseils d'une vendeuse sur le fond de teint poudre que je n'arrivais pas à choisir.

Aujourd'hui 23052024 16h45, je suis passé, j'ai dit bonjour en entrant je n ai eu aucune réponse hormis celle de l agent de sécurité. Je suis resté 10 mn personne n'est venu me voir. Je suis reparti en disant au revoir, et évidemment aucune réponse en retour. L accueil est très décevant.

Personnel très agréable, toujours de bons conseils ! C'est toujours un plaisir d'y aller !

Très déçue de mon passage en boutique de ce jour. Cliente gold, je demande des échantillons Sisley après des achats pour 100€ hors remises et on me répond qu’il n’y en a pas alors que le tiroir est plein à craquer (vu deux semaines auparavant après un autre achat de 58€ hors remises).Je le signale et la femme me répond « je ne peux pas vous répondre j’étais en congés » sans même aller voir le tiroir mais en allant parler à sa collègue. Cela ne donne pas envie d’y retourner mais plutôt de se diriger vers d’autres enseignes qui savent reconnaître la fidélité de leurs clientes.

C’est la première fois que je laisse un commentaire sur un magasin pareil et première fois dans un SEPHORA. Je viens de la part d’une personne ayant la carte gold pour un produit visage spécifique et j’ai dû repartir sans car personne m’a conseillé ! Quelle déception ! Deux vendeuses, elles passent devant sans même dire bonjour et quand tu veux les solliciter, nous avons le sentiment de les déranger car elles sont entrain de discuter et de rigoler. Je demande un échantillon et on me dit qu’il y a n’a pas que ce soit crème ou parfum. Une personne devant moi est obligé de régler un produit car elle a voulu voir le contenant et je précise qu’il n’y avait pas de tester et qu’aucune affiche stipulé qu’il est interdit de le faire ! Je suis sûr que si j’avais dis que je venais de la part d’une gold cette expérience aurait été différence. MAGASIN A FUIR malgré les bons produits qu’ils proposent

Très contente de l’accueil . Toute les vendeuses ont été naturellement aimable souriante, gentille , à l’écoute, bref c’était parfait :)

J’ai acheté un parfum Jean-Paul Gaultier au magasin de Soissons le 12 Février 2024 . En ouvrant le coffret du parfum il avait coulé dans l’emballage. Nous sommes retournés au Magasin et la personne que mi nous a reçu n’a rien voulu savoir. Elle nous a juste donné les coordonnées de Jean-Paul Gaultier. Voilà comment cela se passe le client achète et après il doit se débrouiller lui même . Je déconseille fortement SEPHORA

Mon conjoint s est rendu pour la 1ere fois dans ce sephora le samedi 3 février il a été accueilli froidement, pas de conseils, pas d'échantillons, pas de proposition d être parfumé, il a réclamé 2 petits échantillons pour mes enfants qui étaient présents la conseillère lui a donné des parfums adulte pour des enfants de 2 et 4 ans... Je retournerais en centre ville de Reims où l'accueil est impeccable.

Bon accueil et conseils et large choix des produits et prix avec une bonne qualité des produits. Toujours satisfaite merciii Séphora

Magasin très agréable. Personnel aimable et bienveillant. Un grand merci à Jessica pour sa disponibilité et sa gentillesse. Je recommande vivement

Bien reçue et conseillée par une vendeuse serviable. Par contre, j'ai été encaissée par une vendeuse excessivement désagréable. Incapable de taper le nom pour la carte fidélité. Je lui dis E elle tape U etc.. au bout de quelques instants madame s'énerve et devient désobligeante. Je lui dis donc de laisser tomber. Madame s'offusque, et parle dans sa barbe. Franchement inadmissible pour une vendeuse censée garder son calme et rester respectueuse. A aucun moment je n'ai été désagréable, et c'est bien la première fois que j'ai envie de remettre une vendeuse à sa place. Changez de métier madame.

Un très grand merci à Nadège pour son grand professionnalisme sa gentillesse , son écoute et ses superbes conseils ! J'espère que ce commentaire et les félicitations lui seront remises parsa direction car grâce à ses excellents conseils j ai trouvé ce que je voulais !

Le 17/11/23 ma mère s’est rendue au SEPHORA de Soissons pour recuperer une commande à mon nom . Elle a été servie par une vendeuse absolument incompétente et avec aucun respect du client , elle lui a littéralement hurler dessus et lui a manquer de respect ouvertement devant tous les clients du magasin. Merci de vérifier les compétences relationnelles de vos vendeuses avant de les laisser servir les clients du magasin. Désormais , j’irais ailleurs pour mes achats.

Je connais ce Sephora depuis son ouverture. L’équipe professionnelle est vraiment dévouée , et investie, leurs très bons conseils, apporte la richesse nécessaire pour leur réputation. Personne ne pousse à la consommation et les conseils apportés sont adaptés à nos besoins. Il y règne une très belle ambiance relativement familiale due à la bienveillance et bientraitance de la directrice proche de son équipe. Je recommande vivement ce magasin où il fait bon vivre.

Toujours bien accueilli super polie. J’ai été souvent conseillé par Célia et je n’ai jamais été déçu merci à elle et à Nadège qui m’a bien expliqué merci à vous. Une équipe au top 👌

Le bonjour, bien venue madame avec le sourire attaché avec des épingles a chaque fois qu'on croise une vendeuse c'est peut être un peu trop. Très restreint en maquillage, ustensiles, et soins.

La responsable de la boutique et une de ses salariée ont été adorables. Elle m ont aidé à choisir le produit dont j avais besoin. Et en plus m ont aidé à faire un emballage bien particulier. J avais fait des achats par ailleurs et j avais besoin d aide pour un emballage majestueux pour un anniversaire avec l ensemble des mes achats. Elle m ont proposé leur aide et je suis ressortie avec un joli paquet cadeau chic et classe. Merci encore à toute l équipe ❤️

Magasin très propre, bien rangé, les vendeuses aimables, discrètes mais présentes juste ce qu'il faut sans vous coller ou suivre comme un ptit chien....très très bien renseignée...

Voulant commander sur votre site, ma commande a bien été débitée mais sur le site il est noté qu’il y a un incident de paiement. Peut-être plus d’étoiles si cela se règle.

Un accueil très professionnel, des conseillères à l'écoutes et qui ont su me conseiller avec patiente , magasin très bien tenu par l'équipe . A très bientôt pour une prochaine visite

C'est la première fois que je rentrais dans ce Séphora. Je venais pour un achat et pour retrouver un parfum. Trois conseillères on essayer de retrouver le parfum avec moi. Elles avaient toutes à cœur de le trouve. N'étant pas sur la conseillère m'a proposer des échantillons de parfum. Merci de votre temps et de vos conseils !

Rien a dire sur l accueil plutôt pas mal. Pour les consels je ne peux juger je savais ce que je voulez. Par contre en rentrant j etais très déçu par le manque d échantillon j ai dépensé 113 euros et pas un échantillon je trouve pas ça commercial du tout pas d emballage cadeau j ai dû refaire le paquet par mes propres moyens simple sacs agrafe vulgairement la prochaine fois j irais faire mes achats chez Sephora à Reims qui sont bien plus généreuse.

Je n'ai pas pour habitude d'écrire des avis, mais là il le fallait. Arrivée au Sephora Soissons à heure creuse, il n'y avait que quelques personnes dans la boutique. Entendre toutes les vendeuses (et il y en avait une bonne poignée) se moquer ouvertement et rire à gorge déployée d'une cliente alors que celle-ci est toujours présente dans la boutique au milieu de tous les autres clients est extrêmement irrespectueux, et clairement pas professionnel. Je n'approuve guère ce genre de comportement de pré ado, je ne remettrai plus les pieds ici.

5 étoiles obligé ! Je tenais à faire cet avis pour remercier la vendeuse qui m’a beaucoup aidé. J’y suis allée ce mardi 28 septembre entre 10h et 10h15 pour aller chercher un parfum pour ma copine. La vendeuse est venue à ma rencontre pour m’aider. Elle m’a aidé en me proposant différentes marques et différentes parfums qui rentraient dans le budget et dans le type d’odeur (fruité) que j’avais demandé, a été super aimable, souriante et très attentive à mes requêtes ! Grâce à elle, le parfum choisi a eu son succès 😊 C’est pour cela que je tenais à remercier cette vendeuse, et que je donne 5 étoiles à ce magasin !!

Magasin très propre et très bien rangé. J ai eu une chance énorme d avoir une superbe conseillère pas comme la fois dernière . Par contre beaucoup de personnel font du sur place .. il y a peut etre une raison je ne sais pas.... une bonne conseillère donc un bon ticket de 227 e ... a bientôt

J'ai été très bien accueilli, je cherchais des rouges à lèvres, la vendeuse a été très patiente, elle m'en a fait essayé une dizaine... Vraiment contente de son professionnalisme. Je suis de paris, et quelques jours plus tôt, une autre vendeuse de chez moi m'avais juste jeté des bâtons pour essayé. Tandis que là, la vendeuse est restée avec moi tout du long de mes recherches, patiente et souriante, très agréable. Un bon moment ! Merci !